三星电子集团职员素质提升训练

培养自制能力《职员素质提升训练》之七CHINA鱼一样快乐的工作职业发展的四个阶段自我经营评估控制情绪的方法快乐工作的方法建立自己的影响力实践计划课程大纲课程内容怎样象鱼市场的员工般快乐的工作？小组总结后发表鱼一样快乐的工作鱼一样快乐的工作寻找工作的兴趣让顾客不虚此行用心在工作选择自己的态度鱼一样快乐的工作根据能力挑战重要的工作自己工作的成果得到周围人的承认并得到表扬公司有发展前途，能安心地上班自己的意见或建议被采用，能参与公司的运营与上司、同事间的关系十分好，在愉快的气氛中工作能得到值得信赖的上司的指导有机会发挥自己的能力被认为公司里不可缺少的一员通过集体活动或研究会，能够独创性地参与活动。工作目标已定，有计划地达到目标通过教育，能够达到自我启发，有发展机会。能够看到自己的未来得到提升工作的快乐职业发展的四个阶段只知道什么不可做知道什么可做、该做但可能未尽力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想办法解决问题自我约束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激励高能力，变动的意愿自我学习高能力，高意愿职业发展的四个阶段阶段一：我们每个人从事一项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这一阶段的下属常常表现出强烈的自信心，他们为开始一项新的挑战而感到兴奋，不能实事求是的正视问题和困难，有时甚至言过其实。阶段二：也并不是一个坏的阶段，每一个人都要经过这么一个过程。阶段三：对于公司和员工个人来讲都是不利的。对于公司来说，处在这个阶段的员工，往往不能放心大胆的使用；对于个人来说，处在这个阶段，工作表现忽高忽低，长此以往将被淘汰。S公司李先生的手下有位年轻小伙仔张同，到职一年多了。他不但资质好，反应灵敏，而且企图心极强。李先生非常看好他，肯定他将来一定是颗明日之星。不过，张同平日对李先生虽然很恭敬，可是，李先生对他在其它同仁面前却表现出高傲的态度，确实相当不以为然。李先生很想栽培重用他，但却又担心他会过度自满与自我膨胀。案例李先生的烦恼研究案例小组讨论学员发表如果你是李先生，你该怎么办?你从中得到什么启发？SWOT分析表优势1、2、3、利用优势和机会的组合劣势1、2、消除劣势和危机的组合危机1、2、监视优势和危机的组合机会1、2、3、改进劣势和机会的组合内部——个人因素外部——环境因素危机机会自我经营评估控制情绪的方法确认你真正的感受；肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；好好注意情绪所带来的讯息；相信自己随时能够控制情绪；要以振奋的心情采取行动；总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。通过行行为控控制情情绪演演练：：演练：控制制情绪抬头/低头头嘴角上翘/下沉脸部放光/阴沉走路快/慢慢感觉如何？？快乐工作的的方法明确地写出出心中忧虑虑的事；找出事情的的真相，忧忧虑自然消消失；了解事情最最坏的状况况，并立即即开始设法法改变；要清楚地认认识到成功功需要时间间和过程；；把注意力集集中在你想想要的/解解决问题的的方法与程程序上；去做你害怕怕的事情；；你要认识到到一切都回回过去。绝大多数忧忧虑是我们们想象出来来的消除内心忧忧虑快乐工作的的方法服用维他命命：压力会会迅速消耗耗掉体内的的V-b运动：散步步/游泳/骑车/竞竞走放松：看海海/望星空空/听轻音音乐/做白白日梦/心心灵术家庭与朋友友：积极/达观/关关爱/真诚诚/温馨/理解如何消除心心理压力故事：和尚尚买梳日本日用品品公司招聘梳子推推销员条件：把梳子卖给给和尚成功者找方方法失败者找借借口你的感受？？因为我有家家庭的顾虑虑因为我的人人际关系不不够因为我经验验不足因为我没有有时间因为别人不不理我，不不支持我因为我运气气不好因为我没钱钱（因为我我找不到人人投资）因为我学历历不够因为我身体体不好因为时机不不好因为我没有有机会因为我太年年轻因为我太老老因为我不会会说话因为我没有有信心因为我没讨讨个好老婆婆因为我怕………因为我没有有一个好的的家庭和背背景因为我住在在农村因为有人反反对我这么么做因为别人不不接受我的的意见和建建议因为……快乐工作的的方法不说借口要有一颗““公心”成为业务的的“领头羊羊”诚信，言必必行、行必必果预见性鼓动性坚持到底亲和力关心他人构建朋友圈圈建立自己的的影响力案例公平平与不公平平案例讨论（（40分钟钟，通过角角色表演的的形式来展展现，共有有六个角色色）：小母鸡在谷场上扒扒着，直到到扒出几粒粒麦子，她她叫来邻居居，说：““假如我们们种下这些些麦子，我我们就有面面包吃了。。谁来帮我我种下它们们？”牛说：我不种种。鸭说：我不种种。猪说：我不种种。鹅说：我也不不种。““那我种吧吧。”这只只小母鸡自自己种下了了麦子。眼看麦子长长成了，小小母鸡又问问：“谁来来帮我收麦麦子？”鸭鸭说：我我不收。猪猪说：这这不是我们们应该做的的事。牛牛说：那会会有损我的的资历。鹅鹅说：不不做虽然饿饿一点，但但也不至于于饿死。““那我自自己做。””小母鸡自自己动手收收麦子。小母鸡牛鸭猪鹅村长终于到了烤烤面包的时时候，“谁谁帮我烤面面包？”小小母鸡问。。

牛说：：那得给我我加班工资资。

鸭说说：那我还还能享受最最低生活补补偿吗？鹅鹅说：如如果让我一一个人帮忙忙，那太不不公平。猪猪说：我我太忙，没没时间。““我仍要要做。”小小母鸡说。。她做好五根根面包并拿拿给她的邻邻居看，邻邻居们都要要求分享劳劳动成果，，他们说小小母鸡之所所以种出麦麦子，是因因为地里找找出了种子子，这应该该归大家所所有，再说说，土地也也是大家的的。但小母母鸡说：““不，我不不能给你们们，这是我我自己种的的。”牛牛叫道：损损公肥私！！

鸭说：：简直象资资本家一样样。

鹅说说：我要求求平等。猪猪只管嘀嘀嘀咕咕，，其他人忙忙着上告、、要求为此此讨个说法法。案例公平平与不公平平村长到了，，对小母鸡鸡：你这样样做很不公公平，你不不应太贪婪婪。小母鸡鸡说：怎么么不公平？？这是我劳劳动所得。。村长说：““确切地说说，那只是是理想的自自由竞争制制度。在谷谷场的每个个人都应该该有他该得得的一份。。在目前制制度下，劳劳动者和不不劳动者必必须共同分分享劳动成成果。”从从此以后后他们都过过着和平的的生活，但但小母鸡再再也不烤面面包了。针对这个故故事，你如如何看待““公平与不不公平”？？你如何对待待自己遭遇遇的类似问问题？案例公平平与不公平平参考答案公平不是绝绝对的每个人都有有自己的感感受，有自自己的喜好好，这就不不能保证一一个人对其其它任何人人都公平对对待。如果有绝对对的公平，，那就很难难解释：为为什么地球球上的土地地有贫瘠与与肥沃之别别；为什么么非洲人民民生下来要要面对干旱旱、饥锇，，而美国人人民则享受受文明、自自由？面对对生来就不不公平的环环境来讨要要所谓的““公平”本本身就不现现实。人们因出身身背景不同同，生长环环境不同，，受教育程程度不同，，对公平的的理解会千千差万别。。公平只是是相对的概概念。例如如，在计划划经济体制制下，大家家认为平均均就是公平平，但结果果如何呢？？员工缺乏乏积极性，，企业亏损损，因为““平均主义义”的所谓谓公平就是是对工作积积极员工的的最大不公公平。人的十个指指头都不一一样长，又又怎能要求求在复杂的的社会中，，处事待人人的绝对公公平。薪金公平要要看收入/付出。所所以要考察察每个人的的付出与业业绩，再来来谈收入，，才是公平平的。Q&A要点整理三人学习实践计划实践计划本课程我