2022年广东省清远市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022年广东省清远市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.德国著名的社会学家韦伯认为的一切社会组织的基础中，不正确的一项是（）

A.等级B.权威C.秩序D.行政制

2.滚动计划法可以提高组织的应变能力，更好地适应剧烈变化的环境，这是由于该方法（）

A.考虑了计划的复杂性B.提高了计划的科学性C.加强了计划的弹性D.增加了计划的层次

3.提出管理人员有效地监督、管理下属的人数是有限的及相关公式的管理学者是（）

A.格拉丘纳斯B.吉尔布雷斯夫妇C.法约尔D.威廉·大内

4.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

5.早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到成品库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者（）

A.（1，1）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（1，9）型

6.平衡计分卡的控制指标不包括（）

A.财务方面B.产品质量C.内部经营过程D.学习和成长

7.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

8.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）

A.人力资源管理系统物流管理系统

B.物流管理系统供应链管理系统

C.供应链管理系统人力资源管理系统

D.客户关系管理系统供应链管理系统

9.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

10.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化的核心是（）

A.伦理规范B.组织素养C.组织结构元素D.组织精神

11.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

12.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

13.管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（）

A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构

14.大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自（）

A.期望理论B.X理论C.Y理论D.超Y理论

15.认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.麦格雷戈

16.根据领导生命周期理论，授权型领导方式适用于（）

A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系

17.关于社会人基本假设，正确的是（）

A.不能从工作上的社会关系去寻求意义

B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

18.当代管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

19.目标管理秉承的人性假设是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设

20.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（）

A.战略政策B.政策战略C.规章程序D.程序规则

21.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）

A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标

22.驱动行业竞争的五种力量不包括（）

A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产商D.互补品生产商

23.权变管理理论的最大特点是（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成分

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的

24.发生在20世纪20~40年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段

25.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（）

A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人

26.组织内冲突产生的原因不包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.地区差异D.个体差异

27.根据梅尔斯和斯诺的观点，下列采用（）战略类型的组织处于比较稳定的环境

A.探险者型B.防御者型C.分析者型D.反应者型

28.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

29.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式是（）

A.直线制B.职能制C.直线—职能制D.事业部制

30.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

二、填空题(10题)31.选择正确的组织价值观是塑造____

32.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

33.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

34.计划的两大显著特征是____和____

35.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、____、决策角色三大类

36.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

37.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

38.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

39.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

40.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

三、判断题(10题)41.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要（）

A.否B.是

42.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）

A.否B.是

43.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

44.全面质量管理强调了动态的过程控制，具有多指标、全过程、多环节、综合性的特征（）

A.否B.是

45.某企业领导在电视上看到了关于生产方便筷子浪费木材、破坏环境的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于社会责任（）

A.否B.是

46.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

47.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

48.滚动计划法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.否B.是

49.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

50.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织文化

52.前馈控制

五、论述题(2题)53.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

54.论述决策过程各环节应该注意的问题

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC德国著名的社会学家韦伯认为的一切社会组织的基础是：等级、权威、行政制

2.CC本题考查滚动计划法的优点，加强了计划的弹性才能适应环境变化

3.AA管理人员管理幅度有限理论及其公式的提出者是法国学者格拉丘纳斯

4.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

5.

6.B平衡计分卡的指标包括：（1）财务方面（出发点和落脚点）；（2）客户方面；（3）内部经营过程；（4）学习和成长。

7.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

8.DD本题是信息管理系统的考题。CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，指客户关系管理；SCM是SupplyChainManagement的缩写，指供应链管理系统

9.DD不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又称为乐观原则，适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为未来最可能发生的情况是效价最大的情况（最好的情况）

10.DD组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望

11.C

12.B企业员工技能培训的重点是在职培训

13.BB按照管理幅度与管理层次的关系，把组织结构划分为扁平式结构、锥式结构。管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为扁平式结构

14.CC麦格雷戈的人性假设理论X——Y理论是很重要的。本题考查对Y理论内容的认识

15.BB弗雷德里克·赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素

16.DD授权型领导方式适用于低任务—低关系

17.CC本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

18.C

19.C

20.DD本题考查对孔茨的计划层次体系的认识

21.CC组织设计要突出重点。比如在企业组织和公共组织中就不一样：在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能

22.DD驱动行业竞争的五种力量包括：供应商、潜在进入者、替代品生产商、现有企业间、买方

23.CC权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

24.AA质量管理和控制已经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQM）阶段。其中，质量检查阶段发生在20世纪20~40年代

25.B

26.CC组织内冲突的原因大体上可以归纳为三大类：沟通差异、结构差异和个体差异

27.BB采用防御者型战略类型的组织一般都处于比较稳定的环境之中，决策者通过高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动使组织稳固地发展，并据此防御竞争对手

28.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用

29.DD事业部结构就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

30.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

31.组织文化的首要战略问题

32.国际组织模式

33.程序控制

34.面向未来

35.信息角色

36.独立开发

37.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

38.驱动力

39.前馈控制

40.方向性和根本性

41.Y√公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要

42.Y

43.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

44.Y

45.Y

46.Y

47.N×本题考查对集权的优缺点的认识

48.Y

49.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

50.Y

51.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

52.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

53.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临转移购买成本的大小。（5）供