afq-杰出的班组长应该具备的条件

杰出的班组长应该具备扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力课程说明第一讲:班组长的使命与职责第二讲:班组长的日常管理实务第三讲:班组长的机能管理实务第四讲:班组长的工作改善活动第五讲:班组长的领导艺术第一讲

班组长的使命与职责班组长的地位在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.经营层管理层执行层督导层班组长对三个阶层人员的不同立场面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.班组长的特点用16字概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生班组长的重要作用班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.班组长的管理水平现状

师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)角色认知对自己角色的规范,权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.技能能要要求求见识识,判判断断事事物物本本质质和和预预见见未未来来的的能能力力人情情,人人际际协协调调和和人人际际沟沟通通的的能能力力技术术和和专专业业技技术术的的能能力力第二二讲讲班组组长长的的日日常常管管理理实实务务在进进行行生生产产活活动动的的过过程程中中,有有六六条条基基本本原原则则必必须须掌掌握握:后工工序序是是客客户户必达达生生产产计计划划彻底底排排除除浪浪费费作业业的的标标准准化化有附附加加值值的的工工作作积极极对对应应变变化化日常常管管理理作业业管管理理物料料管管理理设备备管管理理人员员管管理理方法法管管理理工具具管管理理班组组长长在在生生产产准准备备中中的的任任务务培训训员员工工制定定作作业业指指导导书书预算算工工装装夹夹具具,工工具具,辅辅助助材材料料,劳劳保保用用品品生产产所所需需设设备备,仪仪器器,工工装装的的安安装装,调调试试人员员岗岗位位的的安安排排和和产产能能设设定定物料料,设设备备,工工艺艺,资资料料异异常常的的发发现现和和反反馈馈作业业管管理理实实务务在作作业业过过程程中中应应把把握握的的内内容容:生产产作作业业计计划划是是否否明明确确合合理理;生产产计计划划(工工作作计计划划)与与实实际际困困难难;计划划调调整整对对人人员员,设设备备及及其其他他方方面面的的影影响响;人员员出出勤勤,异异动动的的状状况况,员员工工精精神神状状况况,士士气气;员工工的的工工作作技技能能(能能力力,速速度度,程程度度);缺料料,设设备备故故障障等等引引起起的的停停产产时时间间;不良良发发生生的的原原因因及及对对策策,不不良良品品的的善善后后处处理理;零部部件件,工工装装夹夹具具,生生产产辅辅料料是是否否足足够够齐齐全全;生产产是是否否正正常常,能能否否完完成成生生产产计计划划;工作作方方法法是是否否合合适适,是是否否存存在在浪浪费费,有有无无可可改改善善之之处处.班组组长长的的基基本本方方法法:经常常深深入入生生产产第第一一线线;确保保各各项项信信息息资资源源迅迅速速接接受受,传传达达,实实施施;了解生产产能力(单位时时间产量量);注意员工工的精神神状况,情绪,工作表表现;利用秒表表等工具具进行时时间研究究.班组长的的注意事事项:如有异常常,必须须及时处处理,并并报告上上级(制制度化);通过示范范,纠正正,直接接指导等等方式来来教育员员工;对员工应应明确说说明这样样做的原原因及必必要性;安排工作作时要明明确期限限和目标标,人员员尽量精精简;跟踪员工工的工作作进度,评价其其工作结结果并予予以反馈馈.物料管理理工作实实务1.班班组长与与物料管管理制造业的的原材料料一般占占制造成成本的60%，，有的甚甚至还更更多，一一线主管管负责制制造作业业的执行行与监督督，对于于物料使使用的成成本与绩绩效有直直接的关关联，在在一线主主管的日日常管理理工作中中，物料料管理无无疑是不不可或缺缺的一环环。2、现场场物料管管理的分分类原材料———直接接使用于于产品上上的各种种原料、、材料与与零配件件。包装材料料——使使用于包包装用途途的各种种包装材材料、用用品耗材材等。如：礼盒盒、纸箱箱、封箱箱带、吊吊卡、贴贴纸、说说明书、、保证书、、赠品、、印章、、数字章章、油墨墨……保养维修修物料———使用用于机台台、厂房房、人员员、搬运运用的各各种物料料，如机机油、柴柴油、抹抹布、皮皮带………半成品———各单单位完成成暂存现现场的半半成品、、组件等等。成品———制造现现场完成成的成品品尚未检检查或入入库者。。3、建立立物料运运作程序序建立原、、辅材料料入库程程序建立原、、辅材料料出库程程序建立半成成品入库库程序建立半成成品出库库程序建立退货货补料控控制程序序建立成品品入库程程序建立成品品出库程程序现场物料料盘点一线主管管对于现现场暂存存的物料料、半成成品、成成品应实实施定期期的盘点点，在工工作上可可配合财财务部门门于每月月月底盘盘点一次次，确保保现场物物料管理理、料帐帐保持一一致。设备维修修与管理理实务1、设备备保养概概论总论：随着科技技的进步步，现代代的工业业已步入入机械化化、自动动化、但但伴随高科科技设备备所带来来的是设设备的装装置越来来越复杂杂，而导导致工厂现场人人员的无无限困扰扰。设备保养养的意义义：设备保养养在于提提高生产产经济性性，以最最经济的的人力、、设备配配合保养计划划及落实实有效地地执行，，使设备备获得适适当的维维护，维维持良好的性能能及延长长设备寿寿命。设备保养养目的：：a.减少故障障停机时时间，增增加生产产效率;b.维护设设备正常常运转，，确保产产品品质质稳定;c.降低设备备维修成成本;d.确保操作作人员及及设备安安全。设备保养养的范围围：厂房、机机器、模模具、仪仪器、供供水、电电、压缩空气气、管线线……2、设备备保养与与检查工工作体系系设备保养养体制：：设备保养养体制不不健全，，将阻碍碍设备的的效率，，而导致致以下的损失。。a.故障停机机损失b.前置作业业及调整整损失c.短暂停机机或空转转损失：：1)品质质不良;2)能源浪浪费;3)设备不不足;4)降低低发动率率;5)造成成公害。。d.速度损损失e.工时损失失f.开机损损失3、一级级保养的的工作实实务一级保养养由设备备操作人人员负责责，其工工作实务务为:依照操作作规程正正常的操操作程序序使用设设备。每日工工作前前检查查：a.将尘埃埃、污污物擦擦拭干干净，，滑动动部分分的清清洁润润滑;b.不必要要的物物品不不放置置于设设备或或传动动部位位或管管线上上;c.润滑系系统是是否足足够;d.各部位位螺丝丝是否否松动动;e.空转转试车车正常常与否否，传传动部部分有有无异异状或或异声声。工作中中：a.不得超超越设设备性性能范范围外外的工工作;b.因故故离开开机器器时应应请人人照看看或停停机;c.注意运运转情情况，，有否否异常常声音音、振振动、、松动动等情情况;d.轴承或或滑动动部位位有无无发烫烫现象象;e.油路路系统统畅通通与否否;f.注意加加工物物的优优劣，，以决决定是是否停停机;g.发现现不良良，应应立即即报告告。工作后后：a.取下工工作物物;b.清扫扫铁屑屑、污污物、、擦拭拭设备备，清清扫周周围环环境;c.检视设设备各各部位位是否否正常常;d.工具、、仪器器及其其附件件等应应保持持清洁洁并置置于固固定位位置;e.擦拭拭滑动动面干干净后后，并并稍注注机油油防锈锈。4、二二级保保养的的工作作实务务二级保保养由由领班班或组组(班班)长长负责责，其其工作作实务务为：：督促一一级保保养人人员实实施保保养工工作并并指导导。特殊部部位的的润滑滑及定定期换换油。。突发故故障的的排除除及精精度的的调整整。一级保保养人人员异异常报报告的的处理理。机件损损坏时时，依依情况况需要要得自自行处处理或或报告告一级级主管管处理理。依定期期保养养日程程配合合一级级保养养人员员执行行、制制定任任务。。每日上上午九九时时以前前检查查一级级保养养人员员的保保养绩绩效检检核，，并做记记录。。新设备备的安安装与与试用用。。5、三三级保保养的的工作作实务务三级保保养由由维修修部门门或课课长负负责，，其工工作实实务为为：设备的的整修修，性性能校校正与与改善善。做定期期保养养日程程，定定期保保养实实施精精度校校正。。协助二二级保保养人人员的的请求求。委托外外部、、专家家修理理、保保养………6、设设备资资料卡卡的建建立与与运用用于设备备故障障改善善活动动中，，最重重要的的是活活动的的“设设备总总点检检”。。所谓总总点检检是指指设备备操作作人员员、保保养、、设计计等人人员，，全体体协力力合作，，指出出设备备的不不齐全全，并并共同同努力力加以以改善善。设备资资料：：总点检检查检检表。。螺丝、、螺帽帽点检检表。。润滑点点检表表。驱动部部位的的点检检表。。油、空空压的的查检检表。。电气的的查检检表。。人员管管理工工作实实务1、人人员管管理与与领导导统御御领导统统御着着重于于一线线主管管与员员工之之间的的互动动，旨旨在建立一个个有活力有有共识有战战斗力的团团队，强调调动态的沟通、训训练、考核核、奖惩和和激励，以以提升团队队的士气和生产力力。2、员工第第二专长或或第三专长长的培养培养员工拥拥有第二或或第三专长长甚至第四四专长，是是目前企业界界大势所趋趋，一方面面可减少一一线主管工工作调度的的困难，另另一方面也也可以企业业培育人才才，并使员员工工作经经验多元化化，在实务务上可以以以工作轮调调的方式或或者工作群群组化的方方式来进行行，可达成成相当不错错的效果!3、建立职职务代理人人制度当一线主管管培养了员员工第二或或第三专长长之后，即即可着手建立职务代代理人制度度，从一线线主管开始始，每一个个职务都必必须指定一级甚甚至二级代代理人，员员工请假时时，由职务务代理人自自动代理，职位位出缺时也也可由职务务人递补，，此举大大大降低了员员工缺勤或流动动的影响。。一般由专专长登录最最多者担任任一线主管管职务代理人，，既公平又又合理。4、建立班班组内2~3人的机机动部队对于人数较较多的制造造现场，一一线主管培培养2~3人的机动动部队实实有必要，，平时以担担任班长助助理或组长长助理，领领料或设备备保养、制制程改善等等工作，如如员工请假假或离职时时可立即递递补工作，，不致造成成工作延误误，此举当当然也需要要上级主管管的支持持，机动人人员必须拥拥有制程上上的多项专专长较能胜胜任。方法与技术术管理实务务1、工作标标准与工作作标准化2、制造现现场有关的的工作标准准机台操作规规范A.各部名名称及结构构;B.开机机前准备;C.开机顺顺序;D.关机顺顺序;E.故障排除除要领;F.保养维维修要点。。检验作业规规范A.使用场场合;B.使用机器器;C.样品抽抽取方法;D.检验进进行步骤;E.合格判判定基准;F.检验验的处理;G.安全注注意事项。。制程作业指指导书制程检验标标准上述四种工工作标准，，一般都由由公司的标标准化委员员会或者技技术部、品品管部等颁布布，制造现现场会领到到一份影印印本以供使使用。3、工作标标准的教育育训练机台操作规规范训练———主要是是针对各制制程操作人人员实施训训练，训练练时可依专专长分别登登记展开，，讲师可由由资深技术术人员或由由一线主管管自行担任任，训练完完毕应实施施实做测验验。检验作业规规范训练———主要是是训练制程程中的检查查人员，可可请品管工工程师或技技术师担任任讲师。制程作业指指导书训练练——此项项训练应在在该批产品品产生前实实施，可由由一线主管管自行担任任讲师或请请生技工程程师担任。。制程检验标标准训练———此项训训练配合制制程自主检检查的要求求而实施，，可采取定定期训练方方式，由品品管工程师师或班组自自行指导，，训练时可可配合各种种限度样品品来实施。。上述训练的的工作除了了日常训练练之外，对对于新进员员工的训练练一线主管管应特别重重视，才能能确保方法法与技术管管理的彻底底实施。4、制造现现场工作标标准的应用用工作标准书书悬挂于工工作现场，，将重要的的工作标准准书，如机机台操作规规范、制程程作业指导导书等加上上塑胶护套套后，直接接悬挂在现现场的工作作台附近，，可收直接接参照实施施的效果。。制造现场的的看板管理理，将工作作的重要指指示及条件件要求直接接以看板的的方式悬挂挂在现场的的重要位置置，使工作作上各项重重要的标准准及要求都都让大家一一目了然，，据以遵照照实施，对对标准化的的推动大有有帮助。限度样品的的制作及悬悬挂，有关关检验标准准及产品规规格可制作作成限度样样品悬挂在在各需要的的工作站位位置，让员员工能直接接参照应用用。限度样样品的制作作应针对形形式、尺寸寸、颜色、、外观不良良限度等分分别做成标标示，并由由品管单位位承认后悬悬挂。企业生产过过程中的工工具,是指指在生产制制造各种产产品的工艺艺过程中所所使用的何何种器件.班组工具管管理,是指指班组内有有关工具的的计划供应应,保管,刀刃磨新新等.做好好班组工具具管理工作作,对提高高产量和质质量有重要要的作用.工具管理实实务通用,专用用,特殊的的工具刃具磨具量具卡具模具手工工具试验台工作梯厂内运输工工具焊接工具吊具电工用具班组工具的的管理准确编制计计划建立工具使使用档案1,根据工工具在生产产中的作用用和技术特特征,用““十进位””法,把工工具分成类类,种,项项,型:把把所有工具具分成十类类,每类分分成十种,每种分成成十组,每每组分成十十项,每项项分成十型型.2,工工具编号(十进位法法,字母法法,综合法法).3,注册登记记.班组组工工具具日日常常管管理理1,按按规规定定手手续续进进行行工工具具的的领领用用和和借借用用2,做做到到工工具具的的合合理理保保管管3,做做到到工工具具的的合合理理使使用用,既既一一切切工工具具都都必必须须按按其其性性能能和和工工艺艺规规范范进进行行使使用用4,建建立立工工具具的的报报废废报报损损和和丢丢失失的的处处理理制制度度5,做做好好工工具具事事故故的的处处理理工工作作6,对对工工具具节节约约和和工工具具改改进进给给予予物物质质奖奖励励和和精精神神鼓鼓励励第三三讲讲班组组长长的的机机能能管管理理实实务务品质质管管理理工工作作实实务务TQM（（全全面面质质量量管管理理））员工工质质量量意意识识再再造造产品品质质量量是是生生产产出出来来的的SPC——统统计计过过程程控控制制随着着国国内内经经营营环环境境的的改改变变，，消消费费水水准准的的提提高高，，国国内内各各企企业业全全力加加强强品品管管，，而而居居品品管管工工作作主主角角之之一一的的统统计计过过程程控控制制，，更更是是各各企企业业的焦焦点点，，身身为为制制造造部部门门的的一一线线主主管管，，在在统统计计过过程程控控制制工工作作中中，，担担任任主要要的的角角色色，，是是毋毋庸庸置置疑疑的的。。1、过过程程品品质质管管理理计计划划的的拟拟定定2、、设设备备点点检检与与仪仪器器校校验验3、、首首件件检检查查4、操操作作人人员员自自主主检检查查5、、过过程程巡巡回回检检查查6、、品品质质异异常常处处理理7、、检检验验记记录录8、、不不良良统统计计分分析析（（因因果果分分析析图图））9、、不不良良品品的的区区隔隔与与标标示示10、、控控制制图图的的应应用用11、、限限度度样样品品的的应应用用12、、看看板板管管理理的的实实施施成本本管管理理工工作作实实务务1、、概概述述拓展销售通路开发新产品降低成本广告提高品质创造品牌如何提高产品竞争企业业内内的的成成本本观观念念我不不是是老老板板,成成本本与与我我无无关关;企业业的的东东西西,不不用用白白不不用用;节约约了了成成本本,我我有有什什么么好好处处.人工工成成本本降降低低的的实实务务人工工成成本本在在实实务务上上包包括括直直接接人人工工及及外外包包费费用用两两种。人工成本本的降低可从从下列方面着着手：a.提高稼动动率;b.一人一机机或一人多工工;c.做好产能能规划;d.减少人员员流动率;f.实施奖惩惩制度;g.内制及外外包成本的比比较;h.生产自动动化。制造费用的降降低实务电费降低的方方法：Θ提高功率因因素，可提高高功率奖励金金。Θ容量的控制制，容量太太高时应申请请降低，以减减少基本电费;容量量不足时，应应申请提高，，以减少罚金金。Θ增加离峰用用电量，离峰峰用电的单价价比尖峰用电电低很多。Θ用电负载控控制，使不要要超过合同容容量，避免受受罚。Θ用电的基本本训练及管制制措施。燃料费降低的的方法。a.请能源服服务团或机械械研究所测定定燃烧效率值值;b.进行燃烧烧效率的改善善措施;c.实施应有有的保温，保保冷工程;d.实施废热热回收工程;e.实施汽电电共生或热电电共生装置;f.实施自动动控温;g.燃料使用用量的计量控控制;h.燃料品质质的监控。修缮费的降低低修缮费一般指指设备修缮及及厂房修缮，，其费用主要要来自下列各各项：a.厂内自行修缮缮所领用的材材料、零件;b.修缮外包所发发生的费用;c.维护单位的的费用。修缮费之降低低不外乎下列列方向：a.加强设备预防防保养工作;b.修缮外包工程程的议价与管管理;c.提高维修部门门的绩效;d.修缮费的计量量控制。物料费的降低低a.做好物料领用用的统计分析析及资料反馈馈;b.推行5S运动动;c.实施提案奖励励措施;d.品管圈活动动。营销费用的降降低实务a.薪资：人员员精简、提高高效率、出缺缺不补;b.运费：使用回回头车、自行行载运、长期期合约;c.电话费：实施施管制措施;d.交际费：制定定管理办法、、实际要求;e.广告费：编列列预算、详加加审核。降低成本工作作的推行。a.推行组织织：由总经理理室、企划室室或工业工程程部负责推动动降低成本的的工作;b.推行方式式：以专案方方式或委员会会方式推行以以收跨部门之之效;c.注意重点点：Θ成本降低的的工作牵涉每每一部门，应应将各部门全全部纳入。Θ成本数据的的提供应有专专责单位负责责，重视时效效。Θ高阶层应给给予高度重视视。交期管理工作作实务合同评审：常常规定单、特特殊定单生产滚动计划划的制定日程表安排生产进度控制制解决流程间的的接口问题：：跟单员、工工艺员、物料料控制员、检检验员、设备备管理员、仓仓管员安全管理工作作实务1、概述班组长身为公公司第一线管管理者，直接接掌管公司为为数不少的原原物料、设备备、技术、人人员、半成品品、成品、厂厂房等资源，，对于这些资资源的安全维维护，负有直直接的责任，，国内工厂法法规定工厂必必须聘用安全全主任以管理理工厂的安全全，然而广大大的制造现场场的安全最主主要还是靠班班组长的管理理和督促，现现场的安全管管理工作列为为班组长四大大机能管理项项目之一，并并非没有道理理。2、安全管理理工作的目标标3、安全作业业规范的宣传传指导和教育育4、部门安全全管理工作的的推展和执行行设备的安全防防护——对于于设备靠近走走道的凸出部部分，外露的的齿轮、皮带带、凸轮等均均需加上防护护网架。危险标示———对于高温、、低温、高压压、禁火、坑坑洞、地面凸凸出物、轨道道、烟尘、有有机溶剂、高高空掉落物、、车道等危险险区域需加上上危险标示、、并告知员工工。安全动作的示示范和演练———对于许多多隐含危险的的动作，一线线主管应亲自自示范安全动动作，并要求求员工演练直直到熟练为止止。例如起重重吊车的操作作。危险性高的工工作应采取执执照控制———对于高危险险性的工作应应由公司规定定需领有执照照者方可担任任，例如堆高高机驾驶、锅锅炉操作等。。安全防护用具具的使用———对于制造现现场的工作，，有很多安全防防护用具的使使用是无法避避免的，班班组长应确实实强制要求遵遵守。a.安全头盔盔;b.安全鞋;c.高温防护护衣及手套;d.低温防护护及手套;e.化学品防防护衣及手套套;f.辐射线防防护的用具;g.防护墨镜镜。现场5S管理理的落实执行行——落实执执行现场5S管理，对于于不安全事件件的预防有很很大的帮助，，例如物品堆堆叠的倒塌、、现场油污的的滑倒等都会会因5S的推推行而加以防防止。不安全事件的的统计分析———对于不安安全事件的统统计分析有助助于类似事件件的再发预防防，班组长应应全力配合。。安全管理竞赛赛和奖励———推展安全管管理可以以部部门为单位，，实施安全管管理竞赛，对对于优秀部门门给予公开奖奖励，也有助助于公司安全全工作之推展展。安全推展月的的实施——每每年选一个月月实施安全推推展月更有助助于公司安全全管理的推展展。5、向零灾害害挑战工作安全的维维护虽是企业业经营的消极极目标，然而而却是最基本本的要求，如如果公司业绩绩每年大幅成成长，却造成成了众多的伤伤害事件，那那么企业经营营的意义何在在呢？因此，，企业的经营营层及各级干干部在任事的的第一天起，，便应该对全全体员工作庄庄严的承诺，，全力做好安安全管理，向向零灾害挑战战!班组长的工作作改善活动第四讲:5S活动第五讲:班组长的领导导艺术9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:31:5521:31:5521:3112/7/20229:31:55PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2221:31:5521:31Dec-2207-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:31:5521:31:5521:31Wednesday,December7,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:31:5521:31:55December7,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。07十二月月20229:31:55下午21:31:5512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:31下下午午12月月-2221:31December7,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/721:31:5521:31:5507December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:31:55下下午9:31下下午午21:31:5512月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:31:5521:31:5521:3112/7/20229:31:55PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2221:31:5521:31Dec-2207-Dec-2212、世世间