A丰田管理与丰田工作方法简介2

丰田管理简介一汽丰田(长春)发动机有限公司总务(人事)部2007年9月目录丰田管理简介丰田管理的概要丰田管理的本质与TOYOTAWAY丰田问题解决方法问题解决的十大意识问题解决的八个步骤问题的提出_TPS主题实践活动时的思考研究、探讨、理解并试图掌握丰田的工作方法研讨问题之一TPS在丰田能硕果累累，在其他企业（包括日本国家的其他企业）又如何呢？答：谁都不及TOYOTA为什么？国际公认的先进模式课题例：TPS在生产线上的具体体现TPS两大支柱体现在生产线自働化准时化机：遇到异常—报警、停止人：遇到异常—拉安东停线强制节拍可行性○×△原因可信赖不可信赖难于保证不能实现自働化、准时化，何谈TPSTPS丰田半个世纪的文化积淀具有共同指向、共同方法并能持续改善的标准化的日常工作体系的管理是实施TPS的基础1.TPS是实现全员自主自发改善的最高理想状态.2.没有一个以所有员工达成一致的理念、意识形成的文化氛围做土壤，TPS是不会结出更多的果实！3.企业管理能按一个确定的模式，全员有共同指向，共同方法展开工作，并持续不断的改善，以追求企业管理的最高境界.TPS需要适合的土壤研讨的结论丰田的本质=改善员工自主、自发地改善——自我实现的具体体现马斯洛的需求理论已经满足的需要尚待满足的需要最高的追求【企业管理】的实质方针管理日常管理成本管理勤务管理职场管理信息管理人才培养专业知识能力丰田工作方式(丰田问题解决:TBP)ToyotaWay全体员工展开工作的【价值观行为规范】管理能力执行能力｛业务管理◆为达到经营目标,制定并开展战略方针,全员进行问题解决◆组织获取最大的经营成果◆开展业务的基础◆业务分担的整合及职责的展开◆推进标准化和业务改善◆实施管理的基础◆建立明快、健全的职场资料制做沟通技巧执行能力是展开一切工作的基础企业文化是企业的根本企业文化｛管理基础｛判断一个企业实力的着眼点成果・企业素质水平时间现在由日常工作、业务的维持巩固和改善形成的发展路线由于经营需要而形成的改变航向（改变方向性）的路线经营Vision方针管理日常管理完成时期1、确定的、按职责分工展开的3、按不同周期、频率实施过的3、并被标准化、流程化（业务手册）1、新开展的，2、具有挑战性的，3、共同目的的取得成果之后，被确定下来，转变成日常管理（标准化、流程化）方针管理・日常管理的区别成果・企业素质水平CADPCADPCADPCADPCADPCADP日常管理方针管理如果只有方针管理如果只有日常管理方针管理和日常管理两方面都很重要，取得各自的平衡非常关键方针管理・日常管理的作用ContinuousImprovement智慧与改善RespectforPeople尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu现地现物Respect尊重Teamwork团队合作Challenge挑战THETOYOTAWAY

丰田之路全体员工共同追求的是:1、不满足于现状，追求更高的附加值，并为此而发挥智慧；2、尊重所有的关系户，将员工的自身发展与企业的成果联系起来。「培养人才，集合每个人的力量」重视人才培养尊重个人的权利，发挥集体的综合能力时刻前进，追求革新，坚持不懈的改善追求改善和革新学习体系的构筑彻底贯彻组织学习面向梦想的实现,发挥想象力,充满勇气和创造力去挑战。以生产优质的产品为中心，创造附加值。挑战的精神长期方向性深思熟虑及果断性通过现地现物看清事物的本质，迅速果断地统一意见，并全力付诸实施现地现物有效的意见统一和形成实践主义，达成指向尊重他人，努力做到诚实待人，相互理解，互相负责尊重客户等相关者公司和职员间「相互信赖」

「相互负责」

诚实的思想交流通过过培培养养，，不不断断地地提高高员工工的的思考考力力、、执执行行力力、、创创造造力力（打造造用正正确确的的方方法法办办正正确确的的事事的的团队队）铸就就（能能获获取取最最大大成成果果的的））组织织价值值取取向向（出出发发点点））运用用的的方方法法（过过程程））实现现的的结结果果（目目的的））持续续不不断断的的改改善善行行为为（个个体体的的问问题题解解决决））企业业方方针针和和目目标标的的实实现现（组组织织团团队队的的问问题题解解决决））有改善善的意意愿愿（自自主主、、自自发发、、运运用用智智慧慧））员工工受到到尊重重公司司永永久久的的繁繁荣荣人————行行为为的的主主体体事务务的的发发展展————行行为为的的结结果果以人为本本、持续续改善的的实质将员工的的自身发发展与企企业的成成果联系系起来。。采购概要要——采购工作作的使命命世界No1的采采购基础础最好的价价格最好的产产品最好的交交货期长期稳定定研发设计计部门生产技术术部门采购概要要——采购体系系构筑思思想供应商产品开发阶段生产准备阶段批量生产阶段生产制造造部门SE.SPTT成本递减减活动采购部门门新产品开开发成本递减减活动品质、验验收的管管理人事工作作概要人事工作作的目的的：用具具体管理行为为体现以人人为本的的理念人事工作作的原则则：确立立相互信信赖的相相互负责责的职场场氛围人事部门门的任务务和使命命：打造公司与员员工相互互信赖的的、愉快快的职场构筑能促进员员工运用用智慧，，自主、、自发实实施改善善的机制面对全员员，培养能够用正正确方法法解决问问题的人才促进团队合作作（有利于于每个人人目标达达成的））人事制度度的构筑筑思想管理职务务·职责能力要件件为基础础的资格格制度核心能力要件件薪酬福利利（＝根据据）晋升・升格（＝判断断基准））确保人事事制度的的长期、、一贯性性期待的形形态构筑的途途径关键公司中长长期的发发展(中中国第一一、世界界一流））实现中长长期目标标人才培培养目标标为了保证证公司运运营组织织建立人才育成成（＝目标标）人事考核核（＝评价价基准））丰田问题题解决方方法一汽丰田田(长春春)发动动机有限限公司总务(人人事)部部2006年4月月ToyotaBusinessPractices__TBPContinuousImprovement智慧与改改善RespectforPeople尊重人性性KaizenGenchiGenbutsuRespectTeamworkChallengeTHETOYOTAWAY丰丰田之路路问题解决决方法丰田工作作方式１.明确问题题２.分解问题题３.确定目标标４.把握根本本原因５.制定对策策６.贯彻实施施对策７.评价结果果和过程程８.巩固成果果客户至上上经常自问问自答““为了什什么”当事者意意识可视化根据现场场和事实实进行判判断彻底地思思考和实实行速度・时机诚实・正直（用正确的的方法做做正确的的事）实现彻底的沟通全员参加加丰田的资资料制作作技能丰田的沟沟通技巧巧×＋丰田的问问题解决决基本意识识具体步骤骤其它技能能实事求是是，坚定定地贯彻彻集合每个个人的智智慧为了顾客客以及相相关人士士朝着更高高的目标标追求更高高更好ACDP所谓的““问题””理想状态态现状状差距＝问题题2种类类型的的“问问题””现状状目前的的“理理想状状态””更高的的“理理想状状态””发生型型问题题・既定定的““理想想状态态”（基准准值・・目标标）和和现实实的差差距差距差距正常常解决问问题设定型型问题题・重新新设定定更高高的““理想想状态态”（基准准值・・目标标），，有意意识地地创创造造出来来的差差距PDCA▼PLAN（计划划）的的重要要性：工时计划充分计划不充分工时少工时多DCAP没有问问题是是最大大的问问题by大大野野耐一一什么是是丰田田所谓谓的问问题2．问题题解决决的基基本意意识谁是客客户__每每天每每件事事都存存在“客户户”。。为客户户做到到什么么__在在为本本部门门或公公司推推进工工作时时，应应始终终将客客户的的利益益放在在第一一位。。（全全心全全意、、一心心一意意）不是做做了什什么，，而是是做到到什么么十大意意识之之一——客户意意识（站在在客户户的角角度审审视自自己的的工作作）2．问题题解决决的基基本意意识没有客客户意意识，，就很很难有有问题题意识识十大意意识之之二——目的意意识（作任任何一一件事事都要要问为为了什什么））直接的的目的的——工工作真真正的的目的的是什什么目的的的目的的——目目的的的贡献献关系系。最终的的目的的——企企业方方针或或宗旨旨。2．问题题解决决的基基本意意识（例））质量量月活活动的的目的的的思思考宗旨为客户户提供供优质质产品品，具具体体体现客客户第第一的的理念念“工作目目的”的目的提高员员工质质量意意识，，实施施人才才培养养，改改善质质量工工作工作的的目的的为有序序,高高效地实施施活动动提供规规则、、方法工作担当者者⇒提高企企业实实力员工理理解、、取得得共识识强化组组织作作用提高团团队效效应必要的的内容容确保方方向性性和有效效性管理进进步活动策策划说明会会宣传、、激励励成立组组织实施展展开点检、、评价价巩固成成果【企划担担当】【部门领领导】【部门】【公司全全员】【领导】【管理理担当】2．问题题解决决的基基本意意识十大意意识之之三——当当事者者意识识（从““要我我做””到““我要要做””）当事者者——担担当者者(相相对于于参与与者，，当事事者就就是推推进工工作的的负责责人。。须理理解肩肩负的的担子子与使使命)个人价价值_只有有认识识到自自己的的价值值，才才能理理解自自己工工作的的使命命，产产生自自豪感感。才会会有【我一一定要要达成成目的的】的的意愿愿。相反:“要要我做做”是是强调调责任任的结结果馬斯洛洛需求求層次次理論論的具具体体体现2．问题题解决决的基基本意意识十大意意识之之四———可视化化意识识（对问问题的的可视视化是是一种种挑战战）WHY：信息的的共有有、方方便、、快捷捷WHAT：：问题、方法法、工工具、、方案案、意意见、、认识识、成成果等等HOW：目视板板、资资料、、手册册、日日程表表、共共享文文件夹夹等2．问题题解决决的基基本意意识十大意意识之之五———三现意意识(现场场\现现地\现物物,根根据事事实进进行判判断)首先是是把握事事实—亲临临现场场,自自己现现地现现物地地去看看、去去听、、去感感受并并确认认事实实判断是是以后后的事事—摒弃弃先入入为主主，不不将臆臆测和和事实实混淆淆。2．问题题解决决的基基本意意识彻底的的思考考_深入入思考考。想想不清清楚，，暂不不实施施彻底的的执行行_“不到到最后后决不不放弃弃”。。依依强大大意志志和坚坚韧不不拔的的精神神，将将工作作进行行到最最后。。十大意意识之之六———永不言言弃(彻底底的思思考和和执行行)2．问题题解决决的基基本意意识十大意意识之之七———速度··时机机避免错错失做做事的的良机机——迅速对对应。。如果果对策策的实实施尚尚需一一定时时间，，可先先采取取适当当措施施。严守交交货期期（纳纳期））——客户的的信任任的基基础2．问题题解决决的基基本意意识“临时时措施施”和“对策策”的区别别临时措措施（（处置置）旨在排排除目目前的的不良良状态态,尽尽可能能快速速恢复复到原原来的的正常常状态态不能消消除其其发生生的根根本原原因效果不不能持持久,会有有再次次发生生的可可能对策是为了了消除除根本本原因因采取取的解解决问问题的的措施施,能能够从从根本本上解解决问问题是从问题点点开始始,通通过查查找根根本原原因然然后采采取的的解决决办法法效果可可以持持久,能防防止问问题再再次发发生为了抓抓住机会,抢速度,往往可可以采采取“临时时措施施”。但是是之后后还必必须以以彻底的的思考考制定并并实施施“对策策”十大意意识之之八———诚实··正直直诚实地地做事事——按规则则做事事，不不是敷敷衍他他人。。诚意地地依赖赖——为为完成成使命命，诚诚心诚诚意请请教、、依赖赖他人人正直地地做人人——对自己己的行行为负负起责责任。。2．问题题解决决的基基本意意识十大意意识之之九————实现彻彻底的的沟通通WHO——所有的的客户户或相相关人人员（（不能能有遗遗漏））HOWMUCH——想想尽一一切办办法使使对方方理解解、达达成共共识。。2．问题题解决决的基基本意意识十大意意识之之十————全员参参与问题、、方法法、信信息、、成果果等都都属于全全员的，个个人体体现不不同的的贡献献和价价值。。每个人人都可可以参参与任任何事事；每每件事事都需需要全全员参参与集思广广益，，以达达到效效果和和效率率的最最大化化。工作分分工仅仅是赋赋予个个人的的使命命不同同（担担不同同的担担子））2．问题题解决决的基基本意意识问题解解决的的八个个步骤骤（STEP1~STEP8）STEP1．明确确问题题在丰田田，没没有哪哪一项项工作作是不不存在在问题题的。。要从从工作作的真真正目目的出出发，，带着着强烈烈的问问题题意识识，主主动地地发现现问题题。任何时时候都都不满满足于于现状状，要要志存存高远远，首首先在在脑海海里描描绘““理想想状态态”，，将其其与现现状状的差差距“可视视化””，从而而将问问题明明确化化－将模糊的问题意识明确化－问题差距在于？是否能够为目的达成作出贡献？理想的状态是？可视化真正的目的贡献理想状态现状STEP1.明明确问问题-图解解（１）思思考工作作的「真真正的目目的」①追溯溯目的的的目的②将目目的具体体到“对对象”““内容””“怎么么做”（２）思思考工作作的“理理想状态态”①将理想想状态具具体到““对象””“时间间”“内内容”““程度””“怎么么做”②确认是是否能为为“真正正的目的的”的达达成作出出贡献（３）将将现状和和理想状状态的差差距“可视化化”STEP1.明明确问题题_概要要▼具体地地把握了了「理想状状态」和和「现状状」,之之间的差差距也就就容易「「可视化化」了。。▼使差距距「可视化化」,可可以采取取多种方方法，比比如:・制作销售售计划和和实际业业绩图表表，将其差距距用数字字「可视化化」。・将计划的的进展情情况图表表化，对对照实际际的推进进状况,将延迟的的状况「可视化化」。使差距“可视化化”STEP1.明明确问题题×把“理理想状态态”的单单纯否定定形式作作为问题题×单纯把把现状作作为问题题例如：成本：实实际-计划=差距→问题3200-3000=200STEP2．分解问问题将大而模模糊的问问题逐步步分解，，整理成成自己能能够着手手处理的的具体的的问题。。决定问题题解决的的优先顺顺序、并现地地现物地地观察产产生问题题的具体体环节，，收集定定量·定定性的事事实，确确定问题题点～分解问题题，依据据事实决决定要解解决的问问题点～STEP2.分解解问题_图解解大而模糊糊的问题题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题分解what?where?when?who?再分解决定优先先顺序审视流程程问题点（１）将将问题分分层·具具体化（２）决决定要着着手的问问题（３）现现地现物物地考察察流程，，明确问问题点STEP2.分解解问题-概要例:—将不良零零件问题题具体化化1234ABCDSTEP3．设定目标～带着热忱和责责任感，制定定成果测定的的尺度～目标要着手解决的的问题点程度？期限？是否定量、具体、具有有挑战性？朝着解决问题题的方向努力力，制定较高高的目标。较高的目标指指“定量”“具体”“具有挑战性的”的目标STEP3.设定目标-图解新目标≠原来的理想状状态（１）下定解决问题题的决心（使使命感）（２）制定定定量、具体、、富有挑战性性的目标■重要的是具有有“当事者意识识”■表述目标标时，应包含含“到何时”“到什么程度”，体现“成果”■制定具有有挑战性的目目标STEP3.设定目标设定「定量・具体体・具有挑战战性的目标」」在「设定目标」」时、根据「到何时」「「到什么程度度」「做什么么」「怎么做做」的要素具体、定量、具有有挑战性的把把握目标、并并用成果的形式表现出出来。但是，没有能够衡量量工作的定量量的指标怎么么办？包含事务性的的工作在内，，任何工作都都一定可以设设定定量的目目标STEP3.设定目标STEP4．把握真因～为抓住根本原原因，深入调调查发生问题题的环节～制定目标后,调查为什么么会发生问题题，通过不断断地追问“为为什么”，以以求抓住根本本原因。追查原因不能能够想当然，，也不要把责责任归于他人人，而应基于于事实。STEP4.把握真因-图解不断追问为什什么是否会产生连连续的成果？要着手的问题题点根本原因对策要因要因要因要因为什么？（假设原因）当事实明确因因果关系不存在时，就就放弃继续询问“为什么”（１）抛弃先先入为主的观观念，从多方方面思考原因因（２）本着现现地现物的精精神，在尊重重事实基础上上反复追问““为什么”①对可能成成为原因的的事实进行行推定②确认事实实③反复问““为什么””（3）特定定真因■将状况影像像化，筛选选出所有的的要素（记住一些些代表性的的切入点将将很有帮助助）■现地现物的的进行分析析、筛选■总结归纳真真因，尽量量详细，并并且应该少少而精炼STEP4.把握真真因-概要要（１）摒弃弃先入为主主的观念,多方面思思考原因▼不能因为上上司或者有有经验的人人是这样说说的，或者过去一一直以来都都是这样做做的，就不不去寻求真因▼在思考原因因的时候，，首先从自己己工作的责责任范围内寻找找原因，而而不要武断断地将原因因推卸到他处。STEP4.把握真真因不能主观臆臆断，应依依据事实，，客观分析析为进行要因因分析・・・对事事情「考虑虑构成要素素」有代表表性的切入入点资源问题⇒人、物品、资资金、信息息产品问题(QCD)⇒Quality质量量、Cost成成本、Delivery交货期生产现场(４M)⇒Man：人、Machine：设备、Material：材料、Method：方法人的能力⇒思想・技术・体体能销售问题（4P）⇒商品、价格、销销售渠道、、促销政策策（２）现地地现物确认认事实，反反复追问““为什么””A.寻找要要因分析的的切入点避免“不经经过慎重思思考就立刻刻下结论””不断思考““还有没有有其他原因因”STEP4.把握真真因▼反复自问““为什么””，有逻辑辑地推理原原因。当通过事实实确认因果果关系不成成立，或不不符合逻辑辑关系时，就就停止追问问“为什么么”。B.针对对各切入点点、反复追问问“为什么么”（２）现地地现物确认认事实，反反复追问““为什么””STEP4.把握真真因■通过事实确确认，将不不是根本原原因的排除除掉■提炼炼出尽可能能少的「根本原因因」真因过多，，要全部一一一解决的的话,无论论是资源上上还是速度度上都很难难做到。即使有多个个真因，也也应尽量提提炼。■不要将真因因随便的归归结为人的的“意识””和“愿望望”例）拜托给给××的工工作没有按按时做好””→如果归归结为“讨讨厌我”““根本没有有帮忙的意意思”的话话，问题就就很难得到到改善。应应从问题产产生的背景景、状况来来分析（３）明确确根本原因因（真因））①找出根本本原因STEP4.把握真真因（３）明确确根本原因因②检验真因・针对这个个要因采取取对策，问问题是否可可以得到解解决，并能获得可可持续性的的成果。・是否是引引起问题连连锁反应的的终极原因因。・对该要因因往前按““因为····所以····”追追溯，是否可以说说明问题发发生的因果果关系STEP4.把握真真因没有找到中意的手机机商品不适合价格设定不不合理机型少受店铺空间间的影响进货以大品品牌为中心心销售员的销销售方法不不好促销活动不不好价格高没有了解竞竞争对手的的定价政策策解说（解答例））新品上货慢慢,跟不上上潮流宣传的要点点不符合顾顾客需求市场上畅销销的机型没没有在柜台台里摆着畅销机型断断货销售不恰当店铺不好次数少内容不合顾顾客需求接待礼仪不不好进价高追加练习4没有找到中意的手机机商品不适合价格设定不不合理机型少受店铺空间间的影响进货以大品品牌为中心心销售员的销销售方法不不好促销活动不不好价格高没有了解竞竞争对手的的定价政策策解说（解答例））新品上货慢慢,跟不上上潮流宣传的要点点不符合顾顾客需求市场上畅销销的机型没没有在柜台台里摆着畅销机型断断货销售不恰当店铺不好次数少内容不合顾顾客需求接待礼仪不不好进价高追加练习4解说（反复追问问“为什么么”）追加练习４没有就销售售的基础知知识对包括括店长在内内的全体员员工进行过过培训（不买的理由）畅销机型断货为什么对畅销机型没有及时补充库存为什么为什么没有把握好，什么样的外观，什么样的颜色，具有什么样的性能的手机受顾客们欢迎的趋势没有把握能够反映商品销售情况（如不同机型、性能、设计等）的客观数据为什么没有认识到销售统计信息的重要性为什么（不买的理由）新品上货慢，跟不上潮流为什么想根据市场上的销售情况，再决定进货不进货和进货量为什么新品能否销售出去还不清楚，想将库存风险降到最低为什么STEP5．制定对策策（１）思考考尽可能多多的对策①考虑对对策②整理对对策③确认没没有遗漏和和重复，将将对策具体体化（２）筛选选出附加值值较高的对对策方案①把握对策策的相关者者②筛选对策策③决定实施施对策（３）寻求求共识（４）制定定明确具体体的实施计计划(5W2H)STEP5.制定对对策-概要要固有观念的的框架本职工作的的框架～广泛地考考虑相关者者和风险，，制定附加加价值高的的对策～对策对策对策对策对策交货期？对策真因对策风险？在制定对策策的时候，，不拘泥于于固有观念念以及自己己的工作范范围，不因因困难而放放弃，需要要广泛地从从内外寻求求建设性的的意见。从“效果””“成本””“交货期期”“风险险”等观点点来商讨对对策，制定定实施计划划。这时需需要获得相相关人士，，相关部门门的共识。。STEP5.制定对对策-图解解成本？能否消除？执行运营STEP6．贯彻实施施对策（1）齐齐心协力，，迅速贯彻彻①集中处处理②确认进进展（2）通过过及时的报报告、联络络和商谈共共享推进情情况（3）出现现意外，决决不放弃、、迅速实施施下一对策策报告告、、联联络络和和商商谈谈都都要要及及时时。。越越不不顺顺利利就就越越要要尽尽早早报报告告预想想可可能能发发生生的的困困难难，，思思考考第第二二、第三三备备用用对对策策，，以以便便及及时时··迅速速对对应应。。始始终终追追求求最最彻彻底底的的沟沟通通。。STEP6.贯贯彻彻实实施施对对策策齐心心协协力力，，迅迅速速贯贯彻彻！永不不言言败败，，直直到到最最后后！切实实检检查查及时时报报告告··联联络络··商商谈谈速度度固固然然重重要要，，但但总总有有遇遇到到障障碍碍进进展展不不尽尽如如人人意意的的时时候候。。每每当当这这时时，，一一定定不不能能放放弃弃，，要要坚坚持持到到最最后后。齐心心协协力力，，迅迅速速贯贯彻彻。。通通过过及及时时的的报报告告、、联联络络和和商商谈谈共共享享进进展展信信息息。～齐心心协协力力，，迅迅速速贯贯彻彻，，永永不不言言败败，，直直到到最最后后！！～～STEP6.贯贯彻彻实实施施对对策策STEP7．评评价价结结果果及及过过程程～通过过对对结结果果和和过过程程评评价价，，学学习习成成功功和和失失败败的的经经验验～目标标达达成成情情况况如如何何评价价评价价评价价结果果？过程程？顾客客的的角角度度公司司的的角角度度自己己的的角角度度客观观地地评评价价目目标标达达成成情情况况及及过过程程。。可可以以从从以以下下方方面面进进行行评评价价：：是否否提提高高了了客客户户满满意意度度，，是否否有有助助于于带带来来公公司司的的成成长长，，是是否否实实现现了了个个人人的的成成长长。从成成功功和和失失败败中中学学习习，，积积累累知知识识和和技技能能。。STEP7.评价价结果及及过程（1）对目标达达成的情情况和过过程作出出评价，，并与相相关人员员共享信信息①评价实施施结果②评价实施施过程③与相关人人士共享享评价结结果（2）站站在客户户，公司司和自己己的角度度上反思思（3）总总结成功功和失败败的原因因在丰田，，仅仅结结果是好好的，是是得不到到评价的的。应当当将结果果和过过程看作作一体。。了解之所所以成功功和失败败的原因因，积累累知识、、理论，，以便在在不同的的状况下下能够同同样取得得成功。。STEP7.评价价结果及及过程-概要STEP8．巩固成成果～巩固成成功的机机制，保保证标准的水平持持续提高高～新的理想想状态改善改善改善横向展开开横向展开开ＰＤＣＡ实施再次循环环ＰＤＣＡ成功失败标准化标准化标准化对所属的的岗位对公司将成功的的过程，，作为机机制巩固固下来。这样即即使担当当的人改改变了，，也能够够保证达达到同样样的成果果。将好的机机制积极极地横向向展开，，和组织织整体的的水平提提高相挂挂钩。STEP8.巩固固成果-图解（１）将将成功的的过程作作为机制制巩固下下来（标标准化））（２）将将成功的的机制横横向展开开（３）开开始下一一个改善善■将成成功的过过程作为为机制在在组织中中巩固下下来，这这样的彻彻底反复复的过程程是丰田田的强势势所在■一旦旦成为机机制并不不意味着着终结。。而应该该不断地地朝着理理想的状状态，持持续改善善STEP8.巩固固成果-概要感谢聆听听

请提提出宝贵贵意见一汽丰田田(长春春)发动动机有限限公司总务(人人事)部部姜姜连志电话:84826300手手机mail:jianglianzhi@公司地址址:长春春市经济济技术开开发区世世纪大街街3888号9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:34:1621:34:1621:3412/7/20229:34:16PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2221:34:1621:34Dec-2207-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:34:1621:34:1621:34Wednesday,December7,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2221:34:1621:34:16December7,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07十二二月20229:34:16下下午21:34:1612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:34下午午12月-2221:34December7,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/721:34:1621:34:1607December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:34:16下下午9:34下下午21: