IE七大手法培训教材5

IE七大手法制作人:崔永制作時間:2005.10.19工業工程相關知識簡介1.工業工程的誕生及其發展2.工業工程的定義3.工業工程的目標4.工業工程的特點5.工業工程的知識領域6.工業工程的工作態度與目標一工業工程的誕生及其發展工業工程(IndustrialEngineering,簡稱IE)是一門新興的工程科學.早在1881年左右,泰勒(FrederickW.Taylor)就已具有工業工程的觀念,但實際上工業工程這門學問卻在1920年代才開始,到二次大戰後才略具成型.在國外,泰勒首先提倡“時學研究”,而紀爾佈雷斯夫婦(F.B&Gilbreths)則為“工學研究”的創始人.直到1930年他們的研究才受到大眾的重視,從而才正式成為工時學(motionandtimestudy),如今工時學可說是工業工程的領域中最基本的一部分,也是傳統工業工程的基本觀念.它的誕生主要就是人類的一股不屈於現狀的間願而產生的.

當初,工時學的定義是指對於完成一項工作的操作方法、材料、工具與設備;及其所需的時間,加以研究.而其目的是:

尋求最經濟有效的工作方法進一步確認並規定因此所選定的工作方法、材料標準、工具規格及設備要求的理想標準研究並制定工人完工所需的標準時間訓練並實行新方法.二工業工程的定義工業工程的發展迄今將近一個世紀了.由於它涉及范圍廣、內容不斷拓展和深化,所以在其形成和發展的過程中,不同時期、不同國家、不同學者下過許多定義.在各種IE定義中,最具權威性和今天被廣泛採用的是美國工業工程師學會(AIIE)於1955了正式提出、後經修訂的定義,表述如下:“工業工程,是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統進行設計、改善和設置的一門學科.它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理於方法,對該系統所取得的成果進行確定、預測和評價.”三工業工程的目標工業工程的目標就是:使生產系統投入的要素得到有效利用、降低成本、保証質量和安全,提高生產率,獲得最佳效益.具體的講,就是通過研究、分析和評估,對人機系統的每個組成部分進行設計(包括再設計,即改善),再將各個組成部分恰當地綜合起來,設計出系統整體,以實現生產要素合理配置,優化運行,保証以低成本、低消耗、安全、優質、準時、高效地完成生產任務,從而達到上述目標四工業工程的特點1.IE的核心是減低成本、提高質量和生產率2.IE是綜合性的應用知識體系3.注重人的因素是IE區別於其他工程學科的特點之一4.IE的重點是面向微觀管理5.IE是系統優化技術五工業工程的知識領域對於IE學科范疇,有許多種不同的表述方法.教正規和有代表性的是美國國家標準ANSI-Z94,從學科的角度把IE知識領域劃分17個分支,即:1.生物力學;2.成本管理;3.數據處理和系統設計;4.銷售與市場;5.工程經濟;6.設施規劃;7.材料加工;8.應用數學;9.組織規劃與理論;10.生產規劃與控制;11.實用心理學;12.方法研究與作業測定;13.人的因素;14.工資管理;15.人體測量;16.安全;17.職業衛生與醫學.六工業工程的工作態度與目標1>.任何工作圴能降低成本(Icanreducethecostofanyjob)2>.成本第一(costisnumberone)3>.困難就是機會(problemsareopportunities)4>.不要等待結果5>.任何工作以同一方法去做,一年後就該作癈(anythingdonethesamewayformorethanayearisobsolete)6>.我對自己的標準和目標是有信心可以做到的(allmystandardsandgoalsareattainable)7>.成功的人是做別人所不喜歡做的事8>.做這工作的人,比我懂的多(thepersondoingthejobKnowsmoreaboutitthanI)9>.待人要能容忍與諒解10>.他們不喜歡我，乃因他們不了解我11>.人們不了解我的理想，是由於我的溝通不良12>.用請教的方式，來確認我的指令IE七大手法法名稱目的的1.動改法改改善善人體動作的的方式,減少少疲勞使工作作更為舒適、更有效率率,不要蠻干干.2.防錯法如如何何避免做錯事事情,使工作作第一次就做做好的,精神神能夠具體實現現.3.五五法藉藉著著質問的技巧巧來發掘出改改善的構想.4.雙手法研研究究人體雙手在在工作時的過過程,藉以發發掘出可資改善之地方.5.人機法研研究究探討操作人人員與機器工工作的過程,藉以發掘出可資改善的的地方.6.流程法研研究究探討牽涉到到幾個不同工工作站或地點點之流動關係,藉以發掘掘出可資改善善的地方.7.抽查法藉藉著著抽樣觀察的的方法能很迅迅速有效地了了解問題的真象.IE七大手法法之一—動動改法1.手法名稱稱又稱動作改善善法,簡稱為為“動改法””,是:省力動作原則則省時動作原則則動作舒適原則則動作簡化原則則此原則以最少少的勞力達到到最大的工作作效果,其原原為吉爾博斯斯(Gibreth)最最先提出,后后經研究整理理增刪.其中中以巴恩斯(RalphM.Barnes)將之補充完完成.2.動作改善善原則可分為為三大類二十十項.3.三大分類類為:1>.有關關於人體動用用方面之原則則,共包含8項.2>.有關關於工作場所所之布置與環環境之原則,共包含6項.3>.有關關於工具和設設備之設計原原則.共包含含6項.詳細之20項項原則將在後後面詳加介紹紹.4.有關人體體動用原則(動作經濟原原則)原則1:兩兩手同時開開始及完成動動作原則2:除除休息時間間外,兩手不不應同時空閒閒原則3:兩兩臂之動作作應反射同時時對稱.原則4:盡盡可能以最最低級動作工工作說明:欲使動作迅速速而輕易,唯唯有從動作距距離之縮短,以及動作所所耗體力減少少上著手.欲欲達到此目的的,其實際對對策則為選取取級次最低之之動作,使動動作範圍縮小小.並使物料料及工具盡可可能靠近手之之動作範圍內內.工作時,人體之動作作可分為下列列五級:原則5:物物體之”動動量”盡可能能利用;但如如需用肌力制止時,則則應將其減至至最小度.原則6:連連續曲線運運動較方向突突變直線運動動為佳.原則7:彈彈道式運動動較輕快.原則8:動動作宜輕鬆鬆有節奏.原則9:眼眼睛的視點點應盡少變動動並盡量接近近.原則13:適適當之照明明;應有適當當之照明設備備,使視覺滿意舒適適.所謂合適的照照明,其意義義應包括:1>.必須有有合適其工作作的充足光度度.2>.必須有有合適顏色的的光線,且應應避免閃光.3>.必須有有合適的投射射方向.原則14:工工作抬椅椅高度適當舒舒適原則15:盡盡量以足足踏/夾具替替代手之工作作.原則16:盡盡可能將二二種工具合並並.EXL:將兩種功能不不同的印章,修改成具有有兩種功能的的單獨印章.原則17:工工具物料預預放在工作位位置.原則18:依依手指負荷荷能力分配工工作.原則19:手手柄接觸面面盡可能加大大原則20:操操作桿應盡盡可能少變更更姿勢.IE七大手法法之二—防防錯法1.意義防錯法又稱防防愚法,其義義為防止愚笨笨的人做錯事事.也就是說說,連愚笨的的人也不會做做錯事的設計計方法.狹義:如何設計一個個東西(一套套方法),使使錯誤絕不會會發生.廣義:如何何設計一個東東西(一套方方法),而使使錯誤發生的的機會減至最低的程度度.因此,更具體體的說”防錯錯法”是:1>.具有有即使有人為為疏忽也不會會發生錯誤的的構造—不需要注意意力.2>.具有有外行人來做做也不會做錯錯的構造—不需要經驗驗與直覺.3>.具有有不管是誰或或在何時工作作能不出差錯錯的構造—不需要專門門知識與高度度的技能.2.功用1>.積極極:使任何何的錯誤,絕絕不會發生.2>.消極極:使錯誤誤發生的機會會減至最低程程度.3.應用範圍圍任何工作無論論是在機械操操作、產品使使用上,以及文書處理理等皆可應用用到.4.基本原則則在進行”防錯錯法”時,有有以下四原則則可供參考:1>.使作作業的動作輕輕鬆2>.使作作業不要技能能與直覺3>.使作作業不會有危危險4>.使作作業不依賴感感官EXL:在在連續幾個測測試站間加檔檔板,防止未未測品流至下下一站.5.基本原理理1>.排除除化:剔除除會造成錯誤誤的原因.2>.替代代化:利用用更確實的方方法來代替.3>.容易易化:使作作業變得更容容易、更合適適、更獨特,或共同性以減減低失敗.適適合化、共同同化、集中化、特殊/個個別化.4>.異常常檢出:雖雖然已經有不不良或錯誤現現象,但在下下一制程中,能能將之檢出,以減少或剔剔除其危害性性.5>.緩和和影響:作作業失敗的影影響在其波及及的過程中,用方法使其緩緩和或吸收.6.應用原理理1>.斷根原理:將會造成錯誤誤的原因從根根本上排除掉掉,使絕不發生錯誤.2>.保險原理:采用二個以上上的動作必需需共同或依序序執行才能完成工作.3>.自動原理:以各種光學、、電學、力學學、機構學、、化學等原理來限制某某些動作的執執行或不執行行,以避免錯誤之發生.目前這些自自動開關非常常普遍,非常常簡易的“自動動化”之應用用.4>.相符原理:藉用檢核是否否相符合的動動作,來防止止錯誤的發生.5>.順序原理:避免工工作之之順序序或流流程前前后倒倒置,可依依編號號順序排列列,可可以減減少或或避免免錯誤誤的發發生.6>.隔離原原理:藉分隔隔不同同區域域的方方式,來達達到保保護某些地地區,使不不能造造成危危險或或錯誤誤的現象發發生.隔離離原理理亦稱稱保護護原理理.7>.復制原原理:同一件件工作作,如如需做做二次次以上上,最最好采采用“復復制””方式式來達達成,省時時又不不錯誤誤.8>.層別原原理:為避免免將不不同工工作做做錯,而設設法加加以區別出出來.9>.警告原原理:如有不不正常常的現現象發發生,能以以聲光光或其他方方式顯顯示出出各種種“警警告””的訊訊號,以避免錯錯誤即即將發發生.10>.緩和原原理:以藉各各種方方法來來減少少錯誤誤發生生后所所造成的的損害害,雖雖然不不能完完全排排除錯錯誤的發生生,但但是是可以以降低低其損損害的的程度度.EXL:1.雞雞蛋之之隔層層裝運運盒減減少搬搬運途途中的的損傷傷.(緩和原原理)2.設設立多多層之之檢查查方法法,考考試后后檢查查一次次看看看,有有沒有有犯錯錯的地地方.(保險原原理)3.自自動消消防洒洒水系系統,火災災發生生了開開始自自動洒洒水滅滅火.(警告原原理)4.汽汽車之之安全全帶,騎機機車戴戴安全全帽.(保險原原理)5.加加保利利龍或或紙板板以減減少產產品在在搬運運中之之碰傷傷.(緩和原原理)6.原原子筆筆放在在桌上上老是是給別別人不不經意意中拿拿走,怎麼麼辦呢呢?貼貼上姓姓名條條或加加條繩繩子固固定在在桌上上.(隔離原原理、、警告告原理理、緩緩和原原理)IE七七大手手法之之三——五五五五法1.手手法名名稱:5*5W1H法;又稱稱5*5何何法;又稱稱質疑疑創意意法;簡稱稱五五法法.2.目目的:學習本本手法法的目目的是是在:熟悉有有系統統的質質問的的技巧巧,以以協助吾人人發掘掘出問問題的的真正正根源源所在在以及及可能能的創造造改善善途徑徑.5W1H法法原原則表表:問題點或指定工作(如提高品質效率工作)總疑問為甚麼WHY疑問部份為甚麼WHY如何HOW四項行動何人WHO何時WHEN何地WHERE何事WHAT簡化Sinmplification剔除Elimination剔除Elimination合並Combination重排Rearrangement

IE七七大手手法之之四——人人機機法1.手手法名名稱:人機配配合法法(Man-MachineChart);簡稱稱為““人機機法””.2.目目的:學習如如何記記錄人人與機機器配配合工工作時時之過過程.1>.發發掘空空閒與與等待待時間間2>.使使工作作平衡衡3>.減減少周周程時時間4>.獲獲得最最大的的機器器利用用率5>.合合適的的指派派人員員與機機器6>.決決定最最合適適的方方法3.意意義:以圖表表的方方式,記錄錄操作作人員員與一一部機機器或或多部部機器之操操作關關係,並藉藉此記記錄來來做進進一步步之分分析與與改善善.4.應應用用範範圍圍:1>.1人人操操作作1部部機機器器或或多多部部機機器器2>.數數人人操操作作1部部機機器器或或多多部部機機器器.3>.數數人人操操作作多多部部機機器器共共同同之之工工作作.5.功功用用:1>.了了解解在在現現況況下下,操操作作人人之之時時間間或或機機器器之之時時間間是是否否妥善善應應用用.2>.依依上上述述之之記記錄錄加加以以質質疑疑,尋尋求求改改善善之之地地方方3>.用用以以比比較較改改善善前前及及改改善善后后之之差差異異情情形形.IE七七大大手手法法之之五五——雙雙手手法法1.手手法法名名稱稱:雙手手操操作作法法,簡簡稱稱為為““雙雙手手法法””.2.目目的的:“雙雙手手操操作作法法””就就是是希希望望能能幫幫助助我我們們了了解解雙雙手手在在操操作作時時””閒閒置置””的的狀狀況況,並並尋尋求求改改善善的的方方法法,以以發發揮揮雙雙手手的的能能力力.3.意意義義:以圖圖表表的的方方式式,來來記記錄錄操操作作者者雙雙手手(足足)的的動動作過過程程,藉藉此此記記錄錄來來做做進進一一步步之之分分析析及及改改善善.4.應應用用範範圍圍1>.適適用用於於以以人人為為主主的的工工作作,即即研研究究的的對對象象為為人人體體的的雙手手或或雙雙足足.2>.專專注注於於某某一一「「固固定定工工作作地地點點之之研研究究」」,即即該該工工作作固定定在在此此地地點點上上實實施施.3>.該該件件工工作作有有「「高高度度重重復復性性」」,即即該該件件工工作作會會再再次次大量量生生產產.非非重重復復性性之之工工作作,則則因因研研究究改改善善后后無無法法再次次應應用用於於同同一一件件工工作作內內,而而失失去去研研究究改改善善之之目目的的.5.功功用用1>.用用以以記記載載現現行行操操作作者者雙雙手手(足足)的的動動作作過過程程.2>.依依(1>.)之記記錄錄,加加以以質質疑疑,尋尋求求改改善善之之地地方方.3>.用用以以比比較較改改善善前前及及改改善善后后之之差差異異情情形形.6.名名詞詞釋釋義義1>.右右手手操操作作圖圖:為為雙雙手手操操作作圖圖之之另另一一稱稱呼呼,蓋蓋左左右右手手即即是是雙雙手之之義義.2>.操操作作者者操操作作圖圖:為為雙雙手手操操作作圖圖之之另另一一稱稱呼呼.蓋蓋其其研研究究對對象象係以以操操作作者者之之雙雙手手(足足)之之動動作作為為主主.3>.:代代表表:””移移動動””,表表示示手手由由一一地地點點移移動動到到另另一一地地點點4>.:代代表表””把把持持””,一一手手握握住住一一個個物物體體,另另一一手手正正在在工工作作,此此時握握住住東東西西之之手手,是是為為””把把持持””之之狀狀態態.5>.:代代表表””等等待待””,一一手手正正在在等等待待下下一一個個動動作作.6>.:代代表表””作作業業””或或””操操作作””,手手正正從從事事有有生生產產性性的的動動作作,皆皆是是.EXL:將物物體體結結合合在在一一起起,分分開開、、彎彎曲曲、、轉轉動動、、對對準準、、起起、、放放下下、、抓抓取取等等等等.7>.正正常常工工作作範範圍圍:以以在在坐坐姿姿狀狀態態雙雙手手之之正正常常活活動動可可及及之之範範圍圍,是為為正正常常工工作作範範圍圍,約約在在37~40公公分分之之範範圍圍內內.IE七七大大手手法法之之六六——工工作作抽抽查查法法1.定定義義工作作抽抽查查法法系系指指應應用用統統計計學學上上的的抽抽樣樣原原理理來來研研究究工工作作中中人人員與與機機設設備備之之活活動動情情形形,它它是是一一個個了了解解事事實實最最有有效效的的工工具具之之一一.它可在最最短的時時間和最最低的成成本之下下獲得有有關人與與設備之之間的有用資資訊.2.常用用的三種種主要用用途:1>.人人與機機器活動動狀況抽抽樣:EXL:決定操作作員每天天工作占占百分之之幾,空空間占百百分之幾幾.2>.績績效抽抽樣:EXL:成型機待待機之比比率,操操作員之之工作績績效等.3>.工工作衡衡量:EXL:建立操作作的標準準工時,尤其適適用於文文書性質質的作業業.3.工作作抽查之之好處:1>.觀觀測時時間短,並可同同時觀測測數部機機器或操操作人員員之狀況.2>.調調查時時間較長長,可去去除因每每日不同同之各別別所造成成之差異現現象,因因此共結結果較為為客觀可可靠.3>.所所被觀觀測的對對象所產產生的干干擾次數數及時間間較短.總之,工工作抽查查不需使使用馬表表的技巧巧,不需需費大批批專門人員員連續時時間的觀觀測.更更不需對對個人的的努力或或成績作主觀觀的評判判,而能能比任何何其他測測試方法法在較短短的時間、較較少的成成本、較較佳的客客觀情形形之下,獲得有有關人員或機機器的工工作實在在狀況,作為管管理上採採取行動動的根據.4.實施施『工作作抽查』』的步驟驟:1>.宣宣傳與訓訓練2>.究究訂抽查查的目的的3>.詳詳加觀察察,收集集有關資資料4>.決決定抽查查的工作作項目5>.設設計記錄錄用表格格6>.決決定觀測測次數7>.決決定觀測測時間8>.現現場觀測測9>.觀觀察結果果的整理理與檢討討10>.決定定時間標準11>.決定定工作績效IE七大手法法之七—流流程法1.定義流程法﹕研討討不同工作站站關系﹐發掘掘可改善的地方。THEENDTHANKYOUEVERYBODY!!!9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December7,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:16:4322:16:4322:1612/7/202210:16:43PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:16:4322:16Dec-2207-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:16:4322:16:4322:16Wednesday,December7,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2222:16:4322:16:43December7,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07十十二月202210:16:43下下午22:16:4312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:16下下午12月-2222:16December7,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/722:16:4322:16:4307December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:16:43下下午午10:16下下午22:16:4312月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。22:16:4322:16:4322:1612/7/202210:16:43PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:16:4322:16Dec-2207-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。22:16:4422:16:4422:16Wednesday,December7,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2222:16:4422:16:44December7,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在