做好中层管理成为中坚力量

1做好中层管理，成为中坚力量2content引言

当今世界，最缺乏的资源是能不断地进行组织变革以及能够决胜于未来的领导者。如果一个领导者及其组织能够建立起领导力引擎，并积极地发展其他领导者，那么该组织就能获得一种持续的竞争优势。3中层管理者的困境决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。管理者应如何处理好自己、员工和组织之间的关系并达到企业目标呢？案例：谁会是酋长的继承人

这个故事给管理者画了一幅图像：历尽艰辛，登高望远。在企业中，管理者要比其他一般员工付出更多的艰辛，要比其他员工升至更高的境界。领导不是人人都能做成的，做领导需要有胆量、有智慧、有气质。4月时间观念口沟通能力亡危机意识凡平常心态贝取财有道赢字新解

——包含着赢家必备的五种意识或能力51、你曾经在中层管理工作中，遇到最大的困难是什么？2、中层管理工作中，最有成就感的事情是什么？3、希望通过本课程学习增强哪方面的技能？6关于这门课……7一、企业的汉堡结构四、优秀中层的定位二、中层的三大难关第一讲中层经理的定位与通病三、中层经理的三大通病8一、领导都是对的：坚决执行四、用数字说话：结果至上

五、请领导做选择题：勤于思考二、不议论领导的是非：承上启下六、让领导做好人：勇于承担第二讲中层经理如何得到领导的认可三、维护领导的威信：自我退后9一、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突四、克己：让于名利，无欲则刚五、助人：予人玫瑰，手有余香二、尊重：面子第一，道理第二第三讲中层经理如何得到同僚的支持

三、内敛：高调做事，低调做人10第四讲中层经理如何激励下属

一、金钱激励：很重要，但不唯一四、引而不发：让他人说出你的想法

五、多头并举：经常动用的激励菜谱二、晓之以利：让下属明白为谁工作六、防微杜渐：一切从工作积极性出发三、激励，从不花钱的开始做起11第五讲中中层经理如如何辅导下属属一、角色转换：做教练而不做警察四、抓住关键：重视什么，就得到什么

五、目标管理：让下属进步最快的有效手段二、灌输数字：修“路”面不是修“人”六、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论12第六讲中中层经理如如何带领团队队一、团队为王：做英雄还是做领袖？四、双管齐下：一手抓制度、一手抓文化

五、基业常青：好员工是培训出来的二、讲清规则：游戏也得先说玩法三、同舟共济：一起营造安全感、归属感13content中层经理如何何得到领导的的认可中层经理如何何得到同僚的的支持课程大纲中层经理的定定位与通病14ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle一、企业的汉堡结结构第一讲中层经理的定定位与通病二、中层的三大难难关三、中层经理的三三大通病四、优秀中层的定定位15一、企业的汉汉堡结构1、三个层级的的划分基层员工高层领导中层干部162、每个层级的的定位3、层级错位将将带来什么？？产品决策制度决策人才决策行动力执行力做到位一、企业的汉汉堡结构17同僚关上司关下属关三大难关二、中层的三三大难关181、不要总抱怨怨自己怀才不不遇2、想办法展现现自己的才华华上司关刘备三请诸葛葛亮的案例因此，我们不不要怨天尤人人，不要怪老老板，而应该该怪自己。和珅的案例、、诸葛亮的案案例二、中层的三三大难关19同僚关4、同僚之间关关系不好导致致的问题3、同僚之间的的其他关系1、企业的另一一个通病2、企业里合作作的必要性三个不：不买买账、不服气气、不示弱企业要发展决决定了所有中中层必须有合合作利益关系、竞竞争关系同事关系糟糕糕，老板就必必须要做出抉抉择二、中层的三三大难关20下属关1、管理理念的的发展2、管理手段要要以人为本以人为本，尽尽可能让员工工舒服的手段、方式进行行管理。过去当官的意意义现在管理80、90后二、中层的三三大难关21三、中层的三三大通病士为知己者死员工的代言人你对谁负责1群众领袖、名义代表惟马首是瞻、、时刻表衷心代表员工找老老板谈判中层是受高层层委托工作，应应对高层负责222一方诸侯、小国之君123没有谁不可替代对部门的贡献大而产生成就感

狡兔死，走狗烹功劳太巨大是一柄双刃剑

不要居功自傲你的一亩三分地是领导委托耕种三、中层的三三大通病233一大软肋，推卸责任2341平行推卸责任向下推卸责任向上推卸责任向外推卸责任三、中层的三三大通病24四、优秀中层层的定位中层干部会遇遇到的三个阶阶段劳工领袖组织领袖精神领袖工头，与员工工所做的事情没没有太大区别工作与普通员员工有所区别，，计划、组织控制、协调不再从事事务务性工作，仅仅出思思想，通过言语、谈谈话，书面资料影响响员工25ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle三、维护领导导的威信：自自我退后一、领导都是是对的：坚决决执行第二讲中中层经理如如何得到领导导的认可二、不议论领导的的是非：承上上启下四、用数字说话：：结果至上五、请领导做选择择题：勤于思思考六、让领导做好人人：勇于承担担26最有执行力的的组织？企业向军队学学什么？军人的良好习习惯1、像军队一样样地执行一、领导都是是对的：坚决决执行世界上最伟大大的、最好的的商学院，在西点点军校校。——德鲁克克绝对的的服从从坚决的的执行行企业都都愿意意招收收退伍伍军人人、转转业军军人272、合理理的坚坚持、、圆满满的沟沟通3、不要要伤害害领导导的自自尊心心4、即使使领导导错了了，不不指望望领导导道歉歉批评的的学问问遇到假假骂怎怎么办办？遇到真真骂怎怎么办办？一、领领导都都是对对的：：坚决决执行行当与领领导的的意见见不一一致、、领导导决策策不妥妥时，，第一一是执执行，，第二二是沟沟通。。沟通通的方方式比比沟通通内容容更重重要。。做下属属的一一定要要明白白：和和领导导沟通通，不不要伤伤害他他的自自尊心心，不不要伤伤害他他的自自信心心。常用者者多批批评，，短用用者多多表扬扬不用耿耿耿于于怀，，这是是领导导对你你的信信任坚信领领导都都是对对的，，修炼炼宽阔阔胸怀怀28（一）管住自自己的的嘴巴巴不议论论领导导的是是非，，不揭揭领导导的短短。（二）承上启启下与与上上传下下达领导讲讲了再再去跟跟下面面的人人讲，，至于于下面面的行行动不不知道道也不不用负负责，，这叫叫上传传下达达。承承上启启下是是付诸诸行动动、确确保结结果。。（三）排除非非工作作因素素出卖领领导的的案例例二、不议论论领导导的是是非：：承上上启下下29三、维维护领领导的的威信信：自自我退退后职业素素养领导在在的时时候不不要去瞎表表现注重礼礼仪30四、用数字字说话话：结结果至至上（二））同时时关注注过程程领导首首先要要结果果，同同时有有权利利关注注过程程，两两者不不排斥斥。（一））汇报报工作作谈结结果（案例例）衡量一一个企企业成成功与与否的的标准准：是是能否否有利利润；；衡量一一个中中层干干部是是否优优秀的的标准准：就就是绩绩效如如何。。养成这这个习习惯：：汇报报工作作谈结结果，，请示示工作作谈方方案。。31（一）两种类类型的的领导导好领导导手下下干活活比较较舒服服；坏坏领导导手下下干活活心情情不好好，却却给你你充足足的机机会。。（二）领导为为什么么喜欢欢骂人人问答题题太多多，容容易发发火。选择题题容易易受领领导欢欢迎。（三）请领导导做选选择题题如何得得到领领导的的认可可？重重要原原则就就是出出了事事情多多让领领导做做选择择题。。五、请领导导做选选择题题：勤勤于思思考32让邻导导做好好人好人与与坏人人的概概念好与坏坏通常常会有有一个个参照照物红脸与与白脸脸组合合谈判判的案案例好人与与坏人人组合合中层干干部做做坏人人，事事情能能够做做好；；高层领领导做做好人人，员员工队队伍就就会稳稳定。。六、让领导导做好好人：：勇于于承担担33如何应应对不不同类类型的的老板板？应对土土老板板：尊重应对洋洋老板板：坦诚相相待，，让他他了解解中国国国情情应对知知识型型老板板：求教，，谦虚虚有理理。应对：：“拙劣”型老板板：记过不不计公公，要要求高高扣工工资，，开除除威胁胁员工工。维维护好好办尊尊严，，老板板过目目后再再实施施。写写下来来，避避免以以后不不承认认。应对好好好先先生型型老板板：息事宁宁人。。给建建议。。应对女女老板板：虚荣心心强。。肯定定价值值。将将功劳劳让给给老板板。34自检：：分分析下下面的的一些些行为为，你你认为为他们们做的的对吗吗？为为什么么？如如果不不对，，请你你帮他他们改改正。。小李一一看到到领导导就绕绕着走走。小王听听完报报告后后，对对做报报告的的张总总说：：“你刚才才指出出的问问题真真是太太深刻刻了，，让我我受益益非浅浅”。小周签签了一一笔大大单，，同事事们祝祝贺他他，小小周说说：“多亏李李经理理给了了我很很多指指导和和帮助助，不不然这这笔单单恐怕怕签不不下来来。小张新新调到到一个个部门门，他他下决决心好好好表表现，，所以以在各各种场场合都都抢着着发言言，高高谈阔阔论。。35ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle二、尊重：：面子子第一一，道道理第第二第三讲讲中中层经经理如如何得得到同同僚的的支持持一、惜缘：：因为为看法法不同同，所所以必必有冲冲突三、内敛：：高调调做事事，低低调做做人四、克己：让于名名利，无欲则则刚五、助人：予人玫玫瑰，手有余余香36一、惜缘:因为看法不同同，所以必有有冲突1角度不同，结果不一企业里面，岗岗位不同，对对某一事情的的看法，天生生就不可能完完全一致。如如销售与生产产，人力资源源与其他部门门。372学会换位思考3摆脱本位主义4要有全局观一、惜缘:因为看法不同同，所以必有有冲突不同岗们互相相关联，要协协同作战，站站在对方的立立场去思考问问题。本位主义的两两个案例:吉利、栽电线线杆要有大局观，，只有协同作作战企业才有有效益，维护护同一平台，，惜缘。38面子决定好感感，好感决定定成败大家都是中层层，对方能否否配合支持你你，很重要取取决于平常你你在他心中的的位置有多高高，是否有好好感。好感从哪里来来？1.平时尊重对方方，给足对方方面子。2.乐于助人，今今天你用好态态度对他，明明天他用好态态度对你。二、尊重：面子第第一，道理第第二（一）（二）39什么是高调做做事？做事情、做业业绩的时候，，往前冲、往往上跑，做得得比人家好，，这就叫高调调做事。《亮剑》案例什么是低调做做人？为人的时候，，谈到工作能能力,谈到工作业绩绩的时候，自自己要谦虚、、要内敛，这这就叫低调做做人。三、内敛：高调做做事，低调做做人在中国的企业业里，希望你你做得好，讲讲得还少，即使你能力强强，做人不要