计算机基础知识(电信营业员)

第七章计算机基础知识第一节计算机的发展、分类与应用第二节计算机系统概述第三节操作系统概述第四节计算机硬件系统基本组成及工作原理第五节PC机的硬件配置及外设的连接第六节计算机网络基础知识第七节微机安全操作知识第八节计算机病毒的预防与消除第一页，共二十八页。第一节计算机的发展、分类与应用一、计算机发展二、计算机的应用三、计算机的分类四、计算机的发展趋势第二页，共二十八页。一、计算机发展电子计算机的发展分成四个阶段1、第一代电子计算机（1946—1957年）主要特征：是使用电子管组成基本逻辑电路。2、第二代电子计算机（1958—1964）主要特征：是采用晶体管组成基本逻辑电路。3、第三代电子计算机（1965—1969）主要特征：是逻辑元采用中、小规模集成电路。4、第四代电子计算机（1970年以后）主要特征：是逻辑元件和主存都采用大规模集成电路和大模集成电路。第三页，共二十八页。二、计算机的应用

1、科学计算2、信息处理3、计算机辅助设计/辅助制造（CAD/CAM)4、过程控制5、人工智能第四页，共二十八页。三、计算机的分类巨型机大型机小型机微型机第五页，共二十八页。四、计算机的发展趋势巨型化微型化网络化智能化第六页，共二十八页。第二节计算机系统概述一、计算机系统的组成二、计算机系统的层次结构三、程序与程序语言第七页，共二十八页。2、计算机软件系统1）、系统软件：是为了使计算机能够正常高效地工作所配备的系统管理、临控和维护程序、程序设计开发语言以及相关文档资料的总称。2）、应用软件：是为解决各种实际问题而编制的程序及相关资料的集合。第八页，共二十八页。计算机系统的组成

运算器

CPU控制器硬件系统寄存器随机存储器内存储器只读存储器存储器磁盘存储器计算机系统外存储器光盘存储器输入设备其它外存储器

输出设备系统软件软件系统应用软件

第九页，共二十八页。第三节操作系统概述一、什么是操作系统二、操作系统的功能三、操作系统的分类四、微机常用操作系统第十页，共二十八页。第四节计算机硬件系统基本

组成及工作原理一、硬件系统基本组成二、有关名词术语三、微型机的结构特点四、计算机的工作过程第十一页，共二十八页。一、硬件系统基本组成

计算机组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。运算器输入设备输出设备控制器存储器冯·诺依曼型计算机基本结构数据流控制流第十二页，共二十八页。第五节PC机的硬件配置及

外设的连接一、PC机的硬件配置二、外部设备的连接三、有关术语第十三页，共二十八页。第六节计算机网络基础知识一、什么是计算机网络二、计算机网络的组成三、计算机网络的功能第十四页，共二十八页。一、什么是计算机网络1、计算机网络的定义

通俗地讲，计算机网络就是把若干台的计算机连接在一起组成的网络。例如，把某个公司内部的全部计算机都连接起来，就形成了一个计算机网络。

严格地讲，计算机网络是指互联起来的独立的计算机的集合。第十五页，共二十八页。二、计算机网络的组成从逻辑功能上可以将一个计算机网络划分成两个部分：资源子网和通信子网。TTccpccpccpccpHHHTTTTTTTTTTHccpT通信子网资源子网主计算机通信控制处理器终端低速线路高速线路第十六页，共二十八页。三、计算机网络的功1、资源共享2、数据传输3、提供高度可靠性4、提供分布处理功能5、集中管理6、负载分担7、开辟大量新的服务项目8、为实现远程通信提供强有力的通信介质第十七页，共二十八页。第七节计算机安全操作知识一、微型机对环境的要求

1、对电源的要求2、对温度、湿度的要求3、防止人体静电放电损坏机器4、保持微机场所的清洁二、安全操作知识1、开机与关机2、设备的安全使用第十八页，共二十八页。第八节计算机病毒的预防与消除一、计算机病毒概述

1、计算机病毒的定义2、病毒程序的来源3、计算机病毒的特点4、计算机病毒的症状5、计算机病毒的类型第十九页，共二十八页。

一、计算机病毒概述1．

计算机病毒的定义计算机病毒是一种隐藏在计算机系统的软件资源中，利用系统的软件资源生存和繁衍影响计算机系统正常运行并通过系统数据共享的途径进行传染的程序。2．

病毒程序的来源计算机病毒是人为制造出来的软件。制造计算机病毒的人有各种各样的动机，有的是软件公司为防止产品被非法复制有意在产品中附上病毒，有的是不法分子的蓄意破坏等等。

第二十页，共二十八页。

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计算机病毒的特点（1）传染性：具有很强的再生机制。病毒程序运行过程中，可以不断地进行病毒体的扩散。搜索并感染其它程序，从而很快扩散到存储器，使系统丧失正常运行能力。（2）潜伏性：病毒程序一般都很小，这使其不易被人察觉。一个编制巧妙的病毒程序，可以在几周者几个月内潜伏在合法文件中而不被人发现。在此期间，病毒实际上己逐渐繁殖增生，并通过备份和副本感染其它系统。（3）可激发性：在一定的条件下接受外界刺激，使病毒程序发作。一个病毒程序可以按照设计者的安排，在某个点上激活，如某个时间、日期、特定的文件或一个文件的使用次数等。（4）破坏性：电脑病毒的破坏性取决于电脑病毒的设计者。如果病毒设计者的目的在于破坏系统的正常运行，那么这种病毒对于计算机系统进行攻击造成的后果是可以设想的。它可民毁掉系统内的部分数据，也可破坏全部数据使之无法恢复；亦可以纂改系统的某些数据使系统的输出结果面目全非。并非所有的病毒都对系统产生极大的破坏作用，有的病毒只是为了表现自己而切并不破坏其它数据文件。但对于系统来讲，所有的病毒都存在着一个共同的危害，即降低计算机系统的工作效率，而系统工作效率降低的具体情况则取决于入侵系统的病毒程序。

第二十一页，共二十八页。4、计算机病毒的症状主要症状有：1）

屏幕显示异常2）

系统启动异常3）

机器运行速度明显变慢4）

经常出现莫明其妙的死机现象或重启动现象5）

文件莫明其妙地被删除6）

文件的大小发生了变化7）

磁盘的重要区域被破坏，如引导扇区，文件分层表等被破坏，导致系统不能使用或文件丢失8）

扬声器发出尖叫声、蜂鸣声或乐曲声。9）

磁盘卷标被改写了。10）

汉字显示不全。

11）调入汉字驱动程序后不能打印汉字。第二十二页，共二十八页。5、计算机病毒的类型计算机病毒可以从很多方面进行分类。(1)根据病毒程序的危害程序，计算机病毒大致可分为以下两大类：①

良性病毒：这种病毒破坏力的危害性较小，除占用系统一定开销、降低了运行速度、显示受到某种干扰外，不致产生生严重后果。

②

恶性病毒：这种病毒破坏力和危害性极大，它会寄生在可执行文件中，会删除文件，消除数据文件，甚至摧毁整个系统软件，造成灾难性后果。

第二十三页，共二十八页。

（2）按照病毒程序入侵软件系统途径，一般可分为以下四种类型：①

操作系统型：这种病毒程序当系统引导时，就被装入内存，同时获得系统控制权。对外传播病毒，并在一定条件下发作，实行破坏活动。②

外壳型：这种病毒将其自身放置在合法程序的周围，当合法程序一运行，病毒随之被激活。③

入侵型：这种病毒插进现有程序中，成为合法程序的一部分，破坏原程序。④源玛型：在高级语言编写的源程序被编译前，病毒就插入到源程序中，编译后，成为执行程序的合法部分。这种病毒危害极大。第二十四页，共二十八页。

（3）按照病毒的传染方式，一般可分为以下三类：

①磁盘引导区型传染的病毒：又称引导型病毒。磁盘（软盘和硬盘）在格式化时建立了相应操作系统的引导记录，在系统正常启动时病毒将获得控制权，并可传染其它程序。

②系统程序型传染的病毒：这种病毒与操作中的某些程序模块进行链接。被传染的系统在运行操作系统的程序或程序模块时，病毒猁控制权，并驻留内存，监视系统的运行和寻找可传染的程序（称为宿主程序）以便进行传染。一旦传染成功，便寄生在这些宿主程序中等待时机。

③一般应用程序型传染的病毒：这种病毒是以一般应用程序如电子表格、字处理等程序为攻击对象的病毒程序。它与一般应用程序通过链接而寄生，并在被传染的应用程序执行时获得系统控制权，且驻留内存并监视系统的运行，寻找可以传染的对象进行传染。以上后两种又称为文件型病毒。第二十五页，共二十八页。二、病毒的预防、检测与消除

1、预防措施2、病毒的检测与清除第二十六页，共二十八页。欢迎大家批评指证谢谢大家第二十七页，共二十八页。内容梗概第七章计算机基础知识。第五节PC机的硬件配置及外设的连接。2）、应用软件：是为解决各种实际问题而编制的程序及相关资料的集合。通俗地讲，计算机网络就是把若干台的计算机连接在一起组成的网络。例如，把某个公司内部的全部计算机都连接起来，就形成了一个计算机网络。严格地讲，计算机网络是指互联起来的独立的计算机的集合。8、为实现远程通信提供强有力的通信介质。搜索并感染其它程序，从而很快扩散到存储器，使系统丧失正常运行能力。一个编制巧妙的病毒程序，可以在几周者几个月内潜伏在合法文件中而不被人发现。在此期间，病毒实际上己逐渐繁殖增生，并通过备份和副本感染其它系统。（4）破坏性：电脑病毒的