关联销售1课件

仁和集团

——联合用药关联销售【关联销售】

为了使患者某种疾病得到彻底、快速地的治疗、康复和保健，把几种对治疗疾病相关的产品、用品、方法等一起推荐销售。（也可以理解为多种相互有一定关联的治疗康复保健方案联合使用时所推荐销售的药品、食品、医疗器械及辅助治疗和配合治疗药品，形成一个治疗系列即是关联销售）【关联销售的分类】一、药品与药品之间的关联二、药品与非药品（含医疗器械）之间的关联三、非药品与非药品（食品保健品）之间的关联四、畅销品牌与推荐品牌（营销+普药）的组合关联五、治疗产品与保健康复产品的组合关联六、药品和健康管理服务的组合关联(免费吸氧、免费测血压血糖、会员联谊活动）七、季节性关联产品的关联销售八、治疗各种并发症产品的关联九、不同人群的销售关联【关联销售的分类】一、药品与药品之间的关联案例1、一顾客进店要买治疗胃病的药，顾客主诉：胃痛，饥饿时加剧，并伴有返酸、灼热等症状，初步判定：该患者为十二指溃疡患者，药物选用：阿莫西林+克拉霉素+兰索拉唑，三种药物联合应用可提高胃及十二指肠溃疡的治愈率，彻底杀灭幽门螺旋杆菌，可以起到药物的协同作用案例2、一女士进店要买治疗妇科的药，顾客主诉：瘙痒，白带为豆渣状，该患者同时伴有较轻微的手足癣症，初步判定：念珠菌性阴道炎。药物选用：塞克硝唑胶囊+双唑泰栓+妇泰欣抑菌洗液。（口服药建议按疗程服用，最好夫妻同时服用）三种药物联合应用的目的就是提高药物的疗效，提升客单价。专业方面：1、增强药物的疗效。2、专业化服务的体现。管理方面：1、有利于客单价的提升。2、销售额与毛利额的提升。3、核心竞争力的提升。【关联销售的分类】二、药品与非药品（含医疗器械）之间的关联案例1、一顾客进店要买治疗颈椎的药，顾客主诉：长期坐办公室、眩晕，颈椎僵直，活动受限并伴有疼痛，初步判定：该患者为颈椎病，药物选用：颈康胶囊+消炎镇痛膏+颈椎牵引器，三种药物联合应用可很好缓解该患者的症状，可以起到药物和器械的协同作用。案例2、一糖尿病患者进店购买万苏平和二甲双胍，该患者有保健品的购买意向，可搭配的保健品有：蜂胶或苦瓜甙专业方面：1、增强药物的疗效。2、专业化服务的体现。3、可减轻药物的毒副作用。管理方面：1、有利于客单价的提升。2、销售额与毛利额的提升。3、核心竞争力的提升。【关联销售的分类】三、非药品与非药品（食品保健品）之间的关联案例1：一顾客进店购买减肥药，该患者腰部脂肪较多，有减腰部脂肪的需求，但不想服用药品，有服用保健品的意向，可以搭配的保健食品有：左旋肉碱+果蔬纤维素案例2、一女士皮肤较黑，脸部色斑，想服用保健品改善肤质和色斑，可搭配的保健品有：维生素E+维生素C。专业方面：1、专业化服务的体现。2、可减轻药物的毒副作用。管理方面：1、有利于客单价的提升。2、销售额与毛利额的提升。3、核心竞争力的提升。【关联销售的分类】五、治疗产品与保健康复产品的组合关联案例1、一患者骨折在医院住了一个月，出院后，到药店买药进行后续治疗，他买了麝香接骨胶囊，营业员可根据该患者的实际情况配伍一些钙片，进行后期的康复治疗。关联销售之联合用药【关联销售与联合用药的区别】关联销售和联合用药的区别：前者使用的方法和产品更加广泛、开放，后者仅仅是一些药物的组合应用而已。

增强药物疗效

减轻药物的毒副作用专业化服务的体现

【联合用药的作用】

客单价的提升

销售额与毛利额的提升核心竞争力的提升

专业方面管理方面关联销售之联合用药案例分析问病卖药顾客购药确认病情专业服务关联销售送客微笑迎客,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?联合用药:兰索拉唑25.8元1盒+阿莫西林胶囊17.6元1盒+塞克硝唑胶囊14.8元2盒（食欲不振时可选用多潘立酮）.十四天为一疗程，先用药七日，如症状减轻，继续服用后七日，然后观察。.客单为:58.2元初步判定：幽门螺旋杆菌引起的胃溃疡考虑：阿莫西林和塞克硝唑胶囊联合应用对消除幽门螺旋杆菌有较好的疗效，兰索拉唑片治疗胃酸分泌过多，注：不能确定是幽门螺旋杆菌引起的疾病请不要用消炎药。药师询问:是谁用药?主要是什么症状？食欲怎么样？有没有去医院检查过?以前用过什么药？顾客：是我用，主要胃酸、胃灼热、泛酸，不思饮食，查过，确定是幽门螺旋杆菌的问题。亲切送客并提示顾客要规律饮食，少食辛辣等刺激性食物，饮食以易消化为主，服药期间如出现其它不适症状请拔打销售小票上的客服电话或就医。有一个男顾客进店想购买治疗胃痛的药品．顾客收入水平中、高档案例1问病卖药顾客购药确认病情专业服务关联销售送客微笑迎客,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?案例2减肥考虑：曲美对身体损伤较大，现已经淘汰，又更安全的药物左旋肉碱，副作用小，配合果蔬纤维有改善肌肤的作用。药师问:是您用药吗？顾客：对,是我用药？药师问：以前吃过什么减肥药吗？顾客：吃过曲美，效果挺好的，但是有点便秘．有一年轻女顾客想购买治疗肥胖的药品顾客收入水平高档联合用药:左旋肉碱一盒148元＋果蔬纤维98元1瓶告知用法用量.客单为:246元．亲切送客并提示顾客要注意控制饮食，多做运动．多喝水,并嘱顾客出现不适症状就及时拨打销售小票上的客服电话问病卖药顾客购药确认病情专业服务关联销售送客微笑迎客,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?案例4联合用药:胰岛素30R58元1支罗格列酮49.5元1盒蜂胶168元1瓶并提供每周免费测血糖一次,利于血糖的控制.告知用法用量，客单价275.5元初步判定：血糖控制不理想的糖尿病患者。考虑：注射胰岛素，控制血糖;加服罗格列酮,增强胰岛素的敏感性;蜂胶,控制血糖与并发症;药师问:血糖控制好不好呀？睡眠好不好?顾客答:睡眠不是很好,也没有测过血糖,不知控制得如何.有一个老年男顾客想购买治疗糖尿病的诺和灵30R注射剂顾客收入水平中高档亲切送客并提示顾客低脂、低盐饮食，情绪稳定，不能劳累，坚持按时服药，不要担心,有什么情况请打我店咨询电话．保健品销售的两个核心：

1、顾客信任度:包括对产品、对门店、对营业员（专业知识）等

2、顾客消费理念保健品的应用序号适宜人群建议营养补充系列1儿童、青少年液体钙、儿童维生素、DHA软胶囊、蛋白质粉、牛初乳片、蜂胶、儿童鱼油218—40岁女性羊胎素、芦荟、小麦胚芽油、葡萄籽、番茄红素、多维片、螺旋藻、液体钙、维生素B、维生素C、维生素E、膳食纤维片、维生素女士型、蛋白质粉、钙铁锌硒、维生素C+E、胶原蛋白340岁以上的女性蜂胶、羊胎素、小麦胚芽油、胶原蛋白、葡萄籽、多维片、螺旋藻、液体钙、维生素B、维生素C、褪黑素、维生素E、膳食纤维片、维生素女士型、蛋白质粉、钙铁锌硒、维生素C+E、鱼油、大豆异黄酮、大豆卵磷脂4孕期哺乳期女性液体钙、DHA、卵磷脂、儿童鱼油、复合维生素、蛋白质粉、螺旋藻518—45岁男性液体钙、卵磷脂、多维片、螺旋藻片、蛋白质粉、维生素C645岁以上的男性鱼油、卵磷脂、螺旋藻片、液体钙、褪黑素、番茄红素、羊肝、海狗油、维生素中老年型7改善青光眼、假性近视、干眼症、预防老年人视力减退、老花眼的病变深海鱼油、卵磷脂、维生素、DHA软胶囊、β-胡萝卜素8感冒大蒜油、蜂胶、维生素、螺旋藻9过敏性鼻炎葡萄籽保健品的应用序号适宜人群建议营养补充系列10经常发生口角炎或口腔溃疡复合型维生素、蜂胶、螺旋藻、维生素11心血管疾病的保养葡萄籽、番茄红素、大蒜油、深海鱼油、卵磷脂、复合型维生素、螺旋藻、蛋白质粉、膳食纤维片、银杏软胶囊12动脉硬化、心肌梗塞及中风的预防复合型维生素、葡萄籽、蛋白质粉、深海鱼油、卵磷脂、银杏软胶囊13高脂血症深海鱼油、卵磷脂、大蒜油、银杏软胶囊、螺旋藻、大豆异黄酮、蜂胶14胃肠疾病螺旋藻、复合型维生素、芦荟、蜂胶、蛋白质粉、蜂王浆15药物性、酒精性、病毒性肝炎及肝硬化的保养蜂胶、卵磷脂、综合氨基酸16慢性支气管炎病变蜂胶17过敏性皮炎β-胡萝卜素、复合型维生素、芦荟、蜂胶、葡萄籽18皮肤美白、预防及改善皱纹形成葡萄籽、复合型维生素、番茄红素、大豆异黄酮、羊胎素、维生素E、维生素C、胶原蛋白

组合用药

1、高血压/血脂

搭配药物：洛活喜、依苏、他仃类等。

组

合：深海鱼油类+卵磷脂+银杏（银杏磷脂软胶囊）

搭配点：辅助降压、减少药量、无副作用

告诉顾客：您只要每天多花3毛钱就可以……

为什么说调节“三高”时深海鱼油和卵磷脂搭配吃效果更好？

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深海鱼油---血管清道夫

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卵磷脂---垃圾运输车

2、肝脏疾病常用药物：贺普丁、护肝片等。组合：卵磷脂+天然B族维生素+蜂胶葛根搭配点：促进肝细胞再生，帮助肝脏代谢。告诉顾客：您只要每天多花3毛钱就可以……

3、糖尿病搭配药物：达美康、拜糖萍等。组

合：南瓜籽油+蜂胶葛根+纤维素搭配点：1、富含降糖因子，辅助降糖；2、长期使用可减少药量，减轻药物副作用。4、前列腺炎/增生常用药物：前列舒通、前列舒丸等。组合：番茄红素+南瓜籽油+维生素C搭配点：1、体内番茄红素含量下降就会引发前列腺病变。2、番茄红素避免了一般药物不易穿透血—前列腺屏障。注意：避免或减少食用牛奶和肉类。5、痤疮•

搭配药物：

脓胞型：配百多邦软膏外用角化型：配维A酸软膏外用迪豆、粉刺净等。•

组

合：

天然维生素B(2-4粒/日)+蜂胶（2-4粒/日）搭配点：内调外理，阻断痤疮发生的各环节。

总结：1、健康、美丽、提高生活品质是所有人的愿望2、保健品覆盖所有年龄阶层，

关注保健食品的升级换代，提醒顾客关注蓝帽，告诉顾客正规的蓝帽是保健食品，能够为顾客带来健康的身体。3、所有人都需要保健品，但是否服用取决于顾客自身的