保险公司早会

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专题学习销售技巧十种类型客户的推销小窍门

销售要达到成交的目的，就必须了解对方乐于接受什么样的销售方式，以便有的放矢、取得最佳效果。保险营销因为推销的是无形产品，所以更需要深入研究客户的相关资料，只有这样才能为客户提供档次比较高的理财服务。

我们将展业过程中碰到的十种不同类型客户的应对小窍门带给大家,希望能增强应对不同客户的信心,提升展业技能。销售技巧第一类沉默寡言者

特点：这类客户说话较少，往往是你问一句他才说一句。应对小窍门：一、心态平和。即使对方反应迟钝也没关系，对这类客户该说多少就说多少；二、要言之有理，他便可能成为你忠实的客户。销售技巧第二类喜欢炫耀者特点：这类客户好大喜功，总把“我如何如何”挂在嘴上，最爱听恭维话。应对小窍门：一、在他们滔滔不绝的讲述过程中，要保持耐心并仔细倾听无论你是否喜欢他们谈论的话题，在他们讲到一个小高潮时，记得给他们一个比较热情的回应或者略加称赞，当他们讲完的时候你来的目的也快实现了；

二、对于喜欢炫耀的客户，倾听是最好的展业方式。销售技巧特点：这类客户说说话尖酸刻刻薄，令人人难以忍受受。控诉、、贬低、否否定他人仿仿佛是他们们生活中的的唯一乐趣趣。是保险险营销员很很头痛的一一类客户。。第三类令人人讨厌者应对小窍门门：一、了解此此类客户的的心理。这这类人往往往不容易证证明自己，，所以更希希望得到你你的肯定；；二、只要不不被他们难难听的话吓吓退，宽容容的对待他他们的满腹腹牢骚并以以有修养的的话语予以以答复就会会收到很好好的效果。销售技巧特点：遇事没主见见，犹豫不不决而难以以做出最终终的决定。。应对小窍门门：一、面对这这种人，应应牢牢掌握握推销的主主动权；二、充满自自信，多用用肯定性的的词语，强强调是从他他们的立场场出发而向向他们提出出积极的建建设性意见见，他们就就会听取意意见而做出出所希望他他们做出的的决定。第四类优柔柔寡断者销售技巧特点：这类客户是是最容易接接近的客户户，也是最最令人受益益的顾客。。应对小窍门门：一、当这这类客户户出现时时，一定定要努力力抓住机机会。在在谈话中中注意多多聆听对对方说话话，这样样不仅可可以吸取取各种知知识并且且可以搜搜集到你你所需要要的资料料；二、在聆聆听的同同时还要要适时给给予真诚诚地赞许许；三、要说说服这类类客户既既不需要要太多的的话，也也不需用用花费太太大的心心思，因因为他们们一般都都很睿智智，看待待问题很很独到，，所以大大可点到到为止。。第五类知知识渊博博者销售技巧巧特点：对讨价还还价有特特殊癖好好，即使使是一碗碗面，一一斤菜也也非要讨讨价还价价不可，，并为自自己的这这种本事事倍感骄骄傲。应对小窍窍门：对于这类类客户，，办法比比较简单单。可以以在口头头上作一一些非原原则性的的妥协（（比如答答应送一一些小纪纪念品什什么的）），这样样在他得得到侃价价成功的的满足感感的同时时你的保保单也签签下来了了，双方方各得其其利。第六类爱爱讨价还还价者销售技巧巧特点：此类客户户办事做做决定比比较谨慎慎。应对小窍窍门：如果在他他没有充充分了解解一件事事之前，，就别指指望他会会作出决决定。对对这类客客户不能能急躁，，也不能能向他施施加压力力，唯一一可行的的方法就就是努力力配合他他的节奏奏，慢慢慢地引导导。只要要你对他他下的工工夫比别别人深，，他就肯肯定跑不不了。第七类心心性缓慢慢者销售技巧巧销售技巧巧特点：此类客户户办事做做决定比比较谨慎慎。应对小窍窍门：如果在他他没有充充分了解解一件事事之前，，就别指指望他会会作出决决定。对对这类客客户不能能急躁，，也不能能向他施施加压力力，唯一一可行的的方法就就是努力力配合他他的节奏奏，慢慢慢地引导导。只要要你对他他下的工工夫比别别人深，，他就肯肯定跑不不了。第八类性性格急躁躁者销售技巧巧第九类善善变者特点：见异思迁迁，容易易决定也也容易改改变。应对小窍窍门：熟悉各家家公司产产品，了了解自己己产品的的优势，，如果他他已购买买了其他他公司的的保险，，仍有机机会说服服他购买买你推销销的险种种。销售技巧巧第十类疑心太重重者特点：这类人猜猜疑心很很强，对对他人的的话基本本都要琢琢磨一番番。应对小窍窍门：说服这类类客户成成交的关关键在于于让他了了解诚意意或者让让他感到到对他提提出的疑疑问的重重视。采采取逆向向思维方方式与他他打交道道，反而而容易使使他认同同，达到到成交的的目的。。工作联系系祝大家工作愉愉快！谢