销售行业人员绩效考核实用学习制度

--销售人员绩效查核制度制度名称销售人员绩效查核制度受控状态编号第1章总则第1条目的为激励销售人员工作热忱，提升工作绩效，踊跃拓展市场，促使企业产品的营销，保护企业的正常发展，特拟订本制度。第2条原则本制度采纳定性与定量相联合的方法，用公正、公正、合理的方式来评估查核企业各销售人员工作绩效及绩效薪资，以倡导竞争、激励先进、鼓励落伍。3条合用范围本制度合用于企业全体销售人员。2章销售查核原则与标准4条查核原则1.业绩查核（定量）+行为查核（定性）。定量做到严格以企业收入业绩为标准，定性做到公正客观。查核结果与员工收入挂钩。第5条查核标准销售人员业绩查核标准为企业当月的营业收入指标和目标，企业将会每季度调整一次。销售人员行为查核标准。1）执行恪守企业各项工作制度、考勤制度、保密制度和其余企业规定的行为表现。2）执行本部门工作的行为表现。3）达成工作任务的行为表现。4）恪守国家法律法例、社会公德的行为表现。5）其余。此中，当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现优异1分。者为0.8分以上，行为表现优异者为满分如当月能有少量突出表现者，突出表现者能够最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法例、严重违犯企业规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为查核分数一律为0分。第3章销售查核有关内容6条查核内容与指标销售人员绩效查核表以下表所示。查核项目查核指标权重销售35%达成率定销售10%量增添率指销售20%标回款率新客户15%

销售人员绩效考核表评论标准评分实质达成销售额÷计划达成销售额×100%查核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分与上一月度或年度的销售业绩对比，每增添1%，加1分，出现负增添不扣分以5%为一档，每超超出规定标准以上，过一档加1分，低于规定标准的，0分为每新增一个客户，2分加----开发在规定的时间内达成市场信息的采集，工市场信息5%不然为0分----作业定绩性交指标度工作断能力工作态度

采集报告提销售制执行团队协作专业知识剖析判能力交流能力灵巧应变能力员工出勤率平时行为规范

2.每个月采集的有效信息不得低于条，每少一条扣1分5%1.在规定的时间以内将有关报告交到指定处，未按规准时间交者，为0分2.报告的质量评分为0分4分，未达到此标准者，为5%每违规一次，该项扣1分5%因个人原由此影响整个团队工作的状况出现一次，扣除该项5分分：认识企业产品基本知识分：熟习本行业及本企业的产品5%3分：娴熟的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他有关知识认识不多分：掌握娴熟的业务知识及其余有关知识分：较弱，不可以实时地做出正确的剖析与判断分：一般，能对问题进行简单的剖析和判断5%3分：较强，能对复杂的问题进行剖析和判断，但不能灵巧地运用到实质工作中分：强，能快速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵巧运用到实质工作中获得较好的销售业绩分：能较清楚地表达自己的思想和想法5%2分：有必定的说服能力分：能有效地化解矛盾分：能灵巧运用多种讲话技巧和别人进行交流5%应付客观环境的变化，能灵巧地采纳相应的举措月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣2%1分（3次及以内）2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为02%违犯一次，扣2分分：工作粗心，不可以保质、保量地达成工作任务且工作态度极不仔细分：自觉地达成工作任务，但对工作中的失误，有责任感3%时推辞责任分：自觉地达成工作任务且对自己的行为负责分：除了做好自己的本员工作外，还主动担当企业内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分第7条查核方法员工查核时间：下一月的第一个工作日。员工查核结果宣布时间：下一月的第三个工作日。----3.员工查核挂钩收入的额度：月薪资的20%；业绩查核额度占15%；行为查核额度占5%。4.员工查核挂钩收入的计算公式为：Z=A×X/C+B×Y----公式中详细指标含义以下表所示。公式中详细指标含义指标含义A不一样部门的业绩查核额度B行为查核额度C当月业绩查核指标X当月企业营业收入Y当月员工行为查核的分数Z当月员工查核挂钩收入的实质所得5.员工查核挂钩收入的浮动限度：为80%—140%。当月薪资的6.员工挂钩收入的发放：每个月员工查核挂钩收入的额度暂不发放，3个月的员工查核挂钩每季度发放收入的实质所得。第8查核程序条业绩查核，按查核标准由财务部依据当月企业营业收入状况一致执行。行为查核，由销售部经理进行。第9查核结果条业绩查核结果每个月宣布一次，部门行为查核结果（部门均匀分）每个月宣布一次。员工行为查核结果每个月通知到被查核员工个人，员工之间不该相互探询。每个月查核结果除了与员工当月收入有挂钩之外，其综合结果也是企业决定员工调整薪资级别、职位升迁和人事调换的重要依照。如对当月查核结果有异议，