2022-2023学年辽宁省营口市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年辽宁省营口市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.将领导类型划分为事务型领导者和战略型领导者的依据是（）

A.权力运用方式B.思维方式C.创新方式D.外部环境因素

2.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（）

A.复杂性B.集权性C.规范性D.综合性

3.被称为人事管理之父的是（）

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

4.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

5.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结过程的这一观点的提出者是（）

A.丹尼尔·麦卡勒姆B.库尔特·卢因C.玛克辛·道尔顿D.罗伯特·卡茨

6.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

7.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（）

A.谈判者B.监督者C.领导人D.代表人

8.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.了解下属的欲望和需要C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.为下属设定崇高的目标

9.俗话说：凡事预则立，不预则废，这句话说明（）

A.计划工作的重要性B.立法工作的重要性C.调查工作的重要性D.正确分析问题和解决问题的重要性

10.组织变革中的（）阶段是通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

A.行为强化阶段B.心理准备阶段C.行为转换阶段D.思想教育阶段

11.美国心理学家赫茨伯格认为（）

A.保健因素能直接起激励员工的作用

B.保健因素改善后会导致积极的后果

C.保健因素能防止职工产生不满的情绪

D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果

12.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

13.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

14.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）

A.及时进行沟通B.维护管理者的统一指挥C.有利于协调D.有利于直线人员决策的有效性

15.古人云不患寡而患不均，现代人说比上不足比下有余。这句话可以用哪种激励理论来解释（）

A.期望理论B.需要层次论C.公平理论D.ERG理论

16.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）

A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.市场营销

17.对管理的理解，中西方学者都有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

18.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

19.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性

20.信息的沟通和传速速度比较快,但主管对下属的监管和协调控制难度较大的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.扁平式组织结构D.锥形式组织结构

21.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

22.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

23.根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为这句话是对下述哪种控制的描述（）

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制

24.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

25.事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权

A.事业发展的决策权B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务

26.与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

27.关于设计良好的目标的特征，以下说法正确的是（）

A.可以度量的B.时间限定的C.可以实现的D.以上都对

28.职能职权较多由（）行使

A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员

29.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线

A.斯隆B.劳勒C.艾柯卡D.福特

30.关于管理道德，以下说法错误的是（）

A.合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向

B.社会契约道德观是功利主义道德观的变种

C.企业利润最大化兼顾股东利益，是工业化后期的企业目标

D.企业价值观主要表现在全体员工对企业应当是什么和应当做什么的高度认同

二、填空题(10题)31.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

32.决策的原则是____原则

33.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

34.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

35.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

36.____是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用

37.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____

38.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

39.有效的____是决定组织中层级数目的最基本因素

40.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

三、判断题(10题)41.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

42.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

43.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

44.目标是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

45.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

46.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

47.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

48.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

49.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

50.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.全面预算

52.正式沟通

五、论述题(2题)53.论述网络计划技术的优点及局限性

54.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

2.AA本题考查组织结构的特点。复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

3.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父

4.AA本题考查前馈控制、现场控制、反馈控制的区别。本题中，防病在治病之前，讲究卫生目的是为了防病

5.BB库尔特·卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程

6.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

7.D在本题中，王总代表公司发挥了代表人的角色，代表人角色属于人际角色

8.BB激励的起点是人未满足的需要

9.AA凡事预则立，不预则废这句话说明计划工作的重要性

10.AA再冻结阶段，是变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

11.CC赫茨伯格的双因素理论一直是专升本考试的出题点，客观题、主观题多有涉及。本题正确的是：保健因素能防止职工产生不满的情绪

12.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

13.DD此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

14.DD职权包括直线职权、职能职权、参谋职权。充分发挥参谋职权的作用目的在于有利于直线人员决策的有效性

15.CC不患寡而患不均比上不足比下有余充满了比较的意味，用激励理论中公平理论来解释比较合适

16.CC本题考查战略性计划的选择。市场渗透是指企业通过加强市场营销，提高现有产品在市场上的市场份额

17.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

18.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

19.CC计划工作的性质包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、创造性，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的效率性

20.C

21.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

22.AA本题考查对控制类型的理解。控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制

23.B反馈控制亦称成果控制或事后控制,是指根据已发生的情况对现在或未来进行的控制，即主管人员将工作的执行结果与控制标准相比较，从中发现已经出现或即将出现的偏差，在分析偏差产生原因的基础上，采取纠偏措施，以防止偏差进一步发展或今后再度发生

24.DD非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护安徽成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

25.DD事业部制结构的最高管理当局主要保持三方面的决策权：事业发展的决策权、有关资金分配的决策权、人事安排权

26.D经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况

27.DD本题考查目标的SMART的特性

28.B职能职权较多地由专业人员行使

29.DD福特创造了世界上第一条流水生产线

30.CC企业利润最大化兼顾股东利益，是后工业化初期的企业目标，不是工业化后期的企业目标

31.4

32.满意

33.衡量绩效

34.多国组织模式

35.目标集聚

36.需要

37.重人心向背

38.激励因素

39.管理幅度

40.局部创新、整体创新

41.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

42.N×本题考查对集权的优缺点的认识

43.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

44.N目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

45.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

46.Y

47.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

48.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

49.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

50.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

51.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算，它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总体目标

52.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

53.网络计划技术的优点：（1）该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑又不失重点。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。网络计划技术的局限性：（1）很难对具体的作业时间估计得很准确。（2）当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工拖期，重新调整网络计划和寻找关键路线要花费大量时间和人力。（3）网络计划技术绝不是灵丹妙药，虽然它推动了计划工作，但它本身并不是计划工作

54.集权倾向产生的原因：（1）组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。（2）领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按