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文档简介
包文青@文华青包文青@文华青扬 人,以品牌见长,中国3C领自主连锁的电子商务零售商,年增长率逾10 调成或关 积极,随时提出你的疑 121111 、淘 1098765421
服务系统 第一阶段:创店1.11.1给你的品牌选定一个假想假想敌是谁?他的价格定位、商品定位、品牌诉求如何?假想敌的软肋是什么?我们如何战胜他划定你品牌的用户群,并对其符号不可过于宽泛,对用户群进行价值观、生活方式扫描,并进行符号化描述,如奔奔族、哈明确你品牌的价格大促时常常忘了价格,以致价格越打越低,记住,这个价格带也是降价不可突破的底商品与品牌是一枚硬币的两商品的优势可以承载品牌的价值诉求,如裂帛的民族风、茵曼的棉麻艺品牌定位的发展一般由实入一般来讲,品牌定位3年一个阶段,从独特的产品区隔定位用户价值观定1.21.2试想一下,所有资源都整体贡献在品牌定位品牌的定位在哪里在6在6定位就是给品牌一个,这个其实是它固有属性的呈1.21.2如何寻找品牌的定位 回顾—提供主要竞争对手定位及策略的有效性之评估,分析其活动、花费、竞争优势,并将此分析更进一步,主要的竞争对手下一步可能会做 (产品表现改变)1.21.2最有价值的品牌定谁在和王老吉竞争?结局如何品牌定位六要产品/竞争架构:最大的机会是由那些可令市场重组架构的产品提供消费者利键是要界定对最多的消费者最有说服力及最有意义的组一个简单的定位工对 来讲是品牌性 竞争架因重要支试着从这六个角度描述贵司的品1.3设1.3设
新店设计法234、人性+个性的区设568九阳旗舰品牌实力——品牌:奖项展品牌实力——品牌:机品牌实力——品牌:、大一样培养自己产品的形除了是瞄准10亿非网民消费者,主要还是建立品牌形象与展现品牌实力1.41.4商品架款,经典款,利润款,边缘款,活动款按照10:20:20:45:5的配比为最佳结五五大对应的15个逻辑关系模1、品牌介绍(可调换到最后2、焦点图(,5个细节图,可放大3、目标客户群设计——买给谁5、商品详细(逐步信任6、为什么(好处设计7、为什么(逃避痛苦点8、同类型商品对比(价格、价值9、客户评价、第评价(产生信任10、用户非使用价值文案和图形设信赖到想拥12、给掏钱人理由——送、送父母、送、送朋替客户做决13、发出号召(为什么立刻、现在、马上在我店14、替客户做决15、购物须知(邮费、发货、售后等关联促销法跳失率高的页面,关联促销放上转化率高的页面,关联促销放下情感补偿的产品,关联促销放下商品包装法则FAB法Feature:属Advantage:作Benefit:益商品包装法则USP差异化法二是独特,这是竞争对手无法提出或没 三是强而有力,要做到集中,是消费者很关注的如何提炼USP案商品包装法则视觉法清晰与美化造型与模特生活场景show1.51.5顾客触点价值
订处 发包 告
原因
一个有竞争力的服务触点创阿芙精油:配作业:讲述一个自己被感动的服作业:讲述一个自己被感动的服 创1.61.6如何进行会员分BBACD确定一个会员服务 确立会员沟通内容架附件、圈子理强关系圈:裂变式弱关系圈:直线社交化电子商务贯穿于消费者前的选择、商品比较,购物——艾瑞SNS圆桌会什么是SocialNetworkingServices,常用解释:SocialNetworkSite,即“社交”或“社交网” 用SNS建起一个共同的生活圈 慢慢地,变成一个大家组建NALA美容大学”,并且按肤质分为不同学院,每个学院再分不同班级,用管理,有效地划分人群进行互动。 通过网络页面,,商家 发送“入学通知书600个,2万主动多人加入!各 内讨论非常热烈,每个群每天都有几千条互动消息社会高质量的购 的崛25全网社交,淘宝成淘宝&天 从淘 社会化一天带给淘宝的UV增长趋势明显,但在单店流量占比还很低流量占————定价————硬广——————站———————————————————————————————————1.71.7类目化成为今天人们的选择性时代背景:信息正在猛袭人社区成为建立人们消费信任的基时代背景:传统塑造的大众正在遭遇解人们反应:在大众传媒之前,是物物交换。靠的是彼此信誉,你的无形资产,如声誉,简直和你的产品或服务一样重要。人人都会选择和诚实可信的人做生意,远离江湖。显然业的未来必将回归到信誉。传统大众模式的日趋式微早已不是什么,电视、平面和直邮对外来者充满警惕,而且憎恶商家的推销行为,者稍有不慎就会被这些群体列入。湿、等有内容的正变成趋势因此,搜索和社交成为的底爆款就是最的底层流如何确定搜索的权站在淘宝和天猫的角度考虑一个UV淘宝搜索的三个基本原如何打造爆款挖掘行业爆挖掘行业爆款数为打造爆款提供策略依新产行 爆款数行业利润保对备选品用爆款页面或直通车测成功爆品必须满足5个关流量具“三高”特征:关注、收藏、转商品色彩线条明晰,效果饱战前准冲锋号3:1冲锋号1:3米单品描述,感性引导理冲锋号2:提前2天全面预淘宝签名冲锋号3:50位黄钻会员抢鲜造各种资源强硬硬直通算什么样的单品具有生命力300025002000销1500销100050005分 10分 15分 目战斗进行中:510分钟数据15分钟数据普天同还沾沾自喜?后续三重店内公高效发良好购物体121111 、淘 10987
服务系统 66543 2 1 搜索流量占比达第二阶段:冲量2.1淘宝与其他平台最大的区别:、湿 2-2- 捕捉话题热点,形成2.12.1常规促销,重在培养用户逛店大促,用战斗培养战斗2.22.2直通车有销售的商选词要精准(42.32.3聚划算操作法客单价偏低的商品,给高客单价商品提前32.32.31、来自外包装箱的1+3细节情景图,吸引点击2、产品页集体围战挑刺、优化 4、预告 、、迎接胜利额过2002.42.42.52.5正确理解淘客的价性的微分2.62.6如何提升转化率PV指名好评率确保15%指名好评率确保15%9987 121111 、淘 1065 4 淘客占比3 2 1 搜索流量占比达第三阶段:巩固 供应链优动销率大于50%、库存周转降低到25天、爆款赢竞争力深服务系统12121110 、淘家9 服务系统8 7 65 4 淘客占比3 2 1 搜索流量占比达第四阶段:规模发展 、淘 九九阳3年 曲线建立专业部1+5模
择机裁华强独
独产品全线区
资源下4.24.2
15012150124504.4传统商管高额押金,最高达80 重罚:做,扣押金、扣年终返点、提高进货4.5严格
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