中国联通基站（含天馈）、室内分布分册

第37页共37页中国联通基站〔含天馈〕、室内分布分册基站〔含天馈〕、室内分布分册中国结合网络通信浙江省分公司二零二二年二月第一章适用范围1.1无线基站包括3G/4G/5G网无线基站〔含RRU/AAU拉远站〕、直放站等基站机房内、外的无线设备，电设备、传输设备、基站天馈系统等配套设备。1.2室内分布包括3G/4G/5G网室内分布站、LAMPSITE/QCELL、PRRU、直放站设备近端和远端机、AP设备、干线放大器、无器件、传输设备〔近端和远端〕、光电线缆、天线、电等配套设备。第二章代维综合效劳内容和要求2.1平安保障2.1.1代维公司应保证24小时随时待命，在接到联通值班人员紧急故障报告后，快速响应并按不同站点级别的时限要求进展抢修。其中，紧急故障包括机房环境告警、市电中断、基站中断或其他紧急事件。故障修复请立即在现场拨测确认，要求WLN网都需拨测。2.1.2做好代维的站点、设备、线路平安保障工作，防火、防潮、防止被盗或破坏等事件发生；2.1.3及时提出代维的站点、设备、线路等存在的平安隐患〔每周或每月提交〕；2.1.4对经常被盗或被盗情况严重的站点进展现场盯防；2.1.5负责被盗或雷击、台风、洪涝等自然灾害造成损失后的报案、报保险、现场保护及相关资料的搜集，协助公安机关和保险公司的调查。2.2社会关系协调2.2.1在联通方的配合下，负责整理汇总、跟踪所有代维站点的业主联络方法、协调好业主关系，任何时候不得制造矛盾。每月主动与业主沟通，理解物业的进展情况以及业主对联通的意见，及时处理。2.2.2由于代维单位原因造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中处分外，代维单位必须负责后期关系维系〔含维系开支等一切费用〕；如在下一个月仍未能消除影响，那么继续在考核中处分，直至影响消除。高速故障抢修和维护涉及相关上站、封道等费用，由代维单位承当。2.2.3代维单位在进展日常维护工作期间，必须注意形象，佩戴工卡，制止穿拖鞋、背心、短裤等，假如对联通公司形象造成不良影响，将在当月考核中进展处分。2.2.4积极处理代维的机房、设备、线路引起的社会投诉，处理过程中注意方式方法，防止引起投诉人的更大意见，造成投诉晋级，及时反响进展情况，配合联通方解决问题。2.2.5负责代维范围内突发性维护迁改的现场勘查，协助完成工作。2.2.6负责代维基站、室分、热点的租金水电费发票和收据的搜集，每月在甲方要求的时间内提交甲方核销。2.3配合验收移交2.3.1配合联通方运维部和工程部之间的站点、设备、线路的工程转维护移交工作，联通方提早一天通知代维单位，代维单位必须安排至少1名人员参加到每个移交小组进展配合。交接主要内容包括：业主关系交接、资产交接、网络信号检查、设备运行情况测试、网管监控测试、施工质量和施工标准等，代维单位按验收标准及验收表格〔分公司各专业提供，文件下发后一周内制订〕配合验收，拍摄需整改问题的现场图片，验收期间每周提交验收总结。2.3.2代维单位配合人员必须具备对移交站点、设备、线路进展检查验收的才能，并负责在三方的移交表上签字。2.3.3在维护合同终止后，代维单位必须协助联通和下一届代维单位进展移交工作。2.3.4移交工作过程中，代维单位需协助联通方做好资产管理的工作。2.3.5施工完工现场验收：当现有代维站点、设备、线路进展施工，代维公司必须在施工完工后到达2.4应急演练、应急通信保障2.4.1为加强联通方及代维单位的应急通信才能，进步应急通信保障的反响速度，联通方省、市公司、通信管理局等上级部门将不定期开展应急通信演练工作，代维单位应积极参与演练。2.4.2应急演练工作中代维单位要积极提供人员、车辆、仪器仪表供演练使用。2.4.3大面积停电、台风洪水等自然灾害和重大活动、重要节假日情况下，代维单位应积极开展应急通信保障工作，并遵守联通方的统一的应急预案、资综合指挥调度。2.5环境卫生2.5.1机房内外的环境卫生良好是设备运行正常、网络性能稳定的重要保障，代维单位在工作过程中必须重视环境卫生。2.5.2基站专业巡检需携带吸尘器等清洁用品，必须做到机房内地面清洁、设备无尘。2.5.3在保证设备平安运行的前提下，清理机房内卫生包括主设备外表、设备内部滤网、设备内部灰尘、配电箱、馈线窗处、空调等设备上方、室内走线架上线缆、蓄电池上面、机房地面、机房外间地面、基站围墙内部、空调室内机滤网、空调室外机散热片等。2.5.4机房周围1.5米－2米内应无杂草，严禁堆放易燃易爆物品。2.5.5保持基站房顶楼面的清洁，排水畅通。2.5.6门窗保持完好，未有破损，门锁完好，进线孔密封。2.6站点级别划分和巡检周期2.6.1基站基站分级维护各市分公司应建立精准有效的基站分级评估体系，根据基站站址实际发生的流量(包含4G5G流量、共建共享站流量等站址维度包含的所有流量)、覆盖场景重要性、用户业务特征等，将基站站址等级划分为A、B、C、D四类，A类等级最高。A、B、C、D类基站站址占比约为15%、35%、40%、10%。假如通过RRU/AAU关联站址，RRU/AAU等级继承所属站址的等级，小区等级取所关联的RRU/AAU最高等级，BBU+RRU/AAU的基站的等级取小区最高等级；假如是非“BBU+RRU/AAU”类基站，那么基站等级等于所属站址等级，小区的等级取所属基站的等级。代维公司应保证24小时随时待命，在接到联通值班人员紧急故障报告后，快速响应并按不同站点级别的时限要求进展抢修。其中，紧急故障包括机房环境告警、市电中断、基站中断或其他紧急事件。故障修复请立即在现场拨测确认，要求GWL网都需拨测。2.6.1.1A类站点〔由联通公司提供列表,占比约为15%〕处理时限：从网管报障时间开场计算，平均在120分钟内解决。2.6.1.2B类站点〔由联通公司提供列表，占比约为35%〕处理时限：从网管报障时间开场计算，平均在120分钟内解决。2.6.1.3C类站点〔由联通公司提供列表，占比约为40%〕处理时限：从网管报障时间开场计算，平均在150分钟内解决故障。2.6.1.4D类站点〔由联通公司提供列表，占比约为10%〕处理时限：从网管报障时间开场计算，平均在240分钟内解决故障。2.6.2基站站址分级按以下几个维度进展评估：1.基站站址业务量：基站业务量直接表达价值收益。通过站址找到下面所有RRU/AAU，通过RRU/AAU找到关联的小区；假如基站不属于“BBU+RRU/AAU”构造，那么通过基站找到其下属小区。汇总站址下所有小区上下行流量之和，记为基站站址业务量。2.网络构造及设备特征〔1〕传输节点站：构造站点，比方传输环的节点，传输链的最上游站点；〔2〕BBU集中放置站点：是否为BBU集中〔或BBU堆叠〕站点。3.效劳场景属性口碑场景站点：党政军各级政府、各局委办公场所，大型政企单位，大型商业购物区、一类高校等人流量密集区，高铁站、火车站、城市地铁、机场等交通枢纽，5A旅游景区等多维度考虑。4.用户业务特征〔1〕常驻高价值用户数：根据B侧统计的常驻高价值四、五星用户数在本地市降序排名分档。〔2〕VOLTE用户数：根据B侧统计的VOLTE用户数在本地市降序排名分档。2.6.3室内分布室内分布系统包括主设备信、直放站、AP、动力传输等配套和分布系统，分为3个级别：A级站点、B级站点、C级站点。2.6.3.1A类站点：包括高话务站点、交通枢纽、高铁高速隧道、支付场景等站点，WLAN一级维护等级区域〔与室分站点不重复计算〕，要求对A类站点每季度巡检一次，每次必须进展CQT测试巡检，确保故障优先处理。2.6.3.2B类站点：除A类和仅微型直放站以外的室内分布站点，WLAN二、三级维护等级区域〔与室分站点不重复计算〕，要求对B类站点每季度巡检一次，每次必须进展CQT测试巡检，确保最快发现问题、最短时间解决。巡检；2.6.3.3C类站点：微型直放站做信的室内分布和室外直放站，要求对C类站点每季度巡检一次。2.7文档2.7.1文档类型包括巡检类〔巡检作业方案、固定资产变更表〕、工单类〔工单电子汇总表、遗留问题跟踪表〕、报告类〔代维月报、代维周报、故障分析^p报告、业务割接申请报告、割接结果报告〕等文档，各项要求适用于无线设备、室内分布、传输设备、传输线路、动力配套、语音设备、数据设备等所有设备。2.7.2要加强文档、资料的编写、保存，各类文档资料和报表制作应标准整齐，并能真实反响巡检情况和设备的运行状态，各类文档数据必须保证正确，按照联通的要求格式进展提交。2.7.3各类文档的提交时间要求如下(未明确的按照工程要求时间提交)：2.7.3.1巡检类：巡检遗留问题跟踪表〔电子件〕通过电子平台每月提交，代维单位安排专人跟踪处理结果；每月25日前提交上月巡检完的固定资产变更表；每个巡检周期完成后的下个月5日前提交维护作业方案和当月月报。2.7.3.2工单类：每月5日前提交当月工单电子汇总表；验收移交报告每周周一下午18：00前与周报一起提交；2.7.3.3报告类：故障分析^p报告〔电子件〕在故障处理后48小时内提交，严重故障需在24小时内提供。每周周一下午18：00前提交上周〔周一～周日〕代维周报；每月5日前提交上月代维公司月报、运维材料使用登记表和月故障汇总表；业务割接申请报告在割接前48小时提交割接申请，并于割接完成后48小时内提交割接结果报告及相关测试记录表。2.7.4动力配套资台帐，站点PUE异常排查台帐，动力配套隐患报表等资料。2.8工单工单按照详细内容和紧急程度的不同，统一划分为紧急工单和普通工单。2.8.1紧急工单：主要指设备故障抢修工单、一级站点/线路/用户工单、影响业务的工单、近期重点工程的工单等，要求在24小时内反响。2.8.2普通工单：指一般的异常情况处理工单，割接升版、资产管理、验收移交、应急保障、用户投诉、巡检和抽检中发现的问题整改、测试、维护相关的设备调整、更换和整改等工单，要求在3天内反响。2.8.3需要对联通方提供的板件(如载频板)、主材料等抢修材料按联通要求进展记录、盘点、返修，假如由于缺乏抢修材料造成未及时完成工单，不记录未完成次数，但必须及时跟踪材料到货情况，直至问题解决。2.8.4代维单位应安排至少4名技术人员在联通方网管中心值班，协助联通方做好7*24小时网管告警日常监控，在工单系统中及时派发故障工单和跟踪工单处理结果；并负责接收联通方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反响工作。2.8.5联通方可以派发合同效劳内容以外的零星工程工单，费用另外支付。2.9代维工作方案2.9.1代维单位按照联通方的年度维护作业方案要求，按周、月上报代维工作方案。2.9.2代维单位周、月的工作方案必须细化到站点、线路中继段。2.9.3资产清查、整改、设备维修等工作必须在月报中表达。2.10代维资配置要求2.10.1管理人员配置需求：各代维单位配置省级接口人1名，分公司接口人1名，各维护站〔驻点〕站长1名，各专业主管各1名。2.10.2维护人员配置要求：1人/60个物理站〔联通产权〕，1人/120个物理站〔非联通产权〕，1人/70个室分。另，登高维护专职塔工1人/600个物理站〔如单数再增加1位〕，规模增加，人员数相应增加。基站与室分每个巡检或抢修队伍至少有1位持登高证维护人员或兼职塔工。2.10.3车辆配置要求：1辆/100个基站，1辆/300个室分。2.10.4专用工具、仪表每组1套，常用工具每组2套或每人1套，贵重仪器仪表如驻波比测试仪每驻点至少1套，每个巡检组装备至少一部智能手机用以支持联通电子巡检系统,基站与室分巡检组和抢修组配置联通/电信3G/4G/5G智能终端用以现场巡检和断站修复后的拨测数据、语音确认。2.10.5铁塔公司、电信和挪动等非联通产权的基站按半数计算核定结算规模，非联通产权的室分全额计算。2.10.6室分站点结算数量统计原那么按照物理楼宇数量核定计量，高速公路隧道按照单向计量，另超过10万平米的专业市场以10万平米为一个计量单位。住宅楼宇的计算原那么如下：一个住宅小区15幢楼宇以下的〔含15幢〕按照1个计量，只覆盖地下室的住宅小区按照1个计量，15幢楼宇以上的按照2个计量，一个住宅小区最多计2个，含prru的室分站点按照1.3系数计量。大网基站按照物理站点计量，含AAU的大网基站按照1.2系数计量。〔另有特殊情况由分公司报省公司云网运营中心审批。〕2.10.7所有非联通产权塔桅仅维护联通产权的天馈系统与塔上联通设备，统一纳入相应物理站点统一核定代维规模。2.10.8代维驻点配置要求：合理设置驻点物理位置，均需满足基站、室分1小时内到站的路程要求。第三章无线设备代维效劳内容和要求3.1故障抢修3.1.1内容：故障包括机房环境告警、市电中断、基站中断及其他紧急事件。对于传输等原因引起的中断，必要时给予配合。3.1.2要求：3.1.2.1代维单位24小时随时待命，接到值班人员故障报告后，快速响应并按不同站点级别的时限要求进展抢修。3.1.2.2A类站点：从网管报障时间开场计算，非传输问题在2小时内解决，假如2小时内不能排除故障必须先以口头或书面的形式向联通维护部门负责人报告，并在24小时内向联通方报故障分析^p报告。3.1.2.3B类站点：从网管报障时间开场计算，在2.5小时内解决故障，假如2.5小时内不能排除故障必须先以口头或书面的形式向联通维护部门负责人报告，并在24小时内向联通方报故障分析^p报告。3.1.2.4C类、D类站点：从网管报障时间开场计算，在4小时内解决故障，假如3小时内不能排除故障必须先以口头或书面的形式向联通维护部门负责人报告，并在48小时内向联通方报故障分析^p报告。3.1.2.5部分设备夜间无法进入抢修的不受以上范围限制，此类设备到现场时间由联通方相关维护人员与代维单位商量确定，一般要求在第二天早上8点前赶到现场处理，夜间无法进入的站点，由代维方提供列表，联通方负责复核。3.2巡检3.2.1内容：3.2.1.1检查并记录基站设备各种板件的工作及告警情况。3.2.1.2检查并确保基站设备散热风扇运转正常，射频滤波器无异常发热。3.2.1.3在保证运行平安的前提下，进展基站设备清洁，包括风扇和机柜面板等，要求设备外表清洁、无灰尘和污迹。3.2.1.4检查并确保基站的室内外馈线及其接头无松动、破损、进水等现象。3.2.1.5检查并及时处理馈线窗不密封情况。3.2.1.6检查并确保馈线接地良好可靠。3.2.1.7检查设备标签完好情况。3.2.1.8检查馈线布放情况和标签情况。3.2.1.9检查天线〔AAU〕视通情况、安装状况以及与馈线接头处状况，对天线(AAU)的方向角和下倾角进展准确测量，准确记录天线(AAU)角度偏向及阻挡情况。当发现天线(AAU)方向角和下顷角与上月数据有偏向的，及时调整天线(AAU)方向角和下顷角。3.2.1.10对3G/4G/5G网各扇区进展拨打测试，发现问题及时反响、处理。3.2.1.11每年一次天馈系统专项检查，检查表格《浙江联通基站天馈系统台帐》，并在《小区规划数据库》中汇总，内容包括：3.2.1.11.1方位角、俯仰角：天线的方向角误差小于10º，俯仰角误差小于1º，同扇区两单极化天线方位角误差小于5度。3.2.1.11.2目测天线离干扰的间隔，干扰一般指：高压线、航线、铁塔、公路等。3.2.1.11.3天线厂家：统一写英文名，英文名大小写要标准。3.2.1.11.4天线型号：英文名大小写要标准。3.2.1.11.5天线程度间距与垂直间距：填写实际测量数据。3.2.1.11.6频段MHZ：填写天线上的实际数据。3.2.1.11.7天线挂高：自建站以天线到地面的高度为天线挂高，租赁基站以天线到楼顶高度为天线挂高，填写实际测量数据。3.2.1.11.8基站高度：平地自建站高度为0；山上自建站以基站所建位置离地面的高度为基站高度，租赁站以地面到楼顶的高度为基站高度。3.2.1.11.9天线外观：观察天线有无变型、破损。3.2.1.11.10抱杆结实/垂直度：结实、清洁、无锈蚀现象。3.2.1.11.11正前方覆盖情况：填写有无阻挡，包括自己的天馈、抱杆等。3.2.1.11.12GPS天线情况：检查GPS天线前方是否有阻挡；检查GPS天线固定是否结实、稳定。3.2.1.11.13微波情况：检查微波前方是否有阻挡；检查微波固定是否结实、稳定。3.2.1.11.14天线的防雷情况：检查天线是否在避雷针的保护范围之内。3.2.1.11.15天线与跳线接头防水：无松动、漏水现象。3.2.1.11.16馈线型号：填写7/8或是1/2。3.2.1.11.17馈线长度：填写实际测量长度。3.2.1.11.18馈线标号：准确、清楚。3.2.1.11.19馈线百米损耗：填写馈线出厂性能指标值，如不清楚可以不填。3.2.1.11.20馈线厂家：统一填写英文名，英文名大小写要标准。3.2.1.11.21馈线型号：英文名大小写要标准。3.2.1.11.22租赁站点业主维系工作，主要内容包括：业主信息更新、业主拜访、业主装修可能影响通信的现场随工和配合。3.2.1.11.23维护随工，含带路和开门、优化配合、保障配合及其他事项根据实际检查情况填写。3.2.2要求：3.2.2.1代维单位人员在进入和分开基站时必须告知甲方网管中心值班人员，并在基站内登记；详细巡检要求见附件，完成巡检后填写巡检记录表。3.2.2.2需按站点级别制定代维公司月巡检方案，严格按照方案要求进展巡检，由于特殊原因，需改变巡检方案，必须提早一天通知联通公司。3.2.2.3假如不能在1个月内完成A级站点的周期巡检或不能在一个季度内完成B/C/D级站点的周期巡检的，必须详细列表说明本周期的工作量和不能完成的原因。3.2.2.4对巡检发现问题形成遗留问题跟踪列表，闭环跟踪。3.2.2.5对新交维的站点，交接代维管理后在第2个月纳入巡检方案。3.2.2.6联通方每月至少抽检上月巡检基站总数的5％，代维单位安排人员陪同，抽检后填写抽查表，双方当场签字确认抽检结果。3.2.2.7全面施行基站与室分巡检的钉钉打卡等APP应用，按照钉钉打卡和钉钉填报流程、拍照流程等确认巡检工作量。3.3工单内容主要包含故障抢修、异常情况处理，维护相关的设备调整、扩减容、更换和整改，天馈系统的检修等。3.3.1异常情况处理：检查和处理基站硬件设备问题、天馈系统、异常外部告警，如板件告警、由于板件故障导致指标低、零话务处理等，并且进展功率校准等调试工作；3.3.2检测天线倾角、方向角、天线挂高；检查天馈的驻波比、馈损等，如发现故障及时处理，包括跳线、馈线头和天线等的处理。3.3.3天线加固：因外力造成天线松动、歪斜等，需要进展调整并加固。3.3.4故障抢修中机房内布放2M线，并做好头、上DDF架。3.4维护与网优塔工工作范围3.4.1甲方现有室外基站中的铁塔、拉线塔、美化基站、天线、馈线、塔顶放大器、RRU/AAU、抱杆、美化天线、室外直放站，以及室内分布系统中的馈线、天线、PRRU。塔工工作内容：天线型号、方位角、下倾角、天线挂高等参数信息核查，天线更换、天线移位、天线方位角/下倾角调整，RRU/AAU上塔后设备安装和RRU天馈系统安装。塔工人员要求：3.4.2要求年龄在40周岁以下、身体安康。具有铁塔维护以及高空作业上岗证、电工证。3.4.3熟悉网络优化区域设备的安装，特别是RRU/AAU上塔后设备和RRU天馈系统的安装。3.4.4纯熟使用测试仪表和工具。第四章基站与室分动力配套设备代维效劳内容和要求代维单位按照动力环境维护规程要求进展巡检、测试、抢修、整改等工作，并及时填报巡检记录表、作业方案、总结、故障报告等材料。4.1组织与资配置4.1.1按照合同规定配置人员,每个小组至少配置一名具有国家电力机务员〔初级〕认证或电工证的人员，每个地市至少配置一名具有国家电力机务员〔中级〕认证的人员，每县〔区〕至少有一人具有高压电工证。每个小组至少配置二名具有登高证机务员，专职〔兼职〕塔工应具有登高证。4.1.2按照合同规定配置车辆4.1.3按照合同规定配置仪器仪表4.1.4代维单位内部考核管理制度制定与执行情况、内部考核情况每月须报分公司。4.1.5可以认真贯彻落实各项平安消费管理制度和标准，无人身伤害、设备损伤等平安消费事故发生。4.1.6设置专用的备品备件、油机存放仓库，各类备件分类摆放，并建立明细台帐。4.2.维护工作方案、总结和报表4.2.1按月制定各类设备的维护工作方案，方案要详实可行，进度合理，各项工作责任明确。4.2.2月度质量分析^p报告提交时间：次月5日下午15：00前提交，半年度和年度质量分析^p提交时间：次月10日前提交。4.2.3各类报表、总结数据准确可靠，填写完好标准，无书面错误；巡检记录按季度装订成册。各类报表和总结上报前须经维护经理审核。4.2.4针对维护范围内的局站和设备制定应急处理预案，具有较强的可操作性，可以及时更新。4.2.5机房、动力设备、专业设备资料应完好、准确，应建立维护资料的台帐并按月动态及时更新；各种图纸、资料保存完好；交、直流供电系统图，机房平面图明晰准确。4.3日常工作完成情况4.3.巡检率=实际巡检次数/规定巡检次数，具备条件的局站以门禁报表为根据，不具备条件的以现场抽查和作业方案为根据。4.3.2按照维护规程的要求，对各类动力和接入网专业设备进展例行维护和测试。维护工程〔详见动力维护规程〕可以按时完成，有书面记录。4.3.3机房设备无积尘、环境整洁，无杂物、无渗水、漏水等。空调、通风系统滤网及时清洗。机房孔洞、线井堵塞严密、标准；门窗密封良好；出入登记、随工记录按要求填写。室外一体化配电箱、接地扁钢等无锈蚀。4.3.4熟悉各类机房的动力设备配置情况，掌握交流、直流资使用率、蓄电池后备时间等。空调、电等设备节能管理未按要求执行。4.3.5可以主动发现各类设备中存在的隐患问题并及时提出，可以较好的完成各类应急保障任务。固定资产管理，随工验收等工作完成情况。4.4故障管理4.4.1相关人员要保持通信畅通，对于各类故障可以及时响应，故障发生要确保人员及时到位；故障处理过程要求标准合理并认真反响，确保问题及时解决。未按照规定的流程和时限执行工单，存在虚假上报和处理。4.4.2不发生因维护管理不到位或抢修不及时等造成重大损失的故障或事故。4.4.3根据网管调度情况，在停电故障发生时保证及时发电。4.4.4一般故障在维护报表和总结中进展分析^p，重大故障在处理完成后6小时内上报书面报告；要求详细描绘故障处理过程，认真分析^p故障发生的原因，内容详实。第五章室内分布代维效劳内容和要求室内分布代维含室内分布系统、室内分布信主设备、室外直放站、AP等代维。5.1故障抢修5.1.1信设备、AP设备及室内分布网管告警抢修处理，主要告警包括室内分布、LAMPSITE/QCELL、BBU、RRU、RHUB、PRRU、直放站断站以及信息采集器的电掉电告警、自激告警、下行过功率告警、接收电平告警、光收发模块告警等。5.1.2分布系统监控告警抢修处理，主要包括告警包括基站电中断、传输中断故障、基站设备故障等。5.1.3室分直放站网管监控定期轮巡无返回或故障站点的抢修处理。5.1.4其他渠道故障信息抢修处理，主要包括1001客服转派投诉、巡检发现故障等。5.1.5直放站对施主基站产生干扰的抢修处理。5.1.6抢修要求：A类站点故障处理时限150分钟内处理完毕，B类站点故障在180分钟内处理完毕，C类站点故障在330分钟内处理完毕；故障处理完成后，代维人员必须填写一份电子巡检拨测表格，如实记录故障处理后的通话质量和网络指标。5.2巡检目的是检查室分系统和AP设备工作情况以及网络指标变化情况，及时反映网络指标变化情况。代维单位人员巡检室内分布系统时，必须在现场的巡检记录表上登记。5.2.1网络拨打测试：在同一站点内进展通话测试，详细记录通话质量、拨打成功率、掉话情况以及网络指标等，并根据需要进展数据业务测试、VOLTE测试、NB等物联网业务测试。5.2.2工艺检查：检查室分直放站主机、干放、天馈系统〔含各种无器件〕、AP设备的安装质量、供电系统情况，判断是否符合《施工标准》要求，是否存在平安隐患。5.2.3巡检工作内容：拨打测试，详细测试要求见一级站点测试位置表和巡检表。二月巡检、季检工作内容：拨打测试、资产巡检、业主联络、设备工作环境巡检等。5.2.5巡检时代维人员两人一组，分别使用3G/4G/5G网的手机互相通话测试，测试时长为30秒，记录通话质量情况以及网络指标。5.2.6室内分布系统大厅、电梯和地下停车场必须测试，10层以内的站点，每隔1层测试,如：1、3、5、7、9F测试或者2、4、6、8、10F测试；超过10层高的站点，要求测试楼层为1、4、7、10、15、20、25、30、35F…5.2.7WLAN网络必须对每个AP设备覆盖区域进展WIFI网络性能测试。5.2.8业主装修跟进：如遇业主装修须撤除分布，必须立即通知联通相关负责人员，并安排专人跟进，保证联通设备、器件等资产的平安。5.2.9固定资产核对：每次巡检必须对设备的固定资产情况进展核对〔包括电梯标牌〕，如发现资产情况有变动〔包括新增、交换或减少〕，须在每周周报中上报。5.2.10所有室分站点每年完成一次平层驻波比测试，并按要求形成汇总表；5.3配合系统整改、调整的现场协助工作。维护随工，含带路和开门、优化配合、保障配合。5.4工单内容5.4.1网络割接调整：网络割接、天线调整后，需要对维护站点进展拨打测试，通过分析^p拨打测试的数据确定调整的方案，调整的内容包括：施主天线和重发天线的调整、设备工作状态调整。5.4.2投诉处理：根据每日实际发生的投诉进展处理，投诉处理必须做好相应的网络调测。5.4.3网络应急保障：根据联通维护工作的需要，在大型活动、重要会议前对活动场所的应急保障。5.4.4网管维护：协助联通公司做好网管日常监视、值守和记录工作。5.4.5系统调整：由于业主原因或网络调整，导致室内分布系统需要撤除，由代维公司对系统进展撤除工作并做好相关的资产管理工作。部分恢复与零星增补参照技改类工程由代维公司施行。第六章其它设备代维效劳内容和要求6.1故障抢修6.1.1抢修工作内容：负责故障站点的传输设备抢修工作，其中包括IPRAN设备、SDH光设备、PDH光设备、微波设备、HDSL设备、无波分设备及各种传输设备和机架之间的跳线、跳纤、2M头故障抢修、HDSL设备之间的电缆线故障抢修、DDF架端口及传输电路〔备注：微波/PDH/HDSL等成对使用的传输设备，其维护抢修范畴均包括了对端的相应设备〕。6.1.2抢修时限要求：一级站点2小时内，二级站点3小时；要求按照考核管理细那么内规定时限要求，完成传输设备故障站点抢修工作。6.2巡检6.2.1代维单位应根据传输设备代维管理技术标准中的规定的传输巡检标准对维护站点进展巡检工作，假如发现维护站点某些巡检工程不符合标准，代维单位应及时提出整改要求。整改工作原那么：对于影响业务、威胁网络平安的整治工作务必根据联通方的割接流程施行。6.2.2巡检工作要求：根据规定周期按时完成相关维护站点〔基站、传输局房、传输中继站、数据POP点、数据客户点〕的传输设备、传输设备电线、空气开关(传输设备开关电在有条件情况下必须二次下电)、设备尾纤、2M跳线巡检工作，确保传输网络的平安性。巡检内容要求见“传输设备日常维护巡检表”。6.2.3每次巡检完成后，要和前次巡检周期结果进展比照〔比方微波设备的电平值是否有变化，是否有隐患建筑物阻挡；光设备是否有声光告警等〕。6.2.4根据巡检结果如实填写《传输设备日常维护巡检记录表》6.2.4.1文档记录中必须准确记录基站设备各种板件的工作及告警情况。6.2.4.2检查并确保传输设备散热风扇运转正常，有无异常发热。6.2.4.3在保证运行平安的前提下，进展传输设备外部和滤网的清洁。6.2.4.4细致检查并确保基站的室内微波馈线及其接头无松动、破损、进水等现象。6.2.4.5检查并确保设备接地是否良好可靠。6.2.4.6检查并确保馈线接地是否良好可靠。6.2.4.7光传输设备是否接二次下电，和是否双路电保护。6.2.4.8尾纤、2M线标签是否齐全、是否有脱落。6.3工单内容主要包括故障抢修、传输设备核查、传输设备跳纤、传输设备及电路误码测试、由于隐患或业主原因需要撤除微波设备、传输设备整改单、微波路由调整等。6.3.1配合联通方电路调度跳线〔纤〕和布线工作。6.3.2代维单位负责完成维护工作所需的维护站点传输设备跳纤、传输设备及电路性能质量测试、站点范围内传输设备的搬迁、撤除与整改工作。第七章机房资产管理和标识标签代维效劳内容和要求7.1浙江联通的基站设备采用委托代维单位进展维护，代维范围内的联通方固定资产也实行固定资产实物委托代维单位进展维护管理。在固定资产实物维护管理中，要求代维单位本部设定资产管理人员，实物管理要求责任到人，建议实行以站点为单位的维护巡检人员包干责任制，巡检人员变更时办理资产实物管理责任移交手续。在代维期间，代维单位按联通方固定资产管理要求确保资产完好无损，结合巡检负责固定资产实物核对和标签粘贴工作，在网络变更后做好各种资产设备名称、数量、型号等资产信息记录，按月上报变更情况〔增加和减少〕。7.2委托管理资产实物的接收。固定资产实物接收可分为既有资产和新增资产。既有资产实物接收为：代维单位进入联通方进展设备代维时，对已在网络上使用的固定资产进展核对；新增资产实物接收为：在代维期间，对新入网的资产，在资产设备并网前或合同初验时，也应对接收资产进展核对。7.2.1既有站点的资产核对。代维单位根据联通方提供的代维范围内的资产设备清单，以站点为单位逐项逐条进展核对，资产清单中的资产〔资产名称、资产数量、规格型号〕与资产实物相符，固定资产标签齐全，固定资产标签内容齐全正确。7.2.2新增入网资产的核对。在新增站点接收时，要求代维单位在合同初验时，按联通方提供的固定资产交付使用资产清单认真核对所移交的资产，要求清单中的资产信息〔包括资产名称、资产数量、规格型号和安装地点〕与资产实物相符，资产实物上的在建物资标签与清单中的资产信息相符。7.2.3资产核对完成后，应与联通方共同确认。双方确认后，代维单位应在基站内粘贴〔留存〕“中国联通挪动网络公司基站资产设备台帐”〔纸质〕，样张见附件。7.2.4在核对中发现固定资产标签有误或缺少，填写“固定资产实物普查表”〔样张见附件〕，上报给代维单位资产管理员，由代维单位资产管理员进展统计，填写“资产标签打印表”〔样张见附件〕并上报给当地联通方，由联通方负责打印固定资产标签。代维单位收到固定资产标签后，应在1个巡检周期内完成现场标签粘贴工作。7.2.5固定资产粘贴要求。对于站点内的固定资产，固定资产标签应粘贴在对应的资产设备右上角。对于站点外的固定资产〔如天线、铁塔等，固定资产应粘贴在站点房屋的门后，固定资产标签粘贴应整齐，按资产种类和固定资产标签编号顺序从上到下进展粘贴，粘贴高度高离地约1.7米左右。7.2.6代维范围内和各项固定资产应落实责任人。根据当地联通方提供的站点资产信息，每项资产必须落实责任人，并报当地联通方固定资产管理员备案。7.3固定资产实物信息的日常维护。在日常网络调整中，网络设备的新增、搬迁、交换、容量调整等都会影响资产实物地点的变更。代维单位在日常巡检中定期核对站点内的资产，发现变更按实记录，并按月汇总向联通方上报。7.3.1代维单位应根据当地联通方的固定资产管理要求、站点巡检方案和周期，制订站点资产日常核对方案，落实核对人员，对站点内的资产设备进展核对。资产核对方案和人员应报当地联通方备案。7.3.2代维巡检人员在进入站点进展日常巡查中，根据站点内的联通方资产设备纸质台帐对站点内的联通资产进展检查核对。检查核对内容包括台帐内的资产是否有变动、资产标签是否齐全、站内资产是否增加。发现差异现场按实填写“现场资产核对表”，按日上报代维单位本部负责资产管理人员。7.3.3代维单位本部资产管理员按月对巡检人员上报的资产变更情况进展统计，随代维月报上报当地联通方资产管理员，待当地联通方核实后，下发资产变更单和相关资产标签。7.3.4代维单位收到联通方的相关资料后，变更站点资产设备台帐并打印，由巡检人员在下一个巡检周期中更换站点内的联通资产设备纸质台帐，粘贴变更后的固定资产标签。7.4代维单位按联通方固定资产管理要求，配合完成每年一次的全网资产盘点工作。代维单位应根据盘点内容和要求，组织专门的盘点队伍对代维范围内的固定资产〔包括暂估〕进展普查盘点，同时确定抽查人员对普查结果进展抽查。核对完成后，到现场进展核对和粘贴。7.4.1资产盘点组织。代维单位根据联通方的盘点要求，组织相应数量的盘点小组和抽查人员，报当联通方资产管理员。7.4.2资产盘点方案。代维单位根据代维范围内的站点分布情况，结合当地联通方的盘点方案制订相应的盘点方案，盘点方案应包含时间、站点和人员，并报联通方资产管理员审核。7.4.4固定资产实物现场盘点。代维单位盘点人员进入站点后，按照固定资产实物普查表逐项逐条进展核对，主要核对普查表中的资产〔资产名称、资产数量、规格型号〕是否与资产实物相符，固定资产标签内容是否齐全正确。根据核对结果按实记录，对差异情况进展加注和补充。核对完成后及时上报本单位的资产管理员。7.4.5代维单位抽查人员应对现场盘点情况进展抽查，抽查比例必须大于每个盘点小组盘点站点数量的20%，资产盘点的准确率必须是100%。在抽查时发现错误，应对相应的盘点小组增加抽查比例。7.4.6现场盘点完毕后，代维单位资产管理员对普查结果进展汇总，并反响到联通