2022-2023学年江西省上饶市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2022-2023学年江西省上饶市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到成品库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者（）

A.（1，1）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（1，9）型

2.下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织

3.某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统，在该单位里，凡是职位后带了长的都可以对比自己级别低的人做指示，而下级即使有异议一般也会先执行了在说，从管理的角度来讲，你认为这种现象主要是破坏了（）管理原则

A.责权对等B.控制幅度C.统一指挥D.柔性经济

4.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

5.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

6.不仅有助于培训待提拔管理人员，而且可以减轻主要负责人的负担的培训方法是（）

A.管理工作轮换B.设置助理职务C.临时职务D.非管理工作轮换

7.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

8.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务而选择的战略是（）

A.相关多元化B.同心多元化C.混合多元化D.横向多元化

9.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

10.经济订购批量模型简称为（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

11.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）

A.激励力=效价×期望值B.效价=激励力+期望值C.期望值=激励力×效价D.期望值=效价+激励力

12.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

13.当外部环境较为稳定时，组织往往需要制定明确的规章制度、工作程序和权利层级，此种情况下组织应采用（）组织层级结构，规范化、集权化程度较高

A.有机B.灵活C.保守D.机械

14.根据李克特的研究，参与式领导者会如何与下属沟通（）

A.只采用自上而下的方式传递信息

B.允许一些自下而上传递的信息，向下属征求意见和看法

C.采用上下双行的方式传递信息

D.保持上下之间和同级之间信息畅通

15.反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债能力的是（）

A.速动比率B.应收账款周转率C.流动比率D.资产负债比率

16.孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中最为具体的是（）

A.战略B.使命C.规则D.预算

17.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.专长性权力

18.企业成功与产品质量的真谛全在于诚信，这句话在管理中强调的是（）

A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.守时诚信

19.英文缩写TQC在管理学中的含义是（）

A.全部质量数据B.质量概况C.全面质量管理D.全部统计数据

20.计件奖励工资制的提出者是（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.甘特C.泰罗D.法约尔

21.企业为获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

22.被称为是一座桥梁，它把我们所处的彼岸和我们要去的对岸连接起来的职能是指（）

A.决策B.计划C.组织D.控制

23.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（）

A.行业环境B.外部一般环境C.竞争对手D.自身条件

24.在平衡积分卡中，（）不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

25.在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是（）

A.确定问题对象B.制定控制标准C.采取纠偏措施D.衡量工作绩效

26.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）

A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同

27.在决策的影响因素中，组织文化属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

28.在以下几项管理业务中，（）该由企业总经理亲自处理和拍板

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案

B.对一位客户投诉的例行处理

C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

29.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是（）

A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论

30.决策管理功效的核心问题是（）

A.管理方法B.管理对象C.管理目标D.管理机制

二、填空题(10题)31.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

32.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

33.战略管理过程一般指战略分析、选择、实施以及____的过程

34.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

35.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____

36.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____

37.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

38.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

39.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

40.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

三、判断题(10题)41.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

42.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越（）

A.否B.是

43.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（）

A.否B.是

44.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

45.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

46.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

47.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为任务型管理方式（）

A.否B.是

48.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

49.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）

A.否B.是

50.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.统计性标准

52.管理

五、论述题(2题)53.试述影响管理幅度的因素有哪些？

54.论述如何在管理上运用双因素理论？

六、材料题(1题)55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.

2.DD本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；首创精神；集体精神

3.CC统一指挥原则要求一个人，一个头，题干显然违背了此原则

4.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

5.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

6.BB在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且有助于培训待提拔管理人员

7.CC德尔菲法又称为专家预测法

8.D易错考题，考生注意区分混合多元化与横向多元化的区别

9.D考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

10.A经济订购批量模型简称为EOQ

11.A期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E

12.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

13.D

14.DD李克特把领导方式分为四种，要熟记每种方式的含义

15.A速动比率用以反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力。

16.D计划的层次体系从抽象到具体（从高到低）依次为：使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算

17.A本考题考查职能职权的定义，考生需要注意区分三种不同的职权

18.BB企业管理一方通过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的企业精神

19.CCTQC在管理学中代表全面质量管理

20.BB甘特提出了计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资。泰罗提出来差别计件工资制

21.DD横向一体化属成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的竞争

22.B本题考查计划的性质。计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

23.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业

24.AA平衡积分卡包括四个指标：财务、客户、内部经营过程、学习和成长。财务是出发点和落脚点

25.BB制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据

26.BB按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革

27.BB在决策的影响因素中，组织文化属于组织自身因素的内容

28.C

29.AA强化理论把强化分为正强化和负强化，主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系

30.DD管理机制是决策管理功效的核心问题

31.社会系统学派

32.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

33.评价与调整

34.价值观

35.指导型

36.战略机会

37.科学管理之父

38.自然属性

39.管理活动

40.LPC

41.Y本题考查比率分析法的定义

42.N×没有哪一种理论是优越的，只有在相应环境下，比较适合的理论

43.N×决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程

44.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

45.Y

46.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

47.N×布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：①乡村俱乐部型；②贫乏型；③中庸之道型；④任务型；⑤团队型。他们认为，团队型的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到这一等级的管理人员，要接受如何成为一个团队型领导人的培训

48.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

49.N×企业流程再造的根本目标是提高顾客满意度

50.Y

51.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

52.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

53.管理幅度（也称组织幅度）是指组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导（或管理）下属的数量。影响管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力与素质（管理者和被管理者的工作能力与素质越高，管理幅度越大）。二是工作内容和性质。主管所处的管理层次（高层管理幅度小，基层管理幅度大）；下属工作的相似性（相似性越强，管理幅度越大）；计划的完善程度（计划越完善，管理幅度越大）；非管理事务的多少（非管理事务越多，管理幅度越小）。三是工作条件。助手的配备情况（助手配备越全，管理幅度越大）；信息手段