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文档简介
液压密封包市场现状分析及发展前景营销组织的设置原则企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。密封件行业面临的挑战(一)技术水平与国际先进水平存在差距,行业认可度有待提升由于国外企业密封件行业发展起步较早,技术水平较高,国内目前密封件的高端应用市场大多被国外企业或其设立在境内的企业占有。国内企业目前大部分集中于中低端产品的竞争,产品同质化竞争严重,附加值和利润空间较低,在高端领域的竞争力较弱。目前机器设备厂商对国内密封件供应商的认可度仍较低,国产密封件厂商进入国际主流厂商的供应商名录仍然存在难度。(二)自主研发能力有待提升密封材料性能是密封件的性能、寿命的重要影响因素,密封材料的研发通常需要长期的、大规模的资金投入,行业内小型企业不具有自主研发的密封材料体系,往往只注重市场导向,侧重于生产设备的投入,不具有前瞻性,不能领先于市场研发新材料、新产品,缺乏持续的研发积累。研发投入与创新水平的不足严重阻碍了国内企业达到国际领先企业水平,导致我国密封行业整体技术水平落后于国外。密封件行业政策支持(一)国家鼓励密封件行业发展2019年11月,国家发展和改革委员会发布了《产业结构调整指导目录(2019年本)》,将大型风力发电密封件;石油钻井、测井设备密封;液压支架密封件;机械密封;航天用密封件;高压液压元件密封件;高精密液压铸件列为鼓励类产业结构,重点支持进口依赖度高的高端密封产品的发展,为国内液压气动密封件生产企业,尤其是具备较强技术研发实力的龙头企业的发展营造了更为积极的政策环境。(二)高性能密封材料为国家战略性新兴产业重点产品长期以来,我国液压气动密封件高端应用市场被派克汉尼汾、NOK、特瑞堡、赫莱特等国际优势企业长期占据,密封材料研发制造水平落后成为国内企业与国际优势企业竞争的重要制约因素。2017年1月,国家发展和改革委员会发布了《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录(2016版)》,将高性能密封材料等新功能性材料列为国家战略性新兴产业重点产品。针对高端应用市场,通过自主研发聚氨酯密封材料改性技术,以密封材料促进产品性能,通过对密封材料持续的技术研发和产品升级,缩小与国际液压气动密封件龙头企业的差距。(三)国家产业政策支持行业下游应用发展液压气动密封件在工程机械、煤矿机械、工业自动化、汽车等行业应用广泛,是液压气动设备不可或缺的重要功能零部件,国家发展和改革委员会、国家能源局在《煤炭工业发展十三五规划》中对煤矿采煤机械化程度进行了明确要求;中国工程机械工业协会发布的《工程机械行业十三五发展规划》也大力推进工程机械行业的发展;工信部、财政部发布的《智能制造发展规划(2016-2020年)》,大力推动工业自动化行业的发展。在国家政策及行业规划的推动下,下游应用行业稳定发展,为密封件行业带来持续的市场需求,有利于密封件行业内具有竞争力的企业发挥优势,扩大市场份额,打破国际优势企业在高端应用市场的垄断局面。液压气动密封件行业概述液压设备是以液压油液作为工作介质,通过改变对油液的压力压强来传递动力,从而起到放大输出的作用力的作用;气动设备是为以气体为工作介质,进行动力或信号的传递与控制。液压气动密封件是应用于液压气动设备的密封件统称,是液压气动系统中的重要零部件,核心功能为确保在对介质的压缩过程中空间的密闭性,避免在运作过程中出现介质泄漏。液压密封件主要包括活塞杆封、活塞封、导向环、防尘圈、静密封等;气动密封件主要包括缓冲柱塞、密封圈、导向环、防尘圈等,密封件是液压气动设备中重要功能零部件,对液压气动设备正常、安全运行起到十分重要的作用。液压气动设备中不可替代的重要功能零部件,密封件属于液压气动设备中关键零部件之一,对设备的正常运行起着至关重要的作用,是设备正常运行不可或缺或替代的组成部分。密封件的性能及稳定性关系到液压气动设备运行效率,密封件故障将会导致设备性能大幅降低甚至整个系统瘫痪。产品质量关系生产安全,密封件性能及质量不仅对设备的有效运行具有重要影响,还关系到设备的安全生产运行。液压密封件主要应用于液压油缸,通常处于高压、高温等极端工作环境,若液压密封件材料、工艺质量等无法满足工作环境需求而失效,一方面将造成液压油等工作介质的泄漏,产生环境污染,并且在高温环境下存在较大的火灾隐患;另一方面,液压油液泄露将导致设备压力下降,造成传输力或力矩下降,机械设备在进行特殊作业时突然的降压、失压将造成设备失控,存在较大的安全隐患,还可能引发严重的安全生产事故,造成人员伤亡。因此,液压气动密封件是保障液压气动设备安全运行的关键零部件,液压气动密封件的发展关系到我国重大装备的发展水平和进口替代进程,也是满足我国高端装备制造和国家重大工程发展的客观需要。我国液压气动密封件行业发展趋势(一)国家产业经济政策带动产业链行业增长近年来,我国社会固定资产投资保持在较高水平。根据国家统计局资料显示,2011年至2020年间,我国全社会固定资产投资完成额由31.15万亿元增长至52.73万亿元,年复合增长率约6.02%。2019年初,我国固定资产投资规模出现阶段性回落,自7月以来,固定资产投资进入新一轮增长周期,基建投资继续承担经济稳增长的重任。一大批以推进交通、能源等基建为主体的项目开工建设,2020年初,我国频繁提及发力基建投资,并辅以积极的财政政策和货币政策,引导贷款市场利率下行,保持流动性合理充裕等,均对未来固定资产投资构成政策性利好。在基建、铁路等维持较高的固定资产投资规模的产业政策之下,液压气动密封件下游工程机械、煤矿机械行业、化工能源等行业也将保持稳定增长,市场需求的稳定增长也将持续促进密封件行业的发展。(二)密封材料技术的发展将进一步推动行业发展液压气动密封件通常应用于高温、高压等极端环境,对密封件的耐温性、耐压性、耐磨性提出较高的要求,密封材料的选择是密封件性能的最重要的影响因素。由于我国密封材料技术起步较晚,技术积累相对薄弱,密封材料技术的短板成为制约我国液压气动密封件行业发展的重要因素。近年来,在我国新材料产业政策及技术发展推动下,密封件制造厂商已逐步加大在聚氨酯密封材料、改性工程塑料等密封材料领域持续研发投入,密封材料技术取得了长足的进步。尤其在聚氨酯密封材料领域,国内密封件制造厂商根据全球聚氨酯密封材料发展路线发展并予以自主研发创新,逐渐掌握聚氨酯密封材料研发、生产的核心技术,产品材料性能已满足部分高端应用市场领域装备要求,具有一定市场竞争力。密封材料的快速发展将进一步推动液压气动密封件行业的快速发展,并进一步推动高端应用市场密封件国产化进程。(三)进口替代加速,市场渗透率有望进一步提高目前,国内密封件高端应用市场国产化率较低,国内市场供给主要以派克汉尼汾、NOK、特瑞堡、赫莱特等少数国际知名外企为主。国际优势企业通过在中国国内成立合资企业、发展代理商、经销商将密封件产品销售给工程机械、煤矿机械等主机厂。随着国内密封件制造厂商技术工艺陆续取得突破,产品性能得以提升,同时发挥本土化优势,将逐步实现进口。国产品牌依托性价比优势和地域优势,将打破国内主机厂对国际品牌的依赖,市场渗透率将逐渐提升,同时凭借成本价格优势,国产品牌在国际市场的占有率也将进一步扩大。密封件行业面临的机遇当前,我国宏观经济正处于加快转变发展方式、优化经济结构的关键时期,整体稳中向好。当前及今后一段时间,我国将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策,引导资金投向供需共同受益、具有乘数效应的基础设施领域。在宏观因素影响下社会固定资产投入逐步增长,从而大幅拉动了工程机械等产品的需求,下游主机厂客户产销规模不断扩大,对密封件需求也在逐步扩大。密封件等机械基础零部件是装备制造业赖以生存和发展的基础,其技术水平直接决定了重大装备主机产品性能、质量和可靠性,是国家推进高端制造的重中之重。近年来,国家重视制造业核心零部件的自主可控,2018年爆发的中美贸易摩擦更加剧了其紧迫性。而密封件作为机械设备的核心零部件,关系到机械设备的安全和经济效益,国产化趋势正逐步体现。《液压液力气动密封行业十三五发展规划》中提出,到2020年,60%以上的液压气动密封件高端产品实现自主保障,受制于人的局面逐步缓解,高端应用密封件国产化的需求迫切。近年来,部分仅将外商独资或外资控股企业列入合格供应商名录的厂商逐步开始改革零部件采购体系,实现采购本土化。目前,国内自主品牌主机厂的国际化水平日益提高,国内及全球市场份额不断扩大,国内研发及生产能力较强的企业可以依靠自身的成本优势、与主机厂高度协同的产品研发能力、良好的产品质量,把握关键零部件进口替代的发展机遇。因此,进口替代政策的推行将为行业内拥有自主研发能力的龙头企业提供更为广阔的发展空间,国产密封件行业面临高速发展的机遇。市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。(三)可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导。在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。(三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地,除了接受全面质量管理(TQM),别无选择。通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说:“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚,同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以,质量改进方案(QIP)通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为,质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量定义。顾客有一系列的需要和欲望,当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时,销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能。重要的是“市场驱动质量”,而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键,要求企业全员全程参与,正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业,营销经理有两项责任:第一,正确识别顾客需要和欲望,将顾客的要求正确地传达给产品设计者,参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二,在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量,努力使每项营销活动—订单处理、推销员培训、广告、售后服务等—都达到更高的标准和水平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。(1)质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始点,以顾客的知觉为终点。(2)质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的质量,还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量。(3)质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证质量,以质量为动力,并得到良好培训时,质量才有保证。(4)质量要求高质量的合作伙伴。一个公司所提供的质量,只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时,才有保证。(5)质量必须不断改进。最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”。改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为基准,努力赶上或者超越他们。(6)质量改进有时需要总体突破。尽管质量应持续不断地加以改进,但有时确定一个总体改进目标是必要的。小的改进通过努力工作就可以实现,而大的改进则要求新的思路和更高明的工作。(7)质量未必要求更高成本。质量实际上是通过学习掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。质量不是检查出来的,质量必须是设计进去的。当事情在第一次就做得很完美时,诸如抢救、修理等许多成本,以及顾客不满意的损失都可以免除。(8)质量是必要的,但不是充分的。由于买方的要求越来越高,改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的。然而,高质量并不保证必胜,尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时。发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化
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