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文档简介
我国液压气动密封件行业发展趋势分析体验营销的主要原则1、适用适度体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性,顾客为获得购买和消费过程中的“体验感觉”,往往不惜花费较多的代价。应该看到,中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距,大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展,但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去,让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益,营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广,仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。2、合理合法体验式营销能否被消费者接受,与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同,价值观念和价值评判标准也不同,评价的结果存在差异。因此,体验营销活动的安排,必然适应当地市场的风土人情,既富有新意,又合乎常理。同样的道理,各个国家和地区的法律体系,如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等,既存在差别,又极其复杂,体验营销实施过程中,具体的操作环节和内容,都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一。我国液压气动密封件行业发展趋势(一)国家产业经济政策带动产业链行业增长近年来,我国社会固定资产投资保持在较高水平。根据国家统计局资料显示,2011年至2020年间,我国全社会固定资产投资完成额由31.15万亿元增长至52.73万亿元,年复合增长率约6.02%。2019年初,我国固定资产投资规模出现阶段性回落,自7月以来,固定资产投资进入新一轮增长周期,基建投资继续承担经济稳增长的重任。一大批以推进交通、能源等基建为主体的项目开工建设,2020年初,我国频繁提及发力基建投资,并辅以积极的财政政策和货币政策,引导贷款市场利率下行,保持流动性合理充裕等,均对未来固定资产投资构成政策性利好。在基建、铁路等维持较高的固定资产投资规模的产业政策之下,液压气动密封件下游工程机械、煤矿机械行业、化工能源等行业也将保持稳定增长,市场需求的稳定增长也将持续促进密封件行业的发展。(二)密封材料技术的发展将进一步推动行业发展液压气动密封件通常应用于高温、高压等极端环境,对密封件的耐温性、耐压性、耐磨性提出较高的要求,密封材料的选择是密封件性能的最重要的影响因素。由于我国密封材料技术起步较晚,技术积累相对薄弱,密封材料技术的短板成为制约我国液压气动密封件行业发展的重要因素。近年来,在我国新材料产业政策及技术发展推动下,密封件制造厂商已逐步加大在聚氨酯密封材料、改性工程塑料等密封材料领域持续研发投入,密封材料技术取得了长足的进步。尤其在聚氨酯密封材料领域,国内密封件制造厂商根据全球聚氨酯密封材料发展路线发展并予以自主研发创新,逐渐掌握聚氨酯密封材料研发、生产的核心技术,产品材料性能已满足部分高端应用市场领域装备要求,具有一定市场竞争力。密封材料的快速发展将进一步推动液压气动密封件行业的快速发展,并进一步推动高端应用市场密封件国产化进程。(三)进口替代加速,市场渗透率有望进一步提高目前,国内密封件高端应用市场国产化率较低,国内市场供给主要以派克汉尼汾、NOK、特瑞堡、赫莱特等少数国际知名外企为主。国际优势企业通过在中国国内成立合资企业、发展代理商、经销商将密封件产品销售给工程机械、煤矿机械等主机厂。随着国内密封件制造厂商技术工艺陆续取得突破,产品性能得以提升,同时发挥本土化优势,将逐步实现进口。国产品牌依托性价比优势和地域优势,将打破国内主机厂对国际品牌的依赖,市场渗透率将逐渐提升,同时凭借成本价格优势,国产品牌在国际市场的占有率也将进一步扩大。密封件行业政策支持(一)国家鼓励密封件行业发展2019年11月,国家发展和改革委员会发布了《产业结构调整指导目录(2019年本)》,将大型风力发电密封件;石油钻井、测井设备密封;液压支架密封件;机械密封;航天用密封件;高压液压元件密封件;高精密液压铸件列为鼓励类产业结构,重点支持进口依赖度高的高端密封产品的发展,为国内液压气动密封件生产企业,尤其是具备较强技术研发实力的龙头企业的发展营造了更为积极的政策环境。(二)高性能密封材料为国家战略性新兴产业重点产品长期以来,我国液压气动密封件高端应用市场被派克汉尼汾、NOK、特瑞堡、赫莱特等国际优势企业长期占据,密封材料研发制造水平落后成为国内企业与国际优势企业竞争的重要制约因素。2017年1月,国家发展和改革委员会发布了《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录(2016版)》,将高性能密封材料等新功能性材料列为国家战略性新兴产业重点产品。针对高端应用市场,通过自主研发聚氨酯密封材料改性技术,以密封材料促进产品性能,通过对密封材料持续的技术研发和产品升级,缩小与国际液压气动密封件龙头企业的差距。(三)国家产业政策支持行业下游应用发展液压气动密封件在工程机械、煤矿机械、工业自动化、汽车等行业应用广泛,是液压气动设备不可或缺的重要功能零部件,国家发展和改革委员会、国家能源局在《煤炭工业发展十三五规划》中对煤矿采煤机械化程度进行了明确要求;中国工程机械工业协会发布的《工程机械行业十三五发展规划》也大力推进工程机械行业的发展;工信部、财政部发布的《智能制造发展规划(2016-2020年)》,大力推动工业自动化行业的发展。在国家政策及行业规划的推动下,下游应用行业稳定发展,为密封件行业带来持续的市场需求,有利于密封件行业内具有竞争力的企业发挥优势,扩大市场份额,打破国际优势企业在高端应用市场的垄断局面。煤矿机械行业发展概况煤矿机械设备是实现煤炭开采最直接、最重要的设备,煤机行业属于传统中游制造行业,需求直接由下游煤炭行业拉动。煤炭综合采掘设备主要包括掘进机、采煤机、刮板输送机、液压支架,合称三机一架,其中液压支架设备占比最高,是所有煤机产品中体量最大的设备。根据中国机械联合会的测算,液压支架约占投资额的50%,三机一架为煤炭综合采掘设备的核心,占到煤矿机械设备总额的70%左右。工业机器人行业发展概况工业机器人是工业自动化设备的重要分支,广泛地应用于企业各个生产环节,如焊接、机械加工、搬运、装配、分拣、喷涂等。工业机器人及成套设备的应用不仅能将工人从繁重或有害的体力劳动中解放出来,解决当前劳动力短缺问题,而且能够提高生产效率和产品质量,增强企业整体竞争力。工业机器人行业发展至今已逾50年,在汽车、金属制品、电子、橡胶及塑料等行业已经得到广泛应用。根据IFR(国际机器人联合会)统计,2018年全球工业机器人销售额突破168亿美元,我国工业机器人销售额达62.3亿美元,2012年至2018年复合增长率为34.34%,未来几年全球工业机器人行业增速将继续维持在10%以上,到2020年全球工业机器人的市场规模将达到200亿美元。根据国家统计局数据,2020年我国工业机器人产量达23.71万台,同比增长率超过26.86%。随着我国制造业一线员工的缺口增大、制造业亟需转型升级以保持全球竞争力、企业提高全要素生产率的内在需求等因素的共同驱动下,预计未来几年我国工业机器人产量将继续保持高速增长。随着全球及我国对工业自动化设备需求的扩大,工业自动化行业将持续保持增长态势。气动元器件作为工业自动化的重要执行零部件,也将随之快速增长。受益于下游行业对气动元器件需求的不断攀升,气动密封件等产业链上游零部件需求将随之同步快速增长。工业自动化设备行业发展概况工业自动化是指机器设备或生产过程在不需要人工直接干预的情况下,按预期的目标实现测量、操纵等信息处理和过程控制的统称。工业自动化设备主要指应用于移动终端、新能源、汽车、硬盘、医疗健康和物流等领域的自动化加工、检测、控制系统及相关仪器设备。驱动器是自动化设备的执行部件,在驱动方式上主要分为电机驱动以及气缸驱动两种模式,相比电机驱动,气缸工作环境适应性好,特别在易燃、易爆、多尘埃、强磁、辐射、振动等恶劣工作环境工作时,安全可靠性高,且操作简单、速度控制稳定,基本可实现免维护,尤其适于工业自动化较多的直线搬运传送需求。因此,气动元器件在工业自动化设备中得到广泛应用,气动元器件的发展与工业自动化设备的发展息息相关。我国自动化及工业控制市场规模自2005年至2019年期间,已从744亿元人民币增长至1,865亿元人民币,年均复合增长率达到6.78%。2019年我国自动化及工业控制市场规模达到1,865亿元。2005年至2019年我国工业自动控制系统装置制造业市场规模及增长情况数目前,我国已成为制造业竞争力全球排名第一的制造业大国。在适龄劳动力数量减少、劳动力成本持续上升、自动化设备技术水平不断提高、国家产业升级政策支持等多方面因素的共同作用下,我国工业自动化行业的市场需求快速增长。聚氨酯密封材料发展情况聚氨酯全名聚氨基甲酸酯,是一种高分子材料,分为聚酯型聚氨酯(AU)和聚醚型聚氨酯(EU),呈现不同的性能特点。聚氨酯在合成过程中,根据不同的合成工艺及原材料配比形成聚氨酯弹性体,是生产制造聚氨酯密封件的基础原材料,密封件制造厂商可通过对密封件应用工况的分析,在制造聚氨酯橡胶及弹性体材料的过程中进行材料改性,使得其拥有更贴合于密封件应用工况的机械性能,从而实现在密封件产品中的应用。聚氨酯密封件拥有耐磨、耐老化、应用温度范围广、耐介质、动态性能优异等特点,适用于液压气动设备领域。密封件行业基础研发能力壁垒高端机械设备所用的密封件通常不具有通用性,不同设备所需的密封件需求存在差异,对密封件制造厂商的材料研发、结构设计、生产工艺等方面能力具有较高要求,并且由于新型机械设备从开始研发到投入量产的周期较长,为缩短研发周期,设备厂商往往在研发早期就与各密封件供应商接洽并约定共同进行材料研发、产品和模具设计、样品试制和测试。随着机械设备更新换代速度的加快,供应商的同步研发能力及技术支持能力越发重要,为实现与设备厂商的同步研发,密封件制造厂商应具有专业人才队伍和丰富的新材料、新技术、新产品研发能力,客户产品需求的多样化对新进入者构成较高的基础研发能力壁垒。聚氨酯密封材料发展历程1951年美国用干性油及其衍生物首次制得了TDI型聚氨酯涂料,我国聚氨酯行业起步于20世纪50年代末、60年代初,70年代中期有了一定规模的小工业装置生产,80年代陆续从日本、欧洲等国家引进聚氨酯先进制造设备和技术,聚氨酯工业开始高速发展。密封件行业最早使用牛皮作为原材料,由于牛皮硬度较低、不耐磨损,在天然橡胶等橡胶材料普及后,牛皮材料密封件即被其取代;在20世纪80年代,聚氨酯作为密封材料取得重大进展,国外密封件厂家首先研发出新的聚氨酯密封件,相比于橡胶材料,聚氨酯材料的耐热性、耐磨性及耐水解性较为均衡,运用在机械设备的密封件上,能显著降低机械设备的故障率,增加其寿命,聚氨酯密封材料以其良好的性能特点逐渐开始取代橡胶密封材料;20世纪90年代,国外密封件厂家正式进入中国液压气动应用领域,在国内设立合资企业,其聚氨酯密封件产品由于具有良好的耐磨损、回弹性、抗水解能力和较宽的应用温度范围,给工程机械等客户提供了可靠的液压密封,同时促进了国内工程机械行业的发展。目前,聚氨酯材料密封件产品广泛应用于工程机械、煤矿机械、工业自动化、汽车、、医疗、生物制药等众多行业,由于我国聚氨酯材料生产及应用的研发起步较晚,国内厂商在密封件领域对聚氨酯材料研发、设计、应用能力水平较低,在高端应用市场聚氨酯密封件的国产化水平仍较低。市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。(二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)。市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车。但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)。因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换概念之中。交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易。交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付800元给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务易服务的交易等。建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销。关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间的竞争。6、市场营销与市场营销者在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。换句话说,所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方,也可以是买方。当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销。以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标,市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度。总之,市场营销观念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发,以现有产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过整体营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利率。市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。整合营销传播执行(
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