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文档简介

2021年四川省绵阳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.构成组织沟通最基本内容的是()

A.群体间沟通B.个体间沟通C.上行沟通D.下行沟通

2.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验,阐述了()学说的观点

A.人际关系B.系统理论C.权变管理D.科学管理

3.试图从研究领导者行为特点与绩效的关系,来寻找最有效的领导风格的领导理论称()

A.领导特性论B.领导行为论C.领导情景论D.领导生命周期理论

4.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是()

A.去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么

B.采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么,待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动

5.主张对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为及其结果之间的关系,而不是突出激励的内容和过程,这是()

A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论

6.教室教学、影片教学、模拟演练等属于()

A.新来员工的培训B.离职培训C.提升培训D.在职培训

7.()是有用信息最重要的特征

A.精确B.质量C.及时D.完全

8.属于激励过程理论的是()

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

9.企业管理者对待非正式组织的态度应该是()

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

10.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项()

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

11.()从组织范围角度出发,把人的需要具体化为员工切实关系的问题

A.需要层次理论B.双因素理论C.强化理论D.成就需要论

12.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论()

A.职工是自然人

B.人的行为是由动机导向的,而动机导向则是由需要引起的

C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满足度

13.发现企业中存在非正式组织的是()

A.科学管理理论B.管理过程理论C.人际关系学说D.组织管理理论

14.在组织文化中,人们最易于感知的部分是()

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

15.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

16.竞争战略之父是()

A.安索夫B.波特C.钱皮D.哈梅尔

17.上梁不正下梁歪体现了领导具有()

A.法定权B.奖赏权C.表率权D.强制权

18.运筹于帷幄之中,决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一个职能()

A.计划B.组织C.领导D.控制

19.某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()

A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作

20.在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是()

A.统计标准B.经验标准C.工程标准D.以上均不对

21.组织变革的内容不包括()

A.人员变革B.结构变革C.环境变革D.技术变革

22.下列属于外部招聘优势的是()

A.对内部员工的积极性造成打击B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于调动员工的工作积极性D.有利于吸引外部人才

23.下列不属于企业社会责任维度的是()

A.法律责任B.经济责任C.政治责任D.慈善责任

24.计件奖励工资制的提出者是()

A.吉尔布雷斯夫妇B.甘特C.泰罗D.法约尔

25.企业资产的流动性越大,偿债能力就()

A.越强B.越弱C.不变D.无法判断

26.激励理论中的双因素理论,关于保健因素说法正确的是()

A.保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C.保健因素的满足,能使员工对工作非常满意

D.保健因素的满足,有助于员工潜力的发挥

27.要使工作卓有成效地完成,首先要求工作者具备相应的知识和能力。这体现了人员配备的()

A.因事择人原则B.因材器使原则C.公平竞争原则D.人事动态平衡原则

28.根据罗伯特·卡茨的观点,对所有层次的管理者重要性大体相同的技能是()

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

29.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化。这是下列哪种理论的基本观点()

A.领导特性论B.领导行为论C.领导方式理论D.领导权变理论

30.组织在解冻期间的中心任务是()

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

二、填空题(10题)31.组织结构可以用复杂性、规范性和____三种特性来描述

32.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

33.按领导者在领导过程中进行的____方式,可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

34.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言的决策方法是____

35.把决策分为:程序化决策、非程序化决策,其划分依据是____

36.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

37.ERG理论认为人有三种核心需要,分别是____、关系需要和____

38.按____来分,沟通可分为:单项沟通和双向沟通

39.____是产生激励的起点,进而导致某种行为

40.为了方便信息存储、传播和利用,使信息价值真正得以体现的工作是____

三、判断题(10题)41.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小,可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言,锥形式组织结构管理者的管理幅度更大()

A.否B.是

42.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则()

A.否B.是

43.切斯特·巴纳德是社会系统学派的奠基人,他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义()

A.否B.是

44.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动()

A.否B.是

45.期望理论认为,某员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积,即:M=V×E()

A.否B.是

46.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言,环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客,其中地指一般环境()

A.否B.是

47.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法,从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换()

A.否B.是

48.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉,这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力()

A.否B.是

49.参谋关系是伴随着直线关系而产生的。组织的规模越大,活动越复杂,参谋人员的作用就越重要,参谋的数量就越多,从而参谋与直线的关系就越复杂()

A.否B.是

50.根据领导生命周期理论,高任务高关系是最有效的领导方式()

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.技术技能

52.滚动计划

五、论述题(2题)53.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

54.试析马斯洛需要层次理论的主要观点,对管理者有何启示?

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB个体间沟通指组织中的个体成员相互传递信息以促成行为和目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本内容

2.A梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验,阐述了人际关系学说的观点

3.BB领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系,来寻找最有效的领导风格

4.BB本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后,下级可以在其职权范围内自由决断,灵活处理问题,但同时也负有完成任务并向上级报告的责任,上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

5.AA强化理论把强化分为正强化和负强化,主张对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为及其结果之间的关系

6.BB离职培训的方式,包括教室教学、影片教学、模拟演练等

7.BB质量是有用信息最重要的特征

8.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括:期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

9.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:()A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

10.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

11.BB双因素理论主要研究组织中个人与工作的关系。把影响人们的因素分为和工作条件有关的保健因素、和工作本身有关的激励因素

12.DD梅奥的霍桑实验的重要结论之一,就是:新型的领导能力在于提高职工的满足度

13.CC非正式组织最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出,属于人际关系学说的内容

14.AA物质层是组织文化的显现层,是组织文化最直观的部分,也是人们最易于感知的部分

15.D

16.BB竞争战略之父是迈克尔·波特

17.C上梁不正下梁歪体现了领导具有表率权

18.AA本题考查对几种管理职能的掌握。运筹于帷幄之中,决胜于千里之外是指在小小的军帐之内做出正确的部署,能决定千里之外战场上的胜负,反映的是计划的职能

19.C转向管理岗的这位技术专家,其工作自然也应转向管理为主,技术为辅的阶段,同时,与下属的沟通工作也有所增加

20.BB在控制工作中,当缺乏资料时需要采用的控制标准主要是经验标准

21.CC组织变革的内容包括人员变革、结构变革和技术与任务变革

22.BBA项属于外部招聘的局限性,C、D两项属于内部招聘的优势,所以应该选择B项

23.CC企业社会责任维度包括:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任

24.BB甘特提出了计件奖励工资制,即对于超额完成定额的工人,除了支付给他日工资,超额部分还以计件方式发给他奖金;对于完不成定额的工人,工厂只支付给他日工资。泰罗提出来差别计件工资制

25.A

26.AA双因素理论一直是专升本管理学的考点。观点、启发都要熟记

27.AA所谓因事择人,是指应以职位的空缺和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。选人的目的在于使其担当一定的职务,要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成,首先要求工作者具备相应的知识和能力

28.C管理者的工作能力取决于人际技能,人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

29.DD领导情景论又称权变理论,该理论认为,并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为,有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式

30.BB组织变革有三阶段:解冻、变革、再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

31.集权性

32.自然属性

33.制度创新

34.头脑风暴法

35.按决策发生的重复性

36.平衡积分卡

37.生理需要、成长需要

38.信息沟通是否反馈

39.未满足的需要

40.加工

41.N×相对于扁平式而言,锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

42.Y

43.N×组织法合力而非组合法合力,并且是怀特·贝克,而非巴纳德

44.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动:一是技术活动;二是商业活动;三是财务活动;四是安全活动;五是会计活动;六是管理活动,没有决策活动

45.Y

46.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中,天是指外部一般环境;地指企业竞争所处的行业环境;彼指企业竞争对手;己指企业自身条件,顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

47.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法,从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

48.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉,这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

49.Y

50.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为,没有最有效的领导方式

51.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

52.滚动计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据计划的执行情况和环境的变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法

53.公平理论的观点主要有:(1)公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。(2)公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出,人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡,就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有:(1)公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员,工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。(2)员工对工资提出增加的要求,说明组织对他至少还有一定的吸引力,当员工的离职率普遍上升时,说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感,这需要引起管理人员高度重视。(3)管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性

54.①需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的。需要层次理论主要试图回答这样的问题:决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容。他认为,人是有需要的动物,需要产生了人们的动机,需要是激励人们工作的因素。②马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是:人是有需要的动物,其需要取决于他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之,已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是:人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才出现。③在这两个论点的基础上,马斯洛认为,在特定的时刻,人的一切需要如果都未能得到满足,那么满足最主要的需要就比

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