2021年吉林省白城市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年吉林省白城市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是（）

A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔

2.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

3.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

4.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

5.组织文化从本质上是代表组织所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点。但也有许多学者认为组织文化也涉及物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法（）

A.厂容厂貌、产品外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化

B.物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分

C.工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，与精神文化一起构成了完整的组织文化

D.既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面

6.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

7.对于最高层次的管理者最为重要的是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.计算机应用技能

8.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

9.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

10.最小最大后悔值法属于（）

A.定性快策方法B.确定性快策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法

11.（）是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有生存需要、相互关系的需要和成长发展需要这三种

A.马斯洛的需要层次理论B.奥德弗尔的ERG理论C.麦克利兰的成就激励理论D.赫茨伯格的双因素理论

12.一长制领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）

A.决策系统B.参谋系统C.指挥系统D.监督系统

13.麦格雷戈的代表作是（）

A.《企业的人事方面》B.《个性与组织》C.《激励与个人》D.《工作与人性》

14.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

15.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.非股权安排D.对外直接投资

16.流感是急性呼吸道传染病，医生建议，儿童应通过下列方式预防流感：一是少去公共场所及人群聚集的场所；二是居住的环境要常通风；三是应勤洗手；四是适量多喝水；五是如果儿童有接触过流感患者，可口服磷酸奥司他韦抗流感病毒药物，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

17.法约尔的十四条原则中认为有一种精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有这种精神，还要鼓励全体成员发挥他们的这种精神。那么这种精神是（）

A.首创精神B.社会契约精神C.分工合作精神D.集体精神

18.提出渐进决策模式的学者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

19.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

20.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

21.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）

A.战略B.政策C.规则D.规划

22.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（）

A.权变学派B.经验主义学派C.社会系统学派D.管理科学学派

23.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本

24.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

25.如果你面临两种方案：一种方案是，不管面临什么变化，一年后你都可以获得100元收入；另一种方案是，在情况朝好的一面发展时，你将得到200元的收入，而在情况朝坏的一面发展时，你将得不到收入，情况朝好的一面和坏的一面发展的可能性各占一半，如果你是第二种方案的赞成者，请问你的期望收益是（）

A.50元B.100元C.200元D.300元

26.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

27.员工培训的作用，不包括（）

A.补充知识B.交流信息C.干部储备D.转换观念

28.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

29.合乎道德管理的特征不包括（）问题

A.视人为目的B.超越法律C.以社会利益为重D.他律

30.根据经营单位组合分析法，业务增长率低，市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

二、填空题(10题)31.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

32.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

33.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、____、决策角色三大类

34.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

35.按决策的____分类有程序性决策和非程序性决策

36.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

37.____是组织设计的基本原则

38.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

39.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

40.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

三、判断题(10题)41.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

42.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

43.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

44.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

45.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否B.是

46.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

47.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

48.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）

A.否B.是

49.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

50.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织文化

52.功利主义道德观

五、论述题(2题)53.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人员配置中许多管理者都信守这一格言，你怎么看？认为这一格言的合理性在哪里？

54.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA泰罗是最先突破传统的经验型管理，主张管理科学化的人，被称为科学管理之父；亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父；韦伯提出了理想的行政组织体系理论，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响，被誉为组织理论之父

2.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

3.AA根据公平理论，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

4.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

5.B物质文化、制度文化和精神文化均是组织文化建设的组成要素

6.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

7.C本题考查三种技能对不同管理者的重要性。技术技能对于基层管理者最重要，概念技能对高层管理者最重要，人际技能对于不同管理者同等重要

8.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议

9.A梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型

10.D

11.BB奥德弗尔的ERG理论认为，人的需要只有生存需要、相互关系的需要和成长发展需要这三种

12.CC本题考查对组织设计原则的理解。参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

13.

14.C采用量本利分析法，保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6万件

15.C非股权安排又称合同安排，它不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小，适合企业在国际化经营第二阶段采用

16.BB题干所述的控制方法属于前馈控制方法

17.AA法约尔认为首创精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励全体成员发挥他们的首创精神

18.DD林德布洛姆提出了渐进决策模式，对完全理性模式提出了挑战。他认为决策过程应该是一个渐进的过程，而不应大起大落，否则会使决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。决策应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时调整和补充，而不能只遵守一种固定模式

19.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

20.CC本题考查的是企业文化的三层表现形式的关系，正确的表述应该是：制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

21.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

22.AA权变理论认为管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法

23.BBB.如何完善营销网络属于市场导向的竞争思想

24.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

25.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100（元）

26.CC本题考查解聘的方式

27.CC员工培训的作用，包括：转换观念、发展能力、补充知识、交流信息

28.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

29.DD合乎道德的管理具有自律的特征，D项错误

30.A波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

31.授权型领导

32.组织价值观

33.信息角色

34.价值观

35.重复程度

36.全通道式

37.专业化分工

38.满意

39.X理论

40.能动性

41.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

42.N

43.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

44.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

45.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

46.N×职能职权较多地由专业人员行使

47.Y

48.Y

49.N×管理是一个动态的协作过程

50.Y

51.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

52.功利主义道德观是指能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，核心是有用性

53.这一格言有其合理性。（1）人的工作业绩的取得依靠两种因素，即智力和非智力因素（工作态度，付出），而后者不以人的能力为依据。（2）大材小用，使人产生松散感，挫折感，不利于非智力因素的发挥，也不利于学习和锻炼。（