2021-2022学年湖南省永州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年湖南省永州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉的说法体现了哪种竞争战略的思想（）

A.成本领先B.差异化C.集中D.多元化

2.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

3.对于一个完整的决策过程来说，首先是（）

A.明确目标B.评估选优C.拟订方案D.诊断问题

4.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

5.经济订购批量模型属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

6.管理学中有一原则叫跳起来，摘桃子，这一原则可用来描述目标的（）

A.可接受性B.可挑战性C.可实现性D.可考核性

7.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

8.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

9.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）

A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通

10.现代企业最能有效留住人才的方式是（）

A.提供丰厚薪酬B.提供挑战性工作C.培养企业认同感D.增加培训机会

11.是管理者的永恒主题；通常指的是正确的做事；通常指的是做正确的事。三个空应当依次填入（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

12.扁平结构和锥形结构的划分反映了（）

A.集权与分权的相关关系B.管理幅度与管理层次的相关关系C.技术的简单性与复杂性的相关关系D.规模大小的相关关系

13.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

14.对非程序化决策表述正确的是（）

A.重复出现的、例行性决策B.非重复出现的、例行性决策C.重复出现的、例外决策D.非重复出现的、例外决策

15.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通

16.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

17.把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的

A.重要性B.主体C.起点D.环境因素的可控程度

18.某集团公司下属子公司A的一名资深技术人员，近期被调到子公司B任技术总监，而子公司B技术部门刚刚争取到几个新的、公司以前未曾涉猎过的研发项目。根据菲德勒的权变领导理论，试分析在这种情况下，该总监具备什么样的领导风格才能产生较好的领导效果（）

A.关系导向型B.任务导向型C.成就导向型D.放任型

19.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（）

A.结构性变革B.以人为中心的变革C.战略性变革D.流程主导性变革

20.认为在市场竞争中站稳脚跟的同时，积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点的领导者类型是（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.事务型领导者D.战略型领导者

21.深层的企业文化是指（）

A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

22.菲德勒的研究结果表明，下列哪种情况属于不利的领导环境（）

A.人际关系差，工作结构简单，职位权力强

B.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

C.人际关系差，工作结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，工作结构简单，职位权力强

23.又称为悲观法或保守决策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

24.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

25.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理学是一门（）

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学

26.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）

A.战略B.政策C.规则D.规划

27.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）

A.菲德勒B.布莱克C.穆顿D.罗伯特·豪斯

28.组织内冲突产生的原因不包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.地区差异D.个体差异

29.目标管理是管理学家（）提出来的

A.亚当斯B.马斯洛C.德鲁克D.斯金纳

30.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

二、填空题(10题)31.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

32.权变理论的核心是研究____的联系

33.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

34.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务

35.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

36.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素

37.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

38.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

39.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

40.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

三、判断题(10题)41.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

42.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

43.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

44.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

45.人际关系学说中提出了经济人假设。（）

46.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

47.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

48.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

49.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

50.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.核心资源

52.权变管理理论

五、论述题(2题)53.试述影响管理幅度的因素有哪些？

54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

六、材料题(1题)55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉的说法体现了差异化竞争战略的思想

2.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

3.D决策过程有五个步骤：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案。决策的第一步是诊断问题

4.B控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

5.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

6.BB本题考查对目标的认识。跳起来，摘桃子体现了目标的可挑战性

7.BB此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构

8.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

9.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容

10.C

11.B

12.BB根据管理跨度的大小及管理层次的多少，划分为扁平结构和锥形结构，两者划分反映管理幅度与管理层次的关系

13.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率

14.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大

15.D全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。

16.D按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

17.BB根据决策的主体，可以将决策分为集体决策和个人决策

18.BB该总监是从子公司A调往子公司B的，与其下属还比较陌生，故领导环境较差；他的工作任务涉及新的、以前未曾涉猎过的研发项目，因此工作结构比较复杂；该总监由一名技术人员直接提拔为技术总监，其职位权力不高。根据菲德勒的权变领导理论，在领导环境较差时，如果人际关系较差、工作结构复杂、职位权力弱，则领导者采取任务导向型的风格是比较有效的

19.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

20.DD对战略型领导者而言，是将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标，把组织的价值活动进行动态调整，在市场竞争中站稳脚跟的同时，积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点

21.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

22.BB菲德勒的研究结果表明，属于不利的领导环境，人际关系必须是差的，工作结构必须是复杂的。所以应该选择B项

23.AA小中取大法又称为悲观原则。决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取大法，又称为悲观法或保守决策法

24.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力

25.DD该题是文义理解题，干学结合侧重点是在强调干，干是实践的代言词

26.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

27.DD路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论

28.CC组织内冲突的原因大体上可以归纳为三大类：沟通差异、结构差异和个体差异

29.C目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

30.AA梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型

31.ST战略（多种经营战略）

32.组织环境

33.组织与环境

34.分权

35.监督者

36.组织因素

37.反馈

38.生产

39.国际化经营

40.前馈控制，反馈控制

41.Y

42.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

43.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

44.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

45.N梅奥人际关系学说认为，人是社会人而非经济人。

46.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

47.N

48.Y

49.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

50.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

51.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

52.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

53.管理幅度（也称组织幅度）是指组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导（或管理）下属的数量。影响管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力与素质（管理者和被管理者的工作能力与素质越高，管理幅度越大）。二是工作内容和性质。主管所处的管理层次（高层管理幅度小，基层管理幅度大）；下属工作的相似性（相似性越强，管理幅度越大）；计划的完善程度（计划越完善，管理幅度越大）；非管理事务的多少（非管理事务越多，管理幅度越小）。三是工作条件。助手的配备情况（助手配备越全，管理幅度越大）；信息手段的完备情况（信息手段越配备，管理幅度越大）；工作地点的相近性（工作地点越接近，管理幅度越大）。四是工作环境（环境不稳定，管理幅度应该越小）。（能具体答出各因素产生何种影响的得满分，否则适当扣分）

54.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或