2021-2022学年山东省聊城市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年山东省聊城市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）

A.激励力=效价×期望值B.效价=激励力+期望值C.期望值=激励力×效价D.期望值=效价+激励力

2.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

3.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

4.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

5.组织变革的基本目标是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的效率C.提高组织的获利能力D.提高组织的适应能力

6.员工导向型领导方式特别强调（）

A.提高企业的生产率B.提高企业的经济效益C.制订周密的生产计划和工作标准D.处理好各种人际关系

7.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

8.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

9.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

10.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（）

A.初步激活B.编写C.传播D.存储

11.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

12.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

13.在买方市场条件下，组织作为卖方，所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.战略需求

14.根据企业价值链的分析，下列属于企业基本活动的是（）

A.企业基础设施B.输入物流C.人力资源管理D.采购

15.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

16.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬

17.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

18.当代管理组织机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥形结构更受欢迎

19.（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

A.对供应商控制B.质量控制C.库存控制D.财务控制

20.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

21.决定组织中层级数目的最基本因素是（）

A.职能分工B.部门划分C.组织规模D.有效的管理幅度

22.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

23.某企业根据上季度的销售情况决定减少某一产品的生产，这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

24.提出政策指导矩阵方法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

25.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评

26.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）

A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.整数规划

27.多米诺比萨饼公司在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司30分钟以内送到的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是（）

A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误

B.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处

C.这种做法符合当地的风俗习惯，不足为奇

D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命

28.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线

A.斯隆B.劳勒C.艾柯卡D.福特

29.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

30.（）道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.社会契约B.权利至上C.公平公正D.功利主义

二、填空题(10题)31.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

32.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

33.权变理论的核心是研究____的联系

34.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

35.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。这是____

36.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

37.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

38.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

39.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

40.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

三、判断题(10题)41.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

42.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要（）

A.否B.是

43.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）

A.否B.是

44.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

45.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

46.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

47.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

48.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

49.古典决策理论认为，决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响（）

A.否B.是

50.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.特色优势

52.标准化原理

五、论述题(2题)53.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性

54.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E

2.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

3.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

4.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

5.D

6.D密歇根大学的研究把领导方式分为两种：一是工作（生产）导向型的领导行为，这类领导者关心工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这类领导者表现为关心员工，重视人际关系

7.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制

8.A本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

9.BB社会系统学派的创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

10.AA初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动

11.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、产物控制、综合控制等。其中，财务控制适用于一切组织

12.AA先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是：可给企业带来良好的声誉、可以使企业占领有利的市场地位、可以使企业进入最有利的销售渠道、可以使企业获得有利的要素来源、可以使企业获取高额的垄断利润

13.CC在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况

14.BB本题考查价值活动的分类。企业价值链活动的基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务

15.AA在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是指挥与被指挥、命令与被命令的关系，换言之，就是直线职权关系

16.DD管理幅度的影响因素是很重要的知识点，不但要记住影响因素还要记住具体的影响关系

17.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

18.BB在当代管理组织中，随着计算机和现代通信手段的运用，使得信息的沟通和传递速度加快，组织结构日益扁平化

19.CC库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

20.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

21.DD有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

22.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

23.C题干属于典型的反馈控制

24.DD政策指导矩阵方法是荷兰皇家—壳牌公司创立的;经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的

25.CC此题考查绩效评估的五个程序，不包括绩效评估的环境分析

26.AA确定型决策方法主要有线性规划法和量本利分析法两种

27.AA本题属于激励的范畴

28.DD福特创造了世界上第一条流水生产线

29.A领导者作用有三，指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

30.DD功利主义道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

31.扁平式组织结构

32.连续生产

33.组织环境

34.内部经营过程学习与成长

35.强化理论

36.LPC

37.核心资源

38.原则层次

39.结构因素

40.解雇

41.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

42.Y√公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要

43.N×传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

44.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

45.Y

46.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

47.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

48.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

49.N×决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响属于行为决策理论的内容

50.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

51.特色优势，也称为差异化，是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

52.标准化原理，就是要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化

53.需要层次理论的局限性：①把人的需要层次看成是固定的由低级到高级发展的程序，是一种机械运动，这被许多人认为是形而上学的；②一切从个人的需要角度去解释人的行为有失偏颇；③需要究竟是先天产生还是后天形成的，个人的一切需要是否都是合理的等问题，在理论界至今仍在争论之中

54.（1）公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而