2021-2022学年广东省汕头市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省汕头市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）

A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C.关于公司各部门办公电脑的分配方案

D.对一位客房的投诉进行例行处理

2.人力资源计划中最为关键的一项任务是（）

A.能够吸引比较大量的应聘者

B.能够满足企业的临时人力资源需求

C.能够招录大量的新员工

D.能够招到并留住有才能的管理干部

3.在企业信息化管理发展中,盛行于20世纪80年代的MRPH指的是（）

A.开环的物料需求计划B.闭环的物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划

4.下列不属于定性决策方法的是（）

A.经营单位组合分析法B.德尔菲技术C.风险型决策方法D.名义小组技术

5.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）

A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本

6.管理的职能通过目标的制定和行动的确定表现出来；职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；职能通过偏差的识别和纠正表现出来。以上关于管理的职能的描述，以下正确的一组是（）

A.计划组织领导控制B.计划领导组织控制C.组织计划领导控制D.控制组织领导计划

7.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

8.根据领导生命周期理论，对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择（）

A.参与型领导方式B.授权型领导方式C.推销型领导方式D.指导型领导方式

9.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

10.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）

A.大、长、大B.小、长、小C.大、短、小D.大、长、小

11.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）

A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要

12.在管理者方格中的（1，1）型领导方式称为（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.团队型管理D.任务型管理

13.在决策的影响因素中，下列不属于决策主体因素的是（）

A.问题的重要性B.个人价值观C.个人对待风险的态度D.决策群体的关系融洽程度

14.以下哪个不是先发制人的弊端（）

A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高

15.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）

A.运用反馈B.积极倾听C.慎选用语D.只沟通必要的信息

16.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

17.组织文化的核心是（）

A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境

18.EOQ属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

19.将计划活动划分为目的、目标、战略、政策、程序、规则、规划以及预算，这种分类标志是（）

A.按计划所涉及的时间B.按计划的表现形式C.按计划所涉及的范围D.按计划的对象

20.下列领导理论中，属于领导情景论的是（）

A.领导作风理论B.领导生命周期理论C.领导特征论D.管理方格论

21.下列因素中属于支持变革力量的是（）

A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励D.顾客的要求

22.打破了组织的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织

23.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

24.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）

A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强

C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强

25.麦克利兰指出，人的高层次需要有三种，不包括（）

A.成就的需要B.权力的需要C.激励的需要D.归属的需要

26.以下不属于决策特征的是（）

A.明确而具体的决策目标B.两个或者两个以上的备选方案C.适量的信息D.追求最优决策

27.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.监督者B.企业家C.传播者D.发言人

28.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真，以提高信息传播的有效性。下列导致信息畸变的原因不包括（）

A.传播主体的干扰B.传播的客观障碍的存在C.传播渠道的干扰D.信息过载

29.成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为（）

A.教师B.政治家C.品牌经理D.企业家

30.第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者是（）

A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.泰罗D.亨利·法约尔

二、填空题(10题)31.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

32.领导的作用包括____、____和____

33.____也被称为社会比较理论

34.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

35.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

36.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX

37.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

38.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

39.行为科学将人看作是____；而权变理论则把人看作是____

40.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

三、判断题(10题)41.目标是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

42.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

43.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

44.孔茨和韦里克按照抽象到具体的原则，把计划分为一种层次体系。其中，战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织（）

A.否B.是

45.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

46.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

47.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

48.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

49.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

50.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.反馈控制

52.统计性标准

五、论述题(2题)53.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

54.按管理幅度和管理层次的关系确定的组织结构的评价

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB高层管理者注重例外管理。本题中，作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是：对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

2.DD人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部

3.C

4.CCC项属于定量决策方法

5.BBB.如何完善营销网络属于市场导向的竞争思想

6.AA本题考查对管理各职能的理解

7.C注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

8.AA对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择参与型领导方式

9.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

10.DD计划工作的原理在专升本考试中，主要以客观题居多。许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是：大、长、小

11.CC本题考查决策的影响因素。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。C选项扩大生产规模属于以生产为导向；其他属于以市场为导向

12.BB（1，1）型领导方式，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效

13.AA本题考查决策的影响因素。A项属于决策问题的性质

14.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有：市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性

15.BB在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是积极倾听

16.B公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

17.BB本题考查组织文化的核心。组织精神与组织价值观都是企业文化的核心，但组织价值观是更核心的内容

18.DD经济订购批量模型（EOQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

19.BB实际上，本题考查孔茨的计划的层次体系。明显地，答案为B项

20.B领导情景论包括：菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

21.DD对能力的恐惧、对失业的恐惧、对现行行为或结果的奖励等，属于反对变革的因素。属于支持变革力量的是顾客的要求

22.CC注意矩阵制的理解。打破了组织的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于矩阵制组织

23.C本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

24.B在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱；②人际关系差，任务结构简单，职位权力强；③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低LPC领导方式

25.C根据成就需要理论，人的高层次需要有三种，分别为成就需要、权力需要和亲和需要。D项归属的需要同亲和需要。

26.DD决策追求令人满意而不是最优决策

27.BB管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人

28.DD导致信息畸变的原因有：传播主体的干扰、传播渠道的干扰和传播的客观障碍的存在。D项信息过载是信息利用的内容

29.D美国管理学家大卫·麦克利兰提出的成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

30.DD亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

31.指挥

32.指挥作用

33.公平理论

34.怎样做

35.原则

36.贡献率

37.组织素养

38.生产

39.社会人

40.科学性

41.N目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

42.Y

43.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

44.Y√本题考查孔茨和韦里克从抽象到具体划分的计划的层次体系

45.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

46.Y

47.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

48.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

49.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

50.N高层管理一般采用内部提升招聘

51.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

52.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

53.（1）赫塞和布兰查德提出的领导生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。（2）生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方