2021-2022学年辽宁省营口市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年辽宁省营口市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是（）

A.确定问题对象B.制定控制标准C.采取纠偏措施D.衡量工作绩效

2.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

3.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论

4.领导与管理之间既紧密相连，又有很大的差异。以下能有效说明领导工作显著特点的是（）

A.执行，维护B.控制，短期视角C.接受现状，正确地做事D.挑战现状，做正确的事

5.在马斯洛需要层次理论中，对人类来说，（）是最基本的需要

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

6.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

7.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为人事管理之父的是（）

A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文D.哈尔西

8.信息来源的可靠度属于影响有效沟通的障碍因素中的（）

A.人际因素B.结构因素C.个人因素D.技术因素

9.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

10.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

11.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

12.提出路径—目标理论的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

13.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

14.（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力（）

A.职前引导B.职务轮换C.在职培训D.提升培训

15.根据马斯洛需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A.自我实现的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

16.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）

A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.整数规划

17.美国学者迈克尔·波特提出的价值链分析法认为：企业全部的生产经营活动可以分成两大类，即（）

A.生产活动和销售活动B.外部活动和内部活动C.基本活动和辅助活动D.战略活动和战术活动

18.人力资源的需求量主要是根据（）来确定

A.来应聘人员的优秀程度B.上级人员的优秀程度C.职务的数量和类型D.工作的难易程度

19.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

20.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的环节（）

A.解冻B.变革C.再冻结D.强化

21.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

22.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数

C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成

D.控制标准Z值是时间t的函数

23.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

24.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

25.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）

A.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权

B.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

C.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

26.管理系统中，最能动、最关键的要素是（）

A.管理目标B.管理主体C.管理对象D.管理环境

27.下列不属于泰罗科学管理理论内容的是（）

A.工作定额B.标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应

28.在平衡积分卡中，不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点（）

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

29.对于一个完整的决策过程来说，最后一步是（）

A.明确目标B.执行方案C.拟订方案D.评估效果

30.（）反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用

A.财务比率B.负债比率C.经营比率D.盈利比率

二、填空题(10题)31.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

32.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

33.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

34.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

35.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

36.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用

37.主管人员的选聘方式有____和____两种

38.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

39.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

40.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

三、判断题(10题)41.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

42.管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技巧来达到管理的效果（）

A.否B.是

43.战略危机源自企业众多环节出现了某个短板。（）

44.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

45.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

46.人力资源计划编制要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业长期发展（）

A.否B.是

47.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）

A.否B.是

48.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

49.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

50.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.虚拟运作

52.不确定型决策

五、论述题(2题)53.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容

54.由于决策的对象是组织在运行过程中产生的问题，问题的不同会导致不同的决策行为。请论述决策的影响因素

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据

2.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

3.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念

4.DD本题考查领导者与管理者的区别见下表。

5.AA对人类来说，生理的需要是最基本的需要

6.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

7.CC罗伯特·欧文是一位成功的职业管理家，开创了在企业管理中重视人地位的先河，人们称他为人事管理之父

8.AA人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

9.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能

10.DD本题考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

11.DD管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

12.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

13.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

14.BB本题考查对职务轮换的理解。职务轮换有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力

15.CC社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要

16.AA确定型决策方法主要有线性规划法和量本利分析法两种

17.C本题考查战略环境分析。根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业的价值活动分为基本活动和辅助活动两大类

18.CC人力资源的需求量主要是根据职务的数量和类型来确定

19.CC企业价值观经历了四个阶段的发展：追求股东利润最大化的工业化初期；追求企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

20.DD组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

21.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

22.DD此题考察控制的类型，程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

23.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

24.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

25.DD例外管理的合理解释是：上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

26.BB本题考查对管理机制的理解

27.CCC选项计件奖励工资制是泰罗的追随者甘特提出的

28.A

29.D决策过程有六个步骤：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。决策的最后一步是评估效果

30.C经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系。它们反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况

31.组织与环境

32.工作轮换

33.适时控制

34.程序

35.衡量绩效

36.收入预算、支出预算

37.内部提升

38.满意

39.未满足的需要

40.社会助长作用

41.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

42.Y

43.N战略危机源自企业战略选择的失误；职能危机则大多源自企业众多的环节中出现了某个短板。

44.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

45.Y

46.Y√本题主要考查人力资源计划编制的原则

47.Y

48.Y

49.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

50.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

51.虚拟运作是指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，将其非专长方面外包出去

52.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策

53.亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容（5+6+14），即五大职能、六大基本活动、十四条原则。（1）六大基本活动法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：技术活动，即生产、制造、加工等活动；商业活动，即采购、销售、交换等活动；财务活动，即资金的筹措、运用和控制；安全活动，即设备的维护和人员的保护；会计活动，是指货物盘点、成本统计和核算；管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔认为，企业组织中各级人员几乎都从事着这六项经营活动，只是由于企业大小和职位高低的不同而有所侧重。在这六项基本活动中，管理活动处于核心地位，因为企业本身需要管理，其他五项活动也都需要管理。（2）五大职能法约尔认为，管理是有效地对各种资源进行配置，以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能：计划职能：是指预测未来并制定行动方案；组织职能：是指建立企业的物质