2022-2023学年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年内蒙古自治区通辽市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制的战略是（）

A.后向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.前向一体化

2.最早提出管理的五大职能和管理的十四条原则的是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.甘特

3.设置意见箱属于正式沟通中的（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.辐射沟通

4.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

5.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

6.德鲁克提出了（）

A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理

7.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化大

8.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

9.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式

10.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

11.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

12.编制人力资源计划是人力资源计划过程的第几步（）

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

13.美国一公司总裁说：如果我一年内做出12个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。这种认识反映了（）原则

A.管理幅度B.例外管理C.等级链指挥D.权变管理

14.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

15.规章制度属于（）的企业文化

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观

16.英国大作家萧伯纳曾经说过：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）

A.企业之间的物质交换不如经验交流重要

B.人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要

C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入

D.促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力

17.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆

18.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）

A.领导与下属的关系B.工作任务结构C.组织规模D.职位权力

19.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

20.奎因和卡梅隆认为，组织生命周期的（）阶段会出现组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化

A.规范化B.创业C.精细D.集合

21.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是（）

A.X理论B.Y理论C.W理论D.Z理论

22.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权型领导者、民主型领导者

B.事务型领导者和战略型领导者

C.维持型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和变革型领导者

23.历史上第一次在企业管理中实行所有权与管理权分离的事件是（）

A.梅奥的人际关系学说B.马萨诸塞州车祸事件C.福特的工业流水线D.泰罗的科学管理思想

24.非确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

25.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

26.战略决策、战术决策和业务决策的划分依据是（）

A.对象的内容B.主体C.重要性程度D.环境因素的可控程度

27.按照组织系统，沟通可以分为（）

A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通

28.管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

29.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际

30.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

二、填空题(10题)31.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是等级、权威和____

32.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

33.____可以看作是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程

34.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

35.____组织结构采用集中决策，分散经营的管理原则

36.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

37.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

38.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

39.领导的作用包括____、____和____

40.____和授权是组织分权的两大途径

三、判断题(10题)41.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

42.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

43.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

44.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

45.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

46.规章制度属于组织文化的显现层（）

A.否B.是

47.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

48.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

49.创新属于管理的维持职能（）

A.否B.是

50.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.标准

52.行为科学

五、论述题(2题)53.联系实际论述提升员工道德修养的途径

54.试述组织外部一般环境的构成

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制

2.BB法约尔的一般管理理论认为，管理包括五大职能和十四条原则

3.B

4.B此题考查标杆控制的流程，起点是确定标杆控制的项目

5.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

6.B目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

7.DD某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中，产品差别化，实现产品的差别化经营对行业影响最大

8.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

9.B国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

10.BB企业文化的层次：物质层、制度层、精神层，最直观也是最容易被感知的部分是物质层

11.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

12.AA编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

13.BB题目中我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上，所指的是例外管理

14.AA本题考查控制的方法。强调的是这对以后的公共卫生事件管理来说，所以是事前控制

15.BB组织文化有三个层次结构：①潜层次的精神层；②表层的制度系统；③显现层的组织文化载体。表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

16.DD本题考查对信息沟通的意义的认识

17.DD期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论

18.C菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中

19.B本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

20.CC组织生命周期的精细阶段的特点是成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。这时，组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化

21.AX理论认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任

22.DD领导方式的分类，是专升本客观题的考点之一，须牢记。按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为：魅力型领导者和变革型领导者

23.BB本题考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，从马萨诸塞到纽约的铁路上，两列火车相撞，造成人员伤亡。在舆论哗然、议会推动下，铁路公司进行了管理改革：历史上第一次在企业管理中实行所有权与管理权分离

24.D非确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中，大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况

25.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

26.CC按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

27.C按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通

28.B社会人假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度

29.DD本题考查对滚动计划技术的评价，考生应理解掌握

30.AA泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

31.行政制

32.工业管理与一般管理

33.激励

34.责任

35.事业部制

36.驱动力

37.变革

38.判断偏差的严重程度

39.指挥、协调、激励

40.制度分权

41.Y

42.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

43.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

44.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

45.Y

46.N×

改错：规章制度属于组织文化的表层

47.Y

48.Y

49.N×创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

50.Y

51.标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

52.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

53.提升员工道德修养的途径有：，加强对员工的道德教育。（6）对绩效进行全面评价，不仅考察行为的经济成果，还要考察行为的道德后果。（7）根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）建立正式的保护机制，使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。综上所述，高层管理人员可以采取多种措施来提高员工的道德素质，这些措施的单个作用是有限的，管理者应把它们综合起来，多种措施并举，就会收到更好的预期效果。联系实际略

54.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内