2021年陕西省汉中市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年陕西省汉中市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.老王当了五年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（）

A.统一指挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法

2.企业的规章制度属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

3.组织文化的核心层是（）

A.制度层B.精神层C.中介层D.显现层

4.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

5.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

6.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

7.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

8.下列不属于卢因提出的理性组织变革三个阶段的是（）

A.解冻B.实施变革与创新C.冻结D.凝结

9.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

A.妥协B.迁就C.强制D.合作

10.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

11.许多著名文学家和艺术家食不果腹还坚持创作是出于什么需求（）

A.自我实现需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

12.下列（）是由波士顿咨询公司提出来的

A.经营单位组合分析法B.头脑风暴法C.政策指导矩阵法D.德尔菲技术

13.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

14.下列不属于行为决策理论内容的是（）

A.人是有限理性的

B.决策者容易受知觉上偏差的影响

C.决策者要充分了解有关备选方案的情况

D.决策者在决策中只求满意的结果

15.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

16.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出的三C指的是顾客、竞争和变革。其中最重要的是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.不清楚

17.通常用来指导组织战术决策的目标是（）

A.长期目标B.中期目标C.短期目标D.近期目标

18.局部创新是（）

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

19.一个组织的行为规范属于（）

A.组织文化的隐性内容B.组织文化的显性内容C.组织的一般环境内容D.组织的行业环境内容

20.控制工作的基本步骤中，不包括（）

A.事后跟踪B.衡量成效C.纠正偏差D.拟定标准

21.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

22.SD公司由李翥和任垢合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适（）

A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织

B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织

C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织

D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织

23.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

24.企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售，属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.出售核心产品战略

25.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

26.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

27.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

28.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

29.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

30.古人云：己所不欲，勿施于人。这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.社会契约道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

二、填空题(10题)31.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

32.组织结构设计的出发点和依据是____

33.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

34.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

35.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

36.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

37.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

38.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX

39.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

40.20世纪初的科学管理理论没落，人际关系学说诞生，它的提出者是____。

三、判断题(10题)41.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

42.管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技巧来达到管理的效果（）

A.否B.是

43.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

44.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

45.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

46.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

47.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

48.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

49.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

50.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.预算控制

52.同期控制

五、论述题(2题)53.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

54.试述波特的竞争战略理论

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.C

2.A企业的规章制度属于提前敲醒警钟的前馈控制

3.B组织文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层次的精神层。精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

4.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

5.DD本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中年骨干说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式

6.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能

7.B控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

8.DD勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，即激发人们变革通常所需的三个阶段：解冻、转变（实施变革与创新）、冻结

9.CC当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

10.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

11.AA自我实现的需要是成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要，题干符合自我实现的需要

12.AA经营单位组合分析法，是由波士顿咨询公司提出的。故经营单位综合分析法，又称为波士顿法

13.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

14.CC本题考查行为决策理论的内容。C选项是古典决策理论的内容

15.AA此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是处于动荡的环境之中

16.CC迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》一书中，把3C（顾客、竞争和变革）看成是影响市场最重要的三种力量，其中，最重要的是：变革

17.BB长期目标通常用来指导组织的战略决策；中期目标通常用来指导组织的战术决策，短期目标通常用来指导组织的业务目标

18.CCC项所述是局部创新的定义

19.AA冰山理论可以解决这道题目。一个组织的行为规范属于组织文化的隐性内容

20.AA本题考查控制的步骤。控制的过程包括：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

21.C此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

22.CC判断一个公司是正式或者非正式组织，不看人数的多少。SD公司由李翥和任垢合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工，这公司既有正式组织也有非正式组织

23.C

24.CC本题考查防御战略的内容。清算战略就是，企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售

25.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

26.CC需要引发动机，动机引起行为。激励过程的出发点是未满足的需要

27.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

28.DD鉴别确认信息可靠性，依据是信息有关的客观事实；筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

29.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

30.DD本题考查道德观。己所不欲，勿施于人意为站在对方的立场上考虑问题，自己不愿意的，不要加给别人。这是推己及人道德观的表现

31.扁平式组织结构

32.实现企业目标

33.再冻结

34.管理幅度

35.原则层次

36.局部创新

37.选择

38.贡献率

39.组织的部门化

40.梅奥

41.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

42.Y

43.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

44.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

45.Y

46.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

47.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

48.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

49.Y

50.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的

51.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

52.同期控制亦称现场控制或过程控制，指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

53.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。

期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务的可能性大小以及得到预期奖赏重要性的主观判断。

员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，（激励力应该是效价和期望值的优化组合关系，即两者皆高的情况下激励力高）。根据这一理论的研究，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力和绩效的联系；绩效和奖赏的联系；奖赏和个人目标的联系。

这表明组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提。期望理论的基础是自我利益，核心是双向期望，关键是正确识别个人目标和判断三种联系。该理论对管理的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标

54.波特的竞争战略理论认为，企业的成功取决于选择正确的竞争战略，即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为，在任何产业中都存在着五种竞争力量：（1）进入障碍（如