彩印有限公司营销部管理文件

word文档可自由复制编辑营销部组织架构图文件编号版本/班次页数货运内勤（1名）省外业务员(4名)业务1部公司业务内勤（2名）客户服务部（客服主管1名）印前设计部（设计主管1名）业务部（业务经理2名）营销中心(销售总监1名)业务员业务内勤（货运内勤（1名）省外业务员(4名)业务1部公司业务内勤（2名）客户服务部（客服主管1名）印前设计部（设计主管1名）业务部（业务经理2名）营销中心(销售总监1名)业务员业务内勤（2名）设计师（1名）高级设计师（1名）助理设计师（2名）业务2部业务2部川内川内业务员(4名)岗位销售总监业务经理设计主管客服主管业务代表设计师业务内勤货运内勤合计编制1211844122现有100042119缺员02114230131、根据公司发展规划需22人可满足工作需要，也可根据业务发展由业务部及人力资源部做修改。2、现有人员10人业务部经理1人，谢长松；业务员XX人，内勤XX人，设计师XX人，3、缺员XX人。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心营销中心规章制度文件编号版本/班次页数营销部管理制度总则1、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。2、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。3、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，降低公司运营成本，使每个人的才能得到充分的发挥。4、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。5、本制度适用于销售部全体员工。6、本制度自颁布之日起开始执行。营销部岗位职责（一）销售总监岗位职责1、业务职责（1）参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。（2）负责重大公关、营销活动的总体、现场指挥。（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。（4）根据市场及同业情况制订公司产品市场价格，经批准后执行。（5）负责重大营销合同的谈判与签订。（6）主持制订、修订营销部主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。（7）制定营销部年度专业培训计划并实施。（8）协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。（9）负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。（10）定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。2、管理职责（1）组织建设参与讨论公司部门级以上组织结构；确定下级部门的组织结构；当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部门。（2）招聘及任免①用人需求：提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交人力资源部确认。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心营销中心规章制度文件编号版本/班次页数②面试：进行直接下级岗位的初试；进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；组织参与面试的人员。③不合格员工处理：提出对不合格直接下级的处理建议，提交人力资源部确认；确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。（3）培训①提出对直接下级的培训计划，提交总经办确认；②确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部门。（4）绩效考评①提出直接下级的绩效考评原则，提交总经办确认；②根据总经办确认的绩效考评原则，与人力资源部商讨并确定绩效考评方法；③对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。（5）工作沟通①汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；②负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；③确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。（6）激励①提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；②根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。（7）经费审核与控制①依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；②监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。（8）工作报告①定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。（9）表现领导能力①指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；②有办法提升下级的工作效果和工作效率；③能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心营销中心规章制度文件编号版本/班次页数（二）业务经理岗位职责（1）遵守公司一切管理规章制度，通知，通告，办法和工作程序。（2）维护公司利益，树立公司形象，在于客户交往中保持诚实可靠，不亢不卑的态度。（3）务实诚信的工作态度从事本职工作，认真及时完成公司领导和营销部总监下达的任务和计划。（4）根据营销部总监整体工作安排和销售计划，科学，合理制定每周，每月工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作。（5）严格按照营销部总监制定的拜访频率走访客户与客户保持良好的客情关系，在工作中不断提高自身业务水平和谈判技巧。（6）根据营销部总监要求积极开拓新市场，不断完善产品的销售网络。协助总监确保完成计划销售额，并确保产品利润率。（7）在营销部总监规定的时间内，开发所辖区域市场。（8）密切关注所辖区域客户的经营状况和资讯情况，并及时采取有效的防范措施，最大限度地降低公司经营风险。（9）做好所负责市场的客户维护工作，确保每月的项目回款、发票正常收回，并根据产品销售状况和客户回款状况控制好发货数量。（10）明确客户对账，结款流程和账期准时到财务对账，结款，做到准确无误，避免出现少款现象。（11）与客户签订合同时要谨慎，不要因出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。（12）在与客户洽谈业务时，应严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准，以免出现市场价格混乱现象。（14）根据市场情况向营销部总监提出营销方案申请，在得到批准后，认真做好营销方案的执行和管理工作，以免造成公司营销资源的浪费。不折不扣的完成公司销售计划，并把效果反馈给上司。（15）不得泄露和出卖公司业务机密。（16）协助部门主管完成标书制作。（17）积极完成公司新产品推广任务。（18）做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。.（19）接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心营销中心规章制度文件编号版本/班次页数（三）业务员岗位职责1、直属领导-业务经理，无条件服从业务经理的各项安排；2、认真学习印刷行业相关知识，对生疏的知识不懂要及时询问并牢记在册，不管巩固学习，从而提高专业技巧。3、广泛搜集信息，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。4、根据业务部目标制定个人月业绩目标，并制定详细的月工作计划（此计划为绩效考核的重要指标），于每月25日前上交营销部总监；5、每天认真填写日报表、每天电话拜访记录、客户资料登记记录；下内部单的同时，更新业绩实时达成率；并于每天下午6点前发送给上级主管；6、设计制作单、业务内部订单认真填写，并对所下单子及时跟进、沟通协调。7、当团队成员需要帮助，应在能力范围内提供最大的帮助，团结协作、共同完成团队目标。8、积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息收集、整理和反馈，有效的开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司在市场的占有率。9、负责做好客户的维护工作，走访客户，及时的处理好客户投诉、建议信息，保证让客户满意，提高公司信誉。在业务中出现问题，应及时向业务经理汇报，并提出个人建议。10、做好项目资金回笼工作，及时催收外欠款项，保证公司的资金安全。对于出现的回款困难、产生呆账、死账，应及时沟通，尽快拿出解决方案，上报业务经理、营销总监。11、完成公司领导交办的临时工作。12、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。13、不断学习行业知识，不断提高业务素质。遵守职业道德，保守商业机密。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心营销中心规章制度文件编号版本/班次页数（四）业务内勤岗位职责1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡等；4、负责本部门资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；5、依据公司营销管理制度准确有效监督业务人员并协助业务人员报销差旅费票据，整理运输费用，费用的明细，业务提成等整理核算；6、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；7、对月度、季度、年度销售合同的汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立合同的《合同达成率统计表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报营销部总监、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；8、协助业务员根据合同编制应收帐款明细，并提供应收帐款及其相关信息，提醒业务人员回款；9、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；10、协助业务人员对合同规定内的文件如资质证书等相关文件的审核以及对日常材料的复印、盖章申请等工作；11、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；12、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等；13、与物流公司密切沟通，根据生产出货情况提前一天安排车辆准确开出送货通知单，与外调车辆签订运输协议。把信息传达给司机准确无误的送货到目的地。14、根据公司的财务规章制度，协助业务员对业务订单申请开具增值税票；15、与财务人员做好发货、回款情况的对接；16、配合业务员与本公司财务人员及客户单位做好对账工作；17、负责外来访人员的接待工作；18、参加会议并负责做好会议记录、整理工作；19、完成领导交给的其他任务。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数印前设计部管理制度本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料管理等特制定以下设计部内部管理制度，设计部员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，努力、勤奋、积极主动的工作，培养良好的工作习惯之外，根据部门工作的特殊性，还应严格执行设计部内部管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。同时也希望部门员工在执行中，提出意见和好的建议，为部门的工作献计献策。（一）设计主管岗位职责1、根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订设计部的发展规划和目标。2、对所属行业进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导包装业务、设计、制作等工作的开展。3、负责印前设计工作的和执行过程的跟踪；对其进行审核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4、负责做好印前制作的调度管理工作，合理安排印前设计作业时间；及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保印前设计制作的正常进行。5、负责设计部制作加班和请假事宜的审批。6、针对市场的变化，积极有效地做好创意与制作的工作。7、做好对重大项目立项，应迅速安排设计与制作。8、落实、执行上级部署的其他工作。9、参与印前设计计划的制定与执行的权。10、内部员工违规行为处罚、考核权。11、内部员工聘用、解聘的建议权。12、开展本部门工作的自主权。13、向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。14、每天和销售部进行沟通协调。及时和了解客户设计含义和诉求，及时和工艺部、生产部衔接生产工艺方面问题。（二）设计主管工作职责：1、具有领导力和执行力，包括部门或项目的管理、策划、创意、设计、时间与成本控制等多个创作环节的协调和督导、执行，能迅速理解客户作业的背景、要求，掌握好作业的尺度。2、具有团队组织能力，能有效调动团队资源，合理安排工作进程，有能力处理所有设计人员的行政、创意方向及指挥。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数3、具有较高的专业素养和工作经验，能有效指导项目方向，作业品质的严格把关，时间严格按印前制作单控制，满足客户的首要需求。4、设计主管应负责全部设计管理事宜，并有权指派部门人员执行下列事项：（1）、办公环境之整洁，图书管理，客户资料之归档。（2）、登记工作备忘表，分配工作（若发现有困难，立即呈报营销总监。）（3）、检查工作进度，以便商榷交稿时间，若日期已改，工作仍有延误或不能达成任务时，应上报当时设计人员延误原因，若不上报，由设计主管负责。（4）、凡工作有时间限制，到期成品品质粗劣，无法让客户接受，或根本不合客观标准，每天下班前组织工作例会检讨，并到月底统计按绩效考核表进行绩效考核。5、做好自己本份的设计任务。6、根据项目工作目标，制定相关工作计划。7、本部门工作考核、员工作业、办公区管理。8、业务数据及报表的统计与分析。9、对本部门设计工作中出现的问题进行及时的分析和调整，提出明确的修改措施。10、部门人员的配置与调动的申请与建议。11、对部门人员的培训，总结设计经验，提升设计品质和工作指导。12、对所负责的项目进行组织、策划、设计和跟踪。13、对客户需求进行审核，过滤和跟踪。14、负责设计项目最后归档管理工作。15、组织季度优秀作品评审。16、定期提交部门工作计划、目标、建议、设备配置与更新建议。17、了解成本控制。18、了解品质需求。19、必须拥有组织、计划以及在特定预算内，按部就班，有效地执行计划的能力。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数（三）设计师工作职责1、具备较敏锐的观察力，较丰富的想象力。2、具备良好的协调能力。3、具有较强的综合分析能力。4、具备较强的语言表达能力，较强的沟通能力。5、具备较强的执行力，较强的独立工作能力。6、思维敏捷，较强的写作能力。7、较强的应变能力和学习能力。8、能熟练使用Photoshop、Illustrator、Coreldraw、Indesign等各种设计软件。9、熟悉了解排版、印刷等后期制作流程。10、对工作细致耐心，举一反三，自我学习和自我完善能力强。11、责任心强，具备良好的团队合作精神。12、善于与外界接触，以获取信息。13、设计师负责完成公司对外设计任务；14、设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露；15、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；16、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高；17、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务；18、设计师负责任保管业客户技术资料；19、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件。20、对设计项目设计案的参与权和建议权。21、对企划、设计案例制作过程的修整建议权。22、要求得到相关部门或人员协助的权力。23、对所做的设计案例的实施进度和效果负责。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数（五）设计文件管理统一客户文件资料，备份于同一文件夹下；所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份，项目完成，由设计师整理，按需要备份于服务器或移动硬盘或刻盘。当设计项目完成后，将最后转曲的CDR文件及相关的原图片及修改图片备份到服务器或移动硬盘或刻盘，所备份的产品图片必须是修整好的最后版本，其余有价值的文件可留本机，但需统一放置；长期客户的备份文件应按不同年份存放,存首文件夹注明年份.当项目完成后,必须用文件袋将客户转交的项目资料全部归档保存,并在文件袋上注明项目名称.。（六）日常工作1、维持自己电脑和辅助设备的干净整洁完好正常,摆位正确固定美观,线路整齐畅通,在自己的工作界面或者范围内做到无灰尘、无杂物、无垃圾、无与工作无关的物品,电脑内储存的内容规范统一,一律用中文名称标识客户和产品分类,无游戏程序无垃圾文件,定时每月底30号31号清理一次,丢弃无用或者过期文件,规范文件分类,所有的文件资料已用完的整理放档案柜保存,没有用完的整理整齐放自己工作区域,没有用的及时丢弃.2．所有的工作凭设计制作工单进行,没有印前设计工单一律不得工作,所有的工单整理自己保存,每月底25号整理好后交部门主管核算提成并上报人力资源部进行审核。3．印前部门现有文件柜,分别保存光盘,文档,样品,资料,图库.不得混淆和乱置,开始时整理完善存放,光盘外壳必须标明文件内容,客户名称,使用日期,文档需要定时清理,样品不得随便带回私用或作其他用途,所有人员使用后必须按原位还回,一定不得随意放置或者堆放在自己的工作区域内,如用损坏适当修补或者向部门主管汇报,文件柜的抽屉可以分配给印前人员放置私人物品或者暂时不能归档的资料,但同样必须保持整洁和干净,主管随时检查和监督.4．所有的打印和输出菲林由打印和输出人员在工作后马上登记,登记信息必须包括文件内容,客户名称,日期和P数,所有在打印的文件必须标明第几稿,配合工艺部对所有错误输出的菲林标明错误原因,所有暂时不使用的菲林打样必须整理放置打样稿中间用胶带固定后统一放置在铁皮柜上面,定期对所有的菲林整理一次。5．所有淘汰的设备把机器擦拭干净马上交后勤部门,有外箱的用外箱包装,在机器上面粘贴A4打印纸张,在纸张上面标明淘汰原因或者存在问题,所有使用完毕的耗材统一放置在指定位置,等后勤部门回收,所有新没有使用的耗材统一放置在资料文件柜的制定位置备用,耗材在使用完或者即将使用完的第一时间通知部门主管开具申购单通知采购部门采购.制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数（七）印前设计完稿的注意事项在进行印刷稿的印前设计制作完成后，需要对完稿进行仔细查看，以保证印刷中不会出现错误。以下就是一些需要注意的事项：1、版面上的文字距离裁切边缘必须3mm，以免裁切时被切到。文字必须转曲线或描外框。文字不要使用系统字，若使用会造成笔划交错处有白色节点。文字转成曲线后，请注意字间或行间是否有跳行或互相重叠的错乱现象。如果笔划交错处有白色节点时，以打散的指令处理即可。黑色文字不要选用套印填色。2、不能以萤幕或打印机列印的颜色来要求印刷色，客户制作时必须参照CMYK色谱的百分数来决定制作填色。同时注意：不同厂家生产的CMYK色谱受采用的纸张、油墨种类、印刷压力等因素的影响，同一色块会存在差异。3、色块之配色请尽量避免使用深色或满版色之组合，否则印刷后裁切容易产生背印的情况。名片印刷由于量少，正反面有相同大面积色块的地方，恕难保证一致及毫无墨点，不得因此作为退货理由。4、底纹或底图颜色不要低于10%，以避免印刷成品时无法呈现。5、请使用coreidraw9.0中文版设计制作文档，由于组版的需要，用苹果机设计的文档都将转换成pc格式。在coreidraw中，影像、照片必须以tiff档格式，CMYK模式输入，勿以psd档之格式输入，所有输入的影像图、分离的下落式阴影及使用透明度、滤镜材质填色owerclip的物件，请在coreidraw中再转一次点阵图（色彩为CMYK32位元，解析度为300dpi，反锯齿补偿透明背景使用色彩描述档皆打勾）。以避免组版时造成马塞克影像。如以调整节点的方式缩小点阵图，也请再转一次点阵图（选项如前），避免点阵图输出时部分被遮盖。使用coreldraw的"滤镜特效"处理过的物件同样也请转一次点阵图（选项如前），以保万无一失。6、所有输入或自绘的图形，其线框粗细不可小于是0.1mm，否则印刷品会造成断线或无法呈现的状况。另外，线框不可设定“随影像缩放”，否则印刷输出时会形成不规则线。7、.当渐层之物件置入图框精确剪裁，请将其转为点阵图（方法同第6点），因为置入之图框渐层与其他物件群组后再做旋转，其渐层之方向并不会一起旋转。另外，任何渐层物件皆不可设定“边缘宽度”，因为输出机的解释不同，有时会造成渐层边缘填色不足。8、双面双折名片请标示折线及正反面。9、因从网络下单无色稿可以校对,如有严格标准色之色块恕无法保证完全相同。10、不论名片、卡片，不论单面、双面，不论人数多少或款式多少，一律置于同一页面，不要分页制作。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数11、稿件完成不需画十字线及裁切线，可用2个隐形的线框来充当制作尺寸和出血线92mm×56mm，裁切后为90mm×54mm（即四边各保留1mm出血）。如有特殊尺寸需要，请在定单里及所上传的文档中特别说明。12、特别注意有任何图片、色块或线超出制作尺寸时，请一律置入图框内。勿用白色色块遮掩，以免造成合版时之困扰。13、以上注意事项完成后必须做最后的检查，在coreidraw档案的选项中点选“文字资讯”，便可显示文档的所有资料，包括文字是否已转曲线，（若所有文字都已转曲线，则文字统计的项目会显示：这个文件中没有文字物件），点阵图是否为CMYK（点阵图物件应为勘入的CMYK－32位元），填色及外框是否完全为CMYK之色彩模式，不要使用rgb颜色。外框是否仍有设定“随影像缩放”等，并标示好贵公司商号、会员编号，联络人，交货地址、联络电话、盒数，以备万无一失。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数CorelDRAW-Illustrator-Freehand印前设计处理注意事项【CorelDRAW】1、视为已填充2、颜色校准3、CDR9/12投影（特别是阴影！！！）透镜显示不正确（可转图/导图对比），且折分（分离）出来的阴影部分显示也不正确！（输出时最好转图）4、注意使用四色黑C100M100Y100K100或C75M63Y62K1005、R0G0B0转为黑色:关闭色彩管理即可6、C30K100黑色时，黑会叠印MY，最好改成C30M1Y1K100（K大于95以上就会叠印）7、X4版本发布PDF也不可信了，位置会跑位（另存X3发布就没问题）8、高版本(X3/X4)打开低版本(12)字体可能会变乱码9、12与X3X4版导图相差太大，X3X4有些矢量图还会露白，X3更多些10、9版本有些图形效果导图会不全11、9版本透镜效果容易出错12、CDR12透明（或带渐变）透镜（相乘）分色不正确（可导图对比）13、CDR9部分导图有问题？有几页文件导图时，导出的页面会是所有页面重叠效果？14、CDRX3/X4:拖动9/12版本文件(如角线文件)的到文件，渐变（滤镜/填充）会走方向，变成默认效果(另存低版本时又没问题，如打开9/12版本文件(如角线文件)复制->粘贴，渐变（滤镜/填充）就不会走方向。15、显示部分专色/自定义颜色可能有问题（X3/X4专色转四色：与12及以下低版本会有不同）14.0.0.701SP2单色位图可能会有问题，专色与四色渐变显示可能有问题（如C100M100Y100K100->PT267C）有些花纹打印PS会丢失，PDF发布没问题。16、X4（部分）填色物件置入渐变透镜有问题：会露白线。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心印前设计部管理制度文件编号版本/班次页数【Illustrator】1、CS4链接PDF（可能没有嵌入字体）可能会乱码（而CS3不会不会）2、图片与矢量图填充色显示可能有问题（看是同一种色，输出就不一样）3、套印：好像是Ctrl-Alt-Shift-Y，用视觉可以找到4、带图层的TIF链接图连接可能提示不可读出错！5、AI边框也可以中、内、外【FreeHand】套印：1、选项“叠印”前点选勾勾2、要在“预览”绘制模式才能看得出来，汉！！！3、链接jpg图输出可能有问题，最好用是TIF制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心报表管理制度文件编号版本/班次页数一、日报表、周报表、月总结管理制度工作报表一方面是为了养成工作人员不断总结、完善工作思路、工作方法的习惯，使工作做到井然有序，有利于加强员工的自我管理和工作规划；另一方面由于部门经理的及时审阅，可以对员工目前的工作情况给予适当的建议和指导，更加有利于工作的高效、高质完成。1.目的为有效推进营销中心各项管理工作，进一步发挥管理部门职能作用，加强信息沟通与交流，便于公司领导了解主要管理工作进展情况，公司实行管理工作日报、工作周报、月总结制度，要求各部门每日、每周六、每月21号前报送部门领导或公司领导。2.各成员职责员工：按日报表、工作周报表、月总结报表的模板详细填写，并及时提交部门领导。部门经理主管:对本部门员工日报、周报、月总结情况进行监督和检查，仔细阅读员工日报工作周报月总结，对日报工作周报月总结进行审核与评价及时填写反馈意见，与员工就工作完成情况及工作计划进行交流。3.日报、周报、月总结的填写与提交=1\*GB3①所有员工需要按照模板的内容认真填写日报、周报、月总结，日报每日下班前提交；周报采取以周进行提交的方式；月总结每月指定时间提交。日报、周报、月总结的填写要内容详实，格式规范。=2\*GB3②日报必须每日18：00时（正常节假日休息除外，特殊情况可延长至次日早上10点前）之前将今日交至部门主管；周报必须周六下午提交于部门主管，最迟于周六下午6:00前提交周报（遇法定节假日则在放假前提交本周周报），月总结每月21号下午6点前提交。=3\*GB3③所有员工遇出差、在外等情况，日报周报仍需按时提交，因特殊原因不能提交，须以电话等形式向主管上级汇报，否则视周报为漏交。月总结必须按月按时准时提交。=4\*GB3④工作日报、周报、月总结的提交均以电子邮件和纸质打印的形式提交，所有人员在提交工作日报、周报、月总结时，均须抄送一份至部门主管邮箱，以便统计。4.执行规定漏交日报按5元一次扣款进行，漏交周报月总结按公司工作周、月计划管理方案进行处理。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心销售会议管理制度文件编号版本/班次页数公司销售会议管理规定、总则为全面提高公司效率，现就销售人员例会做如下规定，以确保会议按时、按计划高效进行。规定中的“销售人员”指从事销售工作的全体人员，包括销售部销售人员和销售内勤；规定中的“会议主持人员”指地区负责人或地区负责人指定的人员。销售例会应起到的作用：掌握销售人员工作进展，落实活动量管理。了解销售人员思想动态，激励销售团队士气。交流工作经验，提升工作氛围。销售人员的“演讲台”。信息交流，企业文化及公司销售相关政策的宣导。提高销售人员的自身修养。、早会时间：每天上班早上8点，原则上会议时间不超过30分钟。对象：销售人员、内勤、设计人员3、内容（1）总结当日业务进展（2）心得交流。4、要求：（1）销售人员合理安排工作，以确保准时参加夕会。（2）会议主持人员合理安排夕会内容，确保会议按计划、高效进行。第三章周会1、时间：每周的最后一个工作日或次周的第一个工作日，会议时间应在90分钟内。2、对象：销售人员、内勤、设计人员3、内容：（1）总结本周工作进展及完成情况。（2）制定下周工作计划。（3）工作开展中的问题（难题）及需要公司提供配合帮助的合理化事项。4、要求：（1）周会时间至少提前24小时通知。（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）会议记录人员认真做好记录，会后整理并制作会议纪要以邮件形式报送至总经办领导及人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件）。（5）周会会议纪要需于会议结束后4小时内报送。制定日期修订日期管理制度核准审核制定2013年10月20日制定单位营销中心销售会议管理制度文件编号版本/班次页数第四章月会1、时间：每月度一次，月度最后一个或第二个工作日，会议时间控制在150分钟内。2、对象：销售人员3、内容：（1）总结月度销售工作情况。（2）对下一工作月度销售任务进行计划。（3）研判行业发展趋势及销售工作的对策。4、要求：（1）月会时间至少提前24小时通知。（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会会议记录人员认真做好记录，会后整理并制作会议纪要，以邮件形式报送至总经办领导及总部人事行政部相关负责人。（5）月会会议纪要需于会议结束后8小时内报送。第五章附则1、参会人员必须准时参加会议，遇有紧急且重要事务需要处理而无法参加会议的，至少提前30分钟向会议主持人员请假，获批后方可不出席本次会议。2、开会时要做到有始有终，严禁私自中途退场，有事要向会议主持人员说明。3、参会销售人员需要认真做好会议记录，有传达任务的事项，要及时、准确地传达下去，并认真执行会议所确定的各项任务。4、针对未请假或请假未经批准便缺席会议的人员，以每人次50元的标准对缺席人