2017年秋西南大学网络与继续教育0621《消费者行为学》作业答案

第第14页共10页1、顿悟学说，是属于哪个学派的理论？A1. 认知学习论2.行为学派理论3.认知发现说4.认知同化学说2、操作性条件反射理论是由（ ）提出来的。B1. 巴甫洛夫2.斯金纳3.弗洛伊德4.卡特尔3、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对（A畴。1. 功能风险2.物质风险3.社会风险4.心理风险4、消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、（ ）处置产品服务所涉及的过程。D1. 介入2.观看3. 交换使用5、通过对消费者在购买活动中的语言表情动作等进行分析从而了解支配其买行为的心理，这种研究方法是（A ）。1. 观察法访谈法测量法统计法6、通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（D ）。观察法抽样法问卷法访谈法7、指态度能使人更好地适应环境和趋利避害这是指态度具有什么功能？（ B ）1. 自我保护功能适应功能认知功能价值表现功能8、记忆信息保持在1分钟以上，直到数年乃至终生的记忆被称为（ A ）。1. 长时记忆短时记忆感觉记忆瞬间记忆9、消费者为了维持和延续生存的需要而产生的购买动机被称为（ A ）。1. 生理性购买动机心理性购买动机社会性购买动机求新、求异动机10、人类为了维持生命和延续后代而产生的需要，如进食、饮水、睡眠、运动称为（ A ）。1. 生理需要社会需要心理需要发展需要11、这类消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，一般对所甚至是草率地做出购买决定，我们往往把这类消费者称为（ A ）。1. 胆汁质型消费者多血质型消费者黏液质型消费者4. 抑郁质型消费者12（ C 是指人们对外界物的不正确的感觉或知觉。1. 空间知觉知觉3. 错觉感觉13、等距测量法是下列哪位（ A 提出来的。1. 瑟斯顿李克特3. 奥斯古德博葛达斯14对识记过的内容不能再认和回忆或者表现为错误的再认和回忆我们把种现象称为（ C ）。1. 感觉识记3. 遗忘记忆15、经典性条件反射理论是以下（ A ）学者提出来的。·巴甫洛夫美国著名心理学家斯金纳柯勒布鲁纳16、记忆信息保持的时间在20秒以内的记忆称之为（ A ）。1. 短时记忆长时记忆感觉记忆永久记忆多项选择题17、下列有关消费者态度的功能描述正确的是（ABCD）？1.认知功能2.自我保护功能3.适应功能4.价值表现功能18、1.感觉在消费者购物的作用具体表现在以下哪些方面？感觉可以让消费者理解产品CD2.感觉可以推销产品3.通过感觉消费者可以获得对商品的第一印象4.感觉是引起消费者某种情绪的通道19、广告对消费者行为的影响有以下哪些因素？ABC广告可以为消费者提供选购指导广告可以唤起消费者的购物需求广告可以向消费者传授知识广告可以为消费者节省成本20、产品命名和设计的心理策略产品命名和设计的心理策略有哪些？ABCDEF以人名命名根据产品的制作方法或研制过程命名根据产品的主要成分命名根据产品出产地命名根据产品的主要效用命名根据产品的外观或色泽命名21、下列产品命名和设计的心理原则正确的是（ ABCDE ）？要注意和尊重不同民族、种族、宗教、地域的风俗习惯要做到简明、通俗和易记要与产品本身的性质、特点和情调相谐调要做到个性鲜明、独具特色必须有鲜明的形象特征22ABCDE求新、求异动机求实动机模仿、从众动机求便动机、好癖动机求美动机、求名动机23、下列选项中有关注意的分类正确（ AB ）？无意注意有意注意不间断注意持续注意判断题判断题24、消费者感知商家声誉越高，购买中的感知风险越高。1. A.√2. 25、消费者行为是外显行为和内隐行为的复合整体，而且更偏重于后者。1. A.√2. B.×26、文化因素对消费者行为没有广泛而深远的影响。1. A.√2. 27台产品中的一种广告方式，给观众留下相当深的印象，以达到营销目的。1. 2. B.×28与其自我概念相抵触的产品和品牌。1. A.√B.×29、投射法是用以测定消费者心理活动状况的一种方法。1. A.√B.×30、直接观察法是指调研人员到现场观察发乍的情形以搜集信息。1. A.√2. B.×31、消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。1. A.√2. B.×32、女性时装流行无光泽的色调，这是一种非正规化时装发展趋势。1. A.√2. B.×33、3、家庭成员的个人特征对家庭购买决策方式亦有重要影响。1. A.√2. B.×34、1、消费者为满足某些需要而搜集相关信息、选择和购买消费品。这称之为消费者的外显行为。1. A.√B.×35、消费者往往是在消费需求的指引下对商品、服务进行认知学习的。1. A.√2. B.×36、消费者态度不会影响其对产品、商标的判断与评价。1. A.√2. 37一个重要因素。1. A.√2. B.×38就会表现为不同的需要形态。1. A.√2. B.×39、消费者行为研究涉及许多范畴，所以有“跨学科”之说。1. A.√2. B.×40特点，是人们日常生活中最常见的心理现象。1. A.√B.×41深度，这些空间特征都是由轮廓及其所包围的空间组成。1. A.√2. 42反应。1. A.√B.×43具和用于交通、度假等方面。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和休闲。1. A.√2. B.×44、文化因素对消费者行为县有最广泛而深远的影响。1. A.√2. B.×45、模仿从众是人们普遍具有的一种行为方式，其形成的原因比较稳定的。1. A.√2. 46、“我喜欢我选择”是典型的“以自我为中心”的消费行为的体现。1. 2. B.×47一个人，也可能是不同的人。1. A.√B.×48的广告策略。1. A.√B.×49使购买行为发生。1. A.√2. B.×50、流行是一种群众性的社会心理现象。1. A.√2. B.×51、平常人们所说的“脾气”、“性情”就是心理学上所说的气质。1. A.√2. B.×52、个性对消费者采用创新产品的影响有先有后。1. A.√2. 53价格选择名牌产品的倾向。1. A.√B.×54·提出的。1. A.√2. B.×55、艾宾浩斯认为遗忘会随时间的变化而变化，时间越长遗忘越多。1. A.√2. B.×56叫做本能动机，这不是所有人都具有的动机。1. A.√2. 57、消费者的性格是在购买行为中起核心作用的个性心理特征。1. A.√2. B.×主观题58、简述广告对消费者行为的影响。参考答案：（一）广告可以唤起消费者的购物需求刺激初级需求刺激选择性需求创造时尚需求（二）广告可以向消费者传授知识（三）广告可以为消费者提供选购指导59、简述文化对消费行为的影响。参考答案：第一：文化对消费观念的影响；第二：对生活方式的影响；第三：对审美观念的影响。60、简述消费者态度的功能。参考答案：1、适应功能2、自我保护功能3、认知功能4、价值表现功能61、家庭购买决策中的夫妻角色纵观这些研究可以发现，大多数关于家庭购买决策夫妻角色的研究都集中于分析"思考题：你认为中国家庭购买决策中的