不良分析报告-8D-改善报告-课件

不良分析改善报告项目编号：分析日期：小组人员：版本：R3不良分析改善报告项目编号：版本：R3版本修订说明版本日期修订者修订说明页码R112/2/10ymz1.客诉开始进行第一次分析。R212/25/10ymz1.新识别不良R38/18/11YMZ1.接到客户投诉，立即电话联系客户2.增加问题发生的地点和反馈的人Confidential版本修订说明版本日期修订者修订说明页码R112/2/10ym处理流程接到客户投诉/异常问题确认不良现象、比率，图片电话和客户沟通隔离库存、wip、供应商、客户确定不良数量及处理办法确定短期措施（满足客户需求）电话和客户沟通122小时内完成4小时内完成原因分析根本原因及改善措施结果验证计划电话和客户沟通31.5天内完成验证报告&实验测试报告合格样品/预防措施电话和客户沟通42天内完成Confidential处理流程接到客户投诉/异常问题确认不良现象、比率，图片电话和问题描述不良现象不良地点不良影响不良率不良图片Confidential问题描述不良现象不良地点不良影响不良率不良图片Confide第一次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第一次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下临时措施数量处理方法供应商WIP库存已经出货不良品检测方法不良品分选方法Confidential临时措施数量处理方法供应商WIP库存已经出货不良品检测方法不第二次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第二次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下可能原因分析序号可能原因验证方法（是否能复制不良）是否为根本原因备注12345Confidential可能原因分析序号可能原因验证方法（是否能复制不良）是否为根本根本原因及改善措施序号原因分析应对措施相关图片12345Confidential根本原因及改善措施序号原因分析应对措施相关图片12345Co结果验证计划序号待办事项内容责任人预计完成日期调整后完成日期实际完成日期状况备注1

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Confidential结果验证计划序号待办事项内容责任人预计完成日期调整后完成日期第三次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第三次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下验证报告&实验测试报告Confidential验证报告&实验测试报告Confidential预防措施供应商SOP更改内容供应商SIP更改内容公司图纸更改内容公司SOP更改内容公司SIP更改内容Confidential预防措施供应商SOP更改内容供应商SIP更改内容公司图纸更改提供完整整改报告1.每次沟通后要把进度邮件给到客户。2.预防措施完成前，把样品给到客户确认。3.把整改报告整理成8D格式给客户时，不可遗漏：原因分析时的测试数据，改善措施的关联图片，验证报告&实验测试报告，图纸，SIP，SOP等过程支持资料。把分析报告转换成8D格式或客户指定格式给到客户。Confidential提供完整整改报告1.每次沟通后要把进度邮件给到客户。把分析报第四次电话沟通联系人联系方式沟通的内容样品验证是否可以（）；批量交货（）达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第四次电话沟通联系人联系方式沟通的内容样品验证是否可以（）；1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每个人都主宰自己的命运。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心灵的阴暗，愉快的爱则使视野明朗开阔。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist不要只因一次失败，就放弃你原来决心想达到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August5,202018、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事没有绝对成功，只有不断的进步。2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:01:1920.8.519、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.

没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11时1分20.8.511:01August5,202020、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.——PubliliusSyrus认为自己不幸福的人就不会幸福。2020年8月5日星期三11时1分19秒11:01:195August202021、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.

君子用人如器，各取所长。上午11时1分19秒上午11时1分11:01:1920.8.5谢谢观看THEEND1、Geniusonlymeanshard-worki16不良分析改善报告项目编号：分析日期：小组人员：版本：R3不良分析改善报告项目编号：版本：R3版本修订说明版本日期修订者修订说明页码R112/2/10ymz1.客诉开始进行第一次分析。R212/25/10ymz1.新识别不良R38/18/11YMZ1.接到客户投诉，立即电话联系客户2.增加问题发生的地点和反馈的人Confidential版本修订说明版本日期修订者修订说明页码R112/2/10ym处理流程接到客户投诉/异常问题确认不良现象、比率，图片电话和客户沟通隔离库存、wip、供应商、客户确定不良数量及处理办法确定短期措施（满足客户需求）电话和客户沟通122小时内完成4小时内完成原因分析根本原因及改善措施结果验证计划电话和客户沟通31.5天内完成验证报告&实验测试报告合格样品/预防措施电话和客户沟通42天内完成Confidential处理流程接到客户投诉/异常问题确认不良现象、比率，图片电话和问题描述不良现象不良地点不良影响不良率不良图片Confidential问题描述不良现象不良地点不良影响不良率不良图片Confide第一次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第一次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下临时措施数量处理方法供应商WIP库存已经出货不良品检测方法不良品分选方法Confidential临时措施数量处理方法供应商WIP库存已经出货不良品检测方法不第二次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第二次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下可能原因分析序号可能原因验证方法（是否能复制不良）是否为根本原因备注12345Confidential可能原因分析序号可能原因验证方法（是否能复制不良）是否为根本根本原因及改善措施序号原因分析应对措施相关图片12345Confidential根本原因及改善措施序号原因分析应对措施相关图片12345Co结果验证计划序号待办事项内容责任人预计完成日期调整后完成日期实际完成日期状况备注1

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Confidential结果验证计划序号待办事项内容责任人预计完成日期调整后完成日期第三次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第三次电话沟通联系人联系方式沟通的内容达成的共识双方分歧点下验证报告&实验测试报告Confidential验证报告&实验测试报告Confidential预防措施供应商SOP更改内容供应商SIP更改内容公司图纸更改内容公司SOP更改内容公司SIP更改内容Confidential预防措施供应商SOP更改内容供应商SIP更改内容公司图纸更改提供完整整改报告1.每次沟通后要把进度邮件给到客户。2.预防措施完成前，把样品给到客户确认。3.把整改报告整理成8D格式给客户时，不可遗漏：原因分析时的测试数据，改善措施的关联图片，验证报告&实验测试报告，图纸，SIP，SOP等过程支持资料。把分析报告转换成8D格式或客户指定格式给到客户。Confidential提供完整整改报告1.每次沟通后要把进度邮件给到客户。把分析报第四次电话沟通联系人联系方式沟通的内容样品验证是否可以（）；批量交货（）达成的共识双方分歧点下次沟通时间Confidential第四次电话沟通联系人联系方式沟通的内容样品验证是否可以（）；1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSt