赫尔辛基大学经济学院课件

赫尔辛基大学经济学院EMBAEMBA课程赫尔辛基大学经济学院EMBAEMBA课程1赫尔辛基大学

EMBA课程学习手册课中作业个人报告15分小组报告15分课后作业专题报告20分期末考试40分学习纪律10分共100分EMBA课程赫尔辛基大学

EMBA课程学习手册课中作业个人报告15203-11-2002 08:00~12:00李秉萱编写EMBA课程03-11-2002 08:00~12:00李秉萱编写EMB3SITUATIONANALYSIS(INTERNAL+EXTERNAL)形势分析(外部与内部)环境分析(地理，人口，心理变数)人口环境（衣、食、住、行，人口老化）经济环境（国内国外及区域经济）社会文化（农业社会到城市文化）政治法律（关税，出入口条例及政府行为）科技通讯（基础设施，分布及使用）市场分析（市场量，利基(Niche)点）消费者分析（潮流、风气、生活型态）分销渠道分析（加盟组织，新渠道）竞争者分析（二元格局及策略联盟）市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程SITUATION形势分析(外部与内部)市场管理程序三角4STRATEGICALMARKETINGRESEARCH策略性市场研究－－策略研究在当今社会观点，企业应采取那项政策与行动。政策与行动，如何符合社会需求。如何与政府合作，配合国家经济政策，进而和各贸易伙伴和谐相处。产品、市场投资决策，包括企业策略中的产品与市场面，投资水准，以及资源分配。发展一持久性竞争优势，杰出能力或资产，适当的企业目标，企业机能政策，以及综合效用。引导策略性决策目标。各项企业机能的政策与策略。资源在各项目标市场上的分配。市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程STRATEGICAL策略性市场研究－－策略研究市场管理程5TARGETMARKET目标市场定目标前先区隔，用可支配收入，种族，组屋型态，年龄等来区隔。先以消费者主导因素，进行市场区隔。再加上竞争对手及企业能力去选择目标市场。市场定位，产品定位（POSITIONING）自我定位消费者定位（即在消费者心中的地位）市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程TARGET目标市场市场管理程序三角形

THEMARKET6MARKETINGMIX行销组合[四个Ps]+[两个Ps]产品策略(PRODUCT)价格策略(PRICE)通路策略(PLACE)拓销策略(PROMOTION)另有政治形势(POLITICALSITUATION)(Power)社会资本(PUBLICRELATIONS)(Publicity)

市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程MARKETING市场管理程序三角形

THEMARKETI7PLAN计划CONTROLEXECUTE控制执行

行动计划(ACTIONPLAN)需有理，有利，有节。行动表：

时间 事项 负责人行销时间表(MKTCALENDAR)经费预算(BUDGETS)间隔检查与控制(CONTROLS)

市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程PLAN行动计划(ACTIONPLAN)市场管理程序三角8产品策略Product价格策略Price 通路策略Place 拓销策略Promotion政治形势PoliticalSituation（Power）社会资本PublicRelation(Publicity)研究 Probing分割 Partitioning优先

Prioritizing定位 Positioning10[P’s]EMBA课程产品策略Product10[P’s]EMBA课程9市场机制为目标，研究其发展规律，并掌握使用这规律，以达致企业生存意愿的一门学问。市场学是一门与时并进的情境理论。以市场活动为依归，市场学EMBA课程市场机制为目标，研究其发展规律，并掌握使用这规律，以达致企业10营销学以经营企业为目的，销售产品为目标，以达致盈利结果。以经营销售为组织目标，完成企业或国家付托使命的一门学问。EMBA课程营销学以经营企业为目的，销售产品为目标，以达致盈利结果。EM11行销学行销就是要了解市场的变化，创造市场的优势，进行整体的企划，将产品与服务成功地切入目标市场，并开发动态的市场以推广活动。行销学是一门结合了经济学、社会学、行为心理学及人类学的综合性学问，并包含了全人类的终极关怀和企业的永续经营的观念。EMBA课程行销学行销就是要了解市场的变化，创造市场的优势，进行整体的企12商学中国古代四大领域，士农工商中的其中一项。现代中国的五大领域，工农兵学商，其中商是渐渐成为目前社会的主流。商学是一门中国必须重新重视、研究、整理、编辑和创新的学问，也应该包含了西方的行销理论与东方的儒商精神。EMBA课程商学中国古代四大领域，士农工商中的其中一项。EMBA课程13商人一般从商的人士。做小本生意买卖的商贾。不从事生产，但充当货物流通的中间人。投机倒把的市侩。不择手段，钻空子的个体户。EMBA课程商人一般从商的人士。EMBA课程14企业人了解商学的商人。有抱负、有期望、有远见的商人。能为社会创造价值和财富的商人。取自社会而用以社会的商人。EMBA课程企业人了解商学的商人。EMBA课程15企业家有信誉的企业人。有道德的企业人。有人性关怀的企业人。有学问的企业家为儒商。提出自己的思路，树立并实践自己独特的理论，收效宏大者为商儒。EMBA课程企业家有信誉的企业人。EMBA课程16企业成功之道思维之道。理念之道。学习之道。管理之道。EMBA课程企业成功之道思维之道。EMBA课程17企业思维之道全局观。倒向思维程序。创造性，突破性的思维方式。思考是力量的泉源。EMBA课程企业思维之道全局观。EMBA课程18企业理念之道求存制胜之道。永续经营之道。使命感，社会自然。终极关怀，环境保护。自然生态的平衡，与地球共存。EMBA课程企业理念之道求存制胜之道。EMBA课程19企业学习之道企业人的学习再造。企业管理学院的经验求知、明理、合群，力行。专题研讨会，集训课程交流讨论胜于单一的理论学习。总裁圆桌会议EMBA课程企业学习之道企业人的学习再造。EMBA课程20企业管理之道爱才、惜才，靠胸怀。合乎事宜的领导风格。马上打天下与下马治天下。EMBA课程企业管理之道爱才、惜才，靠胸怀。EMBA课程21行销理论的发展过程阶段名称涵盖期间成果1行销事实存在时期1900年以前

2行销观念发展时期1900～1930建立行销观念。3行销原理发展时期1930～1955形成行销构想，定义，假设，原理等。4行销理论雏形时期1955～1965行销理论雏形5行销理论建立时期1965～目前行销理论6行销超理论时期1970～目前超行销理论EMBA课程行销理论的发展过程阶段名称涵盖期间成果1行销事实存在时期1922超理论－基本的原理经过严格考核、验证和修改后，逐渐发展成一套理论；而在整个研究过程中，「理论」是最精华的部分，她总结了过去的经验，发展规律，并成为将来行动方针的指南，是不可缺少的学习章节。研究某一理论的理论。说明理论的形成过程。EMBA课程超理论－基本的原理经过严格考核、验证和修改后，逐渐发展成一套23行销哲理中的五种市场导向生产导向产品导向推销导向行销导向社会行销导向EMBA课程行销哲理中的五种市场导向生产导向EMBA课程24生产导向观念认为，消费者喜爱可以随处得到价格低廉的产品。生产导向型组织的管理是致力于获得高生产效率和广泛的销售覆盖面。EMBA课程生产导向观念认为，消费者喜爱可以随处得到价格低廉的产品。生产25产品导向观念认为，消费者喜欢高质量，多功能，和具有某些特色的产品。产品导向型组织的管理是致力于生产优质产品，并不断地改进产品。EMBA课程产品导向观念认为，消费者喜欢高质量，多功能，和具有某些特色的26推销导向观念认为，如果听其自然的话，消费者通常不会足量购买产品。所以管理者必须积极推销和进行大量促销活动。EMBA课程推销导向观念认为，如果听其自然的话，消费者通常不会足量购买产27行销导向观念认为，确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效，更有利地传送目标市场所期望满足的东西。EMBA课程行销导向观念认为，确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更28社会行销导向观念认为，确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护与提高消费者的社会福利；比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。包括了生态、均衡、环境保护等的“全人类观念”。企业的永续经营也始于此。EMBA课程社会行销导向观念认为，确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保29推销观念和行销观念的对比EMBA课程推销观念和行销观念的对比EMBA课程30赫尔辛基大学经济学院EMBAEMBA课程赫尔辛基大学经济学院EMBAEMBA课程31赫尔辛基大学

EMBA课程学习手册课中作业个人报告15分小组报告15分课后作业专题报告20分期末考试40分学习纪律10分共100分EMBA课程赫尔辛基大学

EMBA课程学习手册课中作业个人报告153203-11-2002 08:00~12:00李秉萱编写EMBA课程03-11-2002 08:00~12:00李秉萱编写EMB33SITUATIONANALYSIS(INTERNAL+EXTERNAL)形势分析(外部与内部)环境分析(地理，人口，心理变数)人口环境（衣、食、住、行，人口老化）经济环境（国内国外及区域经济）社会文化（农业社会到城市文化）政治法律（关税，出入口条例及政府行为）科技通讯（基础设施，分布及使用）市场分析（市场量，利基(Niche)点）消费者分析（潮流、风气、生活型态）分销渠道分析（加盟组织，新渠道）竞争者分析（二元格局及策略联盟）市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程SITUATION形势分析(外部与内部)市场管理程序三角34STRATEGICALMARKETINGRESEARCH策略性市场研究－－策略研究在当今社会观点，企业应采取那项政策与行动。政策与行动，如何符合社会需求。如何与政府合作，配合国家经济政策，进而和各贸易伙伴和谐相处。产品、市场投资决策，包括企业策略中的产品与市场面，投资水准，以及资源分配。发展一持久性竞争优势，杰出能力或资产，适当的企业目标，企业机能政策，以及综合效用。引导策略性决策目标。各项企业机能的政策与策略。资源在各项目标市场上的分配。市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程STRATEGICAL策略性市场研究－－策略研究市场管理程35TARGETMARKET目标市场定目标前先区隔，用可支配收入，种族，组屋型态，年龄等来区隔。先以消费者主导因素，进行市场区隔。再加上竞争对手及企业能力去选择目标市场。市场定位，产品定位（POSITIONING）自我定位消费者定位（即在消费者心中的地位）市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程TARGET目标市场市场管理程序三角形

THEMARKET36MARKETINGMIX行销组合[四个Ps]+[两个Ps]产品策略(PRODUCT)价格策略(PRICE)通路策略(PLACE)拓销策略(PROMOTION)另有政治形势(POLITICALSITUATION)(Power)社会资本(PUBLICRELATIONS)(Publicity)

市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程MARKETING市场管理程序三角形

THEMARKETI37PLAN计划CONTROLEXECUTE控制执行

行动计划(ACTIONPLAN)需有理，有利，有节。行动表：

时间 事项 负责人行销时间表(MKTCALENDAR)经费预算(BUDGETS)间隔检查与控制(CONTROLS)

市场管理程序三角形

THEMARKETINGPROCESSTRIANGLEEMBA课程PLAN行动计划(ACTIONPLAN)市场管理程序三角38产品策略Product价格策略Price 通路策略Place 拓销策略Promotion政治形势PoliticalSituation（Power）社会资本PublicRelation(Publicity)研究 Probing分割 Partitioning优先

Prioritizing定位 Positioning10[P’s]EMBA课程产品策略Product10[P’s]EMBA课程39市场机制为目标，研究其发展规律，并掌握使用这规律，以达致企业生存意愿的一门学问。市场学是一门与时并进的情境理论。以市场活动为依归，市场学EMBA课程市场机制为目标，研究其发展规律，并掌握使用这规律，以达致企业40营销学以经营企业为目的，销售产品为目标，以达致盈利结果。以经营销售为组织目标，完成企业或国家付托使命的一门学问。EMBA课程营销学以经营企业为目的，销售产品为目标，以达致盈利结果。EM41行销学行销就是要了解市场的变化，创造市场的优势，进行整体的企划，将产品与服务成功地切入目标市场，并开发动态的市场以推广活动。行销学是一门结合了经济学、社会学、行为心理学及人类学的综合性学问，并包含了全人类的终极关怀和企业的永续经营的观念。EMBA课程行销学行销就是要了解市场的变化，创造市场的优势，进行整体的企42商学中国古代四大领域，士农工商中的其中一项。现代中国的五大领域，工农兵学商，其中商是渐渐成为目前社会的主流。商学是一门中国必须重新重视、研究、整理、编辑和创新的学问，也应该包含了西方的行销理论与东方的儒商精神。EMBA课程商学中国古代四大领域，士农工商中的其中一项。EMBA课程43商人一般从商的人士。做小本生意买卖的商贾。不从事生产，但充当货物流通的中间人。投机倒把的市侩。不择手段，钻空子的个体户。EMBA课程商人一般从商的人士。EMBA课程44企业人了解商学的商人。有抱负、有期望、有远见的商人。能为社会创造价值和财富的商人。取自社会而用以社会的商人。EMBA课程企业人了解商学的商人。EMBA课程45企业家有信誉的企业人。有道德的企业人。有人性关怀的企业人。有学问的企业家为儒商。提出自己的思路，树立并实践自己独特的理论，收效宏大者为商儒。EMBA课程企业家有信誉的企业人。EMBA课程46企业成功之道思维之道。理念之道。学习之道。管理之道。EMBA课程企业成功之道思维之道。EMBA课程47企业思维之道全局观。倒向思维程序。创造性，突破性的思维方式。思考是力量的泉源。EMBA课程企业思维之道全局观。EMBA课程48企业理念之道求存制胜之道。永续经营之道。使命感，社会自然。终极关怀，环境保护。自然生态的平衡，与地球共存。EMBA课程企业理念之道求存制胜之道。EMBA课程49企业学习之道企业人的学习再造。企业管理学院的经验求知、明理、合群，力行。专题研讨会，集训课程交流讨论胜于单一的理论学习。总裁圆桌会议EMBA课程企业学习之道企业人的学习再造。EMBA课程50企业管理之道爱才、惜才，靠胸怀。合乎事宜的领导风格。马上打天下与下马治天下。EMBA课程企业管理之道爱才、惜才，靠胸怀。EMBA课程51行销理论的发展过程阶段名称涵盖期间成果1行销事实存在时期1900年以前

2行销观念发展时期1900～1930建立行销观念。3行销原理发展时期1930～1955形成行销构想，定义，假设，原理等。4行销理论雏形时期1955～1965行销理论雏形5行销理论建立时期1965～目前行销理论6行销超理论时期1970～目前超行销理论EMBA课程行销理论的发展过程阶段名称涵盖期间成果1行销事