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文档简介
私密邀约话术私密销售话术邀约是一个汉语词汇,拼音是yāoyuē,即约请。本站今日为大家细心预备了私密邀约话术私密销售话术,盼望对大家有所关心!私密邀约话术私密销售话术
前期预备:
时间选择:
(周一到周五)9:0011:4515:0017:30
(周末节假日)10:0011:3015:0017:30
(老客户)20:0021:30
物料预备:沟通内容、通讯录、本子、笔、录音机(学习分析用)
心理预备:感谢每一位拒绝的客户,并总结拒绝我们的方式,分析下次如何避开。
开场白:30秒内吸引客户
01
直截了当法
1、店员:您好,请问是xxx先生(女士)吗?我是xxx小王,打搅您工作了,我们现在正在做一次活动,能否请您帮个忙呢?
顾客:什么事情?
店员:是这样的,xxx先生(女士),最近装修的比较多,立刻要到国庆了,我们预备举办一场2022年全国建材家居的一个大型xxx的活动,这个活动在全国一百多个城市、2000多个厂商参与巡回开展,是一次XX的传统文化主题促销活动。我们买房子不简单,装修可不能马虎,肯定要选择品牌好、质量有保障、售后好、价格优待的建材商家,您说对吧?
顾客:是的。
店员:那假如这场活动能帮您省掉几千上万元,您情愿参与吗?
顾客:情愿,说来听听!
1、店员:我们xx市这次活动是由xx个品牌的工厂支持,产品是工厂特地特供的,本次活动的主办方要求全部参与活动的品牌特供价格是近十年最优待的,所以优待力度是历史上最大的,而且现场的礼品也超多,参与的伴侣不管订不订单,都可以获得XX寺开光加持的旺宅信物一个,订单还可获赠水晶镶24K金福吊坠一枚,祝您搬新家福气多多。同时还有5枚黄金月饼等您赢取!
2、店员:请问您是xxx小区的业主吗?我是xxx小王,告知您一个好消息我们预备举办一场2022年全国建材家居的一个大型活动,这个活动在全国一百多个城市,2000多个厂商参与的巡回开展,是一次XX的传统文化主题促销活动,是年中大型促销活动,是一年中最优待的机会!本次活动直供厂价,好多产品优待50%以上...
02
同类借故开场法
店员:您好,我是xxx小王,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
顾客有两种回答。
回答一
顾客:可以,什么事情?
店员:是这样的,xxx先生(女士),立刻就要到国庆了,全年最优待的促销活动立刻就要开头了,...
店员:那假如这场活动能帮您省掉几千上万元,您情愿参与吗?
回答二
顾客:我很忙/正在开会/或者以其他缘由拒绝。
店员必需立刻接口:那我一个小时后再打给您,感谢。然后,主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:xxx先生(女士),您好!我是xxx小王。您叫我1小时后来电话的
03
他人引荐开场法
店员:xxx先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我们xxx品牌的忠有用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客:xxx?我怎么没有听他讲起呢?
店员:是吗?真不好意思,估量xxx先生(女士)最近由于其他缘由,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客:没关系的。
店员:那真不好意,我向您简洁的介绍一下我们的活动吧
04
老客户回访
店员:xxx先生(女士),您好,我是xxx小王,告知您一个好消息:我们将预备举办一场2022年全国建材家居的一个大型活动,本次活动中还有一个特殊的亮点:
顾客:已装完。
店员:等拿到旺宅信物后,再与您电话联系送给您。另外,还想请您帮个忙,由于这次活动规模特殊大,所以任务特殊重,您能给我介绍几个需要装修材料的伴侣吗?
顾客:还没装完。
店员:那太好了。您还可以参与我们这次活动
05
故作熟识开场法
店员:xxx先生(女士),您好,我是xxx小王,最近可好?
顾客:还好,您是?
店员:不会吧,xxx先生(女士),您贵人多忘事啊,我小王啊,您最近不是要装修新家吗?刚好我们预备举办一场2022年全国建材家居的一个大型活动,这个活动在全国一百多个城市,2000多个厂商参与巡回开展,是一次XX的传统文化主题促销活动,不知您可感爱好?
顾客:你可能打错了?
店员:不会是我搞错顾客回访单了吧。xxx先生(女士),那真不好意思!我能否为您介绍一下我们本次的活动,为您供应一些服务吗?
顾客:看你们对用户挺关怀的,你介绍一下吧。
06
从众心理开场法
店员:您好,xxx先生(女士)我是xxx小王,我打电话给您是由于目前您所在的xxx公馆/xx许多小区中,很多业主都参与了2022年全国建材家居的一个大型活动
07
巧借东风开场法
店员:您好,请问是xxx先生(女士)吗?
顾客:是的,什么事?
店员:您好,xxx先生(女士),我是xxx小王,今日给您打电话最主要是感谢您对我们xxx始终以来的支持,感谢您!
顾客:这没什么!
店员:为答谢老顾客对我们xxx始终以来的支持,我们预备举办一场2022年全国建材家居的一个大型活动,这个活动在全国一百多个城市,2000多个厂商参与巡回开展,是一次XX的传统文化主题促销活动,不知您可感爱好?
顾客:那说来听听!
08
制造忧虑开场法
店员:您好,请问是xxx先生(女士)吗?
顾客:是的,什么事?
店员:我是xxx小王,我打电话给您的缘由主要是不少顾客都反映现在的建材产品价格偏高,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客:是的(顾客也可能这么回答:不好意思,我不清晰。)
店员:是啊,建材这行业会比较暴利,装修一次也挺花钱的!那假如有场活动能帮您省掉几千上万元,您情愿参与吗?打搅您一分钟时间,我给您介绍,好吗?
顾客:快点介绍吧
09
恳求帮忙法
店员:您好,xxx先生(女士),我是小王,xxx的,有件事情想麻烦一下您!/有件事想请您帮忙!
顾客:请说!(一般状况下,在刚开头就恳求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。)
私密邀约话术私密销售话术
一、利益驱动,吸引客户眼球
我现在手里有一批客户电话,邀约话术是:XX姐,我是XX公司的小何,针对咱们小区户型利弊,公司设计师抱团讨论揣测一个月讨论户型找出方法避开弊处。我们公司周末特举办一场装修询问会,届时会有优秀设计师一对一为您供应参考看法,多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思索,确定对你的装修有启发和关心!每一分钟沟通都是有价值的,您看您是上午或下午什么时候便利参与呢?
这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:
1、咱们小区户型有弊端,这是站在客户的角度进行分析,这么说是为了引起客户的重视,制造客户的需求;
2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,这是告知客户我们公司是专业的,花了一个月的时间,列数据跟客户展现我们的专业性;
3、将一对一免费为您供应参考看法,这是站在客户的角度动身,免费询问您可以来占廉价,反正也没不用钱;
4、多一个想法多一条建议,多了解家装行情,这是对客户的利益承诺,确保客户来了收益,不会让你无功而返;
二、数据化说明,生动形象
邀约话术:您好!我们公司首席设计师已经做过你在小区户型方案预算3套,你们小区和你同户型的好5家人都来看过,都说特别好,其中有2家由于老师的设计好、省了起码10%的钱,已经签单,要不我給设计师预约一下,明天你也来和他沟通一下,确定对你的装修有很大的启发和关心!"
这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:
1、首席设计师(第1名呢)和3套方案激起客户爱好。
2、用同小区、同户型的客户评价和认同数据:5家、省钱10%,强调、印证本次通话給客户带去的方案预算有多好。
3、給客户获得价值的途径:我帮你预约(记着不是任凭来就行了的),你再来才可以得到最佳服务。
三、在话术中为客户做增值服务
邀约话术:您好!为了給你打这个电话,我特地请了设计师讨论了你小区的户型,我还让设计师特地給你户型做了方案和预算,同事们都说这套方案效果特别好、性价比高,你看明天有时间来看看吗?我让我们的设计师特地为你讲解一下!
邀约话术:您好!昨天我们一圈同事争论明年装修行业涨价的趋势,大家谈到了上次我給你推举的你户型装修的方案预算,初步估量年后装修要多花5000元,所以今日特地給你打个电话,加上最近我们公司正在做《年终大冲刺活动》,优待力度很大,至少可以給你再廉价好几千,你看我給设计师约你明天见面好吗?
这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:
1、第一个话术的明显特征,就是客户你没来之前我就帮你做事情了。客户你没来之前,我就特地请了设计师讨论了你小区的户型,做好了预算和方案,您直接过来看就可以,省时省力。
2、其次个话术的明显特征,就是我要帮您省钱。估量年后装修要多花5000元,而且我们公司有优待活动,特地通知客户过来。
这3条话术,都是围围着客户自身相关的利益来进行,不管是多给建议和免费询问,还是用数据给客户分析来这个家装会的好处,或是你没来讨论了你小区的户型帮你做好预算和方案,或是材料涨价和公司的优待活动通知你帮你省钱。
客户听多了推销电话,那些话术都是围绕销售自身的利益挂钩,跟客户没有半毛钱关系,也难怪客户不感爱好。由于人都是趋利避害的东西,除了跟自己的利益挂钩和怎么躲避危害之外,没有过多的精力去关注其他。
我们向客户推销产品,就要去讨论我们的消费者想什么,关怀什么,想知道什么。
私密邀约话术私密销售话术
电话约访的流程
1、介绍;2、目的;3、借用第三者的影响力;4、打算权留给对方;5、完成;6、拒绝处理;7、再完成;
(一)生疏接近话术
您好,请问您是___吗??
可以借用您两分钟时间吗?
我是合众人寿的理财规划师,我们有一个特别好的子女教育方案(家庭保障方案),对很多像您这样的人(您这样的家庭、您这样的企业)特别有关心,只要您花一点点的时间,您就可以打算,不知道您是白天的时间还是晚上的时间有空呢?
一、介绍
基于一般的礼仪,通常作如下的询问
业务员:请林经理听电话。
客户:我就是。
业务员:林经理,您好,可以借用您一两分钟时间吗?
客户:1、现在正在开会。
2、我就是,有什么事吗?
业务员:1、那我等会打(那我过一小时再打)
2、我是(公司的李小明,上星期我帮湖东支行陈经理介绍我们公司的方案,他觉得特别满足,也要我把这套方案介绍给林经理,我不知道这个方案对林经理是否有关心,但只要15分钟的时间您便可作打算,不知道您是星期五还是星期二有空?
二、接近话术。
您好,可以借用您两分钟时间吗?我是(公司)的李小明,我们有一套方案,对很多像您这样的特别有关心,只需花您15分钟的时间,您就可以打算,不知道您是星期三下午还是星期四上午有空?
(二)亲朋好友
A小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?我最近找了份工作,目前在民生人寿保险公司,刚刚接受了一些专业训练,可不行以约个时间见见面,把我们公司的财务平安方案介绍给你,同时也听听你的看法,不知你明天还是后天有空?
B小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?最近我们公司有一个财务平安方案,介绍给小张、小林,他们觉得特别好,我也想听听你的看法,不知你星期三还是星期四有空?
(三)拒绝处理
1、噢,是保险嘛,我已经买了。
很兴奋您已经开头为您的家庭预备了,正是这个缘由,这个方案对已经买了保险的伴侣有更大的关心,所以我要跟您约个时间,不知道您是__还是__有空?
2、我很忙。
A我明白,那正是我要来访问你的缘由,忙的人通常都是事业胜利的人,而您正是需要我服务的人,不知您明天下午还是后天早上有空?
B我知道您很忙,这也是我为什么要事先打电话和您约时间的缘由,不知道您是__还是__有空?
3、没钱
我能了解您的想法,每个人都有预算的问题,而大部分的人都盼望他们拥有的钱能够发挥最大的效用,这也正是我要介绍这个方案的缘由。不知道您是__还是__有空?
4、没爱好
A我能体会您的感觉,当时陈先生也和您有相同的想法,但经过我的说明后,他觉得特别满足,这也正是我要和您见面的缘由,不知道您是__还是__有空?
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