2022年9月“质量月”全面质量管理知识竞赛试题（单选题120题）附全部答案

2022年9月“质量月”全面质量管理知识竞赛试题(单选题120题)附全部答案单选题(共120题，每个题目中只有1个正确答案).质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要(B)具有质量意识。A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指(A)。A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施.质量改进项目始于质量改进机会的是(B)。A.组织B.识别C.实施D.计划.国际标准化组织英文缩写为(D)oA.CECB.IECC.CMCD.ISO.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第(C)文件。A.一级B.二级C.三级D.四级.在进行5s整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是(D)oA.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间.标识和可追溯性的主要目的是(D)oA.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C.GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括(C)0A.全员积极参与B.领导作用C.管理的系统方法D.过程方法.组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是(A)oA.编制并评审试验大纲B.保留试验过程、结果及任何必要措施的记录C.对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理D.在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验10.理解质量的定义时下列说法正确的是(A)。A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客.我国标准可划分为国家标准、(A)四级。A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方标准和企业标准C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、地方标准和产品标准.有关产品质量的基本法律是(B)。A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共和国产品质量法》C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国标准化法》.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是(B)。A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则.组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是(A)oA.核心价值观B.生产规范C.厂容厂貌D.企业标识15.IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是(C)。A.展开一方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合D.整合-方法-展开-学习.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是(A)。A.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合C.对比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是(D)o设计和策划培训•2评价培训效果・3提供培训,4确定培训需求A.一・2一・3—・4B.>1—e4—S3—«2C.・4一一・2—•3D.>4—•1—>3—.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是(B)oA.强制性标准B.推荐性标准C.非推荐性标准D.技术文件.没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是(D)oA.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物C.不可以定量描述的事物D.重复出现的事物.企业竞争力的核心是(A)。A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力D.品牌影响力.公司提供的培训是(C)。A.硬件B.软件C.服务D.流程.2018年是我国第(D)个“质量月”年。A.30B.39C.40D.41.质量检验的作用包括(D)。A.监督B.保证C.预防D,以上都是.服务的特点之一是，常常表现为(A)oA.一次性B.简单重复C.期望、需要相似D.可预测.考核检验工作的重要指标有(D)oA.漏检率B.错检率C.检验差错率D.以上都是.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是(C)。A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求;C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求；D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求。.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照(B)来制定。A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016.开展全面质量管理的基本要求可以概括为(A)。A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”.人力资源管理应保持哪些方面的记录？(D)oA.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆是.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和(C)oA.出货单B.税务登记证C.检测报告D.营业执照.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的(D)。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本.CPK值为(A)表示过程能力非常充足。A.>1.67B.1.67>CPK>1.33C.1.33>CPK>1.00D.0.67>CPK.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高(A)oA.人的素质B.企业形象C.产品质量D.人员收入.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。IS09001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1)识别不合格并确定不合格原因2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施5)评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤(C)0A1—2—3—4—5B1—3—4—2—5C1—4—5—2—3D1—5—2-4—3.不属于质量成本的是(C)oA.确保和保证满意的质量而导致的费用B.没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失C.生产成本D.产品鉴定费用.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括(D)oA.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核.ISO制定的标准是(B)oA.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准D.行业标准.顾客需求调查费用应计入(B)oA.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本.使产品具有一定适应性的全部活动称为(B)oA.企业经营B.质量职能C.生产管理D.产品管理41.通过测定算出CPK值为0.74,说明工序能力(C)oA.尚可B.不足C.不充分D.非常充分42检验准确率与错检率是用来考核(C)的。A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平.研究两个变量之间关系的图是(C)oA.因果图B.排列图C.相关图(散布图)D.控制图.操作者精心加工，一批产品质量(B)完全一致的。A.是可以做到B.也是做不到C.有时是能做到D.极少可能做到.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于(A)。A.致命缺陷B.严重缺陷C.轻微缺陷D.可接受缺陷.用户要求物美价廉，这是(C)oA.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量.质量管理小组活动的步骤应遵循(C)oA.PPAPB.PPDCC.PDCA循环D.APQP.拉依达准则(格拉布斯准则、狄克逊准则)是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别(D)的准则。A.微小误差B.系统误差C.随机误差D.粗大误差.同一物理量在基本量不同的量值中，具有(C)量纲。A.相同B.与单位有关C.不同D.不能确定.长度单位米的法定计量单位符号是(B)。A.MB.mC.nC.L.某法定计量单位的符号是s-l,则该计量单位是(C)。A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位52•计量的(约定)真值减去计量结果是(B)。A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值.SI词头的使用规则(A)oA.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用.国防计量是指(B)oA.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作C.军工产品的维护和保障方面的计量工作D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作.以下哪种不是测量过程的输入量(D)oA.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书.下面是测量不确定度的几种含义，(C)是正确的。A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度D.用误差极限规定的各计算结果的合理性.质量管理体系审核的末次会议应由(A)主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表.下列论述中错误的是(B)。A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性.新版IS09000族标准的理论基础是(C)oA.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础.计量特点中，(B)是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性.机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对(C)的需求。A.组织B.顾客C.组织或其顾客D.组织和其顾客.符合性的质量概念指的是符合(A)。A.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程度.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为(A)。A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性.(D)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质量改进.(C)是实现单位统一量值准确可靠的活动。A.检查B.标准化C.计量D.检定.关于“领导作用”，以下说法准确的是(C)oA.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.对最终产品质量负责D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任.标准是(C)的产物。A.过程B.管理的系统方法C.标准化活动D.管理活动.如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：(D)oA.产品或过程更改B.过程不稳定或过程能力不足C.检验方法、频次更改D.以上皆是.体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：(A)。A.审核员进行文审B.确保可追溯性C.评价质量管理体系的有效性D.B+C.不合格指的是(C)。A.不合格的产品B.不符合规定要求的产品C.不符合要求D.交付或开始使用后发生不合格的产品.企业(B)是企业在质量方面追求的目的。A.性能指标B.质量目标C.质量成本D.经营利润.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是(C)OA.产品标准B.学术交流C.从失败和成功项目得到的经验教训D.专业会议.因果图的发明者是(C)oA.戴明B.朱兰C.石川馨D.菲根堡姆.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（D）A.IS09000标准B.IS09001标准C.IS09004标准D.IS019011标准.认证是（C）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。A.第一方B.第二方C.第三方D.国家行政主管部门.IS09000族标准中称为协调一致的一对标准是（C）。A.IS09000,IS09001B.IS09000.IS09004C.IS09001.IS09004D.IS09001,IS019011.质量改进的基本程序是（C）。A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法.陡壁型直方图，表明（C）oA.分项过频数过多分布表时B.心理因素的影响C.加工习惯只控制一侧界限D.工序异常.锯齿型直方图，表明（C）。A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整.分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（A）oA.锯齿型B.偏峰型C.陡壁型D.双峰型.在质量管理领域，（D）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。A.石川馨B.戴明C.巴雷特D.朱兰.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（C）阶段。A.PB.DC.CD.A.最早提出全面质量管理的概念的是（A）oA.菲根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明.分层法应用过程中，分层适当是指（C）oA.同一层次内的数据波动幅度尽可能小B.同一层次内的数据波动幅度尽可能大C.层与层之间的差异尽可能大D.层与层之间的差异尽可能小.质量改进过程中，（D）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。A.排嬴图B.直方图C.散布图D.控制图.质量控制的重点是（A）A.防止差错发生B.提高质量保证能力C.质量策划D.质量保证.通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于''隔离"，实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，实现(A)oA.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能.(C)对检验的记录和判定的结果进行签字确认。A.生产部主管B.操作者C.检验有关人员D.工厂厂长.电子元器件的寿命试验属于(C)。A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验.电池的外观检查属于(A)oA.感官检验B.破坏性实验C.最终检验D.过程检验.(D)适用于检验费用昂贵的产品。A.固定场所检验B.感官检验C.破坏性检验D.抽样检验.在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为(A)A.A类、B类和C类B.仅A类和B类C.仅B类和C类D.仅A类.C类不合格产品是指单位产品中(D)oA.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格.抽样检验按(A)分为计数抽样检验和计量抽样检验。A.检验特性值B.检验特点C.检验内容D.检验的抽样方案.在GB2828中，特殊检查水平规定了(B)水平。A.3个B.4个C.5个D.6个.抽样方案的检索主要根据样本大小字码和(C),利用抽样表来进行的。A.产品质量B.检验项目数量C.合格质量水平D.抽样数量.一次抽样方案是指抽取(A)个样本就应作出“批合格与否”的结论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。A.1B.2C.3D.5.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为(0。A.0.01B.0.001C.0.05D.0.10.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用(B)抽样最为适宜。A.计数挑选型抽样检验B.计数标准型抽样检验C.计数调整型抽样检验D.计数周期型抽样检验.GB2828中，不合格分类是整个抽样系统的重要特点，对于A类不合格的接收准则比对B类不合格的接收准则要(B)oA.松B.严C.高D.低.GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例(B)。A.大B.小C.多D.少.(A)是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B.定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任.(B)是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。A.要求B.需求C.期望D.满意.(D)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A.感知质量B.感知价值C.预期价值D.预期质量.(D)是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的要求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据.(B)是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.七项质量管理原则.用于质量管理体系审核的标准应是(D)。A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T190