版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
智能工厂行业展望分析新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌。(四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。(五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。(六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。(七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影。(2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。(3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)。(4)试销所需要的费用开支。(5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。(八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。智能工厂发展模式细分行业由于产品形态、工艺流程、生产模式、运营管理等存在差异,且面临的发展问题和生存挑战各异,因此不同行业的智能工厂建设存在个性路径与特色模式。可以看到:一是共性场景,部分生产制造环节的高价值场景,如智能在线检测、人机协同、质量追溯、在线运行监测与故障诊断、车间智能排产是多数行业的共同关注,具备全行业推广应用价值。二是差异场景,不同行业存在相对更为关注的智能场景,如原材料行业对过程控制优化和安能环管控改善需求明显,进而安全风险实时监测与识别、污染源管理与环境监测、能耗数据监测、先进过程控制等智能场景应用案例数量在该行业处于前十位置,又如消费品行业对消费者需求变化更为敏感,且需要适应消费需求升级的趋势,销售驱动业务优化、销售计划动态优化等便成为消费品行业的共同关注。三是共性场景也存在应用差异,同样智能场景在不同行业的具体应用需求和模式不同,如产线柔性配置在电子信息行业更多体现为根据订单变化的设备布局快速调整,而装备制造行业更多是基于通用设备、柔性工装和智能机器人来最大程度适应产品和工艺变化,因此同一场景不同行业推广时需要注意差异化解决方案设计。智能工厂质量检测行业概况质量检测是采用科学的检测手段和方法,测定产品特性是否符合规定的过程。质量检测效率和精度在一定程度上影响着生产效率和产品质量。传统工厂依托人工开展质量检测活动,首先检测效率相对较低,影响产线生产节拍;其次存在一定的质量误判率,导致不合格品流入后道工序或者市场,造成质量损失;同时质量检测数据无法采集、管理和追溯,难以支撑质量数据应用。聚焦高效精确质检和质量持续改进需求,将机器视觉、数字传感、人工智能、边缘计算等与检测装备相结合,打造智能检测装备,通过接触或非接触方式在线采集产品质量数据,应用工业机理+数据分析构建的质量分析模型实时识别、判断和定位质量缺陷,进而自主决策质量合规性。智能在线监测大幅度提高质检效率,提高缺陷识别率,降低质量损失风险,同时推动质量管理全流程的数字化,进而支撑全流程质量追溯和质量分析优化。智能在线检测当前已在钢铁、电子、汽车、食品等行业的物料质量检测、加工和装配质量检测、产品外观检测、包装缺陷质量检测等方面得到广泛应用,如华菱钢铁5G+人工智能的棒材钢材表面缺陷自动检测,降低质量损失年均500万元。主要包括以下三类典型应用模式。一是外观表面质量检测。应用工业相机采集被测对象外观或表面图像数据,通过结合工业机理模型、大数据分析和深度学习算法等构建的缺陷分析模型自适应识别和定位表面质量缺陷,筛选不合格产品。如钢材表面缺陷检测,LED液晶面板表面缺陷检测,食品饮料包装破损检测等。二是几何尺寸公差检测。应用平面视觉测量或者三维视觉测量等方式采集对被测对象几何参数,通过工业机理+数据分析构建的测量算法进行几何特征提取、尺寸公差测量和质量合规性判定。如洗衣机总装箱体尺寸视觉检测,航天高精度零件车削加工轮廓尺寸检测等。三是装配质量防错检测。应用工业相机采集被测对象装配状态图像数据,通过深度学习等算法等进行关键特征提取,零件识别和定位,基于识别的装配零件数量和装配位置的正确性,判断质量合规性,如发动机活塞销卡环装配检测,PCB电路板SMT贴装错误检测等。智能工厂行业展望在政策引导和行业探索的双重作用下,智能制造不断推进,已从最初的探索尝试、单点优化阶段发展到系统变革、全面转型阶段,推动生产模式、运营模式、资源配置模式的全方位变革,衍生出全新的数字化业务和商业模式。智能工厂已成为制造业数字化转型的策源地和主战场,成为制造业构建新核心竞争力,引领经济高质量发展的必经路径和重要引擎。十四五期间,技术融合创新、供给生态构建、场景应用落地和新型组织形态变革将进一步加速工厂智能化进程,正推动数字化、网络化工厂全面迈向智能工厂。一是新一代信息技术与行业加速融合,智能工厂支撑技术体系将逐步形成。纵观历次工业革命,技术创新一直是第一驱动力,而人工智能、工业互联网平台、5G等新一代信息技术正是本轮工业革命的关键赋能。5G等新型网络技术将成为海量工业数据采集和传输的关键保障;工业互联网平台将成为数据集成管理与数据应用创新的核心载体与关键中枢;而工业人工智能则是制造系统分析、优化、决策等智能化实现的核心引擎。二是供给体系相关方加速渗透整合,构建供给生态共同打造适用性系统解决方案。智能工厂建设是复杂的系统工程,涉及咨询规划、诊断评估、硬件改造、软件实施、系统集成、数据治理等方方面面的技术、产品、服务的应用。传统烟囱式建设模式难以应对系统转型建设需求。未来依托头部供应商、平台型企业等集成整合各领域异构技术产品,打通咨询、设计、实施、治理和运维全实施流程,构建面向特定行业的系统性解决方案。三是通过智能场景解耦和重构工厂转型,进而模块化、组合式推进将成为新应用模式。场景是从应用视角看待数字化转型,相较于技术视角或功能视角,更容易被应用侧理解。以场景为单位解耦工厂全价值链、全产业链和全要素,又以场景为单位封装应用需求、支撑技术和解决方案。进而实现以场景为最小可选单元,结合需求模块化选择、组合式拼装构建智能工厂建设蓝图,并以价值效益为导向分阶段落地实施,进而分散建设投资,降低实施风险。四是工厂组织形态加速变革,以适应新的生产方式、业务形态、资源配置和商业模式。网络化协同制造、用户直连制造、共享制造等新模式新业态的出现,不断模糊供应商、企业、客户、行业等关系,推动传统组织壁垒的消失,加速组织形态的变革。一方面向着能够获得更大范围内资源配置优化的去边界化组织转变,进而推动基于开放化组织的社会化制造模式的实现;另一方面为促进以数据驱动业务改良与创新进行的敏捷化组织转变,更好适应不断变化的市场需求和业务创新发展的需要。智能工厂全局协同发展趋势随着5G、物联网等网络技术的全面应用,泛在互联,万物互联已成为数字时代的典型特征。网络使得制造系统可以不断超越时空的限制进行更广泛地连接,将人、设备、系统和产品等要素连接起来,打通全要素、全价值链和全产业链的信息孤岛,使数据能够在不同系统、不同业务和不同企业之间高效流动。进而基于数据协同,通过网络化方式进行资源要素的共享、调度,企业内外业务的集成打通,推动从数字化设计、智能化生产等局部业务优化,向网络化协同、共享制造等全局资源协同优化迈进。一是生产全流程集成控制与协同优化。基于设备、控制、管控和运营多层次制造系统和信息系统集成,通过数据协同开展计划排程、资源调度、生产作业和运营管控的集成联动,进而实现全生产流程各环节的统筹调度、资源组织、集中控制、高效衔接和动态优化。如宝武武汉钢铁依托工业互联网平台打通炼钢、连铸和轧钢三大工艺流程,整合传统分布式操作室,构建集控中心,实现炼钢、连铸、轧钢全流程一体化排程、调度、控制、监视和运维,生产效率提升12%,人员比例优化30%。二是全供应链一体化集成与协同。依托跨企业信息系统集成或构建供应链协同平台,打造供应链协作入口,连接采购、库存、物流、销售等前后端的供应链环节,实现数据联动的供应链集成优化,提升内外部整体协作效能。如蓝思科技构建供应商管理协同平台,向上游供应商提供云协作门户,集成供应商的生产、仓储、运输管理等系统,实时传递订单、计划等信息,同时采集供应商生产、物流信息,实现可视化管控与资源调度,采购成本降低8%。三是生产端与消费端打通与协同优化。打通生产系统和消费互联网,以消费者精准洞察、需求敏捷响应和全生命周期体验交付为核心,重构生产模式、运营方式和商业模式,优化全链条资源配置与协作效率,进而快速创新产品服务来满足个性化需求,挖掘长尾市场,推动规模经济向范围经济转变,进而构建新竞争优势。如酷特智能基于工业互联网打通成衣消费端和生产端,用户可在线定制服装,自动匹配版型和服装设计,依托高度柔性化智能生产系统实现一人一单定制生产与直接交付,推动收入增长16%。四是基于网络化协同的产业资源配置与全局优化。通过打造产业级平台,泛在连接全产业资源要素,构建全局资源共享平台,在更大范围、更广领域内组织、配置和协同制造资源,并基于资源状态实时感知,应用智能算法和大数据分析,动态优化资源配置,实现全局资源效率提升。如博创智能构建注塑行业的工业互联网平台-塑云平台,推动企业注塑机上云上平台,基于实时感知设备运行状态,租赁闲置设备产能,提高行业资源配置效率,并在此基础上创新预测性维护等增值服务,创造新收益。智能工厂生产作业行业概况生产作业是指将投入的各种资源通过加工、装配等操作转化为最终产品的过程,是生产活动的核心内容。生产作业能力水平从根本上决定了工厂的生产能力。在自动化、信息化阶段,生产作业优化强调大规模机器替代,首先局限在标准化、程序化和少量柔性要求的作业过程替代,限制产能进一步提升;其次人类仅单方面操作设备,人机作业内容几乎分离,阻碍了作业效率深度优化;同时传统机器缺乏感知,操作、防护不当则易造成人身伤害。随着智能传感、深度学习等数字技术与传统机器深度融合,机器逐步具备感知、分析、决策能力,可以通过图像识别、数据分析、智能决策和精准执行等自主适应要素变化,识别人类意图,开展沟通交互,进而协同人类开展工作,推动人机工作方式从控制辅助向共生协同变革。人机协同作业显著扩大了机器的应用场景,增强了生产作业的柔性和韧性,同时推动人类思维和智能算法有机融合,共同学习,互相增强,协同创新。人机协同作业目前在汽车、钢铁、纺织、食品等行业的生产作业中的大重量物料搬运,辅助零件装配与包装,辅助工序加工作业等环节得到应用,如中联重科应用模块化人机协同工作站,提升挖掘机下车架部件装配效率50%。主要包括以下三类典型应用模式。一是辅助物料识别、抓取与移动。基于工业视觉+人工智能算法自主识别物料,自动控制机械臂进行物料的抓取,以及移动放置至预定位置。如阿胶胶块机器人自动扒胶,机械零件加工机器人自动上下料等。二是辅助零件识别、定位与装配。通过机器视觉识别零件,测量和校正位置,控制机械臂基于接触传感等力反馈实现零件精细化装配。如复杂电子装备核心构件的机器人智能化装配,传动箱机器人辅助轴承热装等。三是辅助加工作业规划与自执行。依托视觉算法进行目标外观、位姿等加工状态识别,基于智能算法自动规划和决策加工策略,控制机械臂操纵加工装置完成作业。如钢管毛刺机器人自适应打磨,机器人自动钢卷拆捆带作业。消费品行业智能工厂发展概况消费品行业包括食品饮料、生物医药、家电服装、家居日化等行业门类,涵盖离散和流程制造,以客户为中心组织生产是行业主要特点。基于消费品行业智能制造示范工厂场景建设分析,可以看出:消费品行业智能工厂建设以个性需求驱动的柔性定制生产为切入,加速产供销一体化协同,进而推动业务精准创新。首先消费品行业长期处于低价位、同质化、走销量的竞争环境,追求高效率、低成本实现薄利多销倒逼企业应用数字化技术优化生产,改善管理;其次传统以产定销模式难以适应市场变动进而造成库存积压,抬高成本,有必要打通供、产、销,基于销售拉动生产,向以销定产模式变革;同时不断挖掘并满足消费者需求是可持续发展的关键,而推动消费侧和生产侧打通,基于客户数据洞察需求、创新产品和优化生产则提供了可行路径。消费品行业智能工厂形成了四类特色模式。一是销售拉动的生产动态优化。基于市场、销售和客户的数据分析,预测市场走势、销售波动和需求变化,进而实时调整计划、生产策略,快速响应市场变化。浙江迎丰科技关注基于市场预测优化生产,利用销售和客户数据分析预测市场销量情况,进而动态调整生产计划和资源调度。而波司登服装则聚焦拉动式自动补货生产,通过门店款式销量数据分析预测补货量自动触发补货通知拉动生产。二是基于数据协同的敏捷弹性供应链。通过打通供应商计划、生产和物料等环节,基于数据监控供应链状态,传递需求变化和生产异常,并动态调度供应链资源快速响应。维尚家具更关注定制产品的供应链准时配套,应用人工智能基于销量数据分析动态决策最优供应链安全库存,进而保障定制产品采购准时供货同时减少供应链库存成本。而天津伊利乳业则聚焦供应链全流程的可视化,通过不同工厂间生产、仓储系统对接,完整可视化监控生产、仓储、装箱、运输等全环节。三是数据驱动的精准营销销售。通过线上线下多渠道采集消费者数据,通过数据分析构建消费者精准画像,进而洞察需求,针对性开展营销销售活动。光明乳业通过消费者数据采集分析,构建360度消费者家庭画像,进而策划精准营销活动。而东阿阿胶则关注应用多渠道销售数据分析,构建客户画像及供需预测模型,动态预测和调整不同渠道销售计划。四是消费者驱动的业务创新与运营优化。通过生产系统和消费互联网端到端打通,消费者数据能够直接反馈到生产、设计等更前端的环节,驱动产品创新、生产模式和商业模式变革。维尚家具为消费者提供家居个性化定制设计,基于客户需求挖掘,应用模块化设计快速产生和交互家居设计。伊利聚焦从线上、线下多渠道采集产品评论和建议信息,通过数据分析识别产品改进点进而驱动产品优化。智能工厂数据驱动发展趋势传统生产要素逐步数字化,数控机床、工业机器人等广泛应用和深度互联,大量工业数据随之产生,同时研发、运营等制造业务逐渐向数字空间转移,进一步加速了工业数据的积累。加之大数据、人工智能等技术突破与融合应用,为海量工业数据挖掘分析提供了有效手段。构建采集、建模、分析、决策的数据优化闭环,应用数据+模型对物理世界进行状态描述、规律洞察和预测优化,已成为智能化实现的关键路径,在工厂各个领域展现出巨大赋能潜力。一是数据驱动的增强研发范式。数据与研发创新全流程相结合,应用数据模型、智能算法和工业知识,建立超越传统认识边界的创新能力,推动研发创新范式从实物试验验证,转向虚拟仿真优化,进而迈向基于数据的设计空间探索、创新方案发现和敏捷迭代开发。如宁德时代结合材料机理、大数据分析和人工智能算法探索各种材料基因的结合点,加速电解液、正极、包覆等电池材料的开发,缩短研发周期30%,降低研发成本30%。二是基于数据的生产过程智能优化。基于海量制造数据采集、汇聚、挖掘与分析,融合工业机理,构建具有感知分析和洞察解析复杂制造过程的数字模型系统,通过对工艺流程、参数的闭环优化与动态调整,实现自决策和自优化生产制造过程。如宝武鄂城钢铁,基于数据+机理构建转炉工艺过程模型,破解转炉炼钢过程黑箱,动态优化和实时控制氧枪、副枪及加料等操作参数,炼制效率提升23%,炼制能耗降低15%。三是基于数据的精准管控与智能决策。打通生产过程的数据流,通过数据自动流动化解复杂制造系统管控的不确定性,实现精准感知、动态配置和智能决策的生产运营管理。如潍柴动力构建智能管理与决策分析平台,汇聚生产数据,基于大数据分析结合人工智能算法,开展动态资源调度、设备预测维护、能耗智能优化等数据应用,生产效率提升30%,生产成本降低15%。四是数据加速模式业态创新与价值链重构。通过数字技术连接各类终端、产品、设备等,基于数据分析开展远程运维、分时租赁、产融结合等新服务与新业态,进而推动价值链高价值环节的产生或转移以及价值网络的全面重构。如帕菲特机械构建售后增值服务运维平台,基于产品数据分析开展租赁、运输、金融等增值服务,服务效益提升30%;山河智能装备基于数据实时监控装备状态,探索工程机械融资租赁服务,2022年4月通过融资租赁方式推动工程机械出口RCEP成员国,首期合同资金1000万元。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为,消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此,企业应当致力于提高生产效率,实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时,资本主义国家处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力则相对不足。企业只要扩大生产价廉物美的产品,就能盈利,而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下,生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品,技术含量和生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”,但随着生产的发展、供求形势的变化,这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为,消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的核心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品,相信他们能鉴别产品的质量和功能,并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品,而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样,产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求,这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输,忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争;计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力,忽视了袖珍计算器的挑战,其最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念(或销售观念)认为,消费者通常有一种购买情性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品,因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是:“我们卖什么,就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期,由于西方各国科学管理和大规模生产盛行,因此商品产量迅速增加,整个市场供过于求,卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机,前后历时5年,堆积如山的货物卖不出去,市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到,企业不能只顾生产,即使有物美价廉的产品,也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广告活动,进行无孔不入的促销信息“轰炸”,以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样,推销观念也是建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需要的基础上的。企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下,识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普•科特勒认为:“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为;也可以是关系双方都调整自己的行为,以实现相互适应。各具优势的关系双方,互相取长补短,联合行动,协同动作去实现对各方都有益的共同目标,可以说是协调关系的最高形态。(3)营销活动的互利性。关系营销的基础,在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足,双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上,要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。(4)信息反馈的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 二零二五年度宠物用品连锁店承包经营服务协议4篇
- 二零二五版明星代言合同合作方责任与义务协议4篇
- 建设工程设计合同(2篇)
- 聚氨酯管壳施工方案
- 二零二五版数码产品典当借款服务协议4篇
- 2025年度个人贷款还款计划合同模板8篇
- 中央处理器GPU:性能跃迁与行业应用的深度剖析 头豹词条报告系列
- 班会安全教育模板
- 二零二五年度民间担保机构与企业合作协议4篇
- 鲸的自述200字5篇
- 《消防设备操作使用》培训
- 新交际英语(2024)一年级上册Unit 1~6全册教案
- 2024年度跨境电商平台运营与孵化合同
- 2024年电动汽车充电消费者研究报告-2024-11-新能源
- 湖北省黄冈高级中学2025届物理高一第一学期期末考试试题含解析
- 上海市徐汇中学2025届物理高一第一学期期末学业水平测试试题含解析
- 稻壳供货合同范本
- 《采气树基础知识》课件
- 超龄员工用工免责协议书
- 机械工程师招聘笔试题及解答(某大型国企)
- 软件运维考核指标
评论
0/150
提交评论