监理企业生存思路

监理企业生存思路摘要：市场经济的典型特征是竞争，每个国度、每个企业、每团体都能剧烈地感遭到竞争气息，经过竞争来取得自己的生活开展空间。因此，大家都把目光放在竞争层面上，把中心竞争力作为企业继续开展的基础。现代社会是充溢竞争的社会，任何一个行业，都不是封锁的，都会有很多竞争对于的存在。所以说，企业如何开拓市场，扩展销售是一个企业今后生活与开展的前提，经过对监理企业这一效劳性企业的调查研讨，列出了效劳性监理企业开拓市场的几点思绪。关键词：目的市场关联市场品牌战略人才战略引言自己如今所在的公司是监理公司，是一个效劳型企业，马克思曾指出：''效劳这个名词，普通地说，不过是指这种休息所提供的特殊运用价值，就象其他一切商品也提供自己的特殊运用价值一样；但是，这种休息的特殊运用价值在这里取得了效劳这个特殊称号，是由于休息不是作为物，而是作为活动提供效劳的，可是，这一点并不使它例似乎某种机器〔如钟表〕有什么区别。〃〔《马克思恩格斯选集》第26卷，第1册，第435页〕，所以我们的产品就是我们公司技术人员的效劳，而我们的顾客就是树立单位，他们需求应用我们的知识阅历为他们树立工程的整个进程停止监视，管理。对本钱、进度、质量、平安停止片面控制。但从如今监理市场来看，自从国度对树立工程必需强迫停止监理应前，近几年来成立了太多的监理公司，虽说树立市场份额不算小，但这么多监理公司分上去，还是不够的，同时由于去年国度对土地停止微观调控以来，树立市场逐渐构成萎缩的趋向，这样一些实力不强，专业人才不突出的小公司就肯定会被市场所淘汰。所以企业要生活开展，还是要想方法开拓市场，扩展销售。1、确定主要目的市场，以此为中心，向外开展本公司是监理企业，所以理应将监理放在第一位，以监理业务为主。同时公司一切人员都是常年在停止监理任务，操作起来轻车熟路，但监理业务的市场有很多种，包括：房屋修建、装饰装饰、市政、桥梁、绿化等。1.1掌握现有市场，开拓边缘市场首先，我们公司的如今企业的资质范围是房屋修建乙级，所以我们要以房屋修建市场为主要目的市场停止开拓，把主要精神放在房屋修建监理市场上，我们公司如今的业务85%以上都是房屋修建工程监理，公司从成立至今，不时在做房屋修建市场的监理，所以对这个市场，公司一切的人员都是比拟熟习的，操作起来比拟方便。同时这几年上去，公司也有了一定的客户群，有些客户要继续造工程，通常首先会想到我们公司，也有一些客户，虽然自己不再造工程，但是冤家要造工程了，也会想到我们公司，把我们引荐给冤家，当然这是树立在我们在对他的工程监理中发扬了重要的作用，帮他严厉把关的前提下。其次，可以特地开拓一下边缘市场，包括绿化装饰装饰的监理市场，这局部市场的资质准入还不是很严，房屋修建资质也可以停止监理，所以不存在市场准入的效果。而且这部份市场参与竞争的对于相关于房屋修建来说要小一些，并且风险要小一些，而利润却要相对高一些。我们公司去年绿化、装饰装饰监理工程的业务也占了一定的比例，包括环太湖景观工程、苏州市吴中区行政效劳中心、苏州建行吴中支行、苏州吴中人民医院等的绿化装饰工程，并且装饰装饰及绿化的造价相当高，异样的比例收费就高，所以从产出率来算比房屋修建工程的监理产出率高很多，所以这个市场也是一个十分有开展出路的市场。同时，如今不论政府，还是企业，都相当注重生态环境，所以绿化工程相当多，也就是我们对绿化的监理业务也相应添加；另外，许多政府机关的办公场所的装饰运用年限已差不多了，都需停止重新装修了，对我们装饰装饰监理市场而言又添加了市场，例如我公司这次承监的吴中区财政局、检察院、行政中心的装饰改建工程监理，就属于此性质。1.2提升企业资质，开拓新市场引进人才，外部挖潜，把公司的企业资质范围扩展、提高，如今具有市政工程资质的监理企业还不是很多，假设我们企业把修建升到甲级，并有市政乙级的话，那我们的监理范围就广阔很多了，触及的面也广了；资质升上后，选择的时机就多了，同时招标时你的得分就高，中标的时机就高。同时，市政工程项目是监理行业中产出率最高的工程，由于它的工程造价高，工期短，异样的人才、物力，产出就会比房屋修建许多。如今路途的造价相当高，几公里的路途，往往要几千万的造价，而且如今路途施工都是机械化施工，工期相当短，所以监理的本钱也就相对来说要低一些。同时，由于如今国度正处在大开展的阶段，一切开展市政先行，每年政府在市政上的投入，数以亿计。所以市场份额还是比拟大的，而且并不是一切监理公司都有市政资质的，市场竞争总的来说比房屋修建小一点。我们只需稍微分一杯羹，就是不小的业务量了。1.3与国际接轨，进入设备监理市场随着国度和中央基建、技改工程树立规模不时扩展，投资项目越来越多，设备投资在总投资中所占比重也逐年攀升。仅上海市2004年完成工程项目的总投资1404亿元中，设备投资额就到达500亿元，占总投资额的35%.因此，庞大的社会需求决议了设备监理有市场，并且市场潜力庞大。设备工程树立的投资额度大，技术复杂，质量要求高，工程进度强度高，工程协调与控制管理极为复杂，绝大少数项目的投资者或业主往往不具有顺应上述情形的管理控制才干，需求经过市场推销技术、管理控制等咨询效劳。因此，国度以及其他投资方迫切需求一支对工程树立停止片面管理的社会化、专业化单位，树立单位也需求专业化的技术效劳单位对其工程树立停止片面管理，以防止自觉树立和组织管理不当形成树立资金的糜费，增加工程质量隐患。在兴旺国度，设备工程监理市场的主体往往由设备监理单位与业主、承包商共同组成。与此同时，设备工程监理市场体系还包括其它中介组织，如行业协会、专业会计师事务所、审计师事务所、仲裁机构、招招标代理公司等。在树立和推行设备监理制度的进程中，除了需求在政府相关管理部门的指点和监视管理下精心培育设备工程市场，确立设备监理单位在该市场中的主体位置以外，还必需完善监理中介效劳机构，使之能具有婚配主体的水平，为设备监理提供优质效劳，由此共同培育设备工程监理这一新兴、前景美妙的市场。设备工程监理事业在我国处于起步阶段，培育设备工程监理市场是树立和推行设备工程监理制度的中心基础与关键环节，这也是市场经济的客观要求。可以说，假设培育不起市场，市场次第不规范，就无从谈起设备工程监理制度的树立与推行。2001年，上海设备监理招标招标中心试运转，设备监理市场特别是项目业主的行为得以规范，设备监理机构的效劳失掉了各方一定。同时，上海市质量技术监视局发扬技术管理优势，树立了全市首家设备监理招标招标评标专家库。2002年上海工程设备监理招标招标〔中心〕正式成立，经过几年的开展，设备监理招标中心业务量比最后成立时翻了几番，承接的项目业务量超越80亿元，招标的范围也由最后的轨道交通范围扩展到如今的轨道交通、电力、水务、冶金、化工等众多范围，前景十分普遍。截止2004年12月底，上海市共同意工程设备监理机构68家，从事工程设备监理任务的人员总数曾经到达7000多人；同意工程设备监理招标招标代理机构26家，从业人员500多名。所以从上海设备工程监理市场的情势就可以看出，设备工程监理有着宽广的市场。西方国度的监理市场比拟规范，大型项目中银行也往往都在存款条件中明白要求业主采用监理、保险等手腕防范风险，以使工程保质保量按期完成。尤其像世界银行等开发性金融机构的项目存款，普通延聘国际知名的监理公司，参与项目树立。由于监理要求严厉，在确保工程质量的同时，也确保了信贷资产的平安。随着我国参与WTO,以及国外银行业的进入，国际设备工程市场也必将监理作为一个存款附带条件。当然，工程设备监理开展归根究竟还是要取得项目业主的认可和共识。只要项目业主看法到了工程设备监理给企业带来的效益，才干积极展开工程设备监理。从目前实践修建工程及设备工程的投建运作状况看，业主的普通作法是将树立前期投资决策咨询任务交由行业设计院来完成，且投资咨询着重于工程经济，主要是看投资周期的报答率。接上去的设计阶段也就自然顺理成章地由行业设计院承当，业主以为，假设再请监理单位停止设计监理意义不大，理由为额外添加费用，信任度不够，对监理企业业务素质和才干能否比设计院强也持有疑虑。设备监理的内容包括对重要设备的设计、制造、检验、储运、装置、调试等进程的质量、进度和投资等实施监视。不同的项目，不同的业主，其要求不一样。关于规范通用设备、长线设备，业主不一定要求监造；有些企业的仓储管理才干较强，他们不要求储运监理。因此，市场的需求能够是委托全进程设备监理，也能够是某一个阶段或某几个阶段设备监理。结合市场和目前设备工程监理单位的整表达状，在目前一定阶段，可将设备工程监理范围定位在设备推销阶段末尾到装置调试阶段比拟恰当，有方案、有节拍地在这些范围内精心培育设备工程监理市场，待机遇成熟时，有条件的设备工程监理单位结合设计单位组建项目管理公司，为完成设备工程监理行业的可继续开展留下足够的空间。''如今不只国有企业看法到要在投资项目中展开设备监理，经过中央监理部门的努力，越来越多的外资乃至民营企业在了解其重要性后，也纷繁自动要求监理中介机构向其提供效劳。〃设备监理协会理事善于献忠说。规范设备工程监理市场的准入与控制市场供需平衡，是确保设备工程监理行业可继续开展的重要要素。随着设备工程监理市场的不时培育与成效的显现，设备工程监理市场会在几年内迅速开展，会有越来越多的企业和人希望参与这一新兴行业。所以，我们要抢先进入设备工程监理市场，才干走在其它企业前列。2、瞄准关联市场，多角化运营在修建市场中，招标代理，造价咨询设计，勘探企业与监理企业一样，异样也是属于效劳性行业，而招标代理，造价咨询的任务与监理任务的很多内容也是相反的，监理企业的很多人员都具有全国注册造价师与预决算证书，所以要充沛应用这些人力资源，开拓招标代理，造价咨询的市场，同时，这些业务的展开，不只可以扩展本企业的市场，同时可以降低企业本钱，从最复杂的一点来说，原来我请客户吃一次饭，只可以谈监理一个业务，而如今可以谈招标代理，造价咨询，监理三项业务，成功的时机也增大了，同时，公司技术人员可以身兼几职，像招标代理部门除了担任招标代理事项外，还包括担任监理工程的招标任务；一些双注册的初级人才，监理业务忙时可以担任总监，空的时分可以到公司担任造价咨询，这样多方应用也降低了本钱。我去年调查了常州安厦监理公司，它已率先开展了这种形式，从安厦公司一年的营业支出来看，它如今已是三分天下了，但是从利润率来计算，它的招标代理部、造价咨询部的利润率要比监理部的利润率高得多，所以他们老总说，他都觉得监理变成第三产业了。3、与国际接轨，开展成为顾问公司形式监理，从国际通行叫法就是management,也就是管理的意思，所以国外大多采用项目管理公司，也就是顾问公司的形式，自从中国改期开放以来，也涌入了很多，国外的、港台的顾问公司，他们的业务范围，包括前期项目筹划、设计、报建、招标代理、施工阶段管理，直至工程全部完工交至业主运用为主。我国推行工程监理制其本意就是推行工程项目管理，也就是对业主委托的项目停止全进程、全方位的筹划、管理、监视任务。由于种种缘由，虽然监理事业规模越来越大，制度越来越完善，作用越来越清楚，也涌现了一批有一定影响力的监理企业，但与真正意义上的工程项目管理企业尚有较大差距我们国际的监理公司要开展，也就必需与国际接轨，特别是参与WTO后，随着少量国外顾问公司的涌入，竞争必将绝后剧烈，只要不时开展，才干有我们的一席之地。在国际，前几年监理任务刚起步的时分，由于专业监理人员缺乏，所以还不能够思索顾问公司的形式，随着监理事业的不时开展，以及专业技术人员的不时培育及涌现，开展顾问公司形式已成为大势所趋，而且，随着少量外资、台资企业的进入，由于他们对国际修建市场不熟习，而且厂房建造又是一个相当繁琐的进程，所以他们更情愿由顾问公司来帮他们规划、设计、建造厂房。树立监理公司必需努力提高自身水平才干开展成为项目管理公司：虽然目前我国的修建市场上业主方将工程项目的全部或大局部管理交由项目管理公司的能够性不大，但是由上述对项目管理公司的业务范围的讨论可以看出，项目管理公司是我国比拟有实力的树立监理公司的开展方向，各公司应该从以下的几个方面人手。3.1人才树立：作为一个项目管理公司，其业务范围远比目前的树立监理公司广阔，这就要求公司在人才树立上下大功夫，公司应制定中临时的人力资源方案：一方面下决计培育本公司人才，依照对人才复合型、外向型和开拓型的要求，着重在人才的项目管理才干和水平上下功夫，要培育本公司的主干，留住人才；另一方面，要多方引进人才，为了迎接设计/建造及EPC交钥匙这一类大型项目的管理，首先要引进一些既有设计才干又懂管理的人才，同时要引进一些有国际工程项目管理或国际工程承包阅历的人才。外语水平的提高也十分重要。3.2应用人世的机遇，自动寻觅本国公司作为协作同伴。争取在国际的外资项目上与本国项目管理公司或咨询公司协作停止项目管理。协作的目的是依照比拟严厉的项目管理要求，学习本国公司的优点，在实际中积聚阅历。要特别留意的是，应力争以对等的同伴关系组建联营体，而且在每个部门中都要布置我方外文好的业务主干，这样才干真正学到外方的阅历，尽量不要只分包一局部任务去〃独立作战〃.3.3要注重自动开拓市场，加大对业主方的宣传力度。我国的业主方，不论是政府投资方还是一些私营业主方大都不懂工程项目管理，因此公司的一项重要义务就是加大宣传力度。向业主方引见项目管理的内容、进程，委托项目管理公司停止专业化管理的必要性以及本公司的实力。要自动开拓市场而不能坐等招标，由于业主方能够经常提不进项目管理招标的内容。3.4自动树立资料信息库。做好项目全进程的管理对一个公司的要求是很高的，应落实专人搜集研讨以下各个方面的资料并树立一个信息库……国际上各类工程项目管理的形式及其管理的内容；。国际上各类工程项目管理形式的有关合同范本；。国际上各类工程项目管理形式的有关项目：管理软件资料；。其他公司有关项目管理的文件、资料、阅历总结；。有关项目管理的各种专著和论文。有了本公司的资料信息库，才干在接纳不同类型的任务时立于自动。4、注重品牌效应，创立名牌企业如今的社会，是注重品牌效应的社会，企业要创品牌，创名牌，才干立于不败之地，如今监理市场中，鱼目混珠，混水摸鱼的很多，有挂靠的，有承包的，还有些小公司，这些企业人员充足，实力缺乏，却把整个市场搞得一团糟，形成了负面影响，很多业主都对监理企业不信任，而我们必需对所承监的每个项目都严厉监理热情效劳，要做一个项目就给业主留下一个美妙的印象，这样，他也会向其他要建造工程的冤家引荐，我们很多项目都是这样承接的，而且这种引荐方式签约的时机比拟大，由于引荐的人普通都是比拟要好的冤家，相互之间比拟信任。而且，一个企业创出品牌以后，很多大的项目的业主都会把品牌公司作为道选目的，在同等条件下，你中标的时机就会比其他公司大。所以要求以工程笼统为标志，以科技提高为依托，以运营开拓为延伸，以企业开展战略为蓝图，努力打造企业品牌。4.1树立剧烈的品牌看法在公司树立初始，就无看法地展开了树企业品牌的任务，包括企业品牌标识任务，工程笼统任务、产品标志任务，不只仅是详细任务，企业还站在树战略的''大品牌〃高度，提出要树立监理产业的品牌，树修建工程品牌，并经过宣传、教育、管理，深化和强化员工品牌看法。我们以为品牌是企业消费运营契合市场需求的综合标志，是企业管理水平、营销水平、科技水平的片面表达，品牌是企业经过效劳给予消费者或客户的一项重要承诺，作为联络企业与消费者的有形纽带，知名品牌在一定水平上代表着市场的权利和商业利润，它被公以为是企业生活和成功的关键要素。我们已看法到，对修建监理行业来讲，随着市场经济的开展，随着中国加出生贸，随着全国资质就位任务深化，中国修建监理企业品牌化开展已提上了重要议程。品牌已成为修建业重要的资产，对我们公司来讲，更具有重要意义。我们感到随着社会主义市场经济体制逐渐树立和完善，革新开放的不时深化和开展，我国修建企业运营环境已发作了深入变化，表如今市场竞争剧烈，市场快速变化。公司不只仅是搞监理，还要积极涉足其他范围，必需扩展影响，提高知名度。因此注重企业品牌，积极塑造企业品牌，研讨制定企业品牌笼统战略对企业的开展具有十分重要的理想意义，这不只是市场经济对现代修建企业提出的肯定要求，也是迎接国际化应战，加快企业自身开展的需求。4.2打造''双高〃品牌工程监理企业的产品就是效劳及工程，精品的工程是企业品牌的最重要的基础，质量的上下决议品牌的价值。高质量、铸精品、知名品已成为树立监理、施工企业市场取胜共同追求的目的。同时如今的市场，时间就是金钱，业主不只要质量达优，而且十分注重工期。对监理单位来讲，明天的效劳，就是明天的市场。质量和进度一旦出现效果，就会使企业''一争光〃，信誉扫地，效益受损。更重要的是会使企业在承揽义务和其他任务上堕入十分主动的困境，使拓展市场的百般努力前功尽弃。监理企业要树品牌，就要和修建企业共同打造''双高〃〔高速度，高质量〕品牌工程。只要、'双高〃，业主才干满意，只要、'双高〃，业主和施工单位才干都出效益，到达双赢。我们公司承监的项目取得了一个扬子杯及五个姑苏杯优质工程奖。4.3构成创品牌的科技实力企业的品牌是以企业的实力作为支撑的，而这个实力最基本是科技实力。目前修建市场，特别是规模大的项目，主要是科技实力的竞争。企业掌握的先进技术越多，企业在市场竞争中就越自动，竞争力就越强，取胜的机率就越高。现代修建结构不时变化，要求不时提高，技术含量不时添加，科技抢先竞争就有了资本，有良好品牌的修建企业，在技术上都有自己的强项。微观讲公司品牌的科技支撑是个动摇的''三角形〃。主要有三个优势支撑。一是技术优势支撑。二是装备优势支撑。三是人才优势支撑。4.4深化品牌外延和开拓外延市场目前，静态的市场协作，各行各业的业主基本无法对企业停止更为详细的了解。同时，修建工程也不是社会群众消费的固定产品，修建工程每一个都不一样。另外，工程项目投入大、工期长、风险高。产品可以用一个试试，工程不能先干一个看看。这样一来，要市场迅速认同，企业就要有相应业绩，相应资质。为此必需开拓新的运营范围业务，拓展品牌新的外延和外延。牌子如何，这就成了修建市场协作同伴停止判别和确定能否协作以及如何协作的重要要素。5、加快引进人才步伐，注重员工素质培训«天下无贼》中葛优讲了一句话，21世纪最贵的是什么？是人才！提升中心竞争力的最主要方向是人才培育，特别是专家级的管理团队的培育。企业中心指导层以及企业各部门指导者组合消费要素的才干、整合才干、应变才干、抗风险才干、创新才干的培育，是提高企业中心竞争力的重要资源。人才是企业竞争的主要力气，效劳性行业尤其如此，像监理公司主要应用人力资源发明效益，有好的人才大家都要抢，没有能耐的人是谁也不要的。监理公司专家级的人才就是全国注册的监理工程师、造价师、咨询师等。我们需求专家级的人才，也需求能在工程上老老实实做资料的人，所以，各种人才要统筹。同时在公司外部也要实行优胜劣汰，好的人才要重点培育，予以嘉奖，而那些没有才干，有时又自以为是的，要坚决肃清，不能留有害群之马，由于监理这个行业有能够做坏一个工程变失掉一大片市场，公司以前也曾碰到过这些状况，而失掉以后要打出来是相当困难的。在引进人才的时分，也不曾忘了公司外部人的挖潜，有些公司职员，既有监理工程师上岗证，又有造价工程师及预决算员上岗证，这也是一种资源，要充沛应用，为企业发明效益。同时，我们要思索的是员工素质的培训内容。一个好的企业犹如一艘在波浪中前行的轮船，决策者就是船长，而员工那么是各岗位的船员，只要训练有素、阅历丰厚、知识片面的船员，才干在船长的率领下抗争汹涌澎湃的海浪，抵达成功的此岸。所以我们要注重起对员工的素质培训，它包括着：对员工技术知识的培训、思想品德的培训、职业交往的培训、综合素质的培训等实质性的内容。5.1技术知识是一个员工最基本的职业技艺，在科技水平不时开展的明天，关于从事监理任务的技术人员，也应该顺应时代开展的新要求。对新工艺、新设备、新资料和楼宇智能化施工等新兴的技术开展，要有充足的学习预备和扎实的监理阅历，这样才干对施工中出现的新状况，做到监理到位把好质量关。所以一个企业应该积极的搜索在修建市场上的新兴的设备、工艺、资料和树立方案，对工程监理人员活期停止业务培训，制定相关的考核制度，把这种考核的效果和团体的任务岗位、支出停止亲密的挂钩，以保证技术知识培训的有效性。5.2思想品德培训对员工也是为催促员工有着良好的思想境界和法律看法，而设立的培训内容，它包括修建法规、法律法规和职业品德几个方面。经过对这些内容的培训，使员工在市场竞争中合理的运用竞争手腕，防止做出违犯法律法规的行为；技术人员在驻地项目监理上，要时辰以工程项目的平安和树立单位的利益为第一，在施工监理中以廉洁奉公、严厉行使监理权为使命，不能因小失大损害了树立单位和监理单位的荣誉和利益。员工还要有良好的职业品德，这关系到监理企业在驻地项目上的企业笼统。在工地巡视和监理任务上，要处处尊重树立单位和施工单位人员，在任务上要以推让谦逊，积极的为树立单位和施工单位效劳好。不能消极怠工、耍气派、监理松散、设卡刁难、吃喝索要财物等不良的职业行为，都要时辰以一个高素质监理企业员工的职业品德来要求自己，这不只是对员工自身一个必要的修养，也关系到企业文明中员工的敬业肉体相貌。5.3综合素质培训，它是依据员工的阅历、喜好、性情而有针对性的培训，包括的内容较多。如社会礼仪、时势政治、企业开展文明、市场剖析、文明修养等外容，目的是对员工全体素质水平有一个多方面安康的开展，可适时展开对员工的艺术技艺培训和竞赛、请专家对时势政治的讲座、社会礼仪的培训和户外体育的竞赛。对有条件的企业还可以对员工停止较为新兴的职业心思素质培训和员工拓展素质培训等方案，这些新兴的员工素质培训方案，目的是有专业人员为员工提供心思咨询和心思调整，以到达一个良好的任务心态。员工拓展素质培训是有专门的机构依据企业特点来设计和停止培训，目的是让员工具有应战肉体、相互间的信任和协调才干。无论是那种素质培训都要真抓实干、不能走过场，对员工素质培训的到