波华考核指标体系操作说明

波华考核标体系操作明考指：考对各人销收营总各门各务所责域各务员各售

指项销售收入利润额市场占有率应收帐款

考目/容保证公司年度经营目标的实现满足公司盈利性要求保证长期利润的实现保持合理的现金流量止务危机

考方是否达到下达的销售收入指标是否完成下达的年度利润指标是否完成下达的市场占有率指标应收账款拖欠天数及坏账率

资来市场运作部合同分人、分部门统计财务部按合同、成本、费用统计市场部调研资料分析财务部应收账款统计销售人员及时销人

预生产需求预测准确性

正确沟通市场需求信息高供应及时率

总体预生产需求绝对偏差累计不超过100万元

服务专员预生产需求预测记录统计低成本各应员品部供部关员

产品供货及时率产品合格率

及时供货提高客户满意度保证产品质量

产品供货及时率=按时交货的总值计划交货的总值100不低于质栓合格产品数/交付客户的产品总量100不低于99%

服务专员合同统计品管部质检档案统计各门理

制度建设完善性

制度建设的情更管制度达到预况定标求

人力资源部组织评价办室

公司网站内容的更新频率公司在媒体上报道的次数公司网络运行的稳定性公司环境卫生状况公司安全情况员工满意度

考核公司对外形象宣传的执行情况公司对外形象宣传的成果检查网络建设维护情况检查公司环境保持状况检查公司消防、保卫车等安全情况检查员工对后勤服务的满意度

内容更新的周期符合预定要求以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡量公司网络运行故障次数卫生检查不合格记录数发生火灾窃祸事件的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患（否决性指标）员工满意度调查与上年对比情况

办公室统计办公室归档资料统计办公室维修记录统计办公室检查记录统计办公室业务记录统计人力资源部组织1

后勤支持投诉率

为工作开展提供后勤保证

其它部门对后勤支持不力人资源部投诉导致工作影响的投诉数统计固定资产状况

公司资产的使用情况

年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响

财务部账务统计与盘点开发任务完成情况

产品开发任务的及时完成

开发任务里程碑（包括截止期限、阶段性成果、完技部技术档案成质量末过技术管统计理委员会评审情况技部

新产品立项数量研发产品的产品化率新产品投入市场的技术稳定性

检查技术创新情况引导研发部门根据生产可行性进行研发提高研发质量，追求技术先进性

新产品立项数量与预定目标比较根据研发产品产品化率，研发产品生产可行性考评新产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量问题导致技术更改次数

技术部技术档案统计技术部技术档案统计客诉专员客诉统计分析技术信息搜集有效性

完善公司信息搜集基础工作，技术信息系统建立与资料为新产品开发搜完整情况提供信息支持

技术管理委员会评价财部

技术文档整理规范性财务报表完成及时性财务信息有效性财务监督情况财务工作准确性

加强公司技术管理基础工作，为今后开发工作做好支持保证财务报表按时完成为管理决策提供依据进行财务控制提高财务工作准确度

软件各种版本保存完整，各种文档完整有序归档，符合质量管理规范要求定期按时提交财务报表定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏会计核算、财务报表未出现差错

技术管理委员会评价总经理评价总经理评价总经理人力资源部过错记录财务费用控制

合理使用资金，公财务费用控制在预定降低资金成本目内充分利用国家政策享受的

财务部账务统计税务处理效果

合理税务筹划

税收优惠数（未发生税务

管理委员会评价纠纷）2

资金供应及时性

及时筹措资金，合理运用保证因资金短缺导致影响经营公司经营活动活造成损失需要主管以上、技术、营销等

总经理评价人力资源部统计人资部关员核标

人员供应招聘效果培训效果考核、薪酬工作差错次数

保证人员供给保证招聘质量培训计划执行情况提高计算准确率

关键岗位空缺率不高于%新员工试用不合格的比例不超过%培训效果满意度调查考核、薪酬计算错误次数

人力资源部人员状况统计人力资源部培训档案统计人力资源部差错记录统计一员态

考勤服从安排遵守制度

根据考勤记录情况进行计算根据工作中安排情况进行评价根据因违规而记录或处罚计算

人力资源部记录统计直接上级人力资源部违规统计管人周绩

促进部门配合，部门合作满意度保公司业正常运行

相关部门评价

人力资源部组织管人管绩

预算控制关键人员流失率

保证公司预算控制的计划性保证公司人才的稳定性

不超过预算大学以上学历人员以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于

财务部预决算管理统计人力资源部人员状况统计下属行为管理

严格管理下属所辖部门出勤率事人力资源统计数情况件量