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文档简介

太原市大学生消费观实证分析太原市大学生消费观实证分析太原市大学生消费观实证分析太原市大学生消费观实证分析编制仅供参考审核批准生效日期地址:电话:传真:邮编:太原市大学生消费观实证分析学生:刘燕指导老师:韩建萍【内容提要】本文通过问卷调查等方式,对太原师范学院等四所太原市高校的在校大学生消费构成、特点等进行了调查分析,发现大学生消费的主流是科学的,合理的,但也有一些不健康的消费观,而且大有上扬趋势。大学生消费结构呈现出新变化,而多层次消费水平对大学生又有双重影响。通过分析影响大学生消费的因素,得出我们应该充分重视大学生消费心理,并引导大学生树立正确的消费观。【关键词】大学生消费观消费构成分析一、问题的提出随着我国全面进入小康社会,人民群众的物质文化生活水平以及与之相适应的消费水平得到了不同程度的提高。这一变化必然通过在校大学生物质文化生活的消费现状得到反映,也必然要引起大学生消费观念、消费行为和消费心理的新变化。大学生消费观体现着大学生的人生价值观和道德观,在一定程度上展现着青年一代的精神文明程度[1]。因此,重视大学生消费观的新变化,并有针对性地加以正确引导,便是本问题提出的依据之一。大学生是个特殊的消费群体,他们的消费来源主要依赖于家庭。大学生的消费观既受到家庭消费的影响,同时也受到社会消费的影响,特别是受到来自不同消费水平家庭的大学生的消费观的影响。同时,在校大学生正处于世界观、人生观、价值观的形成时期,同样在消费伦理观上也还需有正确的引导,这是本问题提出的依据之二。大学生是他们同龄人中的特殊消费群体,他们的消费现状以及消费观,既表现出18-25岁处于青年前期的年轻人消费现状以及消费观的新变化,又表现出具有不同于同龄人的消费现状及消费观。由于大学生在同龄人中是知识文化水平较高,思想道德素质相对较好的群体,因而在同龄人中就会具有表率和示范作用。重视大学生消费观,正确引导大学生的消费心理和消费行为,不仅有益于大学生的健康成长,而且对社会消费行为及消费观的正确引导,也必将起到良好的示范作用,这是本问题提出的依据之三。二、调查对象与研究方法本研究采取的是定量研究与定性研究相结合的方法,以问卷调查为主,并结合口头调查,网络调查等方式做出分析。问卷设计的着眼点在于了解太原市大学生消费的各方面情况,以及对大学生消费心理的影响因素。问卷内容分为两大部分,第一部分涉及受访者的个人特征以及消费的基本现状;第二部分则是消费心理、消费行为以及影响大学生消费心理和消费行为的因素等。太原是个中等城市,消费水平中等偏上。本研究采用简单随机抽样的方法,调查范围是太原市四所高校的本科生,具体包括山西大学,太原师范学院,山西财经大学,太原理工大学的四个年级的学生,共涉及文,理,工科的相关专业。问卷调查于2006年3月底实施,历时3周。共发放问卷300份,收回有效问卷291份,有效回收率为97%;网络调查问卷浏览者107人,回复23份,有效回收率为21%;口头调查46人,有效回收率为100%。然后运用统计分析法对调查结果进行分类筛选归纳,对比分析。三、大学生消费构成调查大学生的日常消费额大学生月消费额调查统计表300以下/月300元-500元/月500元以上/月合计9418482360人26%%%100%根据以上统计结果,按1年在校10个月计算,一般大学生在校日常消费每年少则3000元左右,多则在5000元,少数大学生还会更高一些。通过对太原师范学院学生进行的调查显示:师范生的日常消费比非师范类的学生低一些。师范生学费相对低廉,另外每月学校补助稍高一些。师范生消费在150元以下的占20%,在250元左右的占35%,在300元左右的占34%,400元以上的占11%。从月消费中可以看出,大学生的消费呈现出两头小,中间大的状况,即在大学生中大多数人的日常生活水平为中等,月消费水平过低和过高的都只占少数。(二)大学生消费构成1.生活方面。(1)伙食费方面。见表1;表1每月伙食费用统计表百分比金额性别100元以下101-150元151-200元201-250元250元以上男0147187女26442028男生主要集中在151-200元/月之间,女生主要集中在101-150元/月为44%,151-200元/月为20%。若考虑男女生饭量的差异以及经济状况等因素的影响,男生的伙食费在151-200元/月之间较为合理,在250元/月以上的就算高消费了。女生的伙食费在150元/月左右算是合理的,伙食费在100元/月以下的属于贫困生。对于师范学院的调查显示,比例明显低于非师范类的学生。大约70%的学生选择在学校食堂就餐,到学校外吃饭的也大有人在。他们到学校外吃饭的原因一般有两种:一是不满意学校内食堂的饭菜,二是会请客吃饭。但是不管是哪种原因,他们都会选择那些适合自己口味,自我感觉较好的且比较划算的餐厅就餐。(2)日用品费用方面。见表2;表2每月日用品费用统计表金额百分比性别20元以下21-30元31-40元41-50元51元以上男521616124女303018166男生在这方面的消费要比女生少,因为女生在买化妆品,衣服以及美容等方面投入的较多,在其他小日用品没有显著区别。(3)零食费用方面。见表3;表3每月零食费用统计表 百分比金额性别20元以下21-30元31-40元41——50元51元以上男24481297女840221614消费支出中,女生的零食费用在21元-30元/月之间的最多。只有少数的学生很少吃零食。说明大学生吃零食现象已经普遍存在,而且女生消费远高于男生。2.学习方面。(1)学习用品方面。男女生这方面都多数在20元/月以下,分别占总人数的70%和61%,文理科差别较大,文科学生主要集中在21-40元/月之间,理科学生主要集中在0-20元/月之间,主要原因是文科学生课外读物的投入较多。(2)考试研究生费用。准备参加研究生考试的学生在这方面的投入相当大,一个学生在这方面的投入少则200-300元/学期,多则500元/学期,主要用于购买辅导书及参加辅导班,少数人则高达1000元/学期以上。(3)外语过级考试费用。48%的男生投入在0-40元/学期,只有12%的男生投入在50-300元/学期(因参加辅导班),24%的女生投入在0-40元/学期,30%的女生投入在50-300元/学期,16%的女生投入在50-300元/学期,可见女生的重视程度要比男生高,同时调查显示过级率女生也比男生高。(4)计算机或者其他技能培训费用。许多学生参加了技能培训,如计算机等级证书及各种资格证书。近年,为增加在求职竞争中的筹码,各种考试,证书名目繁多,相应的报名费,资料费,培训费等自然不菲。男女生大部分投入都在300元以上,还有少数学生的投入在400或者500元以上,占据总数的27%,且大部分为大三,大四的学生。3.娱乐同其它方面。(1)看电影或者演出方面。男生的人均消费为元/月,要比女生的元/月高出元,在男生中看电影或者演出的占总人数的36%,而女生看电影或者演出的占总人数的24%,男生邀请其女友一起看电影和演出,多数是男生出钱。(2)上网费用方面。男生平均在网上的花费为元/月,女生的花费为元/月。男女生的上网费用大部分都集中在0-15元/月,其中女生占60%,男生占48%,而花费在31-45元/月的男生占22%,女生只占2%。在上网消费中,大部分的学生主要目的是消遣娱乐:QQ聊天,下载流行音乐,看电影,电视剧或者玩网络游戏,上网查找资料,获取知识的并不多。但是总体看来消费都比较合理。但花费在31-45元/月的学生,显露出非理性的消费趋向,其中男生占总人数的%,直接影响大学生的学习和生活,这种现象应该引起重视。(3)电话费方面。随着信息时代的到来,各种先进的通讯工具涌入校园。男女生的平均消费均为元/月。月平均消费在20元以下的男女生分别占44%和50%。但有12%的男生和14%的女生的话费在60元/月以上,这些学生中拥有手机的占一半以上,其余的学生使用的通讯设备均为公用电话。他们的消费与家庭收入有直接的联系,电话费支出在60元/月以上的学生基本是由“家里特别提供的”,部分大学生靠“节省生活费”,部分学生靠“勤工俭学”。(4)外出旅游方面。随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多,热衷于出外旅游的大学生越来越多。调查显示,有%的大学生在假期出去旅游过。被采访的学生中,有%学生平均每次旅游消费在80元以上,在1000次以上的占了%。(5)恋爱方面。调查显示,在大一、大二学生中,有异性朋友(恋爱性质)的占31%,每月花在这方面的费用在50元以下的占%,在50—100元的占29%,在100元以上的占%。可见,在恋爱的大学生中,恋爱消费也是一笔较大的开销,为了恋爱,不少学生紧缩其他开支,我们调查了4位正在恋爱的男生,他们每月的生活费只有300多元,而用在恋爱上的费用则将近200元。随着年级的升高,大学生中恋爱的人数也在增加。调查显示,60%以上的在校大学生谈过恋爱,一些男生为了追求女生,把化妆品,玩具,服饰,首饰甚至MP3,手机当作攻心的“利器”,到了情人节,圣诞节或者女朋友的生日则更是出手大方。在黄金周,一些旅行社组织的“情侣游”旅行团里面,活跃着不少大学生情侣的身影。此外,现在有一些大学生在外租房住,这些学生的花费还要更多一些。(6)日常人际(情)交往方面。这种消费常见于同学之间,与老师之间的人情交往消费(拜访,看望老师和教师节送礼)则不多。在大学生中,如果碰上生日,考试得奖学金等,只要是相关的“喜事”,都会成为请一顿的理由。如果有了喜事不“出点血”来打理一下关系,就会被看作是不够意思的表现。但是这样的请客又是“礼尚往来”,今天你请我,明天我请你,本来人际交往是正常的,但是有的同学看的过重,又苦于囊中羞涩,不仅在人际消费上消耗许多精力和时间,还甚至为此节衣缩食,弄得身心疲惫不堪,影响了成绩。尽管大学生对这样的消费不大情愿,但也无可奈何。四、消费来源及特点调查(一)经济来源主要靠父母表1大学生主要学习费用来源主要经济来源(指学费等大笔固定费用)父母供给自己打工助学贷款困难补助各种方式结合亲朋资助奖学金百分比%%%%%4%%表2大学生主要生活费来源月基本生活费主要来源父母供给自己打工亲朋资助多种方式奖学金学校补助社会资助百分比71%%%%%%%以上两表说明:多数学生的学习与生活费用靠父母供给,部分学生的经济来源靠多种方式,其中包括靠父母。大学生尽管在人格上正逐步趋向独立,但在经济方面依然没有独立,作为一个消费群体,他们在经济上仍需要依靠父母,只有极少数学生靠打工或其它方式取得生活费用。这种情况在全国高校具有普遍性,只是在太原市由于受地方经济的制约,打工机会少,再加上学生的时间比较紧张、学校引导不够,因此,经济靠父母的学生比例更高。但值得注意且可喜的是,太原市已有少数学生靠自己打工解决生活费。在问及“消费时,你能想到父母的艰辛吗”时,只有%的人选择了“想不到”和“不必要想”,绝大多数选择了“常想到”或“有时想到”。进一步的调查表明,选择不必要想的学生无一例外家庭条件都很好,这或许说明,父母获得收入的方式是影响子女消费心态的重要因素。太原市大学生大多来自农民家庭和工人家庭,普通的经济条件和父母的勤劳朴实,使他们具备了道德的消费心态,这就提供了一个引导、教育他们树立正确的消费观念的良好思想基础。(二)消费差距较大表3大学生月基本生活费类型100元以下101—200元201—300元301—400元401—500元501—600元600元以上百分比%%%%%%%太原市大学生月伙食费平均为180元左右,以这样的标准来看,基本生活费200元以下与300元以上的差距是较大的,可以说%的学生除了吃饭已所剩无几,%的学生入不敷出,吃饭都困难;与此相对的是,有些学生在衣食无忧的情况下,甚至潇洒高消费。可见,太原市大学生的消费差距增大,有两极分化的趋势。(三)重娱乐性物质性消费,轻发展性、精神性消费[2]%的学生在第二专业或参加自考或培训等方面的支出为0,只有约%的学生有从20-100元不等的支出。可见多数大学生的学习意识、竞争意识远不适应社会发展的要求,部分学生宁愿买手机、租房、谈恋爱,也不愿在学习上多付出,重娱乐性消费、物质性消费,轻发展性消费、精神性消费。(四)和其他城市的调查相比较,我们消费水平一般表4大学生消费水平消费水平选项贷款消费量入为出勤俭节约高消费百分比%%%%如表4所示:在回答“你的消费观念是什么”时,大多数人选择了“勤俭节约”和“量入为出”两项,选择“贷款消费”和“高消费”的仅为%。,而《广州大学生旅游消费调查报告》[3]中指出:游玩是最大消费(占%),次之是购物,接着依次是吃、住、行。在吃上,绝大部分人都倾向于好吃或便宜原则;在住宿上,将近半数的学生(%)选择50-100元/天。而山东经济学院进行的“大学生日常消费情况调查”[4]显示,包括学费、伙食费以及旅游、零食等支出,平均一名大学生四年消费支出高达54310元。除四年学费18000元、住宿费3200元、伙食费7000元以外,大学生的一些额外消费累计也不是小数,如电脑、手机、MP3等用品的支出达5850元,而通讯费、网费加起来要3200元,而大学生的恋爱消费则达4000元,此外旅行费4000元、交际费980元、零食费用1920元。(五)消费行为多样化表5大学生消费形式统计表选项有计划的无计划,凭感觉尽量压缩有多花没有就借百分比%24%%%如表5所示:在问及“你每月的花费情况是”时,选择“有计划”的理智型和“尽量压缩”的保守型占有较大比例,而选择“无计划、凭感觉”的不成熟型和“有了多花、没有借点”的盲目型也占有一定比例。这也反映出大学生的意识水平较高而行为控制能力低的特征。五、调查情况分析及结论(一)大学生消费结构呈现新变化调查显示,大学生消费结构正在发生新变化,同时消费也呈现出了新趋向。这一新趋向主要表现在两个方面,一是消费结构的多样化。从大学生的消费结构来看,除了生活、学习所必需的消费外,还滋生出了日益多样、日益普遍的交际消费、恋爱消费、娱乐消费(影院、网吧、节假日旅游等),以及美容化妆品消费、上网消费、电话消费,并在部分同学中开始拥有中高档消费品等。二是在多样化的消费结构中,非生活必需品的消费水平有正在提高的新趋势。从大学生消费资金的流向来看,在一部分学生中生活必需消费所占比例小于享受消费所占比例。(二)多层次消费水平对大学生有双重影响由于政策允许和鼓励一部分人通过辛勤劳动可以先致富,也由于学生家庭所处地区、家长职业、家庭的具体情况不同,在客观上学生家庭的经济条件是多层次的,因而来自不同家庭的大学生,他们的消费水平也呈现出多层次性。在校大学生中实际存在的多层次消费水平,在其成长过程中具有积极和消极双重影响。1.大学生中多层次的消费水平所带来的积极影响。月消费在300元以上的大学生,具有安心学习的良好物质条件。他们不仅衣食不愁,而且学习用品充足。从精神层面的积极影响看,他们在学习和生活中无忧无虑,较少心理负担,倡导勤俭这在客观上将会有利于他们的健康和学习。而月消费水平比较低的大学生,当他们能够正确认识和面对现实、有足够的自强自立精神,那么将能激励自己更加勤奋地学习,努力实现自己的理想。在调查中,有的同学就认为,自己经济条件差可以免去其它的社交活动,集中精力把学习搞好,并认为这样做,一是为了对得起父母,二是为了通过自己学习上的提高来平衡与他人经济上的差距,三是为了将来的前途和发展,以图真正能够摆脱贫困。2.大学生中多层次的消费水平所带来的消极影响。由于多层次消费水平的客观存在,消费水平处于较高层次的大学生,如果缺乏正确消费伦理观的引导,将导致浪费、奢侈、懒惰、物欲高、追求超前消费,并养成不珍惜劳动成果,对家庭的依赖性强,缺乏自立意识和能力等不良品行。个别同学因经济条件好,在非生活和学习所必需的消费中,投入的资金、精力和时间过多,影响了学习和健康成长。对消费水平较低的学生,尤其是对贫困生来说,这种消极影响不仅直接来自物质层面的,如上学欠费、学习必需品短缺、参考资料匮乏,生活费不充裕甚至无着落,而且来自精神层面的巨大压力。他们整日忧心忡忡,有的同学时常会担心家庭无力资助自己完成学业的危机感,有的同学时常会产生愧对父母的心理压力,严重者难以集中精力学习;同时,因经济的困扰还会令他们常常感到自卑、压抑、缺乏自信,从而使情绪和学习不稳定。这些问题都将直接影响他们学习的主动性和积极性。上述消费状况的新变化及所带来的双重影响,已可看出大学生这一特殊消费群体在社会消费上显示的复杂性。他们的消费观涉及到个人的消费需求与家庭供给的能力和社会消费之间的关系。由此,亦可看出加强大学生的正确消费观的教育和引导,无疑是必要的、紧迫的。(三)多种因素影响大学生消费首先,从经济角度说,大学生在经济上尚未独立,其消费主要来自家庭资助,因而其消费需求的实现受家庭经济条件的制约较大。从近几年的情况来看,对大学生消费行为影响最大的是招生制度的改革。改革后,一般学生每年要交学费3000-6000元左右,激烈的就业竞争促使大学生自觉加大学习和社会活动方面投入,以提高自己的整体素质和能力;人们生活水平的提高,也必然会影响到大学生的消费水平。其次,近年来,我国经济发展迅速,消费选择也日益多样化,市场的自发性容易引起人们消费行为非理性因素的增多,特别是社会上出现重物质消费轻精神消费等现象,对大学生的消费观念、消费态度产生较大影响。此外,大学生消费行为还深受其心理因素的影响。同其他消费群体相比,大学生具有鲜明的消费心理特征。一是追求新颖与时尚。大学生容易接受新事物,喜欢猎奇,追求代表潮流和富于时代精神的商品;二是崇尚名牌。大学生的智力发达,接触信息广,社交活动多,总希望在群体活动中体现自身的形象价值。因而,大学生比较注重商品的式样与档次;三是突出个性与自我。大学生自我意识明显增强,力图在一举一动中表现出自己独特的个性。他们对商品的品质要求高,对那些一般化的商品不感兴趣;四是注重情感与直觉。大学生的情感、丰富、强烈,且不稳定。他们虽然已有较强的思维能力,但波动性大,易受客观环境、社会信息的影响,因而他们较少综合考虑选择商品,特别注重商品的外形、款式、颜色、商标。(四)必须引导大学生树立正确的消费观综合调查显示:太原市大学生的消费状况基本正常,但是也有一些非理性消费的存在。为了使大学生避免走入消费误区,学校思想教育必须依据大学生的消费心理特征,切实加强对大学生的消费道德教育,帮助大学生树立科学的消费观。科学消费观是指人们在正确的人生观指导下,根据经济文化发展水平,自觉地运用科学知识进行合理消费,以实现消费者身心健康和全面发展的一种消费态度和消费观念。要树立科学的消费观,学校思想教育要着力做好以下几方面的工作:1.树立量入为出的消费观念。大学生在消费方面追求新颖与时尚,注重情感因素,本无可非议,但不能超越自身客观经济条件许可的范围。应该说,大部分学生都认为,目前高校并轨收费后,经济上压力增大,父母供自己上学不容易,不能大手大脚花父母的血汗钱。但是,也有一部分学生过分注重生活享受、追求高档消费,消费支出急剧膨胀,致使家庭难以承受。在这种情况下,为满足私欲,一些学生往往做出一些非理性的行为,甚至走上违法犯罪的道路。高校在日常思想教育工作中应该教育学生,作为家庭一员,应充分理解父母的艰辛,从家庭和自身的经济条件出发,安排自己的消费,尽可能减轻家庭的负担。2.培养良好的消费心理与消费习惯。消费心理与消费习惯与人的人生观、价值观等是紧密相联的。培养良好的消费心理和消费习惯,首先要树立正确的价值观,正确认识自我,弱化盲从、虚荣心理,增强自律自主意识,杜绝消费中的攀比、盲目行为;不贪图享受,节制超过自身消费能力的高消费,勤俭节约。通过思想教育,使学生懂得,节约是一种美德,它不仅仅表现为对社会财富的珍惜,更体现出对广大劳动者的尊重。3.提高闲暇消费质量,促进知识结构的完善[4]。大学学习生活是短暂的,如何使大学生活既丰富多彩,又卓有成效,大学生必须努力提高闲暇消费的质量。要鼓励大学生多参加学校组织的一些有利于促进人的全面发展的消费活动,如学术讲座、技术培训、义务劳动、文化旅游等。增加收入、锻炼能力,为实现自我独立打基础,这曾是许多大学生热衷于做“家教”、打工的动力。客观地说,尽管从表面上看,花费在“家教”、打工上的时间是有限的,且都是空闲时间,但是它分散了学生的注意力,打工归来往往一身疲惫,加上体力恢复期间的隐性消耗,使忙于打工的大学生很少能在学业上倾注较多的精力。因此,要告诉大学生,大学期间是一个人思维活跃、头脑敏捷、用来进行知识积累的黄金时期,特别是对于高年级学生,在前几年掌握的专业知识基础上,更应该尽可能地将宝贵的时间用于进一步完善知识结构,这段时间学业的荒废,带来的将是不可弥补的损失。4.正确处理物质消费与精神消费的关系,提高消费中的文化含量。随着社会经济的发展与人民生活水平的提高,大学生追求一定的物质消费也无可非议。相对而言,自觉地提高自己的政治思想素质、科学文化素质以及艺术修养,提高自己的精神文化消费水平,对大学生来说显得更为重要。要教育大学生,作为具有较高文化素质的青年,应用文化的视角来审视闲暇消费,自觉追求高层次的消费、特别是高层次的精神文化消费,追求文化含量,积极参加学校组织的各类智力性、发展性消费活动,充实、丰富自己的生活,促进身心的健康发展。注释:[1]中共中央《公民道德建设实施纲要》,学习出版社,2001年版。[2]唐燕;《关于嘉兴学院大学生消费状况的调查及思考》,《嘉兴学院学报》,2003年第4期。[3]《广州大学生消费调查报告》,南方心理在线,2005年9月21日。[4]《大学生日常消费情况调查》,新华网,2006年1月13日。[5]方正泉;《大学生消费现状的理性分析》,《广西青年干部学院学报》,2002年第4期。参考文献;1.刘飞燕;《应加强对大学生的消费道德教育》,《思想理论教育导刊》,2003年第8期。2.邓演平;《大学生日常消费状况的调查与研究》,《现代教育科学》,2005年第4期。3.唐燕;《关于嘉兴学院大学生消费状况的调查及思考》,《嘉兴学院学报》,2003年第4期。4.方正泉;《大学生消费现状的理性分析》,《广西青年干部学院学报》,2002年第4期。5.叶蓓;《大学生消费现状分析和思考》,《海南广播电视大学学报》,2005年第4期。6.赵爽;《新疆农业大学大学生消费状况的调研和分析》,《乌鲁木齐职业大学学报》,2005年12月第4期。7.任翔;《大学生消费状况调查分析》,《统计与信息论坛》,2001年第44期。8.李妍;《当代大学生消费现状及对策》,《商场现代化》,2005年总第449期。9.杨小燕;《大学生消费应加以关注和引导》,《山西高等学校社会科学学报》,2005年第4期。10.武会庭;《倡导勤俭自强的消费伦理观》,《合肥工业大学学报》,2002年第6期。11.赵祥禄;《大学生不良消费行为现状和对策》,《内蒙古师范大学学报》,2004年第3期。TheAnalysisofCollegeStudents’OutlookonConsumeinTaiyuanAbstract:Bymeansofquestionnair,collegestudents’consumptionpatternsandcharacteristicsareInvestigatedandanalyzed.TheresultsshowthatthemainstreamoftheirconsumeisscientificandReasonable.Butsomeunreasonableconceptionsexistandtendtorise.TheirconsumptionpatternsPresentnewchangesandareinfluencedbythemulti-levelconsumption.Havinganalyzedthefactorswhichinfluencetheirconsume,weshouldfocusonthepsychologyofcollegestudents’consumeandguidethemtoacquireacorrectoutlookonconsume.Keywords:CollegeStudentsOutlookonConsumeTheanalysisofConsumptionpatterns;大学生消费调查表

性别

:(

)A.男

B.女

你所在的专业:(

A.理工类

B.文史类

C.艺术类

你来自:(

A.农村

B.城市

1你的家庭月平均收入为(

A.1000元以下

元以上

2你现实中的消费来源(

)A.

父母给予

B.勤工助学

C.奖学金

者兼有

3每月用于上网的平均消费金额(

)元以下

元以上

4您每月的生活费(

A.足够

B.正好花完

C.不够花

D.花不完

5花父母的钱,心中有何想法(

)A.理所当然

B.心有愧疚但无可奈何

C.希望以后偿还

6您平

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