对标管理、标杆管理

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业泓冰标杆管理（中国）顾问机构——“对标/标杆管理”专题辅导式培训和咨询服务

――快速提升企业核心竞争力！现场创造惊人的量化效益！打造学习型组织！

标杆管理、战略联盟与流程再造被全球管理学界称为21世纪三大管理工具，而标杆管理因它的广泛性和实用性被世界90%以上的500强企业所采用，有着巨大的应用价值。泓冰标杆管理（中国）顾问机构是中国标杆管理第一人、全球全面标杆管理理论体系创始人陈泓冰教授领衔开展对标/标杆管理相关业务的机构，专业提供全球领先的同业对标培训、标杆管理培训、同业对标咨询、全面标杆管理咨询、标杆思想的研究、图书的编辑、标杆管理软件开发与应用等服务。

陈泓冰教授领导的咨询团队拥有与标杆管理有关的全部核心知识产权，是在中国大陆范围内唯一合法具有对标管理咨询服务资质的顾问团队。自2011年以来，该团队通过独创的“标杆环”、“标杆四法”（剪刀思维法、责任层级法、要素建模法、协同创标法）、“辅导式培训与咨询模式”，已为多个行业企业辅导创造直接、间接效益总额超过数千亿元以上（注：咨询辅导出的标杆管理方案单项最高纪录--中石油勘察研究院的油田改造项目，每年为中石油创造效益约120亿元）。如果您的企业准备开展对标工作或者已经开展，但在对标工作实施的过程当中遇到不知如何操作、对标指标数据如何获取等这样或那样的问题，或者希望大幅提高对标工作成效，请与泓冰标杆管理（中国）顾问机构咨询中心联系：刘丽★专题辅导式培训服务范围首创的“辅导式培训”，我们敢于承诺“辅导式培训现场即为企业提出可行的、有效的改善方案”。即在对世界500强或大型企业进行标杆管理辅导式培训后，现场改善方案就能直接创造上千万甚至数亿元的降本增效的效益。

泓冰标杆管理（中国）顾问机构各行业授权专家（段位专家）的标杆管理系列一至两天版课程（知识产权授权课程）由陈泓冰旗下授权的各行业段位专家主讲、现场短期辅导。针对成本、效能、服务、市场、品牌、企业文化、全方位精益化战略部署等，同时针对不同行业提供不同专家。

——标杆管理系列课程：（所有课程都享有核心知识产权保护）从对标到创标——标杆管理标杆思维与精细化、精益化管理课程标杆管理与企业全面指标体系创建标杆成本法（节能减排系）——全员降本增效课程本质安全标杆管理导入标杆思维、落实科学发展观创造符合自身特色的精益管理模式

标杆管理与集团战略管控课程

政府部门标杆管理课程

标杆思维与量化管理

标杆思维与规范化管理课程标杆思维与服务创新课程

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专题咨询服务范围

基于雄厚的标杆管理研究实力以及丰富的辅导式培训和咨询经验，以陈泓冰教授为首的泓冰专家团队提供下列专题咨询服务：

1、同业对标管理辅导式咨询服务（专项）

2、全面标杆管理辅导式咨询服务（三年顾问期）

3、集团管控与指标体系建设辅导式管理咨询服务

4、本质安全（标杆）管理体系建设辅导式咨询服务（三年顾问期）

5、标杆（卓越）绩效模式系统化辅导式管理咨询服务（三年顾问期）

6、标杆思维导入与营销团队绩效提升

7、政府、公共部门效能标杆管理辅导式管理咨询服务

8、企事业单位对标、基准（标杆）数据库软件建设服务

最实用的辅导教材：《从对标到创标—标杆兴国》泓冰标杆对标管理信息系统V1.0

附件一：泓冰标杆管理（中国）顾问机构

是中国标杆管理学家陈泓冰老师（全球全面标杆（基准）管理模式理论体系创始人、基准经济学理论奠基人）领导的专业标杆管理顾问机构。是美国“国际标杆管理研究会专家委员会”授权在中国大陆的唯一合法共享其知识产权的下属机构，具有授权与认证国际标杆管理专家的资格，陈泓冰老师则是该研究会创始成员之一。本机构致力于全行业同业对标管理、全面标杆管理、标杆思想的研究，以及标杆管理辅导、标杆管理培训、标杆管理软件开发与应用、以及全球联网的标杆管理数据库的建设。本机构拥有与完整的标杆管理体系有关的国际学术标准与核心知识产权，并设知识产权维权中心抑制非标准的伪学术在中国大陆的蔓延与非信用的服务行为。专注于全球领先标杆管理学术思想研究。本机构的全部业务用于解决各类企事业单位、政府及公共部门效能问题，建立组织全面标杆管理模式，助力实现标杆绩效，并终身致力于提供系统化的解决方案使追求效益型组织实现大幅降本增效；为能源、电力、工矿等安全型企业实现本质安全管理；为全球社会实现科学进步。附件二：首席专家陈泓冰简介全球全面标杆（基准）管理之父；基准经济学奠基人；当代思想家；清华、北大、人大、上海交大客座、特聘教授，美国纽约大学、芝加哥大学标杆管理联合研究学者；“黄炎培中国十大通用管理专家”之一；核电、发供电、石油石化、烟草、电信、金融、邮政、国资委所属企业、政府机构等中国全行业对标管理首席专家；国际管理学术界具有领先地位的权威专家，国际管理学术界及500强企业推崇的“标杆环”、“标杆四法”缔造者、因“标杆环”理论而被同业誉为中国第一位国际级管理大师；国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取得成效的管理专家之一；数十家500强及行业第一企业标杆管理及企业文化首席顾问；数十家国内外知名机构及管理咨询公司高级合伙人、资深管理顾问、特聘讲师、金牌讲师；国资委高培中心特聘讲师；国家质量奖卓越绩效实践研究者；“标杆兴国论”的倡导者；要素管理、战略协同理论奠基人；“辅导式培训”创始人、曾被理论派教条主义者认为离经叛道。创建管理学学术流派“剪刀流”的国内唯一敢于承诺“培训现场即为企业提出可行的、有效的改善方案”的管理学界实战派“魔教教主”；品牌国际化及跨文化管理、精细化、精益管理、集团管控、政府创新、国家质量奖卓越绩效管理高级顾问；陈泓冰老师公开承诺：500强及大型企业高层两天版的标杆管理辅导式培训，应用“标杆四法”，培训现场出台的方案实施后，直接创造上千万甚至数亿元的效益；其理论及方法已被毕博、埃森哲等国际著名咨询机构采纳并服务于其咨询实践；“标杆四法”的价值正逐步被全球企业界、管理学术界、公共机构所认知、重视与推崇；【研究方向】管理哲学【授课方向】主讲标杆管理系列（分精细化、精益、创新思维、服务、成本、本质安全、流程与卓越绩效标杆的不同侧重点）、节能减排与全员降本增效、企业文化及跨文化、集团管控与战略协同、政府管理创新、国际化品牌等。【资历简介】

陈泓冰老师有着从销售人员、国外大型综合集团市场总监、国内中型企业集团副总经理、从管理咨询师至高级培训师的从业经历。目前为多家知名大学客座、特邀教授。陈老师曾任职于专业猎头公司SELCI市场总监，一个月使公司业绩增长10多倍，成为中国猎头行业创始者之一；国际TANICO销售总监（海外），带领多国籍销售团队，客户遍及亚非欧美50多个国家，并在海外指导大型中国商贸城规划及运营；北京某集团投资顾问公司副总（实体投资及房地产），02年创全国地产单价最高纪录（50.08元/天/米）、大型地产开业筹备时间最短纪录（立项到开业20天）；JAMEWISH国际品牌顾问公司高级咨询师，与多个全国知名专家合作数十个大型咨询项目，塑造包括多个全国知名品牌。先后参与负责或指导的数百例大型咨询及培训项目。附件三：辅导式培训现场出台的方案效果举例1、建材企业广交会现场即时培训及辅导，使原1.8亿元/年的订单量增长为近6亿元/年。2、中国移动企业文化及南方电网TTT两天课程，现场指导开发数十个内部自主培训用企业文化案例。3、中石油长庆油田两天企业文化培训，现场互动出100多项企业文化实施措施，当场推动下属23各基层单位的自主文化建设落实，成为行业内企业文化建设模范单位，其负责人也成为全国先进管理者。4、南方报业集团两天执行力培训，现场辅导出6项执行力标杆改善方案，解决销售人员40%的工作精力内耗，预计第二年可以提升销售额近20%。5、广东邮政两天精细化管理课程，辅导形成30多项精细化项目实施方案，成为业内标杆，目前的形式为“全国邮政学广东”。6、香港电子制造企业两天执行力标杆辅导式培训课程，现场形成近十套执行改善方案，其中新项目研发管理环节使项目研发成功率提高七倍，未来将为企业带来累计数十亿元产值。。。。。。7、航天系统某上市公司营销中心的两天标杆管理辅导式培训，现场辅导形成十四套针对不同工作模块的标杆基准创建方案，供货协调环节改善方案执行后，现场预计直接避免大量客户流失率，并由此带来每年最低6-7%销售额的增长（数亿元），财务部门提出的本部门改善方案使公司节约成本约一千万/年。。。。。8、北京某大型贸易公司两天执行力辅导式培训，应企业临时要求针对多年来因部门协同问题而不能有效拓展市场、年度工作计划不能有效实施的问题，现场辅导出年度工作的有效标杆基准创建落实方案，现场测评将在第二年为企业增加直接销售额30%以上（过亿元）。9、国航首都机场地面服务部，现场辅导中层经理形成多套工作改善标杆基准创建方案，可使首都机场的中国国航因人为导致航班延误率降低30-70%左右，其在竞争对手中成绩最佳。。。。。。。10、中航油集团下属油轮运输公司标杆管理两天课程，现场辅导各高层学员形成的改善方案通过可控因素改善法解决装运管理中的瓶颈问题，可使公司多增利润480万元/船/年。在节能减排问题中得出的方案可预估直接降低燃油损耗5-10%，概算可达4500万至一亿元/年，并研讨提出持续降低10-20%的工作设想及多项工作重点。在工作协调、应收帐款、项目管理、人力资源等其他环节均带来可行方案，现场评估影响公司整体效益、效率30%以上。。。。。。11、中国人保财险宁夏公司精细化一天辅导式课程，高层领导现场形成年度工作重点改善计划、实施后将解决20%的客户流失问题，等同于产值增加每年20%，至少一亿元，其他中层部门也提出不同的改善方案，由于时间不够其效益未做统计。。。。。。12、中穗咨询主办的有30多家各行业中小企业参加的“节能减排系：标杆成本法——全员降本增效”两天公开课中，陈泓冰老师同时辅导30多家企业，学员使用“标杆四法”提出本企业标杆基准创建改善措施，各家企业直接带来每年数十万至数千万元不等的利润，并为下一步每年的降本增效打下基础。其中山东润华集团下属汽车4S店三十多家连锁企业，仅在零部件采购管理一个环节就可降低成本3000多万，北京一机床良工公司消化库存600万元，并形成常年合理管控库存量的方案，视通公司的销售改善方案取得预计销售额翻番的效果（2000万）、太原中兴和公司取得了仅在促销管理中的一个赠品管理环节就带来纯利润预计增长10%的成绩。。。。。。（课后统计各企业的改善方案可带来效益超两亿元）；

13、江苏人寿徐州公司中基层经两天的“标杆思维与精细化管理”辅导式培训，现场全员互动得出一系列合规管控改善方案，预计第二年营业额增长的同时各项费用大幅降低。。。。。。14、某制药企业中层干部两天标杆管理培训辅导，使企业维修费用保守统计降低20%，其他环节各带来几十、数百万不等。预算管理从年度超出70%降低到10%以内，产生预计未来三年内可增加市场分额、提高产值50%，增加近6亿元/年的间接效益。。。。。。15、河南投资集团下属39家子公司总经理的一天标杆管理辅导培训，子公司安彩高科（上市公司）在一个回款管理环节中，现场自主提出标杆基准创建方案，预计将为企业找回1500万毛利润。下属一家发电厂现场提出的燃煤控制改善方案预计每年可节省成本7000多万元，其他子公司数百万至数千万不等。。。。。。16、位列中国地产前20强的江苏新城地产集团通过两天标杆管理辅导式培训，集团各部门对施工管理、客户投诉、规划设计、信息化建设、行政效率等各管理模块的瓶颈问题均提出了自己的易实施的标杆基准创建改善方案，分别带来上百万至数千万的利润，培训现场初步统计新增理论利润已近2亿元，结合有关工作改善的课后作业，可为企业第二年度的利润增加30%以上；17、上海烟草集团印刷公司通过一天版的标杆管理辅导式培训，各部门学员自主提出的标杆基准创建方案估算直接价值上千万，更大的间接效益现场未具备统计条件忽略不计；18、山西省供电公司处级干部经标杆管理一天培训，课后两小时辅导，现场提出5套改善方案，其中一项工程决算管理创标方案初步估算将为企业新增利润3亿元左右，其他方案现场未具备统计条件忽略不计；18、在北京大学进修的云南红河烟草专卖公司经两天的标杆管理辅导式培训，学员现场提出各自部门的十几套标杆管理实施方案，在国家定额定价的限制条件下，仍然可以挖潜直接利润2000多万元，间接效益忽略不计；19、美的集团下属美芝公司经一天标杆管理培训，另加1.5小时辅导，各部门结合自身瓶颈问题提出10套易行的标杆管理实施方案，估算直接为企业第二年降本增效近2亿元，间接效益不计；美的厨卫事业部两天辅导式培训带来直接效益2000万元左右；生活电器等集团下属事业部仅听讲座未做辅导，现场未见直接效益；20、太原山昆卷烟厂经两天标杆管理辅导式培训，现场产生10余套实施方案，其中两套方案可带来直接利润1000万元以上，其他方案培训辅导现场不具备效益计算条件，估算间接可使企业利润增长一倍以上；21、中石油管道公司技术人员两天标杆管理辅导式培训，现场提出的技术改造实施方案直接创效益上千万，部分技术施工、信息化方案项目较专业，现场不具备测算条件，但估算效益可达7亿元；22、沧州、唐山、廊坊等邮政企业标杆管理两天讲座与现场辅导，下属各专业局600余人参与，分别出台各自的基准创建方案，仅在培训现场出台并公布的的三十余套方案即可给企业带来近5000万的营业余额（利润）。23、北京大学举办的贵州电视台处级干部进修班一天课程中，电视台学员当场提出六套电视台基准创建工作方案，分别带来播出质量提升30%、单项成本降低数百万、收视率提高5%、栏目广告收入提高15%（约3亿元）、某单项栏目创收利润1500万等不同的、但同样出色的改善成果；24、中石油勘察研究院高层在标杆管理培训现场提出四套改善方案，其中最大一项中石油下属一万多个油井的改造方案可预计给中石油每年增加效益120亿元，其他各方案均有数千至上亿元的理论利润。25、中英合资BP佳阳太阳能公司两天流程标杆管理培训，现场提出6套改善方案，可直接给企业带来3000万元左右的利润。26、在清华大学深圳研究生院，金威啤酒举办的“标杆文化”创建工作中，各地分公司一把手、总公司各部门干部全面参与到对创标工作中来，两天内经培训和辅导后提出的方案可直接为企业创造利润五六千万，一举扭转原本由于投资所造成的暂时性亏损，其中叶董事长亲自提出的一项指标落实工作计划就可直接降低成本680万元。27、一汽解放青岛公司两天的标杆管理辅导，各级干部针对采购、品质管理、营销服务等模块开展了对标与创标，这些方案可直接为该公司带来效益上亿元，很多新方案目前正在出台与实施中。28、内蒙烟草省级专卖公司全体中高层进行标杆管理轮训，省公司高度重视，出台方案二三十项，累计创造利润数亿元，其中烟草物流管理项目一个单项改善方案即可给省公司创造利润超过一亿元，目前内蒙烟草很多单项工作已经成为行业标杆。29、TCL空调事业部两天的标杆管理对创标辅导中，各级干部针对品质、研发、市场管理中的家电下乡板块、还有十多项技术领域的标杆创建中，也带来数千万的年增利润。30、华电集团同业对标管理中一个班次的领导干部辅导，有关施工计划管理、采购管理、物流管理、车辆管理等七八项方案就可为该集团每年带来降本增效20—30亿元。31、在河北省政府的推动下，通过陈老师的理论落实，河北省各大企业目前已增效数千亿，政府财政收入大幅增加。具体数字不详（来自河北工信厅报告）注：未经现场量化测评的可行性标杆管理实施方案由于过多，已无法做到分类统计。。。。。。（陈泓冰老师通过独创的辅导式培训及“标杆四法”，已为各行业、各类型企业辅导创造直接效益上千亿、间接效益已达数千亿元以上）附件四：我们辅导过的客户见证（部分时间先后）【电力行业】国家电网、南方电网、多家发电集团系统内公司上百家公司：如中电投、中电国际、华电集团、广西水电集团、四川广安、贵州大方、乌兰浩特蒙东供电、河南鹤壁、宜昌长江电力等发电企业；北京、天津、上海、广东、河北、山西、辽宁、安徽、山东、吉林、宁夏、广西、新疆、延边供电局等众多省市级供电公司；中广核集团、中核集团下属中国核电研究院、核电工程公司及红沿河、田湾核电站；中国电力顾问集团下属西北、东北、华北及多个电力规划设计院、中国电力科学研究院、辽宁电力党校；鲁能集团、特变电工、天津电建等电力相关设备、投资、工程、物资公司及下属综合业务公司等各局、厅级干部，其中部分单位科级以上全员轮训；【能源行业】中石油、中石化、中航油系统内数十家公司：如长庆油田、大庆油田党校、新疆独山子油田、中石油管道公司、中石油勘察研究院廊坊院、西北院、辽河油田、新疆油田、青海油田、吐哈油田、胜利油田胜中物业、大庆燃气集团、大庆化工集团、广州石化、北京石化、兰州石化、长城润滑油等；兖州煤业、同煤集团、平煤集团、开滦煤矿、中平能化集团、神华宁夏公司、吉煤等；常情物探、东方物探、华北任丘物探局、广西百色；【电信邮政行业】中国电信、移动、联通、网通等系统内数十家公司、如：广东电信、贵州电信、新疆电信、河北邯郸等部分地市电信移动网通、北京移动、上海移动（客服部门为主）、山西移动企业文化内训师；电信增值业务认证、中邮科技、中国邮政总公司、廊坊、唐山、沧州、保定邮政公司、青岛邮政、江苏邮政数十个地县公司、南京速递物流局、广东邮政下属20多个市局等；【金融行业】北京大学中国银行、工商银行、交通银行、招商银行、建行、农业银行、宁夏银行、青海银行各行行长、支行长高级研修班及众多家省地级银行、中国人保财险宁夏公司、中国人寿江苏省公司、甘肃省公司、中国进出口信用保险公司；【商业及房地产行业】北京某商业城全案策划；大型折扣广场全案；大连阳光广场文化定位；亚洲最大商贸中心北京百荣世贸中心、国富中心招商推广、其他参与的地产项目还有搜秀、新秀水、天雅、金开利得、雅秀等，及多家地产投融资项目；培训过深业集团、南房地产、深振业、深圳国际、深圳长城投资、深天健、上海景瑞、新城地产、招商置业、新希望地产、华侨城、首创地产，万通地产，华润地产、海信地产、鲁能地产、碧桂园、宁波加贝商业集团等十多家大型综合性地产公司。【烟草行业】国家烟草专卖局、山西昆明卷烟厂、天津卷烟厂、北京卷烟厂、安徽中烟合肥、滁州等各卷烟厂、蚌埠烟草、河北中烟各卷烟厂、广东韶关卷烟厂、井冈山卷烟厂、山西、河南、福建、内蒙、湖南省及各地市专卖公司、云南红河烟草、云南楚雄烟草、云南保山烟草公司、呼和浩特市公司，上海烟草印刷、中烟广东纸业、河南安阳卷烟厂；【航运物流行业】中国国航、首都机场地面服务部、国航飞行总队、国航运控中心、集中采购中心、客服中心、首都机场集团、广西机场集团桂林机场、中航油物流集团海鑫油运、日照港集团、上海黄浦旅游集散中心、深圳巴士集团、深圳西部公共汽车公司、德邦物流、广州地铁、广州交通集团；【汽车行业】东风、风神、福田、南方汽车股份、北方车辆集团、长安汽车、河北长城汽车集团、吉利浙江金钢汽车、一汽青岛及下属众多供应商企业、信义集团；【媒体广电行业】北京电视台、贵州电视台、重庆广电集团各单位、四川广电集团、南方报业集团、河南出版集团、外研社；【医药行业】南宁卫生局下属各人民医院、及下属二十几家医疗单位；东阿阿胶、国联医药、博士园、仙琚制药、西安利君制药、神威药业等医药企业。【酒店餐饮行业】首都机场餐饮集团、千禧鹤大酒店、新希望大酒店、湘江春大酒店、鲁能烧鹅仔集团、利民大酒店、北京贵宾楼饭店、今世缘酒店及多家四五星级酒店及餐饮公司、青岛酒店管理学院、小肥羊餐饮连锁、北京餐饮协会及酒店餐饮行业多场公开课；【装备制造行业】三一重工、平高电气、特变电工、洛阳轴承、中国南车、兵装集团；【政府部门】潍坊市政府、广东省司法局、深圳国资局、克拉玛依经贸委、河北省工业信息化部等政府部门、福建三明经贸委；【其它大型特大型企业】中国黄金、山东黄金、中国盐业、河南投资集团、陕煤集团、深圳国投、深圳投资集团、新希望集团、铁道部三院、赛格集团及下属各子公司全体高层；美的集团各事业部、小天鹅、航天科技、莱钢、太钢、吉钢、通钢、邢钢、赛格集团、金蝶软件、安彩高科、同力水泥等上市公司；深圳创新投、深粮集团、深圳农产品、乌鲁木齐中粮屯和、深圳宝安水务集团、大连水务、润