销售有限公司员工手则

120/120目录附件HYPERLINK前言﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒02第一章HYPERLINK公司简介﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒03第二章HYPERLINK企业文化﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒04第三章HYPERLINK招聘录用辞退治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒05第四章HYPERLINK考勤治理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒10第五章HYPERLINK公司职员加班加点治理细则﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒15第六章HYPERLINK女职工劳动爱护方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17第七章HYPERLINK独生子女奖励方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒18第八章HYPERLINK培训与进展制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19第九章HYPERLINK工装工牌治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒22第十章HYPERLINK公司形象礼仪及着装标准治理细则﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25第十一章HYPERLINK奖惩制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒29第十二章HYPERLINK公司车辆治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒34第十三章HYPERLINK公司试乘试驾车治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒38第十四章HYPERLINK公司车辆出入治理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒40第十五章HYPERLINK通讯费治理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒46第十六章HYPERLINK合同治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒47第十七章HYPERLINK公文治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒51第十八章HYPERLINK印章及介绍信治理方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒55第十九章HYPERLINK行政物品治理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒58第二十章HYPERLINK废旧件及可回收油品治理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒61第二十一章HYPERLINK差旅费报销制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒63第二十二章HYPERLINK安全生产治理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒66第二十三章HYPERLINK消防治理规定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒75第二十四章HYPERLINK突发事件应急处置方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒84HYPERLINK前言欢迎您加入霸州市长行汽车销售有限公司，成为一名真正的汽车销售、服务、维修行业的专业人士。进入公司以后，您将同意新职员培训、专业培训等。为使您能尽早融入“长行”大伙儿庭，我们特制定了职员守则，方便您阅览和熟悉公司制度，也希望您在今后的工作中不断创新，以正当的途径提出您的合理化建议，为公司的良性进展共同努力！今天您以公司为荣，改日公司以您为荣！HYPERLINK第一章公司简介霸州市长行汽车销售有限公司是广州汽车集团商贸有限公司在霸州投资的第一家合资子公司。2017年7月通过广汽乘用车汽车有限公司授权霸州市长行汽车销售有限公司成为集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S专营店，历经四个月的筹备期在2017年7月正式营业。公司拥有一流的硬件设施和优雅的购车服务环境，总占地面积约2100平方米，400平方米的停车场能够同时停放30台客户车辆，其中800平方米的现代化展厅可同时展示6台展车，购车环境优雅；1200平方米的售后服务车间具备日接待50台车辆的服务能力，我们还引进全套的传褀专用车辆检测服务设备。售后服务区配有舒适的客户休息室，客户在维修保养车辆时能够宽带上网、观看电视、读书看报、品茶休息，您能够通过全景玻璃看到售后车间维修保养的整个过程。专业的销售顾问、高素养的维修技师，一流的售后服务，是我们品牌服务的基础；广汽传祺专业的技术支持，是我们高品质服务的坚实后盾；雄厚的技术实力与资金实力，让您尽享广汽商贸与广汽传祺带来的品牌服务，尽享广汽传祺长行店给您带来的无限喜悦！我店全体职员始终以客户中意为宗旨，努力为客户提供优质的产品及服务，实现购买的喜悦、销售的喜悦和制造的喜悦，公司拥有一支善于经营治理，勇于开拓进取，敢于改善创新的专业团队，致力于为社会各界提供与世界同步的汽车销售服务。HYPERLINK第二章企业文化一、企业宗旨以客为尊，以诚为本二、服务理念真诚、完美、舒心（长伴左右，怡路同行）三、服务标准您的中意确实是我们服务的标准四、运营方针沟通、协作、关爱、速度HYPERLINK第三章招聘录用辞退治理方法一、招聘通过系统化的招聘治理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员增补的申请、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效操纵成本。（一）增补规定1、增补申请条件（1）因人员离职，分管业务没人接管或没能力接管；（2）由于业务量增加致使现有人员经常加班加点，人力明显不足；（3）现有人员无法满足新增岗位的需求；（4）提早为业务扩展储备人才。2、增补申请流程（1）用人部门需增补人员时应提早个月填写人员增补申请表报行政部；（2）经行政部审核后，总经理审批；（3）行政部按照总经理审批意见进行招聘。（二）招聘渠道通过招聘会、职业介绍中心、人才市场、媒体广告、互联网和各大院校进行招聘。（三）招聘步骤1、信息公布、材料收集渠道（1）内部的调整、推举；（2）网络信息公布与查询；（3）参加招聘会；（4）报纸杂志刊登招聘广告；（5）人才中介机构推举。用人部门可会同行政部相关人员依照职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司行政部按市劳动局或人事局有关规定审核，报总经理批准后，交广告公司或报社刊登广告。2、招聘资格职员的招聘工作，由行政部组织进行。人事专员进行初试，行政部经理进行确认；用人部门进行技术、技能方面的复试；最后由总经理进行复试确认。3、面试（考核）权限应聘职位所有职员第一次面试行政部人事专员行政部经理第二次面试用人部门负责人第三次面试总经理（四）录用审批1、审批权限进入公司的人员，包括正式职员、临时用工以及实习生等都须经总经理审批。2、审批时效新职员报到提早完成录用审批手续（专门情况在入职1周内完成）。（五）招聘工作要点1、现场招聘步骤（1）初步面试，选择合适对象，发给《职位申请表》；（2）应聘人员填写《职位申请表》；（3）应聘人员提交一寸免冠照片一张（贴在表格照片位置）、毕业证书、职称证书、本人身份证复印件；（4）以上资料装订成册备用。（六）其他在职员聘用时，不得以任何理由聘用有亲属关系的人员在同一部门或有垂直领导关系的部门内工作。二、录用（一）应聘人员经考试、面试及审查合格后，由行政部办理试用，行政部向拟录用人员发《试用通知书》，通知报到。试用期一至三个月，期满考核合格者，方得正式录用。（二）试用人员如因品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工等，应随时停止试用。按试用实际天数发给试用工资。（三）试用人员报到时，应填写《职员入职登记表》，并向行政部交验下列证件：1、户口本、居民身份证、学历证书、学位证书、职称及其它相关技能等级证书；2、最后工作单位离职证明（应届毕业生除外）或失业证；3、近期半身免冠1寸白底照片6张；4、二级以上医院体格检查表或健康证明原件；5、结婚证、打算生育证、独生子女证（没有则不用提供）；6、外来务工人员还应提供在有效期内的暂住证；7、其它公司认为必要的文件。以上所有证件均需提供原件及复印件，原件验证后退还试用人员，行政部留存复印件备档、备查。（四）凡有下列情形者，不予录用1、剥夺政治权利尚未恢复者；2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；3、吸食毒品者；4、拖欠款项有记录在案者；5、患有精神病或传染病者；6、品行恶劣，曾被公私营机关开除者；7、体格检查经本公司认定不适合者。（五）证件、证明等手续交验不齐的人员暂不录用，待补齐证明、证件后再行录用。正式录用职员个人人事档案必须转入公司行政部托付的人才中心。（六）公司与职员签订《劳动合同》，双方共同遵守。三、调动（一）本公司职员基于培养人才或业务需要，经总经理核定，可随时调动职员的职务或工作地点。（二）职员在接到调动通知后，应于一周内将书面移交手续办妥后就位新职，不得无故拖延或推诿。四、解除及终止劳动合同（一）解除劳动合同1、职员有下列情形之一的，公司随时予以解除劳动合同，不支付经济补偿金。（1）试用期考核不合格；（2）严峻违反公司规章制度的；严峻失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的；（3）职员同时与其他用人单位建立劳动关系的；（4）职员所提供的就职证件或证明是虚假或伪造的，有欺瞒公司的行为。2、职员有下列情形之一的，公司提早三十日书面通知职员解除劳动合同，并支付一个月岗位工资的经济补偿金。（1）职员患病或非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作（考核期各一个月，由所在部门、行政部和工会共同考核鉴定，并出具书面报告）；（2）职员不能胜任工作，经培训后，仍不能胜任工作（由所在部门和行政部共同考核鉴定，并出具书面报告）；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；（4）公司需要裁员的情况出现。3、职员因公司缘故被辞退者，按劳动合同法有关规定支付经济补偿金。4、职员因个人缘故提出辞职者，提早三十日以书面形式通知公司，在试用期期间提早三日以书面形式通知公司，经总经理批准后方可办理离职手续，期间不正常出勤按旷工处理。（二）终止劳动合同1、劳动合同期满；2、职员开始依法享受差不多养老保险待遇的；3、劳动合同法规定的其他情形。（三）工作交接1、办理离职手续应将所经办事项及经营的案卷、账目、款项、物品等进行书面交接，填写行政部编制的《离职会签表》，并按表中内容通过相关人员签字认可。待交接清晰后，向行政部办理离职手续，其应领取的工资及社会保险、人事档案转移手续，应于上述手续办妥后再予办理。离职职员不得将公司文件、软件等带到或转给其它公司使用，违者公司将追究法律责任。2、离职人员办妥离职手续后，可申请发给离职证明书。3、办理离职交接手续的期限：在公司正式下达通知或总经理批准后，应于十日内办理离职交接手续，逾期不办，不予发放经济补偿金或薪资。（四）停职1、职员有下列情形者应予以停职。（1）因专门事故，呈请核准者；（2）刑事诉讼程序中被拘留者；（3）触犯刑事或违反公司规章情节严峻者。2、停职以一月为限，但经总经理特准者除外。3、停职期间，年资不计、薪酬不支。4、停职期满后，未办理复职手续者视为离职。5、职员停职期间不得在其它公司任职，否则视为自动离职。HYPERLINK第四章考勤治理制度一、目的为了规范公司考勤治理，严肃工作纪律，有效提升职员的敬业精神，并使职员的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有职员（含实习生）。三、治理规定（一）作息时刻1、工作时刻（1）标准工时制：夏季（5月1日-10月31日）8：30-—18：00中午可使用1.5小时用于用餐休息冬季（11月1日-4月30日）8：30-—17：30中午可使用1小时用于用餐休息（2）实行综合工时制工作的职员，每周工作时刻不超过48小时。在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意，能够倒休方式安排工作和休息时刻。2、打卡制度（1）公司实行上、下班考勤卡打卡制度，全体职员都必须自觉遵守工作时刻。（2）打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（3）打卡时刻：打卡时刻为上班8:30前和下班17:30（以冬季为例）后。（4）因停电、卡钟、工卡故障未能打卡的职员，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《异常考勤签到表》，由考勤员据此上报考勤。（二）加班、加点治理详情请见《公司职员加班、加点治理细则》（三）各类假期及请假规定1、带薪年休假（1）职员在本公司连续工作满一年时刻（以劳动合同中认定的进入公司时刻为准）起享受年休假，年休假天数按连续工作已满1年不满10年的年休假5天、已满10年不满20年的年休假10天、已满20年的年休假15天的标准计算；年休假应在能享受年休假之日（入职日）起6个月内休完，逾期取消年休假。（2）年休假应在有效期限内修完，逾期取消。但职员符合年休假条件因工作需要而未被批准休假者，公司除正常发放薪酬外，将以该职员年终奖励中予以发放酬劳。3、病假（1）职员休病假需提供正规医院（一级以上医院或社区医疗服务机构）看病的相关手续，包括挂号单、病例本（诊断证明）、收费凭证以及病假条等；职员休一至两天病假须本部门负责人和行政部审核同意，连续休病假三天及以上的，须经行政部和总经理审核批准，否则按事假处理。（2）职员休病假必须提早一天申请，并按公司规定提早填写《请假申请单》，如因情况紧急或突发而无法提早请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向本部门负责人请假，并在结束病假上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。（3）职员休病假期间的工资。病假所扣工资=岗位工资/21.75×本月病假天数×50%；当月病假累计30天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=所在地区最低工资标准的80%；按国家规定的医疗期满后，能从事原工作的，可接着履行劳动合同，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作，可由劳动鉴定委员会参照工伤和职业病标准进行劳动鉴定，被鉴定为一级至十级，公司按在本单位工作的年限每满一年给予一个月的经济补偿，最多不超6月，用人单位能够解除劳动合同。4、事假（1）因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位或请假期满以后上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。（2）休事假需按公司规定提早填写《请假申请单》，职员休事假一至两天，须本部门经理签字，职员休事假三天及以上的，需提早三天申请，并经总经理审批。（3）休事假每天扣除日岗位工资的100%。5、婚假(1）符合法定结婚年龄（男22周岁，女20周岁）并领取结婚证的职员（不含试用期职员及劳务工）可享受3天婚假，晚婚（男25周岁，女23周岁）可增加晚婚假7天。（2）婚假需在领取结婚证后1年内使用（以结婚证登记时刻为准），期间含休息日、法定休假日，过期不予保留。（3）婚假需提早两周提出书面申请，出具结婚证原件，经部门经理、行政部、总经理批准后交行政部备案并一次性连续休完。（4）再婚、复婚者可享受3天婚假，不享受晚婚假。（5）婚假为有薪假不，休假期间工资全额发放。6、丧假（1）凡与公司签定了劳动合同的职员，其父母、配偶、子女、兄弟姐妹等直系亲属丧亡，可休丧假3天。（2）职员请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡10日内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。（3）丧假为有薪假不，休假期间工资全额发放。7、产假与哺乳假（1）凡与公司签订了劳动合同的已婚女职员可享受，其余按病假处理。（2）女职员正常生育的产假为90天；其中包括产前休假15天；妊娠不满12周（含）流产的产假为15天；12周以上16周（含）以内的流产的产假为30天；16周以上28周（含）以内流产的产假为42天；怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天。（3）女职工难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天，晚育的增加奖励假30天。生育同时符合上述二项或三项增加产假条件的，增加的产假累加计算。（4）产假期间的工资。享受生育保险的职员产假期间工资由社会保险经办机构通过女职工单位支付给个人，即产假期间工资停发；若本人在产假期间累计应发工资高于社保支付的生育津贴，则由公司支付差额部分。不享受生育保险的职员产假期间工资按病假工资发放，产假期满，需增加假期的按请假程序办理手续。（5）有不满一周岁婴儿的女职员（从休完产假正式上班日起计算），每天给予1小时哺乳时刻（含路途时刻）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时刻增加1小时。（6）男职员持婴儿出生证明送交行政部后,方可申请为期15天的看护假，此手续在小孩出生后五日内办理，逾期不予批准该假期，同时女方应减少晚育奖励假期15天。（7）女职员须在怀孕三个月内通知部门经理其怀孕状况，并出具医院证明，于预产期两个月前提出产假申请，须出示《生育服务证》或《准生证》。8、工伤假职员因工（公）造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》。经行政部审核总经理批准后，休假按工伤假处理；工伤假期间待遇参照国家及地点有关政策执行。9、其他如因条款遗漏或不完善、不具体，出现争议时，可参照国家、地点、广汽集团或广汽商贸的规定执行。（四）缺勤处理1、在规定上下班时刻内，上班延后/下班提早打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退30分钟（含30分钟）以内按照每分钟0.5元扣款；31——60分钟以内的按照每分钟1元扣款；61分钟以上的按事假半天计算考勤。2、旷工扣款规定（1）未办理请假手续、请假手续未被批准、休假期满未续假或续假未被批准而擅自不上班者按旷工处理。（2）出现代打卡等伪造出勤记录者，双方均按旷工处理。（3）旷工一天按个人日工资的三倍扣款。（4）旷工连续两天或全年累计三天者，解除劳动合同，没有任何经济补偿。四、其他各级主管、经理应严格治理部门职员考勤，若有弄虚作假现象，按公司《奖惩方法》进行处理。HYPERLINK第五章公司职员加班、加点治理细则一、目的为规范公司职员加班、加点的治理，明确加班、加点的审批程序，特制定本细则。二、适用范围本细则适用于公司全体职员。三、加班、加点的认定1、公司提倡高效率的工作，鼓舞职员在工作时刻内完成工作任务。2、接到加班、加点任务的职员需按照加班、加点程序办理手续，将通过部门经理、总经理批准的《加班、加点申请单》送交行政部备案，否则不予认定（行政部、客服部、市场部和财务部人员按照公司要求公休日及节假日正常值班无需填写《加班、加点申请单》，加班情况以排班表及实际出勤为准，并于当月月末上报次月排班表）。3、因接到公司紧急任务而需要加班、加点的职员，在无法按照程序办理加班、加点手续的，在加班、加点结束的次日12点之前，必须将经部门经理、总经理批准的《加班、加点申请单》送交行政部，否则不予认定。四、加班、加点申请程序1、加点。（1）加点以小时为单位计算，申请加点应在1小时以上，按实际加点时长予以确认。（2）加点人员需在实际加点的当天17点钟前，把部门经理、总经理批准的《加班、加点申请单》送交行政部，并于次日12点到行政部确认加点小时数。（3）加点3小时以上提供误餐补助15元，合并工资发放。2、加班。以天为单位计算。（2）加班人员需在实际加班前的最后一个工作日17点钟前，把部门经理提交的总经理批准的《加班、加点申请单》送交行政部。五、加班、加点工资计算1、加班、加点工资计算。加班、加点按存休进行统计，可用于倒休。因工作繁忙存休未休完，按个人差不多工资（底薪）÷21.75天÷8小时×150%×存休小时数结算加班费，由行政部每半年核算后次月（1、7月）底前发放。部门经理、总经理（经理助理）及主管加班费不单独核算，合并年终奖一并发放。六、附则1、加班时应如实打卡，记录加班时刻，否则不予认定（加班地点不在公司的除外）。2、如遇总经理出差或外出时，申请人必须电话向总经理请示，经同意后，由行政部经理代签《加班、加点申请单》，待总经理返回时补签字后交行政部。3、为了提高职员做事的打算性，行政部将严格按照程序及要求对加班申请进行审核，职员应严格按照程序办理加班手续，凡没有按照规定或无故事后未补办理加班手续的，其加班不予认定。HYPERLINK第六章女职工劳动爱护方法为维护女职工的合法权益，减少和解决女职工在劳动和工作中因生理特点造成的专门困难，爱护其健康，特制定本方法。一、不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期降低其差不多工资（调岗情况除外），或者解除劳动合同。二、女职工在月经期间，不得安排其从事高空、低温、冷水和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动。三、女职工在怀孕期间，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时刻。四、在女职工怀孕期间，不能胜任原劳动的，应当依照医院开具的证明，予以减轻劳动量或临时调离本岗。五、怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，在劳动时刻内需安排其1-2小时的休息时刻，现在间不可累计，不可调休，不休作废。六、怀孕的女职工，在劳动时刻内进行产前检查的，每次1天计为劳动时刻，即为正常出勤，但应提供由医院开具的有效证明。七、有不满一周岁婴儿的女职工，给予其劳动时刻内两次哺乳（含人工喂养）时刻，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时刻增加30分钟。哺乳时刻能够合并使用，但只限当天。八、婴儿满一周岁后，一般不得延长哺乳期。但如婴儿躯体特不虚弱的，经二级以上医院或儿童医院证明的，可适当延长哺乳期1—3个月，哺乳期满时正值夏季的，哺乳期可延长1—2个月。九、女职工怀孕流产（仅适用已婚女职工）的，依照医院出具的有效证明，可申请流产假：（一）妊娠不满4个月的，流产假为15天至30天；（二）妊娠4个月以上的，流产假为42天。十、女职工违反国家有关打算生育规定的，其劳动爱护按照国家有关打算生育规定办理，不适用于本方法，并予以解除劳动合同。HYPERLINK第七章独生子女奖励方法为响应霸州市打算生育政策，优生优育，现针对本公司职工依法领取《独生子女父母光荣证》，凭证享受以下奖励和优待。一、每月发给5元独生子女父母奖励费，奖励费自向公司提供《独生子女父母光荣证》之月起发至其独生子女满十八周岁止。二、第一胎生育双胞或者多胞的夫妻，不领取《独生子女父母光荣证》，凭女方户籍所在地乡镇人民政府或者街道办事处出具的证明，可享受一份独生子女奖励待遇。HYPERLINK第八章培训与进展制度一、目的提高职职员作效率和质量，提高岗位工作业绩，提高职员适应公司进展需要的能力，满足工作的需要以及职员个人职业生涯进展的需要，促进职员与公司共同成长。二、适用范围全体职员三、内容（一）公司在职员被聘用、提升、变换工作岗位、提高专业技术职务、提高技术等级时对职员进行必要的培训；按照政府有关规定对专门工作岗位的职员进行定期的培训。（二）公司组织培训，行政部对参加培训的职员进行记录，培训记录将作为职员晋升、加薪的重要参考指标。（三）培训应尽可能利用公司现有的人力、物力等资源对职员进行培训，降低培训成本。培训不拘于形式，注重实际效果，能够依照实际情况进行不同形式的培训。（四）培训方式1、入职培训定期组织新进职员参加公司企业文化、规章制度等的培训，使其能尽快融入团队，尽快适应公司的环境，认可公司的企业文化。2、岗位培训各部门按本部门职员情况及岗位工作需要随时进行，以工作绩效作为培训结果的考核指标。3、专题培训（1）按照公司年度预算指标及各部门业务进展的打算，行政部定期组织系列内部专题培训，由公司部门经理和行政部制定培训内容，为其它部门提供培训，定期轮流一次。（2）公司部门培训的内容为各部门的季度工作目标、战略、工作内容、实施方案、规章制度、工作流程、专业知识、市场动态等相关内容。（3）组织部门培训前，各部门应就培训主题、培训内容、培训时刻、培训地点、参加人员、培训师、培训教材等与行政部确认，以便行政部安排。（4）被指定要求参加公司内部培训的职员，如因公无法参加培训，须向组织者和行政部人员讲明缘故；因私不能参加的按事假流程办理。（5）其他专题培训：如礼仪培训、客户接待培训等。4、公司托付外部培训机构的内部培训或参加外部培训机构的培训课程（1）培训差不多步骤=1\*GB3①行政部向各部门征求意见。=2\*GB3②行政部汇总、分析、筛选。=3\*GB3③行政部依照年预算制定年培训打算。=4\*GB3④报总经办审核批准。=5\*GB3⑤实施培训打算。=6\*GB3⑥行政部搜集培训反馈意见。（2）公司职员参加外部培训机构的培训课程后，须向公司其它需要相关知识的职员进行转训。5、公司选派职员在国内进行专业技能培训（1）专业技能培训为岗位所需专业技能、职称或证书。培训学费上限为人民币1万元，培训机构应为行业知名机构或国家指定机构。（2）受聘人员由经理级以上职员指定。（3）公司依照职员培训结束后所取得的合格成绩、结业证明和交费收据，报销100%学费。（4）教材费用自理并由公司保留培训材料。（5）职员应自培训后的下月起，连续为公司服务2年。（6）职员在参加培训前须在行政部填写“培训申请表”，申请并审批备案。（7）公司职员参加培训课程中，须向公司其它需要相关知识的职员进行培训。对职员未满以上规定的服务期或在培训期间提出解除劳动合同的，应按月平均公司已报销的培训费及其它费用（包括已支付的培训期间工资福利等），向公司支付未满服务时刻的金额。HYPERLINK第九章工装工牌治理方法为树立服务品牌，提升企业形象，推动文化建设，规范内部治理，特制定本方法。一、工装及工牌定义工装是指由公司统一购买、制作、配发并要求职员在工作时刻统一穿着的服装及配套服饰。公司依照需要选择工装的面料、颜色、样式以及制作厂家。工牌是指由公司统一购买、制作、配发并要求职员在工作时刻统一佩戴的带有公司名称及个人差不多信息的标志。二、工装种类工装包括：西服套装、夹克套装、棉服、棉背心、印有公司标识或生产厂家标识的服装及衬衫、领带、丝巾等。三、工装及工牌的配备（一）配备1、销售部男士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条领带、1件棉服、1个工牌。女士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条丝巾、1件棉服、1个工牌。2、售后部（1）治理人员，包括售后经理、维修接待、保险、内勤人员。男士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条领带、1件棉服、1个工牌。女士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条丝巾、1件马甲、1件棉服、1个工牌。（2）维修车间人员，包括车间主任、调度、检验、维修工人、零备件人员。维修工人配备2套夹克工装，2套夏装夹克，1件棉服，1件棉背心，1双劳保鞋，其他人员加配1套西服套装、1件长袖衬衫、1件短袖衬衫、1条领带、1个工牌（比维修工减少冬夏装夹克各1件）。3、其它部室男士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条领带、1件棉服、1个工牌。女士：配备1套西服套装、2件长袖衬衣、2件短袖衬衣、2条西裤、1条丝巾、1件马甲、1件棉服、1个工牌。（二）使用年限棉服、棉背心为三年，西服套装、西裤、马甲、西服裙、夹克为三年，长短衬衫为二年，工牌永久性使用。四、工装及工牌的治理（一）发放和制作1、工装、工牌统一由公司行政部制作和发放，任何部门或个人均无权私自制作和发放职职员装、工牌。2、新职员入职时，行政部将在一周内为其制作临时工牌，在其转正前为其制作正式工牌。如公司临时没有适合其能穿的工装时，需按照公司要求穿着样式与颜色相近似的服装。转正后公司为职员统一制作的工装、工牌，费用由公司垫付。（二）保管和使用1、职员必须爱护工装、工牌并妥善保管，不得转借不人或用做它途。2、工装、工牌发生毁损或丢失需要补制作的，需要到行政部登记备案。3、工装及工牌损坏或遗失。如因保管不当损坏或遗失工装的，必须及时书面上报行政部，并按工装原价交纳重新制装费用，由行政部统一办理；损坏和遗失工牌时，每牌收取工本费20元（使用临时工牌的收取工本费15元），由行政部统一办理。4、工装使用必须按照公司要求进行，在换季时统一换装，不得私自更改，违者将处以100元罚款，连续违反者可给予警告处分并罚款。五、工装及工牌归属（一）自配发工装之日起（包括重新置装的情况）在公司工作满三年的职员，职员离开公司后，统一配发的工装归个人所有。（二）劳动合同期内公司提出与职员解除劳动合同的，职员应将工装交回，如因丢失等缘故无法交回的或职员提出与公司解除劳动合同或到期不续签合同（未满3年）的，按下列标准执行：自配发工装之日起（包括重新置装的情况）在公司工作不满一年的职员，应按配发工装原价的100%交纳制装费；在公司工作满一年但不满两年的职员，按配发工装原价的70%交纳制装费；在公司工作满两年但不满三年的职员，应按配发工装原价的30%交纳制装费；交费后工装归个人所有。（三）工装价格以发票价格为准，可从财务处查询原始凭证。（四）在交纳制装费时，不包括印有公司标识和生产厂家标识工装的费用。（五）凡印有公司标识和生产厂家标识的工装所有权为公司，职员只有使用权，因此职员离开公司后必须交回，如无法交回须按原价进行赔偿。（六）工牌的所有权为公司，职员只有使用权，因此实习生、公司职员在离职时必须将工牌交还行政部，未交还者按遗失工牌处理，扣款100元。六、其他1、工作时刻应按要求统一穿着公司配发的工装并佩戴工牌。2、新款式工装或工牌配发后，在工作时刻不得穿着老款式工装。3、应定期对工装进行保养、清洗，保持工装的整齐完整、清洁、无异味。公司行政部统一采购清洗用品，按月发放给售后部车间人员，车间工装应保持整洁洁净，否则按《形象礼仪及着装标准治理细则》进行处罚并取消当月领取清洗用品资格。其他人职员装自行保养、清洗，费用自理。4、着装标准及要求等见《形象礼仪及着装标准治理细则》。附：《工装、工牌补做申请》工装、工牌补做申请本人因（保管不当，使用不当、其他），无法再佩戴或穿着（工装、工牌），现申请补做。本人保证以后会爱护，并对其妥善保管，请批准！签名：日期：部门领导意见：签名：日期：行政部意见：签名：日期：HYPERLINK第十章公司形象礼仪及着装标准治理细则为树立服务品牌，提升企业形象，推动文化建设，规范内部治理，特制定本细则。一、着装1、穿着西装应拆除衣袖上的商标。2、穿着西装应熨烫平坦，保持洁净清洁，裤线保持笔挺。3、西装上衣能够放开穿着，但双排扣西装上衣一般不要敞着穿。在扣西装扣子时，穿着单排两粒扣西装只扣最上面的扣子，单排三粒扣西装只扣中间的扣子。4、西装上衣口袋可放少量物品，以从外观看不出为标准；外侧口袋不放东西；内侧口袋除放钢笔、名片外，其他物品不放；西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者碎银包，后侧的口袋不放东西。5、不宜当众脱下西装上衣，更不能披在肩上。6、不同意挽起西装上衣的衣袖，不同意卷起西裤的裤管。7、工作时刻应穿着公司统一定做的衬衫，其他正式场合应穿着白衬衫或单色、没有过多图案的衬衫，衬衣领口、袖口和衣襟保持洁净，衬衣要求匝入腰带内。8、穿西服套装或单穿衬衫时男士要打领带，女士要戴丝巾。9、领带丝巾应保持清洁，尤其是领带结部分；戴领带时领带不要过松，领带节必须遮住衬衫最上面的扣子，领带长度须触及皮带扣。10、男士穿深色袜子，禁止穿白色袜子，袜子暴露部分无破损。女士穿裙子时，应穿浅肉色丝袜，袜子无破损。11、穿黑色皮鞋，鞋面保持洁净整洁，鞋后跟如出现磨损，需及时修补更换。12、工作时刻严禁穿拖鞋、露脚趾脚跟的皮鞋、凉鞋、凉拖、短裤、背心及暴露过多的服装。13、工作时刻不得佩戴任何饰品。14、应将工牌及微笑标志按公司统一要求进行佩戴（维修工人，包括机修工、钣金工及喷漆工不用佩戴工牌及微笑标志）。具体如下：■穿着棉服时，应将工牌和微笑标志戴在左胸处。工牌位置应在主机厂LOGO正上方，微笑标志在工牌正上方，LOGO、工牌与微笑标志之间的距离彼此不超过1公分。■穿着西装（包括马甲），应将工牌和微笑标志戴在左胸处。男士工牌佩戴高度：西装左胸口袋袋口下方1公分处，微笑标志左胸口袋袋口上方1公分处。女士工牌佩戴高度：西装上衣口袋上方，工牌下沿垂直高度与西装第一扣眼水平延长线应为5公分，微笑标志在工牌上方，彼此距离不超过1公分。■穿着衬衫时，应将工牌和微笑标志戴在左胸处。工牌位置应在主机厂LOGO正上方，微笑标志在工牌正上方，LOGO、工牌与微笑标志之间的距离彼此不超过1公分。■穿夹克工装时，应将工牌和微笑标志戴在左胸处。工牌位置应在主机厂LOGO正下方，微笑标志戴在LOGO正上方，LOGO、工牌与微笑标志之间的距离彼此不超过1公分。二、仪容仪表1、男士应刮净胡须，适时理发，不得染彩发，不得留长发，不要用刺激气味的发胶；女士头帘不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住。经常清洗头发，保持洁净，没有头皮屑。2、口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。3、使用香水时，应选择清新淡雅的香水，切忌使用气味浓烈、刺激的香水。4、女士着淡妆上岗。5、要经常修剪指甲，不留长指甲，女士禁止用鲜艳颜色的指甲油，必须选择透明的指甲油。三、行为礼仪1、站姿。两脚脚跟着地，脚跟相距5公分左右，脚尖离开约45度，腰背挺直，收腹挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，嘴微闭，面带笑容。两臂自然下垂，不耸肩，躯体重心在两脚中间。在展厅、接待区、会见客户、出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前，不同意将双手插入口袋，双手能够在背后或体前交叉。2、坐姿。上体直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离；双膝并拢，不可双腿分开；双脚自然垂地，不可交叉地伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握，放于躯体的一边或膝盖之上；头、颈保持站立时的模样不变。坐着谈话时，上体与双腿应同时转向对方，双目正视讲话者。不同意跷二郎腿、抖腿、歪坐斜坐在椅子上或坐在桌子、柜子上。移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地点，然后再坐。3、手势。指引较远方向时采纳直臂式：手臂穿过腰间线，切忌不要高于腰间线，躯体侧向来宾，眼睛要看着手指引方向处或客人脚前10公分左右，同时加上礼貌用语，如“先生，请跟我来”、“里面请”、“这边请”等。指引较近方向时采纳摆臂式：大臂自然垂直，以臂肘为轴，小臂轻缓地向一旁摆出时微弯曲，与腰间呈现45度角左右，另一只手下垂或背在体后，面带微笑，同时加上礼貌用语，如“请”、“请进”等。4、走姿。两眼平视前方；上体正直，收腹、挺胸、直腰；躯体重心落于足的中央，不可偏斜。迈步前进时，重心应从足中移到足的前部；腰部以上至肩部应尽量减少动作，保持平稳；双臂靠近躯体随步伐前后自然摆动；手指自然弯曲朝向躯体。行走路线尽可能保持平直，步幅适中，两步的间距以自己一只脚的长度为宜，切忌奔驰。走通道、走廊时要放轻脚步，沿右侧行走，不同意三人并排。不管在自己的公司，依旧对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声讲话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。5、眼神。与人见面时，眼睛不要左顾右盼，也不要凝视一点，应该把目光放虚一些，要把目光放在对方的鼻子、嘴、下巴等位置。6、微笑。微笑时，嘴角两端稍稍用力向上拉，使两端嘴角向上翘起，让唇线略成弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，微微一笑，同时要配合眼神。要做到真诚、甜美、要有尺度。7、不管何时在工作场所遇到客户、领导、同事、属下及前来办事人员，都应主动微笑、张口问您好。四、交往礼仪1、握手。行至距握手对象约1米处，双腿立正，脊背要挺直，不弯腰低头，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。与人握手时，应当神态专注，大方热情、友好自然、不卑不亢，应面含笑意，目视对方眼睛，同时口道问候。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。2、出入房间的礼貌。进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断讲话，也要看住机会。而且要讲："对不起，打断您们的谈话"。3、递交物件。如递文件、名片等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。接收物品时，应双手接过对方递来的东西，以示尊重。4、接听电话（1）电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。公司销售部和售后服务部接听电话标准话术为“您好，广汽传祺长行店销售部（售后服务部）XXX，专门快乐为您服务”。公司其他部门接听电话标准话术为“您好，XX部XXX，专门快乐为您服务”。（2）对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道不，待对方切断电话，自己再放话简。（3）通话简明扼要，不得在电话中谈天。（4）对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并立立即电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。（5）不得使用公司电话拨打私人电话。HYPERLINK第十一章奖惩制度一、目的为规范职员行为，推行制度化治理，特制定本制度。二、适用范围公司全体职员三、具体内容（一）奖励职员奖励分嘉奖、小功、大功和晋级。嘉奖：每次发放五百元奖金；小功：每次发放一千元奖金；大功：每次发放两千元奖金；晋级：除按大功标准颁发奖金外，晋升工资级不。公司在为获得奖励的职员发放奖金的同时还将发文进行表彰，经副总经理、总经理批准后，还可将书面表彰材料存入职员人事档案。1、有下列事迹之一者，给予嘉奖（1）对经营、治理制度提出合理化建议，经采纳施行、卓有成效者；（2）热心服务，关怀集体，表现突出者；（3）团结互助，紧密协作，表现突出者；（4）在主机厂华北片区组织的各项活动中获得三等奖者；（5）有其他功绩者。2、有下列事迹之一者，予以记小功（1）提出改进方案对节约物资、资金卓有成效者；（2）检举违规行为及损害公司利益幸免公司重大损失者；（3）遇有突发事故，勇于负责、处理得当并予以速报或妥善处理、防止公司受损害者；（4）在主机厂华北片区组织的各项活动中获得二等奖者；在广汽集团、广汽商贸或霸州市相关部门组织的活动中获得三等奖者；（5）一年内记三次嘉奖者；（6）有其他突出功绩者。3、有下列事迹之一者，予以记大功（1）遇有意外事件或灾难能维护公司重大利益，幸免重大损失者；（2）对公司有专门贡献，成为公司同仁表率者；（3）在主机厂华北片区组织的各项活动中获得一等奖者；在广汽集团、广汽商贸或霸州市相关部门组织的活动中获得二等奖者；（4）一年内记三次小功者；（5）有其他重大功绩者。4、有下列事迹之一者，予以晋级（1）开发新客户或使用新方法，对公司业绩有突出贡献并使利润成倍提升者；（2）在广汽集团、广汽商贸或霸州市相关部门组织的活动中获得一等奖者；（3）一年内记二次大功者；（4）有其他的专门功绩者。（二）惩处职员的惩处分警告、降级和解除劳动合同。警告：每次罚五百元罚金；降级：每次罚一千元罚金，同时降低级不使用；解除劳动合同：解除劳动合同同时给与经济处罚，罚金数额视情况而定。公司对职员进行经济处罚的同时还将发文通报批判，经总经理批准后，还可将相关书面材料存入职员人事档案。1、有下列情况之一者，给予警告处分（1）未经许可，擅自在公司内推销物品者；（2）上班时刻躺卧休息，擅离岗位怠慢工作者；（3）因个人过失致工作发生错误，情节轻微者；（4）在工作场所喧哗吵闹，阻碍他人工作而不听劝讲或阻碍工作秩序情节轻微者；（5）不服从上级领导合理指导，情节轻微者；（6）态度恶劣、言语粗暴，与同事争吵谩骂者；（7）因服务态度导致客户流失者；（8）在外来人员面前发生争吵者；（9）在工作中有意刁难办事人员者；（10）违反办事程序或越权办事给公司造成损失轻微者；（11）白费损坏公共设施、办公用品、物品及公共资源情节轻微者；（12）遗失公司证件、文件、支票、单据及印章等物品给公司造成损失者；（13）在厂区内未按规定限速驾驶车辆者；（14）在厂区内未按车辆导向线驾驶车辆者；（15）车辆、服务器、电子治理看板、变电箱、消控设备、监控设备等具有技术性的工具、设备和设施，未经上级领导或具体负责人同意擅自操作者；（16）私自驾驶商品车或客户车辆外出者；（17）工作时刻未经批准擅自外出者；（18）上班时刻携带宠物者；（19）当月旷工一天者；（20）托付他人打考勤卡、代他人打考勤卡或恶意损坏考勤卡一次者；（21）有其它轻微违章违纪者。2、有下列情况之一者，给予降级处分（1）拉帮结派，对同仁恶意攻击、伪证、制造事端者；（2）对上级主管不满，不通过正常渠道陈述已见、提出意见，而任意谩骂者；（3）损毁涂改公共文件或损毁公物者；（4）对上级指示或交办的有期限事务，无故未能完成，以致阻碍公司权益或整体工作进程者；（5）在公司内酗酒或酗酒后来公司阻碍公司秩序者；（6）车辆、服务器、电子治理看板、变电箱、消控设备、监控设备等具有技术性的工具、设备和设施，未经上级领导或具体负责人同意擅自操作，给公司造成损失者；（7）携带危险品进入公司者；（8）对本职工作不能胜任或违反操作程序，使公司蒙受损害者；（9）违反公司规章制度拒不同意处罚者；（10）劳动合同期内受到警告处分三次者；（11）未按岗位职责及标准完成本职工作者；（12）个人销售、维修业绩及重要考核指标连续4个月排名末位者；（13）连续三个月未完成经营指标的部门治理者；（14）当月旷工两次者；（15）托付他人打考勤卡、代他人打考勤卡或恶意损坏考勤卡二次者；（16）其它重大违反规定者。3、有下列情况之一者，予以解除劳动合同（1）对公司从业人员及其家属暴力威胁恐吓者；（2）殴打同事或相互殴打者；（3）不服从上级领导合理指导，屡劝不改者；（4）在公司内赌博者；（5）贪污、盗窃、私占、挪用公司及他人钞票款或财物者（数额较大移交司法机关处理）；（6）损毁涂改公共文件或损毁公物情节恶劣，损失重大者；（7）利用工作之便，收受客户及关系单位财物或索要财物者；（8）利用工作时刻买卖股票、债券、基金、外汇、黄金等有价证券及理财产品者；（9）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；（10）泄露公司商业机密致使公司蒙受损失者；（11）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司经济或名誉受损害者；（12）煽动怠工或罢工者；（13）吸食毒品者；（14）参加非法组织者；（15）在公司服务期间，受刑事处分者；（16）面试或办理入职手续时，提供虚假个人资料者；（17）打探他人薪资者；（18）模仿领导签字、伪造或盗用公司印章者；（19）劳动合同期受到降级处分二次者；（20）因业务能力差、工作态度恶劣或工作成绩明显不良，拒不同意调岗的；（21）一个自然年内累计事假30天者；（22）医疗期满后不能胜任工作但又不同意公司调岗安排者；（23）擅离职守、玩忽职守、擅自变更工作方法或其它行为导致公司、顾客财物蒙受重大损失或伤及他人者；（24）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与职员之间的关系者及利用互联网及公司局域网诋毁公司名誉、对其他同事进行人身攻击、散播谣言者；（25）弄虚作假，隐瞒情况或提供不真实数据者；（26）擅自变更出差路线、出差不按规定时刻返回以及利用出差时刻办私事或私自旅游者；（27）当月旷工三天或劳动合同期累计旷工超过10天者；（28）托付他人打考勤卡、代人打考勤卡、恶意损坏考勤卡三次者；（29）其它违反法令或法规情节严峻者。（三）申报流程出现奖罚情况时，由本部门提交书面情况讲明描述事实通过，经部门经理签字确认后交行政部，行政部核实后按照《奖惩制度》条款通过红头文件形式出台奖罚意见，报总经理批准后执行。全部相关资料由行政部存档备查。四、其他1、受到奖罚的职员对奖惩意见如有异议，可向公司工会提出书面申诉，工会在五个工作日内给予答复。2、当年受到警告及以上处分者，取消年度评优资格。3、当年受到降级及以上处分者，取消年终奖金资格。HYPERLINK第十二章公司车辆治理方法为了加强长行公司的车辆治理，减少车辆费用的支出，明确用车者的责任，提高车辆的使用效率，确保用车安全，更好地为经营工作服务，特制订以下有关制度：一、公司车辆使用分类（1）公司公务用车（2）销售试乘试驾车（3）媒体试乘试驾车（4）公司救援车二、公司车辆的使用范围及治理（一）公司公务用车1、使用范围（1）公司领导使用。（2）办理业务及对外接待使用。（3）收取现金时使用。2、车辆治理（1）由行政部负责治理，其他人员不得随意调动车辆。（2）车辆治理员将公司在用车辆的状况公布在看板上。（3）借车时需要按要求填写《车辆使用状况登记表》。填写内容经审核通过后，由车辆治理员调配车辆并发放钥匙和行驶本。（4）车辆外出归来，必须停放在指定地点，并立立即车辆钥匙、证件交行政部。（5）下班前不能返回公司需要提早电话告知车辆治理员。因专门情况当天不能返回公司的，经部门经理及车辆治理员同意后才能够将车辆存放在不处保管，在外存放时需选择安全地点，保证车辆安全。（6）驾驶员必须注重车辆卫生，不准在车内吸烟、丢垃圾、杂物。车辆治理员能够进行抽检，有权对破坏车辆卫生的使用人批判或罚款。（7）驾驶员必须遵守各项行车准则和道路交通治理条例，服从交通民警的指挥；做到礼貌行车，确保安全完成每次出车任务。（详见《安全行车守则》）（8）车辆驾驶员有义务在出车前检查车辆的技术性能，发觉问题及时向车辆治理员反映，杜绝车辆带病上路，保证行车安全。（9）车辆清洁、维修、保养、续保及相关工作由行政部统一安排，相关部门配合执行。（10）公司实习职员、试用期职员及未取得内部驾驶员资格的职员，不得驾驶公司车辆。（11）本着节约的原则，提倡部门合并使用车辆，行政部车辆治理员负责协调和调度，部门之间应积极配合。（二）销售试乘试驾车试乘试驾车用于意向购车客户试乘试驾用，试乘试驾车由销售部使用和治理。（详见《公司试乘试驾车治理方法》）（三）媒体试乘试驾车1、媒体试乘试驾车要紧用于媒体记者和外界人士服务，媒体试乘试驾车由市场部使用和治理。2、依照公司实际工作需要，媒体试乘试驾车也可临时作为公司公务用车，公务使用时必须经总经理同意。3、媒体试乘试驾车治理参考公司公务车治理。（四）公司救援车公司救援车要紧用于24小时救援服务车辆，专车专用，不得外借，救援车由售后部使用和治理。（详见《24小时车辆救援治理方法》三、违章与事故处理1、外动身生交通事故，当事人首先要爱护现场，及时向交警、保险公司报案，并通知行政部车辆治理员和本部门负责人。在公司内部，如停车场、车间等出现车辆刮蹭、碰撞，当事人首先要爱护现场，第一时刻通知行政部车辆治理员和本部门负责人。2、因无照驾驶（无内部驾驶员资格）、未经许可将车辆转借给他人使用、酒后驾车、未经公司许可私用车辆所导致的事故，一切损失由当事人承担。3、因驾驶员本人责任出现事故，造成公司车辆损坏，能够按本章节第“1”条办理者，按售后部实际车辆维修成本30%——60%进行处罚。4、因驾驶员本人责任出现事故，造成公司车辆损坏，隐瞒事故或未按本章节第1条办理者，按售后部实际车辆维修成本70%——100%进行处罚。5、重大交通事故公司视情况另案处理。6、造成公司车辆被盗，公司对驾驶员视情况而定，可处以经济处罚或诉之以法律。7、交通事故责任判定为对方司机全部责任时，当事人应向行政部车辆治理员出具交通治理部门的“交通责任认定书”，经核实后公司将免于经济处罚。8、行政部车辆治理员每周进行一次非现场违章的网上查询，以电子表格的形式进行汇总并电话通知责任人或相关人员。9、违反交通法规的罚款和扣分，由驾驶员自己承担。责任驾驶员须在接到交管部门或行政部通知的10个工作日内，到公安交管执法站同意处理、缴纳费用。完成同意处理全部手续后，通知行政部车辆治理员，由车辆治理员进行记录。10、对未按第9条办理者或未能找出车辆违章责任人的，行政部可上报公司从责任驾驶员或违章车辆治理负责人工资中加倍处罚。11、违反交通法规所导致的安委会等部门对公司的经济处罚，由全体违章驾驶员分不承担。四、车辆档案和手续1、车辆备用钥匙、登记证、发票、购置税本等原始档案和手续由行政部车辆治理员负责保管。如保管不善丢失，由车辆治理员负责补办，并作相应处罚。车辆钥匙和行驶本出车时由驾驶员负责保管，如造成丢失，由驾驶员承担责任。2、各部门如需借用使用车辆档案和手续，须经总经理同意，到行政部车辆治理员处登记、签字备案后领用。五、油卡治理1、公司为所有车辆办理加油卡，一车一卡。领用加油卡须填写《加油卡记录单》，每辆车加油卡每次加油应按行驶公里数进行登记。2、驾驶员在出车前，应检查燃油表油量，低于1/4油量（含1/4）时，须先到加油站将燃油加满，再外出办事。3、由于驾驶员在出车前未及时加注燃油，所造成的途中加油等费用（指定加油卡外的），公司不予报销。4、加油时，驾驶员应认真核对油卡的日期、升数、金额等。5、行政部依照加油站的地理位置，油品的价格，油品的质量，确定公司车辆的定点加油站，办理油卡充值等相关事宜。HYPERLINK第十三章公司试乘试驾车治理方法为保证公司试乘试驾车辆的合理使用及财产安全，爱护试乘试驾客户、职员的人身安全，特制定本方法。一、试乘试驾车的定义为意向客户提供的专门供其体验驾驶及乘坐感受的车辆称为试乘试驾车。通过客户试乘试，使其亲躯体验车辆的性能，感受驾驶乘坐的乐趣，以促进整车销售。二、试乘试驾车的使用及治理1、试乘试驾车要紧用于促进整车销售，由销售部使用和治理。2、销售部应指定专人负责试乘试驾车，包括保管一套车钥匙（另一套在行政部留存）、车辆卫生等工作。行政部车辆治理员负责对试乘试驾车的日常使用治理、维修保养、年审年检等进行监督检查。3、销售部陪同客户试乘试驾的职员必须取得公司内部驾驶员以及外出上路资格。4、遇紧急情况需使用试乘试驾车，必须经公司总经理批准。5、试乘试驾车内严禁吸烟、吃食物，每次出车都应做好登记。三、试乘试驾规定1、试乘（1）驾驶员出车前要做好出车登记，并对车辆进行检查，禁止车辆带病上路。出车时应携带驾驶证、行驶证和手机。（2）驾驶员要按照车辆核定座位安排试乘人员，不得超员超载；督促检查乘客系好安全带。行车时严格遵守各项交通法规，不得野蛮驾驶，超速及违章驾驶、保证公司、乘客及自身财产和生命安全。（3）由销售部制定试乘试驾车路线，试乘时必须按照事先制定的路线行驶。（4）试乘完毕后，应将车辆停放专用车位，不得随便停放。驾驶员必须对车内进行检查，查看客户是否遗留物品在车里，并对车内进行清洁，车内不得存有物品和垃圾。交车时，做好交车登记，发觉问题要及时向部门经理汇报。2、试驾（1）客户要求试驾时，驾驶员要认真检查试驾者的驾驶证，没有驾驶证的坚决不能试驾，驾驶员要婉言谢绝试驾车辆，劝其体验试乘车。（2）核对驾驶资格完毕，假如具备驾驶资格，必须与客户签订“试驾车协议书”（协议书由销售部负责拟定）。（3）出车前，驾驶员应向试驾车的客户明确试驾路线、行车责任。如在行车过程中出现交通事故、违章等，按照“试驾车协议书”条款办理。（4）试驾车应由驾驶员驾车到指定地点后，再转为客户试驾。试驾后由驾驶员驾车回公司停放到专用车位。（5）尽管与客户签有“试驾车协议书”。但试驾时，假如发觉客户出现超速、野蛮驾驶、不按标志标线行驶等违规行为及不文明驾驶时，必须进行提醒。关于不服从劝讲的，驾驶员有权终止其试驾体验。（6）如遇突发情况，第一时刻向部门经理汇报情况。四、违反规定处理方法职员驾驶试乘试驾车违章、出现事故和加油等均按《公司车辆治理方法》相关条款执行。HYPERLINK第十四章公司车辆出入治理规定为了加强在公司所有区域内车辆的出入治理，强化所有职员（特不是相应治理岗位）的安全意识，特制定此规定。一、公司车辆出入治理规定分为七类，依次为商品车、维修车、来访、洗车、送货、职员及公司自有车辆的出入治理。（一）商品车的出入治理1、关于商品车的入库，统一由销售部库管进行治理。入库车辆由车间入口进入车间，车间配合做完PDI工作后将商品车开到指定地点停放整齐，并将钥匙统一交给销售部库管，库管需当场核对钥匙和车辆数目、将车辆开到商品车库并每月定期盘点，财务部监督定期盘点情况。2、所有商品车的出库，必须由销售部职员驾驶，凭“商品车出入证”从东侧门岗驶出。东侧门岗保安可凭“商品车出入证”对商品车放行，但必须要求驾驶员进行车辆登记确认、签名，写明出库缘故，保安必须一一核对车架号、职员胸牌、驾驶员签名（与职员胸牌一致）、出库缘故等相关信息并收取商品车出入证，对不予认真配合的职员，公司将对其给予相应经济处罚，如保安不严格执行相关规定者，视情节轻重做出相应的处罚。3、若该商品车是客户选中的车辆，保安则保留此张“商品车出入证”，当日在下班前必须将“商品车出入证”交到行政部，然后由行政部归还给销售部，当日行政部和销售部核对商品车出入库实际情况并登记（如图二）；若该商品车是回库车辆，则由销售顾问或库管从车间道闸入口进入将商品车退回库房，不得从东侧岗亭驶入。4、关于所有已销售的车辆在出库前必须先洗车再出库，销售部必须开具出库单（如图三）并经财务部确认后，销售顾问或库管凭出库单从东侧保安岗出口将已售车辆驶出交给顾客。出库单必须认真填写“车架号码”、“颜色”和销售顾问等相关信息，保安一定要认真核对车架号码、颜色以及财务的确认章等相关信息，对任意一项不符合规定的放行条，保安有权不予放行。5、关于已销售出库的车辆资料，销售部必须做好备份。保安室关于出库车辆严格做好登记，以便查阅。造成相关损失，视情节轻重对相关责任人做出相应的处罚。6、关于差不多出库的未上牌车辆返回公司上牌或者检查、洗车（包括外来的未上牌车辆），保安必须发放“车辆临时出入证”（如图四），并对该车辆做好相应的登记（车架号码、颜色、车型等），该车辆凭“车辆临时出入证”出公司大门，如有检查维修、洗车、装饰等项作业时按该项出入规定执行，保安必须严格检查相关信息，如有任何不实内容保安有权不予放行。如有丢失车辆临时出入证的车辆，须经行政或销售经理核实签字确认后方可放行。（二）检查维修、装饰车辆的出入治理1、所有检查维修、装饰车辆的入口为车间入口，凭派工单进入，出口为公司东侧保安岗出口，凭出门条驶出。2、所有检查维修、装饰车辆必须凭售后前台接待开具的派工单进入车间交给调度，维修完毕有前台接待开具并经财务确认的放行条（如图五）出门，放行条必须认真填写“车牌号码”、“颜色”等相关信息，保安一定要认真核对车牌号码、颜色以及财务的确认章等相关信息，对任意一项不符合规定的放行条，保安有权不予放行。3、关于维修车辆要求试车的车辆，必须是车间试车员驾驶，并出具“维修车辆试车证”（如图六），从东侧保安岗开出。东侧保安岗保安凭试车员出示的“维修车辆试车证”，要求试车员按车牌号、试车证号、试车员等相关信息进行详细登记并收取试车证后对试车车辆放行，试车员试车完毕后应及时到东侧保安亭处回复试车车辆回厂情况并签字确认试车车辆已回厂后领取试车证，不予认真配合的职员，公司将对其做出严格的处罚，保安不严格执行相关规定者，视情节轻重做出相应的处罚。4、未上牌车辆进厂维修或进行装饰，进入大门保安应派发“车辆临时出入证”，前台接待开具派工单才可从车间入口进入车间，待维修施工完毕后，凭前台接待开具并经财务确认的“车辆放行条”从东侧保安岗驶出，公司大门保安也应收回“车辆临时出入证”。5、所有进车间维修或装饰而未完工的车辆禁止驶出车间，如有专门情况需外出必须经业务部门和财务、行政部联合确认后才准予放行，但外出驾驶员须凭作业单在东侧保安岗处做详细记录，外出归来必须在东侧保安岗处做相应回厂登记。6、办理保险理赔手续需进车间的车辆，凭保险接待用快速服务单填写并经本人签字的洗车单（需注明洗车、理赔前业务、进厂时刻、车牌号）从东侧保安岗驶出，驶出时需作详细登记，保安收回洗车单。此类办保险理赔手续车辆须由保险接待驾驶，到车间处理完毕应立即驶出，不得存放在车间工位上，更不得进行拆装维修，一经发觉将追究保险接待和车间调度的责任。（三）来访车辆的治理到展厅看车、办理其他业务的来访车辆进入大门时保安应派发“车辆临时出入证”，出公司大门时值班保安应及时收回“车辆临时出入证”。来访车辆须全部停放在展厅前停车位上，车头向外，停车入位。（四）送货车辆治理1、送货车辆以谁接待谁负责开具出门条的原则来执行。2、送货车辆与维修车辆一样，全部从车间入口进入，由零部件或精品部负责接待业务，接待完毕由零部件负责开具《送货车辆出门条》（如图七）从东侧保安岗出口处驶出，保安收回出门条并在车辆出入记录表上做详细记录。3、非零部件送货车辆进入车间送货需到行政部讲明缘故并由行政开具放行条，进出路线和其他规定与零部件送货车辆一致。4、收废机油、废旧件及废料的车辆出入同送货车一样由行政部统一治理，开具出门条。（六）公司职员自有车辆进出规定1、公司职员自有车辆需到行政部备案后才可享受公司关于职员自有车辆的一系列的优惠规定。2、公司职员车辆按公司关于职员自有车辆维修优惠的规定执行，必须从车间入口进入车间，维修必须开具派工单，维修完毕必须由前台接待开具出门条并经财务确认。3、公司职员自有车辆同维修车辆出入规定一致，没有派工单或洗车单将禁止进入或驶出，一经查出有违本规定将严肃追究进出口治理岗位的相关责任，并给予所有当事人员相应经济处罚。4、职员自有车辆无维修或洗车需求，在正常上班时刻禁止驶入公司大门，即不同意在厂区内停放，有专门缘故确需停放的须报行政部备案，违者给予相应处罚。（七）公司自有车辆出入治理规定1、所有公司车辆需由行政部备案，需要维修或保养时由行政部通知售后部维修或保养，财务结算时须经行政确认，所有公司车辆不同意外修。2、公司试驾车辆归销售部使用和保管（只可用于客户试驾），日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常，如需维修必须经行政部通知售后部维修。3、公司救援车辆归售后部使用和保管（只可用于救援），日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常，如需维修必须报行政部备案。4、公司媒体试驾车归市场部治理（只可用于媒体试驾），日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常、油量充足，媒体借车时做好相关协议、检查、登记表及注意事项等相关工作的交接与提醒，媒体归还车辆时应认真查验车辆外观，登记好相关资料定期反馈给广汽传祺，车辆如需维修时须经行政部通知售后部维修。5、公司公务车辆归行政部负责治理，日常需保持车辆内外清洁、所有功能使用正常。各部门如有使用需求需到行政部登记后领取钥匙，使用完毕及时归还并登记，使用人在借车和还车的过程中必须检查车辆外观与各项功能，如有问题及时上报，如车辆需维修必须报行政部通知售后部。二、公司各出入口的出入规则及责任部门1、公司大门出入口负责所有车辆的放行查验工作，应严格按照各种车辆进出规定执行，公司所有职员必须积极配合保安正常查验工作，责任部门为行政部。三、公司职员在厂区内驾驶所有车辆不得超过5公里/小时的公司规定时速，并严格按本规定要求的路线行驶，单行线禁止逆行。HYPERLINK第十五章通讯费治理制度一、目的提高工作效率，完善职员福利。二、适用范围部分在职职员（不包括试用人员、休假人员及实习生）。三、具体规定1、通讯费用（手机费用）报销依据和标准（1）依照职员在公司所担任的行政职务制定通讯费用报销标准（据当地通讯费用标准制定）。（2）每月20日（含20日）前转正的职员享受100%当月通讯费，21日（含21日）后转正的享受50%当月通讯费。2、报销程序（1）公司统一配发手机号码的职员，公司不另报通讯费。每月10日前由行政部负责充值缴费。（2）使用私人号码的职员，由部门统一报销。每月10日前经办人须将经部门、行政部及相关人员签字后的发票交至财务部报销，逾期未报销，视同放弃此项权利，不予补报。3、其他规定（1）统一配发手机号码，名单由公司确定。（2）公司为职员报销通讯费用，要求职员24小时开机，以便在紧急情况下保持通讯畅通。（3）如出现不开机、无信号现象，公司又无法通过其他途径联系到该职员以至阻碍工作进程的，经行政部及第三方核实后，扣除职员当月全部通讯费用，已充值或已报销通讯费的从下月扣除。（4）当月请病事假累计超过15天者，当月不予报销通讯费，已充值或已报销通讯费的从下月扣除，当月离职者不予报销通讯费，已充值或已报销通讯费的从工资中扣除HYPERLINK第十六章合同治理方法一、总则1、为加强公司合同治理，防范合同纠纷，维护公司的合法权益，依照国家有关法律法规的规定，制定本治理方法，此为公司合同治理，各部门合同（销售合同治理由销售部按广汽传祺公司相关规定制定）操作指引以此为准而编制。2、凡以公司名义对外发生经济活动的，需签订合同的都应遵守中华人民共和国合同法，并按本规定治理，合同类型包括销售、采购、借款、设计、维修、服务、保险等合同。劳动合同、及时清结类合同且总金额低于五千元的合同除外。3、国家规定采纳标准合同文本的则采纳标准文本。二、合同的订立1、对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法定代表人托付书的被托付人。被托付人必须对本企业负责，对本职工作负责，在授权范围内行使权限。超越托付代理权限签订的合同无效。授权托付书应当编号登记，托付书由存根和正本两部分组成，存根留行政部备查，正本交被托付人作为法律依据。2、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况，并要求对方提供有关资料，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件或加盖公章的复印件，确保所签合同有效。3、凡起草合同文本，都应对合同条款、内容的合法性、严密性、可行性进行审查，如合同内容复杂、较难掌握，应提出报请公司要求法律关心。4、合同除规定外，一律采纳书面格式，并必须采纳规定的合同文本（各部门须提供常用的合同文本式样）。5、合同必须具备标的（物资、劳务或工程项目等）、数量、质量、价款或酬金、履行期限、地点和方式、违约责任等要紧条款方能加盖公章或合同专用章。同时按合同种类分部门进行编号。6、凡需对方开具发票的合同，必须明确提出“提供发票方如开具假发票、阴阳票导致我公司被税务机关查处，由发票开具方承担因此所带来的全部经济损失并承担法律责任。”7、合同文本都应注明双方的单位名称（姓名）、地址、法定代表人（授权代表）、联系电话等。8、单份合同文本达两页以上的须加盖骑缝章。三、合同的审批1、合同正式签订前，必须按规定上报审批后，方能正式签订。2、合同审批权限如下：（1）各部门签订的合同，由总经理负责审批。（2）凡联营、合资、合作合同、重大涉外合同等，由董事会审批。（3）依照有关规定，凡涉及公司经济利益的合同，必须报财务经理审核。凡涉及物资采购的合同，必须由经办部门提供两家以上的同类物资的报价方案进行对比分析后，由经办部门会同行政、财务部门联合与拟合作的单位进行洽谈会商。3、合同的审批程序如下：（1）合同拟定完毕，凭合同审批单，按经办部门、行政部、财务部等职能部门的负责人和总经理审批，必要时可聘请法律顾问审查。（2）合同经审批通过后方能加盖公章或合同专用章。经办人须在合同审批单上签名。（3）合同的审批程序中各审核意见须签署于合同审批单上，合同审批单作为合同审核过程中的记录和凭证由行政部在合同盖章后留存并及时归档。4、严禁在空白合同文本上盖章。如有专门需要，必须由总经理特批。5、合同文本原件一份原则上由行政部存档、一份交财务部备案，副本或复印件交执行部门存档。四、合同的履行1、合同成立后，应当做好合同履行工作。在合同履行过程中，经办部门需指定专人负责合同期履行情况的检查、督促工作，及时跟进每时期的货款收缴情况，直至合同履行完成。同时经办部门应注意收集整理与履行合同相关的一切材料，并归档存查。2、涉及物资采购的合同，经办部门必须要注意对物资的质量、数量的检查、验收，发觉问题，及时向对方提出书面质询并要求对方书面答复。3、涉及支付货款的，假如对方没有按合同规定履行，应当由经办部门及时书面通知并要求对方作出答复。4、财务部门依据合同履行收付款工作，对具有下列情形的业务，应当拒绝付款：（1）应当订