2021-2022学年河南省商丘市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河南省商丘市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.（）是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

2.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

3.下列不属于企业社会责任维度的是（）

A.法律责任B.经济责任C.股东大会责任D.伦理责任

4.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

5.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式

6.动态网络结构的缺点是（）

A.效率低B.可控性差C.灵活性差D.结构复杂

7.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

8.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.替代品生产商研究C.目标市场确定D.产品定位

9.规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为（）

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度

10.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

11.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

12.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构

13.根据管理方格理论，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.中庸之道型管理

14.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

15.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法是（）

A.滚动计划法B.网络计划法C.目标管理D.运筹学

16.决定此组织区别于彼组织的标志的是（）

A.目标B.目的C.政策D.战略

17.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

18.下列关于计划的认识，正确的是（）

A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

B.计划是高级管理人员的职能

C.计划制定是计划部门特有的职能

D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容

19.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆

20.WT战略，即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

21.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

22.下列选项中，属于领导者的关注的重点是（）

A.维护B.执行C.控制D.做正确的事

23.麦克利兰提出者了（）

A.X—Y理论B.成就需要理论C.双因素理论D.劳动分工理论

24.日裔美籍管理学家威廉·大内的贡献是（）

A.提出满意原则B.提出最优原则C.开创了科学管理理论D.开创了对决策的跨文化比较研究的学者

25.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

26.（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标

A.全面质量管理B.组织再设计C.目标管理D.预期理论

27.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.责备下属D.充满自信

28.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了什么观点（）

A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资

29.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.波特C.钱皮D.哈梅尔

30.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

二、填空题(15题)31.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

32.管理的目的是为了____

33.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

34.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

35.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

36.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

37.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

38.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

39.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

40.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和____

41.固定资产周转率指的是____之比

42.战略性计划的首要内容是____

43.根据马斯洛需要层次理论，____的需要主要产生于人的社会性

44.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

45.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

三、判断题(5题)46.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）

A.否B.是

47.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）

A.否B.是

48.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

49.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

50.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色B.联络者角色C.监督人角色D.冲突管理者角色

52.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

53.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

五、论述题(2题)54.非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？如何有效地利用非正式组织？

55.联系实际论述提升员工道德修养的途径

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB直线职能制是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

2.AA管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家

3.CC企业社会责任维度包括：法律责任、经济责任、伦理责任、慈善责任

4.A沟通的终点是信宿，即信息的接收者

5.CC跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择跨国组织模式，专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化

6.BB本题考查动态网络结构的优缺点。动态网络结构的最大缺点是可控性差

7.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

8.BB此题考查波特五力的主要内容，替代品研究属于波特五力的内容之一

9.DD属于识记性内容。规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为企业制度

10.B此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构

11.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

12.AA直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

13.CC任务型管理表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

14.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

15.DD实践中计划组织实施行之有效的主要方法是：滚动计划法、网络计划法、目标管理

16.BB目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

17.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

18.AA本题考查计划的性质中的普遍性：计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

19.DD期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论

20.D

21.DD影响决策的因素是：环境因素；决策主体的因素（个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体关系融洽程度）

22.DD领导者关注的重点是：做正确的事

23.B美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要

24.DD日裔美籍管理学家威廉·大内开创了对决策的跨文化比较研究

25.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要

26.C

27.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。责备下属不属于有效领导者具有的共同特性

28.CC亚当·斯密在1776年发表的《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书中系统阐释了政治经济学的观点，特别是对劳动分工提高生产率做了全面分析，奠定了他自由经济之祖的地位

29.BB竞争战略之父是迈克尔·波特

30.D民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

31.企业内部流程

32.实现既定的目标

33.驱动力

34.沟通差异

35.渐进决策

36.领导者

37.前馈控制

38.被动性变革

39.落实

40.产品定位

41.销售总额与固定资产

42.远景和使命陈述

43.社交

44.直接控制

45.精神层

46.Y

47.Y

48.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

49.Y√本题考查积极倾听的艺术

50.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

51.DD平息客户怒气扮演的是管理者的冲突管理者角色

52.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

53.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

54.（1）认识到非正式组织存在的必要性和客观性，正式组织与非正式组织之间成员是交叉融合的，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织的目标相一致，建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。（2）非正式组织的积极作用有:①满足职工的需要；②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神;③可以帮助正式组织起到一定的培训作用;④非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。（3）非正式组织的危害：①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；②非正式组织要求成员，这往往也会束缚成员的个人发展；③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，助长组织的惰性。（4）正式组织与非正式组织冲突的解决办法：①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必须性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合；②通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织积极做出贡献

55.提升员工道德修养的途径有：运用案例或联系实际；综上所述，高层管理人员可以采取多种措施来提高员工的道德素质，这些措施的单个作用是有限的，管理者应把它们综合起来，多种措施并举，就会收到更好的预期效果

56.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上