沟通技巧实训报告1600字

沟通技巧实训报告1600字

沟通技巧实训报告“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这两个苹果，那么，你我仍然是各有一个苹果；如果你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这两种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”——萧伯纳第十五周是我们沟通技巧实训周，也是最后一个实训课程。在实训前，就听闻沟通技巧实训是一次魔鬼式的训练，心中难免有些忐忑，任谁也不敢怠慢。这次实训，我们班分成了七个小组，这样更有利于不同案例的分析，同时也锻炼了团队协作的能力。我所在组是第七组。第一天，我们小组就有两名成员迟到，这让我们很难为情，第一天就迟到，是个很不好的开始。这天，我们每组所作的案例是一样的，召开新闻发布会。我们要做的是模拟新闻发布的现场，回答媒体问题，还要完成一周实训计划和实训目的。任务比较繁重。并且在下午小组成员还要进行了场景模拟，最后由各小组中的一名成员来进行一对一的点评。上午，在我组成员齐心协力的努力下，文本、ppt等制作完成。下午进行案例模拟，在模拟的过程中出现了不少问题，例如在ppt中插入的音乐未能播放出，令我们的新闻发布会的现场少了一丝生气，好在主持人的声音够哄亮，未失去很多分。我觉得我们小组的最大特色在于代言人，身穿旗袍的她，是我们场景模拟的一大亮点，为我们的成果加分不少。同时我们也深层次地了解了新闻发布会的意义，此案例锻炼了我们的临场应急能力和问题分析能力，也加强了小组团队成员之间的合作能力。也初步暴露了一些问题，如进行场景模拟的小组成员音调太低，表述不清，台下观众掌声不够热烈等。第二天，我们组通过小组抽签的发式，抽到第六幕。整个案例2讲述的是<职场新人>情景剧，主要内容是大学毕业生小王成功应聘朝阳公司某部门经理，以及他进入公司后与周围人的沟通经历。我们组主要模拟的是小王如何应对和前任上司风格迥异的新任上司的。在此，我深刻体会到第一印象的重要性。这一点尤其是对即将进入职场的新人来说是特别关键的，作为一个职场人员，应适当的开朗一些，主动打招呼，微笑，并且要时刻谨记，我是一个职场人员，现在的我需要主动，需要沟通，不需要距离感。对于一个职场人员，微笑显得尤其重要。在以后的职场生涯中，我们要时刻注意良好的外在形象、心平气和、宽容，要有感恩理念。在忙碌中，实训进行到第三天，对案例3的5个场景分析，并做分析报告。案例3的5个场景都是大篇幅的文字叙述，人物关系也很难区分出。虽然在进行过程中，包括会议议程、任务分配、案例分析都发生过不少矛盾，但是我们在组长的带领下，一切以实训为主，案例3的分析报告出台了。在此，我们意识到团队的合作能力是很重要的，每个人都在为团队积极的献策。同时也对ppt的制作，有了更深的认识。PPT制作内容要简明扼要，PPT背景与字体的颜色要协调，内容里忌讳出现错别字。第四天，实训也步入倒计时。这天主要是小组针对自己抽中的场景做分析，并要从有效沟通的角度，制作情景模拟脚本。在前期我们进行会议讨论，任务安排，对脚本，并彩排。在下午我们又紧张了一把，下午我们正式进入演练阶段。经过前三天的合作，这次合作并没有出现很大的分歧，意见也较统一，团队合作意识大大增强。第五天，实训即将落下帷幕。这天是对前几天工作的总结，心情不免有些紧张，既要全程摄像，也是为这一周实训划上圆满句号的时刻。同学们一大早就出现学校机房，为本小组做总结，虽说是最后一天，但是各小组丝毫没有懈怠之意。时间悄然流逝，不知不觉已到成果报告时间，同学们个个身着职业装，精神抖擞，丝毫不比那些企业白领逊色。实训结束后，同学们纷纷拍照留恋，不知为何，心中总有些莫名的感动，这感觉美好，却又难以割舍。看着我们在食堂进行讨论的照片，感触极多。短短的一周实训，我们学到的东西是课本无法诠释的。我们理解了什么是有效沟通、团队合作，怎样解决沟通障碍，学习良好沟通的有效方法。团队合作很重要，团队合作的良好进行也离不开沟通，由此可见，沟通的重要性是不容小觑的。在以后我们要更加注重沟通，要有求同存异的理念，从而打造出良好的团队沟通氛围。

第二篇：实习报告1700字实习报告实习目的：自从进入大学校园，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了自己的毕业实习。在实习中接触社会，学习市场营销的基本知识，掌握营销的基本技能，在实践中锻炼自己在与人沟通、团队合作、制作计划、应对危机等各方面的能力，发现自身的各种问题和缺点并采取实际行动改进。实习内容：1、培训：了解河南乾兴科贸电子有限公司的基本概况，我被培训人员的敬业精神、能吃苦的精神感动了。从培训中我们了解到公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。2、实习：何经理说我实习的内容可以在市场销售、手机研发、硬件测试和行政工作中任意选择，我选择了销售工作。原因一是我对台式机和笔记本等电子产品充满兴趣，并且原本就有比较丰富的相关知识，相信能够很快地适应工作；二是我过去已多次前往电脑城了解和选购电子产品，已经从消费者的角度对电脑城有了很多认识，而这回我想借机用商家的眼光来更深入地观察电脑城的市场环境。我们的工作围绕市场展开，包括把招募来的促销人员（一般是高中和本专科在校生）分派到各派单或举牌的岗位并管理他们；分配各种宣传品如传单、横幅到各个店面；调查其他笔记本厂商的销售价格和促销活动。七喜笔记本的竞争对手既不是国外的HP、SONY、TOSHIBA，也基本不包括台湾的ASUS、Acer、BENQ，而最主要的是同为国产一线品牌的TCL、联想、海尔、同方、方正等。七喜和他们不仅在价格上处于同一水平，而且又同样采用大量派单加举牌游行的宣传手段，以及互相争夺眼球的促销策略，真可谓是贴身肉搏。我以普通消费者的身份去了解那些品牌的与七喜几款主打产品在相同价位有相近配置的笔记本，比如它们的最低成交价格、配置和特色功能的具体差异、哪些方面拥有竞争力哪些地方是软肋等等。为了不像一个调查者，我都是在听完那些经销商的介绍走出店铺之后，再凭记忆迅速把有价值的信息记录下来。有时候遇到一些口才很好的商家，我本来已经了解到足够的信息可以走了，但他仍然口若悬河滔滔不绝，非要说服你现在就下决定购买不可，以至于我总得找很多理由才能脱身，这算是一点小小的麻烦。调查的结果我回来之后还要整理归纳做成PPT，再交给小谢供他拿到公司策研究并制定相应略。一般这些市场工作会在周六上午完成，所以其他时间，我就去一家七喜数码的店面协作销售。虽然做销售不用像做调查一样到处走动，但却要累得多，不过我也从中学到了不少经验和沟通技巧。实习感悟：在为期一个月的实习里，我像上班族一样每天早起，有规律的上班下班，早已没有了学生时代的懒散。实习过程中严格准守公司的各项规定，虚心向有经验的同事学习。为期一个月的实习结束了，但我却对这段经历念念不忘。实习是学生从校园踏入社会的过渡阶段，通过这段实习经历，我学到了许多课本上没有的实践知识，认识到社会需要的不仅是书本知识丰富的人才，更是是知识和能力并用、综合素质高的复合型人才，同时也发现自身知识储备和能力的不足，以便在今后的生活中努力改正。毕业实习是每个大学生毕业必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的一个月，我获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的准备，简短的实习生活，既紧张，有新奇，收获也很多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理性认识。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞