房地产经纪人之职业导论题库完整题库完整

房地产经纪人之职业导论题库完整题库完整第一部分单选题(50题)1、房地产经纪机构采取不正当竞争手段争取市场业务，违反了（）原则。

A.公平

B.平等

C.回避

D.保密

【答案】：A

2、房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（）原则。

A.保密

B.回避

C.规范执业

D.诚信执业

【答案】：B

3、下列经济活动中，属于房地产经纪的是()。

A.房地产开发

B.房地产测绘

C.房地产代理

D.物业管理

【答案】：C

4、售楼处的基本功能是（）。

A.展示商品房项目的信息、提供商品房销售的场所

B.规范房地产交易行为

C.促成房地产交易

D.提升房地产价值

【答案】：A

5、侵权行为的财产损害包括（）损害。

A.积极和消极

B.一般和特殊

C.主观和客观

D.宏观和微观

【答案】：A

6、企业的（）是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式。

A.经营模式

B.组织结构

C.规章制度

D.核心文化

【答案】：B

7、网络信息技术和连锁经营模式等在房地产经纪行业中应用十分广泛，这说明房地产经纪行业也属于（）。(2012年真题)

A.高新技术产业

B.信息产业

C.现代服务业

D.商业

【答案】：C

8、在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。

A.转让和抵押

B.抵押和担保

C.抵押和租赁

D.转让和租赁

【答案】：D

9、房关于房地产经纪服务主要特点的说法，正确的是（）。

A.房地产经纪从业人员不一定具有房地产经纪人资格

B.房地产经纪服务是受当事人委托进行的

C.房地产经纪服务属于公益性活动

D.房地产经纪服务的特点是价格垄断

【答案】：B

10、房地产经纪机构的（）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A.客户分析子系统

B.客户资料数据库

C.客户联络中心

D.决策支持子系统

【答案】：A

11、房地产经纪活动中的平等原则，指在房地产经纪活动中所有当事人()平等，任何一方不得把自己的意志强加给对方。

A.社会地位

B.法律地位

C.经济地位

D.政治地位

【答案】：B

12、由于职业道德是与一定的职业相联系的，所以在性质上具有()。

A.专业性

B.特殊性

C.关联性

D.整体性

【答案】：A

13、我国房地产经纪行业中较早发展起来，且市场参与度尚不够高的房地产经纪机构是（）。

A.存量房经纪业务为主的房地产经纪机构

B.新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构

C.房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构

D.综合性房地产经纪机构

【答案】：B

14、房地产经纪信息的筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。根据当前需要挑选信息时，主要考虑()。

A.信息的深度

B.信息的广度

C.信息的密度

D.信息的限度

【答案】：A

15、房地产经纪服务合同的保存期不少于()年。

A.2

B.3

C.5

D.7

【答案】：C

16、2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：（1）业务聚焦于高端住宅租赁市场，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。

A.应该首先建立企业的识别系统

B.应该首先进行广告活动

C.应该首先制定企业的品牌战略

D.应该首先注册新商标

【答案】：C

17、张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。经过反复比较，张某最终选择了一套两室一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下，张某与出售方签订了房地产买卖合同。并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。(2011年真题)

A.另行签订合同，但不能收费

B.另行收费，但无需再签合同

C.另行签订合同，可以约定另外收费

D.另行收费，但必须再签居间合同

【答案】：C

18、下列关于品牌内涵的表述中，错误的是()。

A.品牌是商标的一部分

B.品牌是通过某种标志来表现的

C.品牌是为了区别于竞争对手

D.品牌是身份和地位的象征

【答案】：A

19、房地产经纪信息管理的原则不包括（）。(2007年真题)

A.加强房地产经纪信息的传播性

B.重视房地产经纪信息的系统性

C.提高房地产经纪信息的时效性

D.促进房地产经纪信息的网络化

【答案】：A

20、从中介服务的角度来说，（）是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。

A.产权调查

B.现场查验

C.环境状况调查

D.房屋缺陷查验

【答案】：A

21、房地产经纪合同中应当有()签名。

A.执行该业务的房地产经纪人

B.房地产经纪人协理

C.房地产交易双方

D.房地产经纪机构的法务人员

【答案】：A

22、关于签订房地产经纪服务合同作用的表述，错误的是（）。

A.对房地产经纪机构和人员意义重大

B.确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系

C.明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务

D.建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的机制

【答案】：A

23、在开发项目可行性研究中，市场分析和预测部分非常重要，它是整个分析的起点，也是整个分析中数据的输入口，直接影响分析结果的()。

A.真实性

B.准确性

C.操作性

D.可靠性

【答案】：D

24、下列关于佣金收取时间的表述中，正确的是（）。(2008年真题)

A.佣金应当在签订经纪合同时收取

B.佣金只能在完成经纪服务后收取

C.佣金应当在完成经纪服务前收取

D.佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定

【答案】：B

25、“接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务”。这说明经纪活动具有（）。

A.活动内容的服务性

B.活动主体的专业性

C.活动地位的居间性

D.活动责任的确定性

【答案】：C

26、房地产经纪业务可能出现的民事赔偿风险中，（）比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题。

A.操作不规范引起的风险

B.未尽严格审查义务引起的风险

C.承诺不当引起的风险

D.资金监管不当引起的风险

【答案】：B

27、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。

A.在陈某提出要求的情况下，甲公司应该代其收取首付款

B.即便陈某不提出要求，甲公司也应该代其收取首付款

C.甲公司可以根据具体情况，酌情处理

D.即便陈某提出要求，甲公司也不应该代其收取首付款

【答案】：D

28、根据代理产生的依据，房地产代理属于民事代理中的（）。(2009年真题)

A.法定代理

B.指定代理

C.委托代理

D.共同代理

【答案】：C

29、小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。

A.居间合同

B.代理合同

C.委托合同

D.行纪合同

【答案】：B

30、门店内应配置的主要人员就是房地产经纪人员和门店的管理人员，其中，业务人员通常应配置()人。

A.2～5

B.4～6

C.6～10

D.8～12

【答案】：C

31、房地产经纪人员的（）是最能显化职业道德状况的层面。

A.行为习惯

B.职业荣誉感

C.心理习惯

D.成就感

【答案】：A

32、根据香港《地产代理条例》规定，在地产代理活动中出现的纠纷，主要由()负责处理。

A.屋宇署

B.地政署

C.廉政公署

D.监管局

【答案】：D

33、对于房地产经纪合同履行中发生的争议，不适宜的处置方式是（）。

A.仲裁

B.行政复议

C.司法诉讼

D.向有关政府管理部门投诉，由其进行调解

【答案】：B

34、下列选项中，()是企业进行财务活动所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向。

A.财务预测

B.财务决策

C.理财目标

D.财务计划

【答案】：C

35、房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当由（）签名。

A.一名房地产经纪人协理

B.两名房地产经纪人

C.三名房地产经纪人

D.一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理

【答案】：D

36、目前，我国约有（）的房地产经纪机构采用单店经营模式。

A.1/2

B.1/3

C.2/8

D.3/4

【答案】：B

37、房地产经纪人受理委托业务后，主要应当收集（）及相关的市场信息和委托方信息。

A.股价信息

B.本公司信息

C.发展信息

D.标的物业信息

【答案】：D

38、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。

A.30%

B.50%

C.60%

D.70%

【答案】：D

39、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。

A.居间服务内容之一

B.后续服务项目之一

C.咨询服务内容之一

D.信息服务内容之一

【答案】：B

40、目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是()。

A.行业自治模式

B.行政主管模式

C.计划审批模式

D.行政与行业自律并行管理模式

【答案】：B

41、房地产经纪机构采用控制管理成本和减少不必要的服务项目来获得竞争优势的战略是（）。(2009年真题)

A.低成本战略

B.多样化战略

C.聚焦战略

D.一体化成长战略

【答案】：A

42、经纪合同署名中，不包括（）内容。

A.经纪机构法人代表的住址

B.经纪机构备案证号

C.经纪人名称

D.经纪人注册号

【答案】：A

43、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。

A.只要杨某个人签字同意出售该房产

B.要求杨某提供朱某的身份证明文件

C.只要朱某一人签字同意出售该房产

D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料

【答案】：D

44、存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

A.延伸服务

B.跟踪服务

C.后续服务

D.改进服务

【答案】：D

45、()是房地产经纪人的主要资源、是开展房地产活动的前提。

A.房地产经纪信息

B.房地产房源信息

C.房地产客户信息

D.房地产经纪行业信息

【答案】：A

46、房地产经纪机构和房地产经纪人员违约要承担法律责任。下列不属于房地产经纪执业免责事由的是（）。

A.不可抗力

B.自己有过失

C.约定免责事由

D.强制实际履行

【答案】：D

47、在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和()。

A.政策规定

B.区位状况

C.价格状况

D.市场状况

【答案】：B

48、关于房地产登记手续代办的说法，错误的是()。

A.房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容

B.房地产经记机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势

C.房地产登记手续代办可以收取报酬

D.房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力

【答案】：A

49、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和()等方面的信息。

A.政策导向

B.环境状况

C.价格

D.供求

【答案】：B

50、能够引起房地产法律关系的产生、变更、消灭的事实中，()是指法律规范规定的、不以当事人的意志为转移的客观事实。

A.事件

B.行为

C.手段

D.方式

【答案】：A

第二部分多选题(50题)1、房地产经纪服务合同上应当有（）。

A.委托人的签名或者盖章

B.委托房地产经纪机构的盖章

C.房地产经纪门店经理的签名

D.承办该业务的两名房地产经纪人签名

E.承办该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

【答案】：AB

2、房地产经纪机构每一种扩张模式都各有其优缺点，企业应根据自身的实际情况作相应的选择，无论哪种扩张模式，都对房地产经纪机构的（）提出了更高的要求。

A.资金实力

B.人才队伍

C.管理水平

D.研发能力

E.创新意识

【答案】：ABCD

3、王某需要购买一套商品住宅，但他没有时间去寻找适合自己的房源，于是找到甲房地产经纪公司。甲房地产经纪公司在听取了王某的要求后，答应帮其找合适的房源，并签订了经纪合同。经过5天时间，甲房地产经纪公司经纪人李某从乙房地产开发公司在建住宅项目中找到了适合王某的房源，乙房地产开发公司对该房的报价是总价款20万元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押贷款，年贷款利率为6%。

A.代理行为

B.居间行为

C.房地产投资咨询行为

D.房地产价格咨询行为

【答案】：BD

4、为避免房地产代理经济纠纷，房地产卖方代理合同应明确的条款有()。

A.交易价格范围

B.销售时间和进度

C.销售中投入的人员数

D.不同价格下佣金的计算标准

E.商品房销售过程中广告费用的支付方式和时间安排

【答案】：ABD

5、房地产指示居间行为包括()等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。

A.交易的地点

B.交易行情

C.交易方式

D.交易时间

E.交易对象

【答案】：BC

6、下列各项不属于房地产经纪机构门店营业目标分配方法的有（）。

A.历史实绩推估法

B.定员分析法

C.共同责任分担法

D.店长自行估计法

E.鱼刺法

【答案】：B

7、房地产经纪机构选择经营模式时，主要考虑的是()。

A.是否有店铺

B.企业规模

C.规模化经营的方式

D.遵循规模化经济的一般原理

E.是否有充足的人力资源

【答案】：ABC

8、房地产经纪人受理委托业务后，主要应收集的信息有()。

A.标的物业信息

B.客户调查信息

C.与标的物业相关的市场信息

D.市场调研信息

E.委托方信息

【答案】：AC

9、下列关于道德和职业道德的说法中正确的有()。

A.道德产生于人类社会实践

B.道德作为一种独立的社会意识形态，形成于奴隶社会

C.道德形成于原始社会

D.职业道德在具体内容上有一定的稳定性.连续性

E.职业道德在性质上不具有专业性，各种职业所要求的职业道德具有相似性

【答案】：ABD

10、企业的资源是企业战略管理实施的保障，其内部资源包括()。

A.管理资源

B.物力资源

C.财力资源

D.产业资源

E.可控市场资源

【答案】：ABC

11、房地产经纪人应掌握的市场分析的技能有（）。(2009年真题)

A.对房地产市场定性判断和定量分析的技能

B.准确判断客户犹豫不决真正原因的技能

C.灵活采用有关方法消除客户疑虑的技能

D.体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能

E.分析判断市场供给、需求、价格的现状及变化趋势的技能

【答案】：A

12、房地产经纪机构的风险管理主要通过()等一系列活动来规避和防范风险。

A.风险评价

B.风险识别

C.风险驾驭

D.风险监控

E.风险估计

【答案】：BCD

13、对已抵押且共有的房屋出租，房地产经纪人必须确认的事项有()。

A.共有人是否同意

B.房屋是否被司法机关查封

C.抵押权人是否同意

D.是否符合房屋安全标准

E.以往出租合同的履行情况

【答案】：AC

14、影响房屋是否上市交易的重要因素有（）。

A.产权共有人的意见

B.是否即将拆迁

C.房屋面积大小

D.是否涉案被查封

E.是否已经抵押

【答案】：ABD

15、下列关于道德和职业道德的说法中正确有()。

A.道德产生于人类社会实践

B.道德作为一种独立的社会意识形态，形成于奴隶社会

C.道德形成于原始社会

D.职业道德在具体内容上有一定的稳定性.连续性

E.职业道德在性质上不具有专业性，各种职业所要求的职业道德具有相似性

【答案】：ABD

16、下列情形中，属于中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示的为（）。

A.涂改、转让、出租、出借登记证书的

B.已与受聘机构解除劳动合同且无新受聘机构的

C.受到刑事处罚的

D.法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形

E.以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的

【答案】：ACD

17、侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。

A.侯某向购房人收取佣金

B.侯某向委托人收取佣金

C.吕某预收佣金

D.吕某向购房人收取佣金

【答案】：CD

18、银翘散的功效是

A.辛温解表，清热解毒

B.疏风清热,宣肺止咳

C.发汗解表，清热除烦

D.辛凉透表,清热解毒

【答案】：D

19、关于客户关系管理，正确的说法是（）。

A.所用到的理论是客户关系理论

B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度

C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户

D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手

E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

【答案】：BC

20、侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。

A.侯某提供的是房地产媒介居间服务

B.侯某提供的是房地产代理服务

C.侯某不能以委托人的名义开展业务

D.侯某应当以实现委托人房屋的最高出售价为己任

【答案】：AC

21、房地产经纪人在代理合同中应承担的义务有()。

A.按照指示处理事物的义务

B.亲自处理事物的义务

C.向被代理人报告处理事物情况的义务

D.处理事物的收益和所得交付被代理人的义务

E.承担后果的义务

【答案】：ABCD

22、房地产经纪信息加工整理的程序通常包括（）和研究几个环节。

A.鉴别

B.筛选

C.整序

D.编辑

E.翻译

【答案】：ABCD

23、组成药物中无生姜的方是

A.半夏厚朴汤

B.枳实消痞丸

C.苏子降气汤

D.旋覆代赭汤

【答案】：B

24、黄连解毒汤组成中无

A.栀子

B.黄芩

C.黄连

D.银花

【答案】：D

25、李某有一处住过两年的房屋要转让，委托A房地产经纪公司的小张办理房屋的买卖事宜。假如你是小张，请回答以下问题：

A.土地使用权证

B.房屋所有权证

C.李某的身份证

D.房屋的销售合同

【答案】：ABC

26、王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。

A.将房屋转让涉及的税费告诉双方

B.将吴某的房屋正被租赁的情况告诉E公司

C.将E公司可承受的最高价告诉吴某

D.将吴某炒股业绩告诉E公司

【答案】：AB

27、执业规范具备的特点有（）。

A.行业性

B.时代性

C.实用性

D.现实性

E.广泛性

【答案】：ABC

28、房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，努力提高客户的()，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

A.信任度

B.忠诚度

C.感知度

D.价值度

E.满意度

【答案】：AB

29、根据标的房地产的用途类型，房地产经纪业务分为()，

A.住宅房地产经纪业务

B.公共房地产经纪业务

C.商业房地产经纪业务

D.农业房地产经纪业务

E.工业房地产经纪业务

【答案】：AC

30、房地产居问与房地产代理的主要区别在于()。

A.法律性质不同

B.服务方式不同

C.房地产经纪人承担的义务不同

D.房地产经纪人执业所需要的条件不同

E.房地产经纪人同交易标的之间的关系不同

【答案】：AB

31、房地产经纪信息加工整理的程序通常包括（）和研究几个环节。

A.鉴别

B.筛选

C.整序

D.编辑

E.翻译

【答案】：ABCD

32、地产经纪信息收集的直接渠道一般包括（）等。

A.网络信息

B.门店接待

C.上门服务

D.沟通有房源的单位

E.媒体广告

【答案】：BCD

33、影响房地产使用价值和价值的法律因素包括（）。

A.产权类型

B.质量

C.周边环境

D.房型

E.他项权利设立情况

【答案】：A

34、当事人之间对房地产经纪合同的履行有争议的，可以通过（）方式处理。

A.处罚

B.投诉

C.协商

D.仲裁

E.诉讼

【答案】：CD

35、与其他组织结构形式相比，直线一参谋制组织结构的主要缺点有()。

A.高度集权会带来决策迟缓

B.会出现多头领导

C.职能部门重叠，管理人员增多

D.只有高层领导对组织目标的实现负责

E.职能机构和人员相互间的沟通协调性差

【答案】：AD

36、房地产经纪机构分部制组织结构形式的优点有（）。

A.各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性

B.职能部门和人员不能直接对下级发号施令，保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导

C.利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策

D.有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成任务

E.保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导

【答案】：AC

37、由于房地产经纪信息量大覆盖面宽，所以收集应从多个方面人手。通常可从()途径进行收集。

A.直接采集

B.有关单位调查和征集房地产经纪信息

C.间接采集

D.收集公开传播的房地产经纪信息

E.利用网络获取

【答案】：ABD

38、下列现象，违反了诚信原则的有（）。

A.夸大其词地发布房源信息

B.诽谤、诋毁同行

C.“空口无凭，立字为据”

D.房地产经纪机构“店大欺客”

E.擅自违约

【答案】：ABC

39、下列属于房地产代理业务基本流程主要环节的有()。

A.房地产代理业务开拓

B.方案设计与推广

C.开发过程控制

D.营销策划

E.房地产交易价款收取与管理

【答案】：AB

40、行政主管部门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违法房地产经纪机构或房地产经纪人员处以与其违法行为相应的行政处罚，种类包括（）。

A.警告

B.管制

C