魔兽世界网络游戏营销推广方案

《魔兽世界》网络游戏营销推广方案 -PAGE33-第一部分目标与确定1.1理解与确认公司背景九城前身是著名的网上社区第九城市。九城于2002年底与韩国Webzen合资，在中国运营《奇迹》以来，迅速成为行业龙头企业。月收入在6000万元人民币，2003年收入超过6亿元人民币。福布斯加权平均估值上，九城被估价3.75亿美元。九城的《奇迹》同时在线人数一度高达40万人，直逼盛大的《热血传奇》。作为九城的龙头网站是“第九城市”，它不管在销售方面还是在玩家方面都有着强大的队伍。开发商背景因魔兽争霸系列，星际争霸和暗黑破坏神系列等众多顶级游戏而闻名于世的暴雪娱乐(BlizzardEntertainment)是VivendiUniversalGames旗下的子公司，也是一家开发出业内多款著名大型游戏的世界主要娱乐软件开发商和出版商。暴雪公司曾获得包括八项最佳销量游戏奖和多项年度游戏奖在内的多种奖项。公司的B是世界上最大的网上免费游戏服务站，拥有数以百万计的活跃用户。1994年，暴雪被一家著名的发行公司收购，同年推出了第一款标着BLIZZARD标签的惊世力世——《Warcraft》。这就是今天如日方中的RTS游戏（即时战略游戏）的王者《魔兽争霸3》的鼻祖。1996年，暴雪推出《Diablo》，这就是至今还被韩国游戏界奉为圣典的《暗黑破坏神》第一部。或者可以这样说，《Diablo》及其大红大紫的战网（BN），是今天所有网络游戏的前身。到了1998年，又一“划时代精品”《Starcraft》推出，《星际争霸》的名字马上响彻全球，当年便卖出100万套。第二年在韩国上市时，又一次掀起轰动，仅韩国一地便售出100万套。说起暴雪的历史其实非常简单，13年的时间里，暴雪总共推出的游戏不过6款，严格地说，只有三个系列，平均四年磨一剑，就是这么简简单单。这6款游戏，每款都有数量庞大的玩家群体支持，每个游戏都是玩家心目中的精品。多年来，玩家当中流传着这样一句话：“暴雪出品，必属精品！”产品简讯《魔兽世界》获E3游戏评论家大奖[GameCriticsAwards:BestofE32004]最佳网络游戏提名，这是魔兽世界连续3年获得该奖项的提名。该奖项由包括CGW，GameSpot，GameSpy，IGN等在内的35家顶尖媒体投票选出。《魔兽世界》荣获IGN评出的2004年E3大展最佳电脑网络游戏[BestPCPersistentWorld]大奖。有着这样优秀的开发商和运营商，再加上一款万众瞩目的作品，九城必将打造网络游戏的辉煌新篇。市场确认自2002年初以来，网络游戏业发展得很快，仅以运营来讲，从去年年初的几家大的游戏运营商分割市场，到现在由近百家运营商共同来竞争市场，整个网络游戏运营业可谓是百家争鸣。这种爆发式的增长使得总的比较稳定的持续上升状态。很多新产品上市的时候，用户数都能获得比较快速的增长收费用户和免费用户的发展呈现出，不过，新品的上市对同类竞争产品带来的影响并不大，甚至带动了周边产品和竞争产品的增长。这说明整个市场在稳定发展，市场蛋糕正在扩容。现在可以做出的一个基本判断是，整个市场的用户数正在以5%～10%的速度逐季度增加。来自三大门户的统计表明，网民用于搜索和阅读新闻的时间基本上不超过两个小时，而玩游戏，最少的停留时间是3.5小时，5～6个小时的比较常见，玩7～8个小时的也不少，甚至达到10个小时以上的玩家也正在增多。同时根据预测，在未来的两三年里，现在市场上的大部分2D网络游戏都将被淘汰的局面，取而代之的是设计更合理全面，技术更先进的3D网络游戏。我们的目标在认识了以上情况后，我们有理由相信我们可以在2－3年内占有同类网游市场大部分的市场分额，使九城在网络游戏运营商里成为龙头老大。1.2按产品分解MMORPG是指大型多人在线角色扮演游戏[MassivelyMultiplayerOnlineRole-PlayingGame]。数以千计的玩家在游戏中将扮演各自的角色，并通过这个角色在一个虚拟的世界中进行各式各样的活动。可以和游戏中的怪物交战，可以完成游戏系统所赋予的任务。在这一过程中还可以和其他玩家进行合作与交流。随着游戏技术的发展，MMORPG将更贴近生活，可以把现在生活的诸多元素假如到游戏中。我们一般是把《网络创世纪》（UltimaOnline）视为网络游戏的奠基者，把2D画面为主或2D/3D画面混用的网络游戏统称为“第一代网络游戏”，在国内推出的《无尽的任务》（EverQuest）和《命运》（W.Y.D）等全3D大作视为“第二代网络游戏”。而“第三代网络游戏”的定义目前尚无定论，但我们从今年以来的发展趋势可以看出，第三代网络游戏更倾向于甩开那些用以衡量单机游戏的传统标准，如视听、操作性和游戏性等，甚至甩掉“游戏”这个字眼，而把自己定位在虚拟社区之上。换句话说，第三代网络游戏的精髓在于它的社会系统。《魔兽世界》是属于“第三代网络游戏”的MMORPG。因为《魔兽世界》在许多方面都已经撇开了“第二代网络游戏“的弊端，加如了去多丰富的新元素。一来《魔兽世界》能让玩家们不会让玩家停留在无趣的砍杀中，玩家在游戏中战斗更多的将体验到合作的乐趣。它赋予玩家以更多的创造力和归属感，例如鼓励玩家之间组成更紧密的群体、社区或国家。《魔兽世界》的任务系统将结合许多有趣的元素：故事内容、动态事件和灵活的奖励系统。《魔兽世界》在社会系统上，即强调虚拟的社交体验，也强调交互方式的多样化。玩家在线时间越长，所体验到的乐趣将越多，而不会因此而感到枯燥。可以是说，《魔兽世界》是一款很人性化的游戏。1.3按阶段分解从《魔兽争霸》到《星际争霸》，再到《暗黑破坏神》，凡是暴雪公司出品，那就必然成为经典，决不仅仅是因为他们走在前列的技术和令人耳目一新的系统，更为主要的是他们深刻的文化底蕴。这一点尤其体现在魔兽系列中，古老而神秘的北欧传说撰写了魔兽的历史。其影响力不容忽视，《魔兽争霸》系列的成功发售，可以说给《魔兽世界》的登场奠定了坚实而丰富的舞台。同时，作为运营商的九城也是一个有着丰富网络游戏营销经验的团队。从其下产品《奇迹》的成功运营上就可以吸收到很多经验。以上两点可以说为《魔兽世界》的发售及运营创造了不错的前提条件，《魔兽世界》不同于现在我们所看到的韩国“泡菜模式”的网络游戏，它的战略计划必需是长线的，3－5年或者更长，这一点上大大不同于目前市场上的大部分网络游戏。但毕竟游戏品质是好的，而我相信玩家也会越来越成熟的去分辨和接受更好品质的游戏。根据以往的市场经验，好品质的游戏其生命力时相当长的。

《魔兽世界》的初期前景可能不被看好，但是目光放远一点就会发现它的登陆中国是对整个中国游戏产业产生巨大影响的一件事，不管是从市场上还是理念上。在游戏的导入期，巨额的资金消耗在所难免，但是高投入如果能换来长久的高回报却是一笔好买卖，Blizzard的游戏众所周知以内涵和耐玩度级高著称，先列已经有很多，玩家自身也都非常清楚。这种投入决非是在冒险，而是给自己一个机会。我们争取在2004年第三季度进行测试。在两个测试阶段，能够吸引一部分“主力”玩家，尤其在公测阶段，由于没有经济上的顾虑，是一个反映游戏性接受程度的机会，可以为长远发展的可行性分析提供一定条件。具体的几个阶段目标如下：2004年底至2005年第二季度，争取使日平均在线人数达到40－60万。2005年第三季度以后的两年内，不断扩大市场分额，争取在同类产品（即mmorpg）占有50％－60％的市场分额。在4－5年时间内，通过娱乐媒体，周边轻工发展的共同促进，使《魔兽世界》形成其独特的游戏文化，尽可能延长游戏周期。1.4按地域分解由于《魔兽世界》高额的代理费和其服务器的高成本（根据Blizzard对服务器要求是那种惠普8路的服务器，这种服务器的投资平均价格是在15万美金一台，3台这种服务器加一台NAS为一组，总投入在一组服务器60万美金，而一组服务器支持的平均在线人数为6000人。）都是史无前例的。这就决定了这一网络游戏的消费是相对较高的。2003年全国十大城市(即上海、北京、天津、广州、重庆、武汉、南京、沈阳、西安、哈尔滨)人均可支配收入平均水平首次超过万元，为10448元，高出全国平均水平23.3%。因此，我们将市场重点放在这几个经济比较发达的区域和城市，服务器的架设也都在这些地区。而全国近100个二级城市也是一个可观的市场，而且预计在今后的一两年里这些地区的网吧的电脑将逐渐更新。这将为《魔兽世界》的提供更广阔的市场。另外我们应该注意到，网络游戏具有高度的地域集中性，因此，在各个地方加大推行及宣传力度的同时，也要注意观察消费群体主要集中的城市作为运营中期的重点巩固对象。第二部分市场研究2.1自身研究2.1.1产品研究游戏名称：原名：ＷorldofＷarcraft中文译名：魔兽世界开发公司：暴雪娱乐公司BLIZZARD游戏类型：3D-MMORPG官方网站：/wow/背景介绍：暴雪的魔兽系列的幻想世界首现于1994年的《魔兽争霸：兽人与人类》，并在一年后推出的续集《魔兽争霸II：黑暗之潮》中深入人心--美丽的艾泽拉斯大陆硝烟四起，坚定的人类战士殊死抵抗着野蛮的兽人军队。在传统的魔兽争霸游戏中，玩家扮演的是指挥官的角色，在战场的上空鸟瞰着这场惨烈的战争，并指挥自己的部队用鲜血和刀剑夺取胜利，而在WOW中，玩家将作为一个普通人，生活在艾泽拉斯大陆上，亲身体验这个世界并感受它的一切。《魔兽世界》的开发可以说是缘起于97年。当时暴雪正在策划根据“魔兽争霸”的主题制作一款冒险游戏，这就是胎死腹中的《魔兽冒险》。比尔·罗珀本人对于这款游戏非常喜欢，不过这款游戏却是由位于俄罗斯圣彼得堡的AnimationMagic开发的。就在98年5月游戏即将完成之时，这款游戏由于无法达到暴雪3A级的评估标准而被无限期搁置了。理由是当时的冒险游戏都开始向3D转化，2D的《魔兽冒险》销售前景非常黯淡。《魔兽冒险》就这样被暴雪雪藏了两年。另一方面，玩家依然期望着能够以类似冒险游戏的方式更加深入的融入《魔兽争霸》的世界中。2000年《魔兽冒险》的概念再次被提出。在《魔兽争霸3》的开发过程中，暴雪积累了相当丰富的3D游戏开发经验，于是他们准备将玩家带入一个全3D的魔兽世界中，为了让玩家的互动体验更为真实，他们选择了MMORPG的题材，这款游戏被命名为《魔兽世界》。游戏画面：在游戏画面上，《魔兽世界》展现给玩家的是一个精美的全3D的人物及场景，并且支持第一人称和第三人称视角的切换，玩家可以根据需要任意转动视角。。《魔兽世界》采用全新3D引擎开发，画面十分华丽，尤其是逼真的光影效果更增添画面质感。此外游戏中的地形、建筑物都采用真实比例制作，不管是巨大的参天古木、冰天雪地的北方冰原，还是热闹的城镇、充满历史遗迹的英雄石像大街...等，都给玩家逼真的视觉震撼。其中的天气状况采用是既时演算的，不管是朝阳喷薄而出还是空中飘浮的云彩都细致入微，同样的，游戏中的湖水、海水都像真的一样。白天和晚上的光线明暗变化也将直接影响到地面上的一切。任务系统：《魔兽世界》共分8个种族两大对阵营，有9种不同职业。在职业的安排上，有些职业是所有种族共有，有的只有相应的几个种族才能拥有。每个种族都有其相应的任务。暴雪陪有专门的任务设计小组将不断创造新的任务、地图、怪物等，让玩家持续不断体验新的冒险。WOW中的任务系统简单明了，任务目标、完成任务的奖励和将会遇到的危险都一目了然。暴雪采用了细致的方法，他们并不空手坐等玩家自己来创建社区和内容，而是一丝不苟地往世界中添加了各式各样的任务。冒险中会遇到两种地下城：小型地下城[MicroDungeons]和世界地下城[WorldDungeons]。在一片大陆的各个角落分布着不下一百座小型地下城，其规模从狭小到巨大一应俱全。小型地下城所在的地点包括墓穴、闹鬼的金矿、冰洞和沉船等等，进出这些地下城不需要读盘时间，在整个探险过程中你都可以遇到其他玩家。同时还提供了一种副本区域，一个副本就是指一个专为玩家和玩家的团队的特殊拷贝。此副本里的其他玩家仅是玩家和玩家的队友。其他任何人都不能进入此副本。这样可让玩家在探索私人地下城时不会受到外来的干扰。这个地下城是完全动态生成的，特别为玩家和队伍进行了平衡和设计。更多的队伍可以在任何时候来并进入属于自己的地下城拷贝，而不会对其它队伍有任何负面影响。这样每个人都可以在地下城中探索，从中受益，而不用为了杀同一个怪物而排队。玩家也可以邀请其他人加入副本区域。这样可以解决许多MMORPG都会遇上的诸如蹲点、盗猎、打宝等问题。战斗系统：在MMORPG中，最引人注目的、同时也可能是最无聊的就是战斗系统了。《魔兽世界》中的战斗节奏将会很快，这对暴雪的铁杆玩家和初来乍到的新手都会很有吸引力，玩家可以把精力放在对付野外的危险怪物，而不是城里的弱小生物上。这是因为暴雪要让WOW中的战斗成为一种有趣的体验而不是折磨，即使玩家是第一次进入游戏，玩家也会和令人难忘的凶猛野兽作战，而不是将怒火发泄在无辜、弱小的小动物身上。跟充斥国内的一些靠杀猪、杀兔子、砍杀手无寸铁的NPC以赚取经验的MMORPG比起来，WOW显然更胜一筹。WOW也是一个讲究战术的游戏，绝对不会因为战斗节奏快而令玩家失去思考的乐趣。同时，游戏中将采用动态游戏[DynamicGamePlay]，某些怪物在特定的时间里随机在世界上出现，并将创造大量动态的遭遇事件。生物具有特殊的人工智能来防止自身受到利用。在标准PvE服务器[StandardPlayervs.EnvironmentServer]里，玩家可以任意攻击敌对阵营的NPC，包括任务NPC。如果玩家攻击处于对立状态的NPC，与其对立的玩家（指的是和攻击NPC的玩家对立）可以攻击那些玩家。无论何时NPC被攻击，和该NPC同一阵营的玩家将收到NPC发来的系统消息，指出某处被攻击。任务NPC不是在任何时候都存在的。如果他们被杀掉，那么玩家需要等他们重生出来。在某些时刻，所有的的服务器都能进行一种称为战场的PvP模式。一旦战场被实施，玩家将能攻击其它玩家来保卫自己的城市和村庄，抵御入侵。物品系统由于游戏使用类似《DiabloII》的乱数产生物品系统，让《DiabloII》优异的物品差异性与鉴别度在《魔兽世界》中发挥到极致，这也是《魔兽世界》的一大卖点之一。提供丰富的物品系统，是不少玩家追求游戏乐趣的好方法之一。同时，物品系统中也有类似《DiabloII》的合成功能。《DiabloII》可是这几年来网络游戏一直取材的经典作品，暴雪将这些经典要素持续创新运用到《魔售世界》中。生活系统《魔兽世界》拥有先进的空中运输网络往返于各个地方。玩家还可以通过内置的邮件系统收发邮件。《魔兽世界》中有两种类型的技能：采集技能[GatheringSkills]可以让你收集制造物品所必需的原材料，而生产技能[TradeSkills]真正将原材料变成成品。这两种技能通常紧密结合在一起，彼此不分。它和其它MMORPG中的商业技能不同在于让每个被制造出来的物品都物有所用，所以玩家们不会仅仅为了提高技能点数而制造它们。另外，许多原材料只能在世界各地的危险区域中找到，这是为了鼓励玩家外出冒险——而不是整天过着风平浪静的生活。其它《魔兽世界》的开发小组尽其所能地杜绝一切作弊的可能性，同时，由于玩家必须具备一个信用卡帐号才能进行游戏，因此管理者就可以更密切地辨别并追踪作弊者。荣誉2003最佳展示(E32003)-TheWargamer最稳固的在线游戏标题(E32003)-IGNPC最佳图象(E32003)-IGNVault2004最佳网络游戏提名[GameCriticsAwards:BestofE32004]（注：这是魔兽世界连续3年获得该奖项的提名。该奖项由包括CGW，GameSpot，GameSpy，IGN等在内的35家顶尖媒体投票选出。）E3十大游戏[GameInformer杂志]（注：魔兽世界位列第9，也是电脑游戏唯一上榜的作品，其他游戏均为电视游戏。）2.1.2团队分析公司介绍“第九城市”网站是一个超越“第四媒体”概念的新生代网站。网站充分利用互联网可交互性的优势，形成了一个超大规模的跨地域的网上城市。人们在这里可以就现实生活中的问题进行交流，也可以充分的享受现实生活之外的网上生活的乐趣，是虚拟与现实的交叉点。网站自1999年“第九城市”网站()在最近两次中国最具权威性的CNNIC网络发展状况调查中异军突起，都进入了中文网站前15位，在中国互联网影响力娱乐体育类网站中排名第一。经过CNNIC权威认证，目前网站平均每日PageView已经超过4000万。“第九城市”网站公司(Limited)是一家由美国风险资金投资设立的专业互联网公司，主要从事为网站提供技术支持，电子商务等方面的业务。公司团队有优秀教育背景，并具有非常丰富的互联网经验及公司运做管理经验。是一个凝聚力很强的出色团队。公司的前身是上海主旗新科技有限公司。九城购买服务器采用了与厂商合作的方式，即厂商先把服务器卖给九城，九城在使用6个月以后再支付购买费用，一方面缓解了资金压力，一方面也防止了资源浪费，而且在服务器应急补给上，也与厂商直接建立了关系，而九城也更容易控制这些服务器。公司产品－九城社区－３Ｄ大型在线网络游戏《奇迹》九城《奇迹》发展历程：2001.12第九城市在线娱乐服务开始收费2002.03注册用户数超过1000万2002.07和Webzen成立合资公司运营《奇迹》游戏2002.10发布“奇迹”2002.12《奇迹》注册用户数超过800万，同时在线用户超过18万2003.02《奇迹》开始收费，10天内收入超过550万美元2003.06《奇迹》被17173.com列为网络游戏第一名公司现状中国排名第二的网络游戏运营商，2003年收入超过5000万美金，净利润超过1000万美金。2.2竞争者研究目前在整个中国网络游戏市场，除了像上海盛大等数十家专业运营网络游戏运营商和最先涉足的门户网站网易外，新浪、搜狐、腾讯等网站也在去年一年内纷纷奔赴韩国以合资、代理形式推出了自己的网络游戏。电信运营商各地方公司也因其拥有丰富的网路资源而投身网络游戏产业，为整个产业起到了推波助澜的作用。有广电背景的中广亚、资金充沛的上市公司如朝华数码和有海外风险投资背景的炎黄新星等新的企业的加入使得整个市场呈现出群雄割据的产业格局。在中国市场上韩国网络游戏几乎占据了80%的市场份额。现在的中国网络游戏市场都为一股“韩流”所笼罩。2.2.1主要产品竞争者：《天堂II》游戏名称：原名：LINEAGEⅡ中文暂译名：天堂Ⅱ开发公司：韩国NCSOFT游戏类型：3D-MMORPG国内代理：新浪上市时间：未定最低配置：CPU：奔腾III800MHz或以上；内存：256M以上；显示卡：GeForce2或以上3D驱动卡推荐配置：CPU：奔腾IV1GHz或以上内存；512M以上显示卡；Geforce4Ti或以上3D驱动卡国内目前状态:内部测试阶段收费情况：未定。预计在每月60元人民币。游戏简介：游戏画面：天堂II是通过UnrealI引擎的改进版制作的，而非先前媒体一直炒作的UnrealII游戏中人物头发、服饰和花草的随风摆动，还有踏入水中泛起的涟漪，大大增加了游戏的真实感。而日月交替的光影效果变化，也是细致之极。五个种族不同的出生地，画面风景也各有特色：人族的庄严、精灵族的神秘、暗黑精灵族的诡异、矮人族的温馨、兽人族的大气。游戏音效：登陆页面的音乐非常大气，虽然声效方面不错，人物攻击、被攻击，NPC被攻击、死亡，人物社交动作等都有丰富的声音效果。甚至练人物走在不同质地的路面都有不同的声效，但游戏中没有音乐。游戏操作：三百六十度旋转视角，帮玩家预设了十多个快捷动作，从基本的起立坐下，行走跑步，到改进的锁定攻击，再到创新的自动寻怪，自动捡物品等等，玩家只用把动作图标拖到快捷栏里，就可以一键完成自行寻怪、攻击、捡物品等等动作。游戏界面简洁干净，屏幕左上角显示人物等级、姓名、生命、魔法值、经验值。右上角是小型雷达地图显示自己所处方位，角色本人和队友为黄色，被锁定生物显示为紫色游戏操作有点与众不同。游戏种族：风格迂异的五大种族——精灵、暗黑精灵、人类、半兽人、矮人，构成了一个庞大的有点类似欧美奇幻AD&D类型的网游.升级设定：人物升级时是没有任何技能点数来增加其各种能力值的，而是像传统RPG那样自动成长，在每次击杀怪物获的EXP（经验值）的同时会相对得到一定的SP点数用来学习自身职业的各种技能。当等级到达一定等级就可以选择转职晋升到自身种族更高级的职业游戏平衡性：开发商在游戏平衡性方面有独特设定。从职业来说，虽然只有战士和法师2种职业，但每个玩家可以根据自己的爱好进行个性化的发展。战士可以专项发展单手、双手或弓箭的技能，法师可以发展不同属性的魔法，或辅助性的魔法。游戏对PK的制裁是比较严格的，如果首先攻击的玩家击倒了别人，那就会变成人尽可杀的红名，红名被击倒后会有一定纪律掉落身上装备。社会性设定：游戏设定有4个频道,公众,盟聊,队伍,交易频道.玩家可方便设定需要看到的频道.游戏中建立0级血盟只需达到10级的任意玩家建立即可,但是只限10人,而且当玩家开除一个盟员后5天内无法新招盟员.升级到1级血盟需数十万虚拟货币及数万技能值,这对长期发展固定玩家群很有用处,利用血盟的发展难度巩固玩家群的忠诚度,使《天堂２》能以玩家小群体形式发展,而不是单独的玩家个体.总之，天堂2是一个画面绚丽、人物唯美、种族丰富的游戏大作。但游戏中虚拟货币很难赚，而且物品装备又价格不菲。而装备和技能又是影响人物攻防能力的关键，所以，游戏中经济体系的安全性将影响到整个游戏的平衡性。其次，游戏中功能强大的快捷栏将为“BOT外挂”提供了便利.这个游戏中的怪多数都不是主动攻击的，另外，因为游戏时可以采取静坐回复HP，将照成游戏时间的浪费，所以，BOT外挂将有很大的需求。比较分析：《天堂２》采用的是已经在单机游戏中的３Ｄ引擎，在高电脑配置要求下还不能跑出优秀的速度，只要同一场景人一多，速度变的异常缓慢，就算是小型团队ＰＫ，不少玩家的画面速度都会变缓慢。但魔兽世界的３Ｄ引擎是即时演算的，不会消耗过多的系统资源，会依据你的电脑配置高低来决定的画面好坏及速度，如果玩家电脑性能提高，画面及游戏效果能够变得更好．事实上近两年的电脑性能有不可能让《天堂２》在大型战争的时候能正常的速度的，这也是《天堂２》的致命弱点．而且现在的游戏代理商多采用将服务器由各地的电信托管的做法，根据以往的经验,国内的服务器一般都要差一个档次,而且因为国内一般对服务器人数上限设的比较高,因为服务器质量和登陆人数设置有关系，所以中国大陆的服务器会比较不流畅。《天堂2》的背景从全面角度来分析的话采用了黑单调的色度。还有建筑风格（村庄，古代遗迹等等）和人物造型都体现了和现实所比较的程度。使背景显得漂亮，美丽的感觉，但缺乏艺术感染力，相信姿深玩家一定能感觉到天堂2的画面严重缺乏深度（就是画面的震撼力不够）。与《天堂2》相比《魔兽世界》就相反了。它放弃了单调和天堂所采用的有些材料，集中到强烈的动画色彩的基础上使玩家无法想象到的人物造型创造着新的世界。每换一个大的场景都会给你带来不同的风格、异地情调、完全不同风格的音乐，有的时候甚至是震撼和激情。《魔兽世界》的画面是魔幻卡通色彩，艺术性较强，而《天堂2》更多的只是在高配置下的显示起其单调的高精细图像而已。目前的《天堂２》是支持“按键精灵”软件的,而只要稍微做一些响应的修改,就可以做出功能完善的外挂系统,包括自动使用魔法,自动下线,自动拾取,虽然《天堂２》可以自由攻击其他玩家,但是只要稍微修改一下,就可以安全的在大多数区域通过外挂软件进行游戏,而目前对于这种的做法也不过是玩家报,GM查核,在国内是基本完全没有效果的.《魔兽世界》由于很多事件都是随机产生而非定点生成，有效的抑制了一些玩家使用外挂BOT软件。《天堂２》的游戏初期是以赚取虚拟货币为主,而游戏设定是以装备为主，系统只在玩家10级让玩家通过任务获取中低级装备，再加上游戏节奏缓慢，所以玩家在初期的不能真正体验到其中的娱乐性。战斗系统还是不能摆脱传统韩国风格的“泡菜模式”，缺乏深度，另外生活技能十分匮乏，游戏形式略显单调。2.2.2主要竞争企业：盛大公司公司名称：上海盛大网络发展有限公司公司简介：盛大成立于1999年11月，公司秉承运营网络娱乐媒体的雄厚实力，通过专业化的团队及先进网络技术提供网络娱乐。截止2003年1月底，盛大成功运营的网络游戏产品的累计注册用户已经突破8500万,最多同时在线玩家人数近80万人，分布在全国22个省40多个中心城市的400多组近4000台服务器。盛大业务领域从网络卡通发展到网络游戏，并逐步扩大到互动娱乐传媒乃至上下游产业，已经初步形成了完善的网络娱乐运营模式。重大发展历程：2001年9月，盛大只剩下了拿下《传奇》的费用和维持三个月的开销，开始了《传奇》的运营。2001年11月，盛大运营的《传奇》正式上市，并迅速登上各软件销售排行榜首。2002年10月，盛大运营的《传奇》最高同时在线人数突破60万人。2003年3月，盛大投资成立上海盛品网络发展有限公司，致力于网络游戏开发。2003年3月，盛大与软银亚洲签订战略融资4000万美元协议。2003年6月，盛大与新华控股集团有限共同投资成立上海盛大新华有限公司，开发网络游戏周边产品。2003年7月，盛大自主研发的第一款网络游戏《传奇世界》公开测试。2003年10月，盛大投资成立上海盛锦软件开发有限公司，致力于网络游戏开发。2004年1月，盛大收购全球领先网络游戏引擎核心技术开发企业之一美国ZONA公司。2004年2月，盛大推出中国首款自主研发大型3D网络游戏《神迹》公开测试。2004年5月盛大以每股11美元的价格在美国纳斯达克市场首次公开发行(IPO)1380万单位美国存托凭证（ADS），通过本次IPO盛大共募集资金1.518亿美元。主要产品：《热血传奇》官方网站：游戏类型：2D在线角色扮演游戏（RPG）。已经正式商业化运营。《传奇世界》官方网站：游戏类型：奇幻动作类MMORPG2D网络游戏。已经正式商业化运营。《神迹》官方网站：游戏类型：大型3D引擎MMORPG网络游戏。已经正式商业化运营。游戏类型：大型即时战略类游戏。已经正式商业化运营。对手优势：每一款游戏都有专门的团队管理，负责制定运营计划、调配内部资源，并且为虚拟社区进行每小时定时维护；具备独立研发能力，游戏本地化运营经验丰富；已经建成了一个全国性的销售和收费网络；已经建立了一个遍布全国的服务器网络；拥有一个较为完善的客户服务体系。对手劣势：缺乏自主研发产权和核心技术。游戏产品外挂私服泛滥，导致与韩国合作公司不合。核心产品老化，而新产品在市场上又不够突出。比较分析：盛大是在目前是排名中国第一的网络游戏运营商，凭借《热血传奇》及《传奇世界》，占据了中国网络游戏市场的一大份额。作为运营商，在目前是九城的最大对手。但其两款核心产品确明显老化，市场前景并不被看好。而九城的《魔兽世界》不论在技术上还是品牌上都具有绝对优势。不过由于《魔兽世界》在前期主要从１级城市向下发展，而《热血传奇》及《传奇世界》主要市场是在２，３级城市，所以短期内不会有太多交锋。九城凭借《魔兽世界》的强劲势头，有望在未来几年内在网络游戏市场上赶超盛大。2.3消费者研究目前中国收费网络游戏用户以18岁-30岁的年轻人为主，其中18-24岁的用户就有49.4%，几乎占了收费网络游戏用户的一半，18岁以下的用户占8.6%，而30岁以上的用户也仅仅占16.4%。18岁-30岁这个年龄段的用户主要是在校学生和刚刚走上工作岗位的上班族，是最具活力的群体。而随着网络游戏的不断发展，将会有越来越多的人加入到这个游戏中来，其年龄层次将会向30岁以上发展。从网络游戏在中国出现的那一天起，中国大陆的网游业就一直是呈现一种快速却单一的模式前行着。这里的单一是指一是网游的游戏种类单一；一是网游的消费群体单一。据最新公布资料表明，现在在中国大陆运营的网游的种类主流MMORPG占据了网游游戏种类的85%以上，其消费者对象占消费者整体的60%以上。（这里没有包含联众等网络游戏）而根据去年的中国玩家满意度抽查表明，现在的网游公司的用户人数和用户的忠诚度在个体上是呈反比。这是很奇妙的现象。换而言之，现在的网游业不存在品牌效应。整个行业的市场存在着产品替代程度高，但是替代产品质量低下的问题。《魔兽世界》的产品特点决定了它将在消费群体上抢得一大块蛋糕。吸引力１——品牌几位游戏业界资深人士，虽然也和诸多玩家一样没能看到《魔兽争霸》的实物，但是对于这款游戏的能力都毫不吝啬地给予了最高评价。据保守估计，暴雪以前出品的《魔兽争霸》系列、《暗黑破坏神》系列、《星际争霸》系列，在国内至少拥有300万以上的“狂热”玩家，曾经痴迷的玩家更是天文数字。等到以《魔兽争霸3》为背景和开发引擎的《魔兽世界》上市，光是这些暴雪的忠实玩家的数量几乎就能让《魔兽争霸》立刻杀入国内网游市场的前三，甚至是直接登顶。吸引力２——品质“暴雪一出，必属精品”游戏界内能够以这种大气来形容的也只有暴雪一家。虽然玩家迟迟未能体验到《魔兽世界》的真正产品，但是从媒体的各方面介绍以及暴雪出品过的游戏来参照，其画面、系统等方面的品质不容质疑。吸引力３——文化作为一款极具文化底蕴的高端产品，其深远的文化内涵也将吸引一大部分已经厌倦了传统网络游戏的挑剔玩家。特别是一部分喜欢欧美魔幻风格游戏的玩家。但是，我们应该看到，目前中国网络市场80%的份额都为韩国游戏所占据。要将这部分玩家吸引过来，这不是一朝一夕所能做得到的。首先是一部分玩家已经习惯于韩国“泡菜模式”下简单的游戏形式，以及Q版可爱型人物，对于《魔兽世界》这款强调多变性游戏性及西方粗旷型画风的产品可能会有所不适，这一点集中体现在女性玩家群体。其次，《魔兽世界》的高品质决定了其高价位。而国内网络游戏玩家大部分多年轻人，甚至是中学生，每月的游戏费用对于这些玩家来说可能会比较高了。当然对于上班族来说稍微好一点，但是这个比较高的收费将直接导致公开测试转为收费时的玩家流失率。再次，于暴雪的游戏素以画面庞大华丽而著称，但带来强烈视觉效果的同时，也带来了对客户端电脑的配置要求。虽然暴雪在处理游戏适应性的技术问题上在全球也是首屈一指，但在国内，尤其是二、三线城市的网吧条件比较简陋，不管是服务器还是终端机配置都很低，这可能会导致部分网吧的电脑在运行《魔兽世界》时遇到障碍，进而影响到网吧的消费群体。2.4营销环境分析2.4.1网络游戏的发展现状谈及迅猛发展的网络游戏，其实在国内的发展才刚刚起步，不过短短几年已经达到数十亿元的大市场，而这个数字还将成倍增长。2001年堪称中国网络游戏的一个纪元。在2001年的下半年到2002年掀起了一个发展高潮，国内网络游戏开始走向大众化，短短的一两年之内，网络游戏的迅速崛起，成为互联网中的大热门。目前，游戏的收入已超过电影业。以网络游戏为例，根据IDC提供的数据，中国网络游戏市场规模在2001年仅为3.1亿元人民币，2002年则达到9.1亿元人民币，比上年增长187.6%；而电信业务由网络游戏所产生的直接收入达到68.3亿元；IT行业内因网络游戏而产生的PC、服务器、网络及存储产品、软件及服务等直接收入达32.8亿元；出版和媒体行业因网络游戏而带来的直接收入达18.2亿元(不包括有关游戏而产生的广告相关收入)。而2003年的市场规模已达到24亿，由网络游戏带动的电讯业务收入已达到68.3亿元，专家认为，网络游戏带动的相关产业的产值已达100亿。2.4.2网络游戏风险分析竞争风险百家争鸣”竞争态势下，市场被分割得越来越细、越来越碎，但是，80%的利润还是集中在比较大型的20%的企业手中，剩下的小公司则因为产品、运营经验等原因，基本上处于勉强维持甚至亏损的局面。竞争最激烈的当属游戏运营商。随着游戏总量从3年前的3款激增到现在的上百款，运营商的数量也以同样的速度在增加。2002年年初，从事网络游戏运营的公司粗略统计有20多家，到2002年年中，就达到40多家，而到去年年底有80多家，现在已经超过100多家。而这仅仅是运营商，再加上开发商和渠道商，这个行业的新进入者正在以爆发式的迅猛速度在发展，而这种发展带来的直接后果就是对市场和资源的拼抢，直至引发恶性竞争。专业风险今年5月，随着国内著名老牌游戏代理商武汉奥美宣布正式停止一款网络游戏《孔雀王》的运营，中国市场上终于出现了第一家被迫承认失败的游戏运营商。仅数日之后，又有一家运营商无奈中对另一款网络游戏的放弃又一次证明了问题的关键所在并不在于运营商的能力。从目前来说，国内对网络游戏产业的认识，还处在一个重运营轻研发的时期，由于研发一个游戏所需周期长、投入高、风险大，因此许多公司更愿意引进韩国公司已经成熟的产品，而不愿意冒险开发自己的产品。而当年盛大模式的成功，更是在无形中引导了这种趋势。但是，去年随着盛大和《传奇》的母公司因利润分成等问题发生纠纷，使许多游戏运营商意识到，“寄人篱下”并非长久之计。同时，韩国网络游戏的内容基本上都很西化，从文化差异的角度来说，本土网络游戏发展的空间还是很大，重要的是如何结合本土文化的特点，在其中找出流行因素，并在技术、包装和市场推广上下功夫，打造出真正的本土网络游戏精品，也许这也是当前中国网络游戏产业“升级”过程中必然会面对的一个课题。社会风险如果说行业内竞争与及本行业的专业风险是任何一个行业都必需要直面的风险与压力的话，那么，网络游戏因其游戏特质而带来的娱乐性，正面临着很大的社会风险。而据统计，现有的网络游戏玩家的年龄基本上在30岁以下。基于这样的判断，青少年因玩游戏而耽误功课和工作成为网络游戏面对的最多指责。“玩物丧志”几乎成为悬在网络游戏头顶上随时出鞘的达摩克利斯之剑。这把剑时时成为从业者的担心与困扰。网络游戏业在全社会的概念里尚有一点不务正业的形象。这种认识对网络游戏业的发展产生了深远的影响，最重要的一点就是对政策层面的担心。2.4.3网络游戏未来发展的5大趋势共享开发自主开发的模式将会与共享开发的模式共存，共享开发将会成为2005年以后的主流趋产品分级成人网络游戏与儿童网络游戏融合同一网络产品中，截然不同的视角和体验。娱乐性快乐体验、将成为人类真正的精神食粮！快乐将取代暴力成为最大的卖点！社会性工作，学习本身也成为了游戏的一部分，群体互动将多于人机单向交流！超级终端终端不简简单单是单向输入的PC，而是融合身体体验、精神体验和社会体验的超级终端。第三部分战略决策3.1S.W.O.T.分析：S：strength(优势)作为游戏行业里顶级的制作公司，“暴雪出品”意味着质量的保证。暴雪开发的这款网络游戏（魔兽世界）是一款大型多人网络游戏，它具有极好的图像设计，强大的游戏性，可选的旅行方式，加之开发者不断进行的大量支持，使游戏的平衡和界面问题得到完善。暴雪有着管理潮水般涌入服务器人群的丰富经验。第九城市团队有优秀教育背景，并具有非常丰富的互联网经验及公司运做管理经验，是一个凝聚力很强的出色团队。最重要的是它拥有代理及运营网络游戏的经验、资金、技术设备和管理人才，曾经成功运营《奇迹MU》而名利双收。公司已通过国际认证机构BSI（英国标准协会）ISO9001国际质量认证，成为国内首家通过ISO管理体系认证的网络游戏供应商。BSI是ISO9000等系列标准的撰写者，目前已在全球110多个国家拥有注册客户，注册标准涵盖质量、环境、健康和安全、资讯安全、电信和食品安全等几乎所有领域。通过认证从而使公司的管理和服务流程化、规范化。Wow（魔兽世界）的特色之一就是光源处理，无论是日月天候的变化或是四周环境场景的自然景物都会明白呈现。这款游戏保有「魔兽争霸」系列游戏的风格，将快速、动作导向的战斗方式及精美的操控介面系统融合起来，在游戏中将可以自由平顺的切换视角。（中国用户最喜欢的网络游戏类型调查）从上图可以清楚地看出高达82.8%的用户喜欢角色扮演。WOW恰恰是一个全3D的多人在线角色扮演游戏（MMORPG），数千个和你一样的活生生的玩家将一起生活在同一片大陆上，一起在这里探险，一起体验这个美丽的世界。从而无形中就获得了巨大的用户。在中国，卡通型的游戏非常受游戏消费者的欢迎。对于中国的游戏玩家而言，《ShadowBane》(魔剑)是极其带有暴力色彩的真实世界型游戏，不具有强大的吸引力。而暴雪的《魔兽世界》则是一则非常卡通化的游戏，非常适合中国游戏玩家的口味。W：weakness(缺点)《魔兽世界》是暴雪出征网络游戏的地地道道的“处女秀”，而且在国内复杂的市场里，曾经多次上演国际大作折戟沉沙的悲剧，WOW能不能开辟属于自己的新天地也是一个未知数。暴雪从来不是以创新闻名的，这会最终给人以仅仅是又一款大型多人网络游戏的印象吗？WOW的世界是建立在西方魔幻文学的基础上的，对于那些从未接触过这类文化的人来说，想要很快的融入其中有一定的困难。除此之外，WOW的画风也不尽适应中国广大网民，尤其是MM。我想那些在我们这些狂热的FANS眼中那些WOW里的精心设计的场景和人物，在MM眼中可能只是些希奇古怪的东西，远远不如那些网络游戏中的宠物和漂亮的饰品来的可爱有诱惑力由于暴雪的游戏素以画面庞大华丽而著称，WOW绝对不会例外，但带来强烈视觉效果的同时，也带来了对客户端电脑的配置要求。在国内，尤其是二、三线城市的网吧条件比较简陋，不管是服务器还是终端机配置都很低，这可能会导致部分网吧的电脑在运行WOW时遇到障碍，但暴雪在处理游戏适应性的技术问题上在全球也是首屈一指O：opportunity（机会）的确魔兽世界是暴雪出征网络游戏的‘处女秀’，但从单机游戏发展的历史来看，系列产品的发展模式被人看好，一个产品的品牌形象一旦在公众心中树立，那么，其后续产品将会被很多玩家所看好和期待。1994年暴雪推出的《warcraft》就是今天如日方中的RTS游戏的王者《魔兽争霸3》的鼻祖。96年推出的《Diablo》至今还被韩国游戏界奉为圣典的《暗黑破坏神》第一部。98年推出的《Starcraft》,使《星际争霸》的名字响彻全球。这就是暴雪的历史，三个系列，六款游戏，使它拥有数量庞大的玩家群体支持，每个游戏都是玩家心目中的精品。玩家当中流传着这样一句话：“暴雪出品，必属精品！”这就是为什么无数玩家一听到暴雪开发《魔兽世界》，进军网络游戏的消息，便惊喜过望，朝思夜盼的原因了。有人说WOW的一大阻力在于其过高的配置要求，这一点我认为大可不必担心。随着A3、天2、刀剑、WOW等3D网游的冲击，等到年底WOW开始外测时，基本所有的网吧都会拥有相当数量达到配置要求的机器，要不真可以关门睡觉了。从2000年开始，网络游戏开始在中国大陆形成市场，从初期的《笑傲江湖》、《万王之王到中期的《金庸群侠传》、《石器时代》，直到现在以盛大公司的《传奇》领军的数百款网络游戏，网游市场从无到有，30多亿元人民币的市场规模成了世界上最有潜力的网络游戏市场。对“游戏产业”相对落后的中国大陆来说，这不能不说是一个奇迹。但相对于13亿的人口总数和网游产业占GDP的比重而言，这个市场还远未饱和。从市场上的主流产品和各个公司的运营情况来看，这个市场也还远未成熟。相比全球游戏市场已达到了超过300亿美元的市场规模，中国大陆看似惊人的网络游戏市场其实是小得可怜的。我们拿到了《魔兽》在华的运营权，在2004年超过盛大成为最大可能。T：threat（威胁）在过去，盗版游戏在中国是一个非常严重的问题，给游戏的发行商带来了巨大的经济损失。如今的网络游戏解决了盗版游戏问题，然而‘私服’成为了目前我们在中国发展的主要顾虑。从客户角度，它伤害了我们许多核心用户的权益，对整个网游行业来讲，使一个游戏的营利周期大为缩短，给游戏运营商和开发商带来巨大的资金和经营上的压力，而且还阻碍了整个网游行业的健康成长。所以，内部源代码的保护是无比重要的提到网游，人们往往会把它和未成年人的健康结合在一起，并把它视之为青少年误入歧途的罪魁祸首，这种热点问题大部分集中在网络游戏造成的负面影响上，但是我们往往不能因此让他们忽视了网游产业所产生的积极影响，我们将探讨如何正确对待这一产业，我们不能因为其负面作用就舍弃这个产业的发展，网络游戏是一种结合了计算机、网络通信和信息服务的综合性高科技文化产业。竞争对手《天堂》在中国市场上非常有名气，即将推出的《天堂2》更是在国内掀起了关注的热潮，商家根本不用作广告，就有很多人慕名而来。《天堂2》如果运营的话，会在两个方面投入较大，首先是服务相关投入会大，因为《天堂2》有一个特点，是其他游戏不具备的，《天堂2》非常强调服务，它有一个在线服务论坛，投入非常大。3.2产品定位3.2.1识别潜在竞争者优势1、《天堂》得到的表扬比较少，但是现在已经改进了很多。而且即将推出的《天堂2》的服务器方面都采用惠普最高端的服务器。《天堂2》成功地通过了BETA测试至今过了1年多。不仅是韩国，以及其他国家，《天堂2》对游戏市场所展现出的威力，以及成果是无人不知道的。在韩国都称天堂2是大汉民国第一游戏市场。至今没有任何游戏侵略《天堂2》的巨大威力，也没有一个企业敢对抗NC的资本力和影响力。虽然天堂2是以西方故事为背景，但还是没有离开东方故事的框框。它是一个传统模式的的游戏，有男的女的各种亮丽的角色，这样大大提高了浪漫的成分，但在《魔兽》里明显缺少亮丽的女性角色。2、还有金山公司用2000万的研发费用和2000万的运营费精心制造的《剑侠情缘》，它具有终极武侠境界，可以吸引一大批武侠迷；而与之应和的上海盛大也用2000万的研发费用来铸造它的第一款3D网络游戏《神迹》。金山和上海盛大都拥有很大的管理、资金、技术实力。3.2.2企业（产品）核心竞争优势定位1、《魔兽世界》是一个大型多人在线角色扮演游戏[MMORPG]。在《魔兽世界》中，数以千计的玩家可以共同在一个广袤无边、千奇百怪的世界中探险，他们可以与其他玩家交朋友，与凶猛的怪兽作战，并且可以遇到无数充满乐趣和挑战的任务。MMORPG是指大型多人在线角色扮演游戏[MassivelyMultiplayerOnlineRole-PlayingGame]。在MMORPG中，数以千计的玩家同时存在于同一个游戏中，这使得游戏变得生动有趣、极具互动性。MMORPG可以不断地玩，并几乎不会结束——总有数不尽的任务在广袤的游戏世界里等待你去完成。《魔兽世界》会不断提供新的冒险、新的区域、新的生物和新的物品以供玩家探索。2、《魔兽世界》在许多方面都与其它的MMORPG截然不同。我们的主要目标之一就是要让玩家们能够在不花费大量游戏时间的前提下尽情享受游戏的乐趣。玩家完全可以按照自己的节奏来完成任务或感受这个世界——无论是只花了几个小时还是长达数周的冒险旅程。另外，我们的任务系统将结合许多有趣的元素：故事内容、动态事件和灵活的奖励系统。《魔兽世界》会是一个快节奏的游戏，游戏的重点之一就是快节奏的战斗以及同时对付多个敌人时的战术。我们也会加入一些独特的设想。3、《魔兽世界》会是一个不断变化的地方，我们将不断加入新的怪物、物品、地点，甚至新的游戏模式，这些都是我们的长期计划中的内容。虽然我们不可能给出时间表，但我们会保持《魔兽世界》游戏内容的不断更新。3.2.3制定发挥核心竞争优势的战略1、暴雪公司作为《魔兽世界》的制作商，第九城市作为游戏的代理和运营商在技术、资金、经验、市场影响力、经验等方面毫不逊于其它公司。而《魔兽世界》的优势也有目共睹。2、当然凭借着暴雪在中国300万的死忠FANS和不计其数的普通爱好者，想在中国占有相当的份额还是很有可能的，但绝对不可能估计过高。现在最重要的是市场宣传，先把握市场先机。3、运营商和渠道商的分工紧密配合才能让市场宣传达到最好的效果，寻找适合企业自身发展和产品的渠道商至关重要。第九城市应针对新产品的市场定位进行系统调研、针对产品的收费进行的市场调研、针对产品本身而新加的游戏内容进行可行性调研等等。4、游戏厂商的线下活动一直就是网络游戏市场宣传的一个很重要的组成部分。因为网游所强调的就是交流和互动，线下活动不仅仅是游戏玩家之间的互动，而且大家可以联络感情，增进了解。第九城市可以通过这样的活动了解玩家的需要，并将最新的信息传递给玩家，还能通过一些奖品增强玩家的游戏忠诚度。5、市场运作被很多技术人员视为“浪费精力”，十年前的IT产业就经历过这样一个思想转变。第九城市应通过市场宣传将产品好的地方、好的服务、好的沟通呈现给玩家和业界。市场和渠道是一体的，由于网游的特性，与玩家的直接沟通非常必要，因此，渠道成为最好的桥梁。有效地将产品特色和服务提示给大众，将市场与渠道精密结合起来。3.3目标市场九城公司的顾客群体具有广泛性。每个公司都无法充分有效地满足市场的所有需求，因此，应选择对本公司最有吸引力的一个或多个细分市场作为营销目标，所选定的细分市场即为本公司的目标市场。针对目标市场的营销，可把营销活动集中于购买需求及购买习惯都很类似的一群人。在14——34岁的人群中可以分为学生和上班族，我们的游戏虽然属于高端网游但是我们也不放弃更大的市场，在这个部分人群中学生分大学生因该属于消费时间更多的属于我们中重点，在上班族中，高收入可以是我们的市场的重点培养方向，他们在时间更大的充裕的时间来玩游戏以消遣无聊的上班时光。所以我们的重点目标市场是大学生和上班族中的中高收入的。但我们也不放弃初中和高中，还有低收入的爱好游戏的的那部分。3.3.1九城公司不管在规模还是在市场方面都有着无可比拟的优越条件九城前身是著名的网上社区第九城市。我们公司于2002年底与韩国webzen合资，在华运营《奇迹》以来，迅速成为行业龙头企业。估计月收入在6000万元人民币，2003年收入估计不低于6亿元人民币。福布斯加权平均估值上，我们被估价3.75亿美元。我们公司的《奇迹》同时在线人数一度高达40万人，直逼盛大的《热血传奇》。作为九城的龙头网站是“第九城市”，它不管在销售方面还是在玩家方面都有着强大的队伍

“第九城市”网站是一个超越“第四媒体”概念的新生代网站。网站充分利用互联网可交互性的优势，形成了一个超大规模的跨地域的网上城市。人们在这里可以就现实生活中的问题进行交流，也可以充分的享受现实生活之外的网上生活的乐趣，是虚拟与现实的交叉点。网站自1999年8月30日诞生以来，受到网民的热烈欢迎，成为上升势头最猛的网站，创造了中国网络的新一代神话。

“第九城市”网站()在最近两次中国最具权威性的CNNIC网络发展状况调查中异军突起，都进入了中文网站前15位，在中国互联网影响力娱乐体育类网站中排名第一。经过CNNIC权威认证，目前网站平均每日PageView已经超过4000万。

我们公司的“第九城市”网站是一家由美国风险资金投资设立的专业互联网公司，主要从事为网站提供技术支持，电子商务等方面的业务。公司团队有优秀教育背景，并具有非常丰富的互联网经验及公司运做管理经验。是一个凝聚力很强的出色团队3.3.3市场策略九城公司的现在的市场占有率是在全国范围内是首屈一指的，我们公司在2003年制定的市场目标有三个1.低成本战略2.产品品种变化战略3.对准焦点战略2003年九城市场部为九城定下了奇迹的全年战略目标：“没有外挂的奇迹,网游中的奇迹”，由于我们公司的战略失误和内部的管理问题，奇迹的玩家数量在急速的下降。在这个时刻，我们不是紧缩战线，缩减服务器群组，而是推出一系列新的服务器群组(7群组)，争取更多的合作伙伴，将自己的利润最大化，为《魔兽世界》的问世铺平道路。这种借力打力的的最后一搏，有些无奈，但是未尝不能说是我们的创新！下一步我们将对公司的玩家系统的细分对与《魔兽世界》这款游戏我们主要的针对的市场还是主要14——34，对于它里面的人物角色适合这个阶段的年龄层，另外在30岁这个年龄层他们过早接触的游戏都是魔兽2和星际年代那样都对这些网络游戏有着较深的感情那样《魔兽世界》就可以针对这部分的人进行销售。防止各种外挂的发生，有能使《魔兽世界》在网游中挣创另一个奇迹，三年来九城在玩家的心目中构建了良好形象，以获得更多的市场。3.3.4市场潜力我们对市场的细分可以更加的有利于我们发现市场的机会，通过这个细分市场可以发现我们的《魔兽世界》可以知道哪部分需求已经得到满足，哪一部分没得到满足，应该采取什么样的策略对《魔兽世界》进行调整。这样我们九城公司可以针对性的进行市场营销，如可以对网吧的站点进行调整等等。在另一方面我们可以制定营销组合策略这样就要求我们对公司的综合考虑《魔兽世界》的价格，促销形式和销售方案从而构成最佳组合，最后这样的战略方针不但可以让《魔兽世界》在市场的份额的到保证，也使企业的竞争力有了明显的提高同时也有效的开发本企业的资源优势，利用较少的资源本竞争者的顾客变为本企业的顾客，从而壮大了本企业的实力。3.4战略整合作为游戏行业里顶级的制作公司，“暴雪出品”意味着质量的保证。暴雪开发的这款网络游戏（《魔兽世界》）是一款中端产品，它具有极好的图像设计，强大的游戏性，加之开发者不断进行的大量支持，使游戏的平衡和界面问题得到完善。暴雪有着管理潮水般涌入服务器人群的丰富经验。作为它的代理商的我们是个拥有强大市场占有率的公司。估计月收入在6000万元人民币，2003年收入估计不低于6亿元人民币。我们以自己的《奇迹》同时在线人数一度高达40万人，直逼盛大的《热血传奇》。作为我们的龙头网站是“第九城市”，它不管在销售方面还是在玩家方面都有着强大的队伍因而有着强大实力公司的组合。这样的公司在进行优化的同时进行战略整合。3.4.1对企业的资源最加配置和再生，实现资源的最佳配置我们公司是个拥有强大经济实力和市场占有率的公司，这样就可以原有的奇迹作为跳竿，来减少广告费用，再对各个管理层和个职能部门，组织资源共享以求得成本最小化，从而使游戏销售的价格降低，使顾客购买商品的价格降低，从而玩游戏的价格的降低了，而没有付出额外代价，可以说超值的。3.4.2我们公司的人员选择上，和人事的安排激励上进行重新整合九城的收购目标并不仅仅是一款游戏产品，而是一个“国内资历最老、发展也最成熟”的制作团队。我们是中国游戏的前锋，对于《魔兽世界》的安全问题玩家可以放心，这样就会有更好的新的玩家进入到这里来，从而是对手的顾客吸引过来，形成市场优势，再进行人员的奖励制度的设置也大大影响了工作人员的工作积极性，这个关系到游戏的运行的好坏，也对市场的分额有很大影响，强大的团队和创新的奖励制度是游戏运行的强力后盾。3.4.3对公司的团队进行培养使它成为学习型的组织唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。"学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。首先对我们的经济实力是不容置疑，我们有着强大的资金保证对企业的员工进行培训，安全地将团队每一位队员通过"封锁线"，本身就是一项“人命关天”的艰巨任务，如何地实现目标和完成任务，应该说是一项重大决策，应该认真对待，详细论证，充分考虑实现目标过程中的风险，尽最大可能地防范和控制风险形成较为安全、又能操作的方案然后统一指挥、明确分工，当方案执行时必须全身心投入，执行中出现的问题必须及时反思并调整方案。从而创造出比个人能力总和更高的团队。3.4.4对九城的管理机制进行有效的监督对高层管理进行目标内在化，通过共同的愿望培养各成员的自觉服务的精神，塑造企业的文化，九城作为一个网络的大公司，需要强有力的企业文化企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。如果把一个企业比做人，那么，如果有财富，有积极向上的精神和良好的文化氛围形成了拥有自己风格特色的一套企业文化，并通过这种无形的精神力量来推动企业乃至整个社会经济的发展。职能的设置和团队的自我管理能力，实现团队的自主管理在最高层的监督下，自觉为实现企业营销目标努力协调工作。我们对公司战略上的整合一方面提高了市场竞争力，另一方面使我们公司的更加良好的形象，有利于企业战略目标和当前营销重点的形象的结合。再其次，我们公司在战略目标、企业组织和日常运营管理、企业文化等深层次方面，与营销传播结合起来。从而做到时时刻刻，方方面面，长期短期，我们公司是紧紧地围绕着自己的经营使命而开展着有意义的、正面的一切活动。第四部分策略决策4.1产品决策：高品质、深内涵的游戏是艺术性的，适合专业的、热衷的、资深的玩家；而一款的游戏将具备更强的商业性，体现出大众化，更容易占据市场，赢得竞争。而《魔兽世界》就要作这两者的综合体，精品游戏一直以来也是制作公司暴雪的制作哲学。在判断其他开发公司的时候支持的玩家数量会多少不一，但是对大多数游戏爱好者来说，暴雪拥有从未发行过一个二等游戏的金字招牌。

玩家可以从这款游戏中得到自己需要的感觉，魔兽世界的游戏理念就是创造一个能让每个玩家都感觉自己是英雄的世界。从魔兽世界宣布伊始，直到我们去亲自体验，都可以确信这是真的。暴雪希望这个游戏象史诗一样宏大，每个玩家都如同扮演着小说中的角色一样。在多人游戏中发展故事的最好手段就是任务。玩家们曾经看到过其它游戏力图让玩家自己设立有机的游戏内容，比如星球大战和模拟人生等。但我们的合作伙伴暴雪却更进一步：并不是等待玩家来建立社区或游戏内容，而是完善地让这个世界充满了各种任务，既有出发点附近普通的游戏任务，也有为那些前往少人问津的地点的玩家准备的任务，所以这些都是我们的顾客期望中的游戏产品，为了让玩家很方便的就感觉到我们游戏的魅力，我们九城通过对客服部门的改造完善，开创了网络游戏游戏厂商7X24的客服模式，即：每周7天，每天24小时提供不间断服务。客服是同用户交流的信息的前沿，我们深深知道用户的感受，同时每一位九城的工作人员都将以饱满的热情服务于各位用户，九城就有100多名服务人员，在巩固玩家。由于玩家无所不在，所以服务渠道也是全国性的用户可以通过E-mail、热线电话、信件对我们进行咨询。《魔兽世界》游戏安装光盘包装的风格，我们将通过玩家投票的方式决定，在初期就能有融入到游戏的感觉。客户端将采用免费发放和下载的形式，但是会针对市场需求推出精装版。从在线来说，我们的《奇迹》目前是作为国内的第二热门的网络游戏，从玩家群体和我们当初的定价策略来说，定位是中端的主流网游，九城的《奇迹》目前在国内1级城市的占有率超过2级城市，并在逐步向2级以下城市拓延，朱骏称网络游戏的发展道路一般是城市包围农村，所以，我们《奇迹》接下来的目标是扩大中低端市场的份额，而《魔兽》将先在国内的一级市场进行推广，巩固我们的高端市场，并且发展更高年龄层的顾客和玩家。一款网络游戏的市场生命周期平均为三年，其中第一年属于高速增长期，第二年会继续在高位维持，第三年收入开始出现更替产品。但《魔兽》深沉的游戏内涵，我们预测它的生命周期至少四年，在市场导入的初期，我们通过加强宣传力度和公测范围将《魔兽》产品快速导入市场，巩固市场份额，在我们的发展期，通过早期玩家对游戏的了解，带动新一轮的玩家进入我们的《魔兽》，增加新的装备和地图，并进行一系列的互动活动。成熟期，给玩家以一定的优惠，组织沙龙，发掘《魔兽》的文化。在产品的衰退期，我们将着重介绍替代产品的优势。目标，是一个在国内具有顶尖级研发实力的一流游戏制作团体，是游戏开发商中名副其实的王者，目标制作的《傲世online》是中国人自己的作品，自然游戏中强调的也是中国文化。事实上，作为一个有着五千年悠久文明的民族，其中无数的传说和故事都可以成为游戏最好的题材。而《傲世online》也正是这样做的。我们九城已经注资目标软件，作为我们下一步新产品的合作对象。其推出时间大概会在《魔兽》的三个季度之后。4.2分销策略在分销的渠道上，在《奇迹》的运营期，我们和骏网签约。骏网作为九城的分销总代理运作方式是，其作为资金较雄厚的分销商，以一定数量的产品包销为条件，与九城签订产品总代理协议，由总代理分销商按照全国统一价格发货。并对产品提供全额的退货保障。在这种情况下，游戏运营商可避免串货，从而稳定了全国销售体系，提升了各级销售商的满意度，加大了对九城的信赖程度。但从控制性上来说：中国式的软件分销渠道，现在是一个极为松散和开放的体系。作为销售终端的各类软件专卖店，大多属于小规模的夫妻店性质。这并不同于通常意义上的特许经营模式，因为双方不具备任何强制性的契约关系，作为分销商的骏网无法强制要求这些挂名专卖店做任何事情，哪怕在店面内张贴一张九城海报都是要额外付费的。代理分销商无法控制终端的行为，致使专卖店的管理和营销水平参差不齐，行业整体素质和服务质量不高，使我们难以开展大规模、高水平的店面营销活动。从而让九城的控制性降低。另外一方面就是从经济标准出发，游戏点卡流通环节一般包括全国总代理、省级代理和区域代理，骏网占我们实体点卡销售额的10%，但现在骏网的渠道仅仅限制在游戏软件流通方面，但网络游戏不同于传统的工具类和消费类软件产品，作为个人娱乐消费品的网络游戏客户端光盘和点数卡，在销售过程中既不存在明显的技术咨询和售后支持的需要，大多数时候也无需提供产品演示和现场讲解，这给了九城多种销售渠道的可能性，我们需要分销模式上的革新！所以我们决定不采取全国总代理制度。我们的分销策略是E-SALE和自我分销结合。强化九城的省级销售部的作用，进行深度分销。玩家。另一反面，我们要积极的开拓高端市场，发展更多的成人和家庭用户加入到我们的《魔兽》当中。家庭网络游戏用户的崛起是不容忽视的，有三个趋势值得注意：一是随着宽带网在居民小区的普及(宽带用户数占总上网人数的比例从2003年7月的12%增至2003年5月的17%，而主要为网吧用户的专线上网用户数虽然仍占28%的高比例，但从2002年1月起逐年下降)，家庭网络游戏用户将逐年增多；二是网游玩家的年龄结构越来越趋向于20-30，该年龄段比例占玩家总数的68%；三是SARS之后，中国网络游戏用户平均每周上网玩游戏的时间不跌反涨，从2003年初的8.8小时增至9.9小时。SARS期间，虽然大部分地区网吧暂时关闭，但很多玩家开始购买电脑，在家中玩。随着宽带业务现在的高速发展，在家玩网络游戏的比例会大幅度提高，网络游戏的消费重心将从网吧向家庭转移，消费人群将从向大学生向在职人员转移。遍布小区、街道的连锁超市与传统的软件专卖店进行一下对比，就会发现前者在各方面占据压倒性的优势——此前相安无事的原因在于，软件产品具备一定程度上的专业性，超市不具备专门的销售人员和演示设备，而网络游戏点卡恰恰既不需要专业人士讲解使用，更无需进行现场演示。这些内在的特点恰恰构成了我们扩展分销体系最大的机会。充值卡的特点是其本身的物料成本极低，无需特殊手段保存，且价格波动幅度很小——这就意味着，只要游戏还在运营中，无论你是软件专卖店也好，路边的连锁超市也罢，只要乐意，便可以成为游戏点卡的销售终端，这是我们充值卡销售表现形式，要实现这样渠道，就需要更强大的销售渠道，而骏网的渠道仅仅限制在游戏软件流通方面。我们发展的合作方是电信，电信运营商与我们九城的合作始于资源租赁：电信运营商提供空间放置游戏服务器，并租借带宽资源。我们之间已经打好良好的关系，电信运营商在销售渠道上有强势资源，电信运营商面对个人、家庭用户发售上网卡、IP电话卡的渠道，基本上和游戏运营商发售游戏点卡的渠道重合。但是相比我们游戏运营商，电信运营商在渠道建设上的时间要长得多，对于二、三级城市的渗透也广，这样，九城就能在渠道上借助电信运营商的力量来发展个人、家庭用户。也可以通过电话进行点卡的充值。使每个人都能很方便快捷的卖到我们的产品。同时，电信运营商对网吧的接入有着绝对的控制力，现在一些中小城市网吧，由于规模小、位置分散，以游戏运营商的力量很难做到将自己的游戏装到所有网吧的电脑里，但网吧再小，位置再偏远，也要通过电信的线路上网。可以说，电信就像网吧产业中的大脑和神经，掌握着网吧的大部分资源。九城在网吧的渠道建设上和电信运营商的合作，事半功倍。另外，我们对网吧的数据流量的了解，这对于电信运营商选择优质网吧结成产业联盟，也有很大的帮助