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客户满意度及设备使用情况调查表客户满意度及设备使用情况调查表客户满意度及设备使用情况调查表xxx公司客户满意度及设备使用情况调查表文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度客户满意度及设备使用情况调查表：您好！感谢贵单位使用我公司的产品，并长期给予我公司售后服务及技术支持工作的大力支持与配合。为了能更加及时、准确地了解您的需要，改进我们的工作，为贵单位提供更加快捷、周到、优质的服务，特作设备使用情况及用户满意度调查。调查项目评价其它评价工作态度1、与贵单位的沟通□满意□一般□不满意2、工作响应与及时性□满意□一般□不满意3、工作效率□满意□一般□不满意4、故障处理能力□满意□一般□不满意产品质量1、产品的性能□满意□一般□不满意2、产品的可靠性□满意□一般□不满意3、使用的方便性□满意□一般□不满意4、产品的可扩展性□满意□一般□不满意问题解决1、发现问题能力□满意□一般□不满意2、解决问题方式□满意□一般□不满意3、投诉处理彻底性□满意□一般□不满意4、遗留问题追踪□满意□一般□不满意其它1、售前服务□满意□一般□不满意2、安装服务□满意□一般□不满意3、培训、交接服务□满意□一般□不满意对我公司售后服务工作具体建议单位名称：盖章：

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