医药物流标准化(20091228)课件

医药物流标准化张文松教授北京交通大学物流研究院2009.12.28物流是一个系统图1a企业内的物流系统运输储存…企业的边界图1b企业间的物流系统企业2的边界运输储存…运输…储存企业1的边界物流是一个过程订单处理分拣储存拣选送货入库验收流通加工包装组配装车增值服务信息用户图2典型的物流过程装、卸、搬、运供应商反向物流正向物流正向信息流反向信息流物流是一种职业第一，销售人才第二，房地产

第三，金融行业第四，物流业。目前我国物流人才供不应求，用人单位对物流职业认证的品牌、培训质量、教学优势和证书的含金量都很关注。

第五，IT业第六，咨询业第七，网络游戏业第八，医药人才第九，网络传媒第十，教育业2006中国高薪职业排名引用地址：/b576815/d32270935.htm物流是一门学科物流学科体系的组成学术的物流阿奇·萧（ArchShaw）在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》(SomeProblemsInMarketDistribution)一书中说，“物流(ThePhysicalDistributionOfGoods)是与创造需求不同的一个问题…”随之物流学便逐渐向独立的学科发展。Shaw,ArchW.1876-1962.

"APioneerinMarketing...ArchW.Shaw,"byMelvinT.Copeland,JournalofMarketing,Vol.XXII,No.3,Jan.,1958.TheessayisreprintedinWright&Dimsdale,p.129.

BooksbyShawintheWesternLibraries

AnApproachtoBusinessProblems,DBWSTKHF5351.S461916

SomeProblemsinMarketDistribution.IllustratingtheBasicApplicationofaBasicPhilosophyofBusiness,

RDLHF5415.S521951

机构定义美国CSCMP物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动。欧洲ELA物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。中国国家标准物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。不同国家和地区对物流定义的比较1、我国物流标准化发展状况分析（1）成立了“全国物流标准化技术委员会”和“全国物流信息管理标准化技术委员会”

2003年，经过各有关部门的积极努力和多方协调，国家标准化管理委员会批准成立了“全国物流标准化技术委员会”和“全国物流信息管理标准化技术委员会”两个标准化技术委员会。“全国物流信息管理标准化技术委员会”主要负责物流信息基础、物流信息系统、物流信息安全、物流信息管理、物流信息应用等领域的标准化工作，秘书处设在中国物品编码中心。“全国物流标准化技术委员会”主要负责物流信息以外的物流基础、物流技术、物流管理和物流服务等领域标准化工作，秘书处挂靠在中国物流与采购联合会。这两个标准化技术委员会同受国家标准化管理委员会的直接领导。自此，困扰我国物流标准化工作多年的没有统一的物流标准化归口单位问题终于解决，为在我国系统开展物流标准化工作奠定了组织保证。1、我国物流标准化发展状况分析（2）物流标准化研究和标准制定方面成绩显著

国家标准化管理委员会、科技部及交通部等有关部委都对与现代物流技术相匹配的标准化工作十分重视，投入了大量财力、人力进行有关标准规范的研究与制订工作。科研上，科技部支持的物流标准化项目“物流配送系统标准体系及关键标准”和“我国电子商务与现代物流标准体系及关键标准的研究与制定”取得了很大的成果。制定了我国的物流标准体系框架、电子商务标准体系框架及发展现代物流的关键标准。中国物品编码中心等单位通过科技部项目制定了《国家物流标准体系表》，给出了我国物流国家标准的体系框架，并进行了系统分析，针对当前我国物流相关的国家标准的应用现状，提出了当前急需制定和推广的物流国家标准，对我国物流标准化有非常重要的推动作用。1、我国物流标准化发展状况分析（2）物流标准化研究和标准制定方面成绩显著针对当前我国物流设备、物流作业以及物流系统的建立等尚未规范化，非标准化的物流装备、设施、信息表示和信息交换仍然相当普遍，制定了《物流标准化总体规范》。该规范规定了物流相关术语及概念、物流设施与装备、物流作业流程、关键支撑技术、物流系统建设等内容，是物流系统建设的基础。

鉴于信息技术在物流现代化中的关键作用，2003年，物流信息标准化有了很大的进展。《物流条码技术应用规范》已经制定。该规范分析了现有的在物流管理中运用到的条码码制的技术特点及适用范围，给出了在物流管理中对各物流信息、物流设施、物流作业进行管理时，条码码制、条码放置位置的选择以及条码印刷的质量要求等，以指导物流管理中条码技术的应用，提高物流管理效率，为物流信息的自动采集，物流系统的建设打下技术基础。1、我国物流标准化发展状况分析（2）物流标准化研究和标准制定方面成绩显著随着当前电子商务应用，利用互联网进行物流信息交换将逐步取代传统EDI方式而成为新型的物流信息交换模式。XML为现存的EDI交易提供了向后兼容性，无需抛弃现有的EDI投资和知识，因而基于XML的物流信息交换是未来的趋势。2003年，有关的科研机构已经制定了一些物流行业的XML标准，开始系统开展物流信息交换标准化。1、我国物流标准化发展状况分析（3）企业积极参与物流标准化近年来，企业参与物流标准化的积极性比以前显著提高。首先企业积极参与标准的制定。如中储物流在线有限公司已经制定了《数码仓库应用系统规范》、《物资银行》、《物流仓储业务服务规范》等标准。

另外，企业在物流管理过程中积极采用物流标准，提高物流效率。如鉴于条码技术在物流管理过程的作用，国内企业在物流管理过程中积极推广条码技术的应用。杭州华商集团有限公司为提高自动化管理的程度，建立国内先进的物流配送中心，准备使用ITF-14条码进行分拣和配送。上海联华超市也在积极建立基于条码应用的现代化的配送中心。2006年初公布的国家“十一五”发展规划纲要，明确提出了要大力发展现代物流业的战略构想，并把标准化作为其中的一项重要任务。国家标准化管理委员会根据新的形势提出了我国标准化工作要加快与国际接轨的发展战略，并提出了加快建立专业委员会分支机构、提高国际标准采标率、缩短技术标准的修订周期、国标委行政工作人员不得在各个专业标准化技术委员会任职等一系列要求。全国物流标准化技术委员会(以下简称“物标委”)根据上述要求进行了组织管理方面的调整。一是经国家发展与改革委员会领导批准，聘请国家发改委经济运行局局长李扬担任物标委主任，把物流标准工作放在物流部际联席会议的机制框架下，有利于提高物流标准化工作的权威性；二是调整部分委员，增聘部分新委员，扩大了物标委的代表性，有利于调动各方面积极性；三是筹建专业性标准化分支机构，已有近十个专业性标准化分技术委员会提出了组建方案，促进了物流标准工作更加深入、务实。各地方对于物流标准工作也越来越重视，例如上海、广东等地都成立了专门的标准化机构。各行业也成立了物流专业委员会，把专业的物流标准作为一项重要工作来抓，例如，食品工业协会成立了食品物流分支机构以后立即着手研制食品物流的标准工作；中国国际货运代理协会提议的与货运代理业务相关的18项标准也已列入国家物流标准制订规划，其中6项标准已获国家标准委员会批准。物流标准的种类物流通用基础标准物流技术标准物流信息标准物流管理标准物流服务标准

（一）物流技术标准

由中国仓储协会组织起草的《仓储从业人员职业资质》(GB/T21070-2007)、《仓储服务质量要求>(GB/T21071—2007)、《通用仓库等级)(GB/T21072-2007)等一批仓储基础标准，于2007年9月由国家标准化管理委员会发布，2008年3月实施；重新修订的仓储相关标准《物流术语>(GB/T18354-2006)、《联运通用平托盘主要尺寸及公差>(GB／T2934--2007)。由国家标准化管理委员会分别于2006年12月、2007年10月发布，2007年5月、2008年3月实施。

1、物流基础标准

（1）物流专业计量单位标准（2）物流基础模数尺寸标准（3）集装基础模数尺寸标准（4）物流建筑模数尺寸标准（5）物流专业名词术语标准（6）物流标志、图示与识别基础标准（7）物流基础编码标准

（8）物流单据、票据标准

2、物流分系统技术标准是针对物流分系统的各环节所制订的技术标准。主要有：（1）运输车船标准（2）仓库技术标准（3）包装标准（4）装卸搬运标准（5）站台技术标准（6）集装箱、托盘标准（7）货架、储罐标准

3、物流作业标准为保证物流活动顺利进行，对物流作业中的作业工艺要素、作业程序和方法等所制订的标准。主要内容包括：作业工艺文件格式、作业工艺要素、作业工艺程序、一般物流作业要求、典型物流作业工艺等。

4、物流信息应用标准主要是指自动识别与分拣跟踪技术标准和电子数据交换标准。

5、能源、环保、安全和卫生标准

（三）物流工作标准对物流工作的内容、方法、程序和质量要求所制订的标准。

内容主要包括：

（1）各岗位的职责和任务；（2）每项任务的数量、质量要求及期限；（3）完成各项任务的程序和方法；（4）与相关岗位的协调、信息传递方式；（5）工作人员的考核与奖励方法等。开放的市场流通需要全过程的跟踪管理;我国药品尚缺乏统一的物流信息编码;医药物流标准化滞后阻碍了医药物流信息服务体系的建设积极推进医药物流信息标准化，深入贯彻落实《省医药物流发展规划纲要》、《省商品条码管理办法》，在医药领域采取强制和引导结合方式积极在省内推广应用条码或电子标签（RFID射频技术）技术，优化物流管理，提高物流效率，强化质量监管，实现药品质量可控可追溯。1、物流信息标准化技术及应用

将各种信息按照具体的标准进行加工处理，增加信息的可读性、通用性。其标准如下：(1)基础标准——国际、国家统一的标准。(2)业务标准——仓储、运输、包装、装卸搬运、流通加工等物流活动的技术标准。(3)相关标准——伴随通信和信息处理等方面的技术进步而产生的专门领域的标准。二、物流信息技术及应用1、物流信息标准化技术及应用二、物流信息技术及应用物流信息标准物流信息技术标准物流信息管理标准物流信息服务标准其它物流信息分类编码标准物流信息采集标准物流信息交换标准物流信息系统及信息平台标准EPC系统管理标准其它物流信息从业人员服务标准其它物流信息基础标准1、物流信息标准化技术及应用二、物流信息技术及应用物流信息分类编码标准贸易单元编码标准物流参与方与位置编码标准相关信息编码标准其它产品与服务分类代码物流单元编码标准应用标识符物流单证编码标准物流设施与装备编码标准物流作业编码标准基础标准1、物流信息标准化技术及应用二、物流信息技术及应用物流信息采集标准条码标签技术规范条码技术应用系统设计通用规范其它条码技术标准射频识别技术标准射频标签技术规范射频识读器标准射频识别过程通信规范基础标准条码识读器标准基础标准其它射频识别技术应用系统设计通用规范其它1、物流信息标准化技术及应用例：EPC编码标准

EPC编码是EPC系统的重要组成部分，它是对实体及实体的相关信息进行代码化，通过统一并规范化的编码建立全球通用的信息交换语言。EPC编码是EAN.UCC在原有全球统一编码体系基础上提出的，它是新一代的全球统一标识的编码体系，是对现行编码体系的一个补充。它是EAN.UCC全球统一标识系统的拓展和延伸，是全球统一标识系统的重要组成部分，是EPC系统的核心与关键。

二、物流信息技术及应用1、物流信息标准化技术及应用

EPC系统是由全球产品电子代码（EPC）编码体系、射频识别系统及信息网络系统三部分组成。二、物流信息技术及应用系统构成名

称注

释全球产品电子代码的编码体系EPC编码标准识别目标的特定代码射频识别系统EPC标签贴在物品之上或者内嵌在物品之中识读器识读EPC标签信息网络系统Savant(神经网络软件)EPC系统的软件支持系统对象名解析服务(ObjectNamingService：ONS)

实体标记语言（PhysicalMarkupLanguagePML）

编制符合GS1规范的医药物流条码编码方案，出台《省医药产品物流条码应用规范》。医药物流企业应用物流条码意识薄弱，需要有一个完整、可行的应用解决方案。医药产品由于其特殊性，需要对批号进行跟踪，但现批号没有一个标准的标识方式，且药品的包装面积普遍较小，需要研究合适的编码方案和符号标识方法。需要解决医药产品条码生成的速度和质量要求，寻找最适合的条码生成方式。医药产品零售项目的标识代码采用EAN-13或EAN-8两种代码结构。厂商识别代码医药产品项目代码校验位医药产品项目识别代码EAN-13条码符号EAN-8条码符号校验位零售医药产品项目的医药产品标识代码结构1.条码简介条码是由一组规则排列的空和相应的字符组成。这种用条、空组成的数据编码可以供机器识读，而且很容易译成二进制数和十进制数。这些条和空可以有不同的组合方法，从而构成不同的图形符号，即码制，以适应不同的场合。目前使用频率最高的几种码制是：EAN、UPC、三九码，库德巴码、交插二五码、EAN128，其中，UPC主要用于北美地区，EAN主要用于商品标识，二五码用于包装、运输和国际航空系统为机票进行顺序编码，库德巴码用于血库、图书馆、包裹等的跟踪管理。2.国际组织：EAN(国际物品编码协会),UCC（美国统一编码委员会）74年:Intermec公司的戴维·阿利尔（Davide

allair）博士推出39条码,第一个字母、数字式的条码。

76年:美国和加拿大在超级市场上成功地使用了UPC商品条码应用系统。

77年:欧洲共同体在12位的UPC-A商品条码的基础上，开发出与UPC-A商品条码兼容的欧洲物品编码系统(EuropeanArticleNumberingSystem),简称EAN系统。81年:由于EAN组织已发展成为一个国际性组织,改称为“国际物品编码协会”(InternationalArticleNumberingAssociation)简称EANInternational。制造业包装形态需求对接信息化技术对接装卸管理对接物流业包装实施管理信息化技术对接装卸管理对接包装形态指标拆包、分包实施条码技术、RFID技术数据接口技术装卸防损指标装卸工具标准技术联动“两业”联动的关键因素物流服务标准化体系尚待完善目前我国物流服务标准化体系的建设尚不完善。尽管已经制订了一些重要的国家标准,如《商品条码》、《储运单元条码》、《物流单元条码》等,但这些标准的应用推广存在着严重问题,以《储运单元条码》为例,应用正确率不足15%。这种情况严重制约了我国物流业与外界系统的有效衔接,导致物流效率降低、物流成本提高。

配送管理运输管理订单管理仓储管理1.技术层面：技术流程缺乏标准化，各个环节难以衔接；2.操作层面：设施设备及包装缺乏标准化；3.管理层面：缺乏信息化运作和管理的工具和手段；制造业供应商供应商管理生产计划加工制造分销客户管理客户物流新产品客户服务信息流资产管理业务流程信息系统人力资源公司文化

组织结构

物流业推动范围原材料供应商集成制造商零售商物流企业物流企业Internet网客户物流企业Internet网Internet网

顺应制造业与物流业联动过程中物流信息对接需求日益扩大的趋势，信息技术先行，用信息化助推“两业”联动，加快“两业”联动进程。网络化：各环节都采用网络传递信息；物流信息技术专业化：条码、RFID、GIS/GPS、EDI；信息共享化：在整个供应链中，共享信息资源。加强物流标准化建设，不仅受到物流业各方面的广泛关注，也得到国务院领导和各有关部门的高度重视：2001年，原国家经贸委等6个部门联合印发的《关于加快我国现代物流发展的若干意见》，提出要大力加强我国的物流标准化工作；2003年12月，全国政协在向中办和国办报送的《关于我国现代物流情况的调研报告》中，再次提出我国物流信息化、标准化程度不高的问题，建议加强物流标准化和信息化建设，国务院领导专门批示有关部门进行研究；2004年8月，国家发改委会同商务部等9个部门联合印发了经国务院批准的《关于促进我国现代物流业发展的意见》，将物流标准化列为国家扶持和发展现代物流业的基础性工作，明确提出要建立和完善物流技术标准化体系，加快制订和推进物流基础设施、技术装备、管理流程、信息网络的技术标准，尽快形成协调统一的现代物流技术标准化体系。针对我国物流标准化工作的现状和需要，2003年下半年，国家标准化管理委员会确定研制我国物流标准发展规划，核心是建立一套科学的物流标准体系，研制工作委托全国物流标准化技术委员会会同全国物流信息管理标准化技术委员会组建课题组进行。2004年1月，国家标准委发出《关于下达物流标准研究课题的通知》，将研究编制物流标准体系表列入国家标准委2003年标准化研究项目。形成了较为完善的“物流标准体系表”与“物流标准发展规划”。

2005年8月1日,国家标准化