公益社区调研报告（精选3篇）

公益社区调研报告（精选3篇）公益社区调研报告（精选3篇）

公益社区调研报告篇1

社区作为"社会人'的基本生活环境是构成社会最重要要素之一，"以人为本'是驱动社区形成和进展的基本理念。目前国内许多城市都通过以社区为平台，以社区志愿者为载体广泛开展社区活动，完善社区服务，促进人与人之间、团体与团体之间的互动，以此改善人们之间的关系，使社区居民的生活更加美满，社会更加和谐。因此在社区不断探究社区志愿者工作机制，丰富社区志愿者服务内容，努力提高社区志愿者服务水平，是构建和谐社会的重要举措。为了在今后的工作中进一步明确社区志愿者的进展道路和方向，我们通过书面汇报和实地调查对全市城区社区志愿者进行了调研，现将有关状况报告如下：

一、XX市社区志愿服务的基本状况

20xx年，XX市成立社区后，各社区相继组织了志愿者服务队。其主要构成包括社区党员、居委会干部和工作人员、社区里退休干部、居民小组长和社区先进乐观分子，由于这部分人员所组成的社区志愿者队伍具有较强稳定性，与社区居委会联系紧密，因此我市社区志愿者人数基本维持在社区总人口的2%左右，近年依据工作实际和需要，部分社区又相继组建了市民环保队、市民学校、社区文艺队等多个社会团体，社区志愿者成为其中的骨干力气。

伴随全市经济的进展，人民生活水平的提高，经过七年的建设，全市社区志愿者逐布壮大，志愿服务理念渐入人心，广阔社区志愿者充分实践"以人为本，助人自助'的志愿者精神，乐观参加市精神文明创建以及社会各项公益性活动，呈现了社区市民良好的精神风貌和文明风貌，志愿者活动已逐步成为人们社区生活中不行缺少的一部分，成为居民之间加深情意、互惠互助的桥梁，详细体现在三个方面：

1、社区志愿者的活动弥补了社区服务功能的缺失。我市社区居委会自成立以来，行政职能在不断强化，截止20xx年，社区居委会已经担当了包括党建、计生、低保、社保、治安等等在内10余项行政职能，严峻限制了社区服务功能的进展，使社区居委会的服务性质相对滞后。为此各社区通过每年定期或不定期组织社区共建单位的志愿者以"利民惠民'为核心开展便民设摊、就业培训、青少年教育、组建爱心超市等服务活动，服务项目涉及医疗卫生、健康保健、家政服务、法律法规、劳动就业、权益维护、科教文化等多个领域，以其面对特别人群和公益性的特点，成为社区服务的重要组成部分，每年累计有4000多人次的市民能从中受益。

2、社区志愿者活动修复了社区公共管理功能的缺陷。社区由于最贴近百姓生活，因此社区居委会在大部分时间都会面对纷繁简单的工作，在调查中我们了解到一些社区正在通过组织社区志愿者介入社区管理，弥补社区居委会的人员不足和管理死角，例如在社区生活环境的改善上，社区志愿者巡防队在社区居委会的组织下对市容卫生等工作进行监督检查，为社区落实整改措施供应第一手资料;社区志愿者巡逻队负责巡察居民区，担当了社区稳定工作，乐观维护社区治安环境;由部分小区居民组长和热心人士组成的社区志愿者协调队乐观帮助社区居委会协调社区的人事纠纷、维系社区的和谐安静，此外社区辖区单位也乐观组织人员志愿参加公共管理，更关心社区提高了管理水平。

3、社区志愿者活动完善了社区社会保障功能的掩盖。依据报告显示，全市各社区多次组织社区志愿者关心弱势群体，保障居民安居乐业，广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，乐观供应物质和精神支持，有效实现了社会保障功能在社区的延长，促进了社区的和谐稳定。

4、社区志愿者活动提高了社区救灾救济功能的效率。5.12特大地震灾难的攻击让我们看到了我市社区志愿者进展的惊人潜力，5.12地震后，全市社区均患病重大损失，为保障居民基本生活，全市各部门、各乡镇、各社区居委会殚精竭虑，工作量达到极限，此时我们看到的是一个浩大的社区志愿者队伍站在党委和政府身后不遗余力的赐予支持，在上千个灾民安置点煮饭的是志愿者，关心政府运输救灾物资的是志愿者，在物资仓库装卸物资，在居民临时安置点关心发放救灾物资的还是志愿者，甚至可以看到义务接送的志愿者出租车队，义务送饭的志愿者个体商人。客观的讲，在"5.12'汶川特大地震灾难发生后，假如没有涌现出成千上万的志愿者，我市的灾后恢复会滞后相当长一段时间。事实证明，正是由于志愿者们的无私奉献才使得全市的应急救灾更有效率。

二、社区社区志愿者工作面临的问题

尽管近年社区志愿服务活动比较活跃，也取得了一些成果，但在和谐社区建设的更高要求面前还有差距，社区志愿者工作顺应形势的力量尚待提高。从目前来看，制约和影响社区社区志愿者工作规范化、长效化进展的因素主要有以下几点：

1、缺乏统一管理。目前的社区志愿服务活动大多是由市宣扬部、团市委、民政局和社区居委会等部门临时组织支配的，志愿者并没有明确个人选择的意愿，没有真正意义上的主管部门和业务指导部门。翻开社区的志愿者登记册，登记在册的人寥寥无几，完全无法和5.12地震后志愿者所呈现出的惊人规模相比较，造成这种现象的主要缘由就是由于平常大多数社区志愿者没有进行身份和资质登记注册，其服务内容和功能不能做到定向、定位，只知道是做好事，什么事都行，是一种被动的、盲目的服务。同时，这种服务中存在着岗位安排和分派因素，在很大程度上会减弱了个人志愿服务的颜色，科学的志愿服务理念并没有真正确立。另外，许多社区志愿者参加活动都是比较随机的，临时被指派参加志愿服务的热忱很高，但长期坚持参加活动很难。

2、缺乏统一组织。由于没有分门别类的组织机构支配统一活动，志愿者服务资源得不到整合，现在社区里有相当一部分志愿者活动存在着散兵作战、各自为政的现象，这部分志愿者有良好的思想道德素养和业务才能，这一点在抗震救灾中充分体现出来，救灾过程中很多志愿者所展现出来的专业和力量是有目共睹的，但缺乏组织造成大量优秀志愿者资源的铺张，使志愿服务长期徘徊在无组织的低水平的重复之上。

3、缺乏正面宣扬。一是忽视了典型的示范的标杆效应，对志愿者活动中所涌现出来的典型事例、个人缺乏准时、持续、系统的宣扬报道，宣扬的手段还较为单一，时间上也缺乏连续性，影响了典型作用的发挥，二是忽视对社区志愿者服务的正面宣扬。导致许多居民认为社区志愿者活动形式大于实际，是沽名钓誉、为应付上级检查和工作宣扬的需要，没有实质内容。志愿者出力但是却无法达到实际效果，只能白白增加工作量，忽视了志愿者活动对人素养的内化作用和对工作的巨大推动作用。甚至有时志愿者的义务劳动被质疑目的不纯。这在肯定程度上挫伤了志愿者的乐观性，降低了志愿者立志为民服务的热忱，使志愿服务逐步失去群众基础。

4、缺乏经济扶持。有些志愿活动需要购置工具、耗材和零件;有的大型志愿活动需要肯定的物质支撑。这对于目前社区志愿者而言，并不具备长期花钱为别人和社会供应服务的经济条件，还需要社会供应相应的经济扶持和资助。而事实上，由于社会信任度因素，社区志愿服务活动很难得到任何社会组织的定向捐助。

5、缺乏相关制度和法律保障。这种松散型、随机型的社区志愿者队伍以及社会上自发性的一些志愿者队伍，其活动的内容和形式都会受到很大程度地限制和影响，志愿服务事业难以获得足够的社会支持和信任。

三、主要对策及工作建议

1、全市应高度重视社区志愿者支持体系的建立、健全和快速健康的进展。将这项工作目标化、制度化、责任化，做大、做强、做出全国示范;应在社区志愿者组织的组建、培育和运作中，赐予政策和经济上的扶持和支撑;应加大志愿事业的宣扬力度，普及社区志愿服务相关学问，弘扬社区志愿服务的精神。社会的认同和理解是志愿者社会支持体系的重要内容。

2、建立良性运作的社区志愿服务的管理机制。成立"XX市社区志愿者协会'，由市民政局主管。在该协会运行初期，市民政局抽调专人进行扶持组织;在各城区乡镇下设社区志愿者分会;在各社区下设社区志愿者总队;在各总队下设各类社区志愿者服务队。

3、建立完善的规范、具体的志愿者注册登记制度，明确个人志愿服务内容和服务对象。建立志愿者档案分类信息管理制度，整合资源，统一组织和支配各类志愿者社区服务活动。从更高层次上推动社区志愿服务工作的规范化、制度化和专业化。

4、建立健全志愿者激励机制。给志愿者精神或物质上的嘉奖和回报的同时，通过开办志愿者"时间银行'，仔细对志愿者的社区服务进行计量登记，以便在他们需要关心时，能够准时得到志愿者组织和其他志愿者的服务和回报。以鼓舞更多人来参加志愿者事业，乐观进展和壮大志愿者队伍，推动社区志愿服务健康、可持续进展。

5、定期组织社区志愿者进行各类业务的统一培训和指导。努力使社区志愿活动不断提高服务水平和质量。

6、建立社区服务信息资源共享平台。服务需求者和供应者都要在这个平台上建立互动的沟通机制，提高社区志愿服务的效率和功能。

目前我市民政局已经和中国社区志愿者协会取得联系，已胜利注册为中国社区志愿者协会的会员单位，即将开通联网全国的社区志愿者注册平台，依据中国社区志愿者协会的规章制度对全市社区志愿者进行统一注册管理，统一分类支配志愿者工作，并通过联网平台向全国报道志愿者的典型事迹，是我市社区志愿者工作步入正轨。

公益社区调研报告篇2

xx届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的打算》指出，我国正处于改革进展的关键时期。在社会正在经受空前变革的时期，如何保持糊涂的头脑，居安思危，深刻熟悉社会进展的阶段性特征，并依据本地社区工作的实际状况，乐观主动地探究和谐社会建设的新路径，以最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素，不断以社区和谐推动城市和谐，进而促进全社会和谐，已成为绵阳市委和市政府面临的迫切的现实问题。

科学决策是确保执政、施政正确的前提和基础。中共绵阳市委，就社区建设问题，在充分调动民间参加的基础上，广泛征求社会各界的看法，并借鉴国外政府决策模式，加大引智入政的力度。这既反映了其战略性的前瞻思维，也反映了其对科学和民主决策的充分重视。11月29日至12月1日，受绵阳市委的托付，西南财经高校公共管理学院师生一行6人，在行政与公共事务管理资深专家、西南财经高校马克思主义学院院长曾狄教授的带领下，深化绵阳就社区建设问题进行了实地考察和讨论。

一、当前绵阳市社区建设的基本状况及特点

(一)社区建设的基本状况

自中央和省委关于社区建设的有关文件下发后，绵阳市委和市政府高度重视社区建设工作。在市委和市政府的正确领导下，各级政府普遍结合本地实际，乐观探究社区建设新路子，形成了上下齐心协力、同抓共管的工作格局，社区建设各项工作取得了明显成效。在绵阳市有19个街道办事处396个社区居委会中(其中城区131个，市县城区和乡镇265个)，现阶段已涌现出"全国社区建设示范区'和"全省社区建设示范区'各1个，全省社区建设模范镇2个，市级社区建设模范乡镇(街道)10个(市级10个，县级3个)，创建示范社区52个。"全国百佳学习型社区'、"全国青年文明社区'、"全国文明示范社区'5个，市级"文明社区'、"先进社区'25个，先后有2名社区干部荣获"全国优秀社区工'称号，有2名社区干部荣获"全国社区志愿者先进个人'称号，有18名"社区优秀工'受到省委组织部和省民政厅的表彰。

1、社区建设工作制度逐步趋于完善。20xx年以来，绵阳市委和市政府间续制定了关于《绵阳市城市社区建设五年进展规划》、《关于加强社区居民委员会建设的看法》和《关于健全和完善社区居务公开和民主管理制度的看法》等十多项社区建设规章制度，促进了社区建设的规范化和法制化。并依据相关政策文件要求成立了社区建设领导小组办公室，负责协调和指导全市社区建设工作。

3、社区建设瓶颈现象局部缓解。尽管目前绝大多数社区居委会的办公设施和居民活动设施严峻不足、社区工作人员待遇普遍偏低，社区建设经济瓶颈现象突出，但市民政局等部门在市委和市政府的支持下，乐观争取其他部门的协调协作，通过实行财政支持、划拨土地、减免费税、房屋置换、改造或新建等多种方式，在肯定程度上缓解了基础设施严峻不足的局面。目前部分社区如高新区、经开区、农科区等地所在社区的办公和服务用房已达到300平方米社区调研报告社区调研报告。大多数社区的年度总开支平均达到3万元。

4、社区服务和社区活动初具规模。目前虽然绵阳的社区服务网络还有待于进一步开发和完善，但以区市县为龙头、街道为主体、社区为依托、辖区单位和社会成员广泛参加的社区服务网络框架已基本形成。全市已建成社区服务中心12个，社区服务站396个，各类服务网点1900多个，已全部掩盖区市县政府驻地。建立社会捐赠站点136个，接收捐赠衣物10万余件，接收社会各界赠款560万元。落实"星兴方案'项目91人，建设各类老年服务设施780余个，在肯定程度上缓解了老年人休闲、消遣、健身场所不足的冲突。通过供应就业信息、职业介绍、开发公益性岗位等形式，关心25000余名下岗失业和失地无业农夫的就业问题。

全市已建社区图书馆和阅览室213个，建全民健身路径86条，并通过共驻共建、资源共享的方式，有效地扩大了居民的健身和消遣活动范围。建社区法律服务机构167个，900多名法律工参加了社区法制宣扬教育和询问服务活动。成立了100多支各类老年文艺活动团队，丰富了社区文化活动。建立社区卫生服务中心10个，社区卫生计生服务站24个，有社区服务工作人员487人，肯定程度缓解了社区居民的基本医疗服务需求。建社区警务室317个，建社区治安巡逻队392个，落实社区民警388人，交警、巡警和消防队员236人，巡防队员1900人，群防群治的工作格局已基本形成，社区治安综合治理进展良好。

(二)社区建设的特点

1、社区类别不同。依据调查状况初步分析，绵阳至少存在三种不同类型的社区：(1)纯居民式社区，即游仙开元中街(属城市拆迁居民聚集区)、涪城顺河社区(属老城区居民聚集区)和金菊社区(属工薪阶层聚集区);(2)国有企业职工和下岗职工较集中的社区，即东材社区和工区街道办事处;(3)城乡结合区，即游仙六里社区(属"村改居型'社区)、高新东段社区(属农转非、企业职工和小区居民混居型社区)和经开区板桥社区(属"失地农夫安置型'社区)。其中，既有建区时间较长，功能进展比较成熟的社区，如游仙区开元中街、涪城区顺河社区等，也有建区时间短，各项工作正处于起步阶段的社区，如游仙东材社区等。此外，各社区所辖面积和人口规模也表现出较大的差异性。

2、社区实力悬殊。由于特别的政策偏好，某些社区的经济实力比较雄厚，如游仙六里社区拥有规模较大综合农贸批发市场和种子批发公司，其可从社区经营的公司中猎取充分的财力支持用于进展社区建设;但多数社区的经费开支严峻不足，一些社区甚至处于长期负债状态，如涪城板桥社区的负债累积已过60万元，社区建设工作难以为继。

3、社区需求各异。尽管各类城区存在某种共同的需要，但基于社区类型不同，面临的问题各异，居民的社会需求也不尽全都。办公和服务设施严峻匮乏的社区，目前更关注的是基本办公设施得到切实保障;在已得充分保障的社区，更关注的是如何深化开展社区服务;居于核心城区的社区，更需要拓展和深化社区服务功能;国企和下岗工人比较集中的社区，更侧重于对下岗失业人员的再就业安置;地处城乡结合部的社区，最需要的是对失地农夫供应最低社会保障、社会救助服务以及就业培训等问题。因此，针对不同类型社区，政府应因地制宜、因势利导，稳步推动社区建设。

二、当前绵阳市社区建设面临的形势

随着社会主义市场经济的进展和各项政策改革的不断深化，与其他城市一样，当前绵阳已步入改革进展的关键时期。政策决策的深刻变化，经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，思想观念的深刻变化，在给绵阳社区的建设与进展带来了机遇的同时，也对该市的社区建设工作构成了极大的挑战。

(一)当前绵阳社区建设面临的机遇

1、宏观政策的调整，为社区建设供应了政策依据。长期以来，地方政府的绩效考核过度偏重于GDP的增长，而对于地方政府政策创新重视严峻不足。这在肯定程度上制约了地方政府关于向基层供应基本公共服务、化解基层社会冲突和解决基层社会公正正义等方面问题的探究与创新。可喜的是，自xx届四中全会来，中央连续提出了关于落实科学进展观、加强党的执政力量建设和社会主义新农村建设等系列新的执政理念和政策。10月11日，xx届六中全会集体通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的打算》更是明确提出了构建社会主义和谐社会的重大战略构想，确立了建设社会主义和谐社会的指导思想、目标任务和原则，为地方政府构加强社区建设，探究以社区和谐促社会和谐的新路子，供应了顽强有力的政策指导和支持。

2、各级领导高度重视，绵阳社区面临进展契机。各级领导高度重视社区建设工作，普遍认为绵阳市社区建设"其次个春天'即将来临，并对社区建设工作布满热忱，这是我们开展此次调查所始料未及的。绵阳市相关部门领导，受市委谭力书记的指示，对上海、南昌等地的社区建设状况进行了实地考察和调研。市委政研室依据实际整理的考察报告，受到了谭力书记的确定性批示。市社区建设领导小组办公室对社区自治组织的职责、社区管理制度、社区政策性事务办理条件和程序等作出了详细的明文规定。市民政局、涪城区、游仙区等相关部门领导，也普遍结合本地实际状况，对近年来的社区建设工作，进行了深刻反思和仔细总结。目前，全市各相关职能部门领导干部对于社区建设工作上下一心、高度重视，必将有利于促进和推动全市社区建设工作的开展。

3、经济实力壮大，社区建设瓶颈现象有望消退。经过近三十年的改革开放，绵阳市经济规模渐渐壮大，经济实力明显增加。目前绵阳全市GDP为560亿元，财政收入为50亿元，并还在以近10%幅度的增长。经济实力的壮大和财政收入的增加，对于解决当前绵阳市社区办公场所和公益设施严峻不足、社区居委会工作人员待遇偏低和工作经费紧急的问题，供应了有力的经济支持，有利于缓解目前制约绵阳社区建设遭受经济瓶颈制约的状况。

(二)当前绵阳社区建设面临的挑战

1、社区管理旧模式难以适应社会结构的新变化。近年来，随着市场经济的不断进展和完善，原本固定地从属于肯定社会组织的管理体制已被打破，不同级别与种类的单位大量"单位人'转为"社会人'社区调研报告工作报告。国有企业改革的不断深化，绵