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文档简介

实用标准文案市部场发理效核标编号

KPI

KPI定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期1

用气市调研计划完率

实际完的市场调研次数／计划完成的市调研次数

目标值）％。增加个百点，加（）分；减少1个百点，减市场调研记录（）

半年2

天然气售合同的执

LNG供计划制定的及时性70%）协调解销售合同执行纠纷的有效性（30）

延迟2天，（）

供气计书用户投信

半年了解到市场信息在2天向有关3

市场信反馈及时率

市场信反馈延迟的时间

部门反，延迟（），减（）作记录

半年分4

用户满度

用户投次数

用户投一次，减（）分

用户投信

半年编号

CPI

CPI定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期5

LNG

市场开活动

实际完的市场开拓活动／计划完成的市开拓活动

目标值）％。增加个百点，加（）分；减少1个百点，减培训讲座评估报告（）

半年6

燃气用档案建立

用户档建立的及时性50％）用户档的完整性（50％）

用户档记录

半年精彩文档

实用标准文案用气市等相关信息收集的及时性7

用气市研究

（30％用气市分析框架（20％）

延迟1周，（）

调查研报告

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