销售型企业内部审计的优化管理对策

销售型企业内部审计的优化管理对策内部审计的职能企业内部审计的主要职能是对企业的各项经济活动起到约束、监督、评价、管理服务作用。销售型企业中，销售人员个人收入中往往销售提成占比大，销售只要有提成就轻易出单，不考虑签单后续风险；销售型企业主要考核销售人员的短期业绩，导致销售人员只关注短期销售出单额和利润，从而忽略公司的长远发展；品牌建设和市场维护投入大且见效慢，销售人员不愿在这方面投入而将相关资金挪作他用。产品销售出去后出现质量问题及售后服务不到位，客户失去对产品的依赖。销售型企业进行内部审计存在问题1、对于内部审计认知不到位管理者普遍认为销售型企业以产品或服务的购销为主营业务，管控环节比生产制造型企业简单得多，认为外部审计和基础财务日常管理监督职能即能代替内部审计。尤其是外部审计定期完成企业职能、财务、发展分析后，显得内部审计更加处于尴尬的境界。还有一种观点认为，销售人员所掌握的都是一线市场信息，并需根据客户需求迅速做出市场反应，如增加内部审计是束缚销售人员的行为，不利于企业成长。其实内部审计连贯于企业日常每一项活动而存在，不仅仅是事后对于数据的统计分析管理,它通过应用系统、规范的方法，评价并改善风险管理、控制及治理过程的效果，帮助企业实现其目标。由于管理者对内部审计认知不到位，藐视内部审计的独立性、权威性，久而久之内部审计部门已沦为虚设。2、有效内部审计制度的空缺第1页共4页据中国内部审计协会对我国近800余家企业的调查，有350家内部审计制度不完善，高达43.75%O许多企业仍然依靠单一财务部门统管企业的预算、财务、内部审计。内部审计部门和财务部门都由公司财务总监负责时，内部审计的独立性缺失。从财务部门培养或提拨上来的审计人员仍停留在用财务管控的模式开展内部审计工作，导致其地位尴尬，内部审计工作难以系统开展，工作成果碎片化，员工自信心和积极性深受打击。3、内部审计信息掌握程度弱，员工业务能力差目前大多数企业内部审计人员综合能力不高、专业技能和审计判断水平低，与他人沟通欠缺技巧，同时全面了解企业现有制度体系、经济活动管控细节、企业文化需要一个过程，以至于内部审计人员信息掌握程度偏弱。这一系列原因，导致审计人员将大部分经历投入在审核财务数据的真实性、合法性，以及查证生产经营过程中是否存在造假以及以公谋私方面,审计对象仅停留在会计报表、账本以及相关资料。而企业更希望审计应深入到管理和经营领域。例如：开展销售过程中的物流运输业务的审计时,大部分的内审人员还停留在审核票据价格是否和申报价格一致，其发票是否完整齐全。而没有拓展性地了解当次选择的物流运输方式是否合理，本次运输的数量是否为综合考虑了后期仓储、装卸费用的经济运输批量，当期单价是否明显偏高或偏低等，也就没法对当前的运输方式提出如何规范或改善的合理建议。销售型企业内部审计改良路径1、优化内部审计结构公司设计内部审计部门时，必须确保其公正地履行职责，免受任何威胁其履职能力情况影响。只有在不受干涉的情况下，按照职权办事，才能第2页共4页保证审计工作的公正和客观，相对于其他部门，审计工作实施好坏主要由管理当局的重视程度和所赋予审计部门的权利大小决定的，因此，保障审计的独立性至关重要，同时，也要求内部审计在单位中保持有较高的地位。一般来说，单位中审计所隶属的领导层次越高，独立性就越大，那么审计工作就会完成的越好。借鉴国外经验，董事会下的审计团队是最好的模式。对于一些特殊的公司企业，或者管理上有特殊要求的企业，可以根据自身实际情况灵活设置审计团队。但是无论使用哪种模式，保证内部审计团队的独立性都至关重要。2、建立健全科学有效的内部审计制度内部审计的工作要点在于保障企业内部的财务控制，保护资产的安全完整，达到系统化、规范化的内部控制，从而更好地实现企业经营目标。这与外部审计的职能和基础财会部门的财务监督职能是完全不一样的，因此内部审计拥有不可替代性。内部审计是一种连贯于企业日常每一项活动的存在。因此，公司应制订正式的书面文件即《内部审计章程》，明确内部审计在公司中的地位，内部审计机构如何设置、内部审计的职责和权限等。内部审计部门组建后，应该根据《中国内部审计准则的》的基本要求，结合自身业务范围和特点，制定公司的《内部审计制度》、《内部审计工作规范》，以对拟实施审计项目各级人员管理职责、主要流程和工作要求、所需使用和形成的工作底稿要求等做出详细规定。在具体开展审计项目前,制订《审计项目实施方案》，指导和约束审计人员按方案要求做到尽职审计，防范审计风险。同时，还可根据审计发现问题的责任人及影响程度，建立《问责条例》，做到人人敬畏公司内控体系，处罚有理有据。3、提高全企业职业素养，改良审计工作方式第3页共4页随着时代的不断变迁和进步，审计团队必须与时俱进,不断提高素质,突出多学科，高智能的特点。审计团队应该有能力渗透到企业的每一个环节，工作领域就能无限广阔。内部审计团队建设不仅仅需要内部审计专业人才，还需要财务人员从公司财务管控角度进行审计检查，需要市场经济分析师对销售前端的调研工作进行评估；需要律师对应收账款管理、合同风险管理进行监督评价；在售后管理环节还需熟悉企业产品生产工艺、工程技术的工程师参与等。总的来说，内部审计团队应该是全能的小团队,每个成员都是专业的企业内控专家。在企业内部，管理人员和审计人员得协作起来，管理人员决策，审计人员把控，共同实现同一目标。因此每个审计人员必须力求全面发展，不断地完善自我。不仅应具