项目管理缺的一份考复习资料《物流与供应链管理》考前辅导

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业物流与供应链管理（模拟试卷一）一、名词解释（每题4分，共20分）1、供应链2、集成化供应链管理3、供应商关系管理4、生产计划与控制5、第三方物流二、单项选择题（每题2分，共16分）1、

JIT的目标是（）

A、最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平

B、最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润

C、最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平

D、以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”

2、下面那个不是供应链的特征（）

A、复杂性

B、动态性

C、面向用户需求

D、交叉性

E、网络化

3、下面哪一个不是基本分销方式（）

A、密集分销

B、选择性分销

C、独家分销

D、一对一分销

4、下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域（）

A、供应

B、生产计划

C、物流

D、需求

E、销售

5、物流业务外包的主要目的是（）

A、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。

B、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。

C、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。

D、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。

6、制定安全库存的步骤是（）

A、预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。B、预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。

C、预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。

D、预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到生产中。

7、下面哪一个不是动态联盟的特性（）

A、动态性

B、互补性

C、对信息技术的依赖性

D、临时性

E、高效性

8、成本分析的目的是（）

A、为了让买卖双方达成一个公平合理的价格

B、为了让买卖双方了解成本的构成

C、为了让生产企业制定一个公平合理的价格

D、为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格三、多项选择题（每题3分，共15分）1、需求的特性表现在（）

A、需求的不确定性导致预测的不准确

B、需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多

C、需求的多变性缩短产品生命周期

D、需求的不确定使得产品生产无法确定

E、需求的多样性使得产品无法预测

2、消除牛鞭效应的方法有：（）

A、加强预测

B、信息共享

C、业务集成

D、缩短提前期

E、建立伙伴关系

3、供应链的持有成本包括（）

A、库存维持成本

B、订货成本

C、缺货成本

D、运输成本

E、搬运成本

4、库存按照加工过程的地位可分为（）

A、原料库存

B、零部件库存

C、在制品库存

D、成品库存

E、销售库存

5、库存管理指标有（）

A、平均库存B、可供货时间C、库存周转率D、提前期E、缺货率四、简答题（每题5分，共25分）1、供应链管理的目标

2、网络营销的特点

3、简述电子商务对物流的影响

4、简述MRP的原理

5、

如何基于产品设计供应链?五、计算题（共24分）恒星公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。模拟试卷一答案：一、名词解释供应链：我国国家标准《物流术语》对供应链的定义是：“供应链(Supplychain)是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。”集成化供应链管理：即将企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。供应商关系管理：是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统，即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的策略资源，如何与其结成长期、稳固的战略伙伴，是供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造甚至是投放市场的过程中，降低成本，减少库存，缩短产品开发、生产和投放市场的周期。生产计划与控制：考虑企业内部的业务流程，从供应链的整体出发，进行全面的优化控制，充分了解用户需求并与供应商在经营上协调一致，实现信息的共享与集成，以顾客花的需求驱动顾客花的生产计划，获得柔性、敏捷的市场响应能力。第三方物流：第三方物流是在物流供应一体化过程中由物流劳务的供方、需方之外的第三方提供的服务，中间商以合同的形式在一定的期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。从某种意义上讲，这是物流专业化的一种重要形式，是物流业发展到一定阶段的必然结果。二、单选题1.D2.D3.A4.D5.C6.A7.C8.D三、多选题1.ABC2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE四、简答题

1、供应链管理的目标供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。或这样答：供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（RightProduct）能够在正确的时间（RightTime）、按照正确的数量（RightQuantity）、正确的质量（RightQuality）和正确的状态（RightStatus）送到正确的地点（RightPlace）——即“6R”，并使总成本最小。

2、网络营销的特点（1）．无限的运作时空;（2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确;（5）．经营成本降低;（6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩;（8）．高技术条件支撑的营销手段.

3、简述电子商务对物流的影响电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。

4、简述MRP的原理

MRP（物料需求计划）的基本原理有两条：

（1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；

（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。5、

对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力,

对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。

五、计算题经济订购批量Ｑ＝５００（只）年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）每次订购间接期Ｔ＝３６５/２０＝１８.２５（天）物流与供应链管理（模拟试卷二）一、名词解释（每题4分，共20分）1、供应链管理2、业务外包3、供应链资源计划4、提前期管理5、需求变异放大效应二、单项选择题（每题2分，共16分）1、供应链管理的目标（）

（A）提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

（B）提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

（C）提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

（D）提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

2、OEM生产方式是（）

（A）是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发、市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

（B）是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的品牌，而产品设计开发、市场营销、生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

（c）是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发，而把具体的市场营销和生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

（D）是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“生产加工技术”，负责产品的销售，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

3、下面哪个说法正确（）

（A）连带销售和高销售要求能够识别客户在不同阶段的需求

（B）连带销售和高销售要求能够识别供应商在不同阶段的需求

（C）连带销售和高销售能够为客户带来战略性的优势

（D）连带销售和高销售能够为供应商带来战略性的优势

4、下面哪个说法正确（）

（A）库存可以平衡客户资源也可以平衡生产资源

（B）库存可以平衡客户资源但不能平衡生产资源

（C）库存不能平衡客户资源但可以平衡生产资源

（D）库存即不能平衡客户资源也不能平衡生产资源

5、循环库存的主要作用是（）

（A）使供应链的不同阶段以适宜的批量采购产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

（B）使供应链的不同阶段以适宜的批量存储产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

（C）使供应链的不同阶段以适宜的批量生产产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

（D）使供应链的不同阶段以适宜的批量销售产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

6、下面哪个不是新产品策略（）

（A）产品修改

（B）产品模仿

（C）产品创新

（D）产品设计

7、下面哪个不是现场作业控制的内容（）

（A）车间定单下达

（B）作业排序

（C）投入/产出控制

（D）作业信息反馈

（E）生产计划的实施

8、下面哪一个不是影响成本的因素（）

（A）管理能力

（B）劳动效率

（C）分包的数量和质量

（D）工厂生产的能力和连续性

（E）销售能力三、多项选择题（每题3分，共15分）1、敏捷供应链的敏捷性主要表现在（）

（A）建立战略伙伴关系（B）实现信息共享（C）形成多渠道纽带（D）降低复杂性（E）信誉的重要性

2、信息在供应链中的作用有：（）

（A）依靠信息技术建立顾客关系

（B）依靠信息技术了解市场

（C）开发高效的营销渠道

（D）改变流通方式

（E）具有及时决策和模拟结果的能力

3、供应链绩效评价的特点是（）

（A）对关键绩效进行重点分析

（B）采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系

（C）评价指标要能反映整个供应链的运营情况

（D）尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去。

（E）采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。

4、企业选择目标市场的步骤是（）

（A）了解目标市场

（B）锁定目标市场

（C）选择目标市场

（D）确定目标市场

（E）决定目标市场

5、按功能区分，库存的基本类型有（）

(A)波动库存

(B)预期库存

(C)批量库存

(D)运输库存

(E)屏障库存四、简答题（每题5分，共25分）1、简述第三方物流的优点

2、简述信息的重要性

3、简述ECR和QR的概念与区别4、简述供应链绩效评价的作用

5、简述产品导入期采取的营销策略五、案例分析（共24分）福特汽车公司应付账款部的采购业务流程重组福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但到了20世纪80年代初，福特像许多美国大企业一样面临日本竞争对手的挑战，正在想方设法削减管理费和各种行政开支。

位于北美的福特汽车公司2／3的汽车部件是需要从外部供应商购进的，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。当时，公司应付账款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货账单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付账款是非常合情合理的。进行业务流程重组之前，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20％的目标。

使福特公司认真考虑“应付账款”工作的是日本马自达汽车公司。这是一家福特公司占股22％的参股公司，有5位员工负责应付账款工作。尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但按公司规模进行数据调整之后，福特公司仍多雇佣了5倍的员工，5：5这个比例让福特公司的经理再也无法泰然处之了。福特公司决定对与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底重组。

福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收来购部门送来的采购计单副本、仓库的验货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的I4项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在由于种种原因造成的这14项数据不相符上。1）采购部门向供货商发出订单，并将订单的复印件送往应付款部门。

2）供货商发货，福特的验收部门收检，并将验收报告送到应付款部门。

3）供货商同时将产品发票送至应付款部。

针对上述流程，接流程再造的要求，应付账款部不再需要发票，需要核实的数据项减为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。新的流程中包含两个工作步骤：

1）采购部门发出订单，同时将订单内容输入联机数据库。

2）供货商发货，验收部门核查来是否与数据库中的内容相吻合，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款。

业务流程再造的结果是：

1）以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项，即零件名称数量和供货商代码。

2）应付账款部门只剩下125位员工，这意味着业务流程重组工程为福特公司的应付账款部门节俭了75％的人力资源，而不是原计划的20％；

3）由于订单和验收单的自然吻合，应付账款部门员工不再需要负责应付账款的付款授权，付款也自然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确。

问题：1、谈谈从福特公司的流程再造中获得的启示。

2、你认为企业进行流程再造时应遵循什么原则？

模拟试卷二答案：一、名词解释供应链管理：SCM(Supply

Chain

Management)就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。业务外包：业务外包是一种管理策略，它是某一公司（称为发包方），通过与外部其他企业（称承包方）签订契约，将一些传统上由公司内部人员负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。供应链资源计划：企业战略、战术与运作三个层次的计划集成在一起，构成了面向整个供应链的供应链资源计划。提前期管理：供应链环境下的生产控制中，提前其管理是实现快速响应用户需求的有效途径，缩短提前七、提高交货期的准时形式保证供应链或的柔性和敏捷性的关键。需求变异放大效应：是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。二、单项选择题1.(A)2.(C)3.(D)4.(D)5.(A)6.(A)7.(C)8.(C)三、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ACD5.ADE四、简答题1、简述第三方物流的优点第三方物流模式最大的优点在于促进了流通与生产的分工合作,降低了流通成本,提高了流通效率，有利于实现物流标准化。

2、简述信息的重要性（1）、信息提高了物流各个功能环节的效率。（2）、信息提升了物流系统的整体效益。（3）、信息提升了物流、商流、资金流的整体效益。

3、简述ECR和QR的概念与区别QR的中文意思是快速反应

ECR的中文意思是有效客户反应

QR对于零售企业有很重要的作用，因为我们的企业需要对市场上所流行的产品有所了解，然后针对自身企业的需要，做出相应的反应。

ECR对于第3方物流有很重要的作用，大多数的物流企业所重视客户的反馈信息，针对客户的要求对自己的企业做相应的改变。

4、简述供应链绩效评价的作用(1)用于对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的生存、组建、运行和撤销的决策提供必要的客观依据。目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。(2)用于对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。(3)用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业(如供应商)对下游企业(如制造商)提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。(4)除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。

5、简述产品导入期采取的营销策略产品导入期是产品生命周期过程的第一个阶段，指产品刚刚进入市场到被市场初步接受的时期，此时产品的技术通常不够成熟、性能不尽完善、消费者对产品不了解。产品导入期采取的营销策略通常是试验性的，销售人员主动尝试各种销售方法策略，以发现不同顾客群体的需求和购买特征，为产品的准确定位提供支持。五、案例分析要点：

1）流程再造是在打破原来职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合。

2）流程再造不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革。

3）流程再造要求从跨部门的角度考察主要业务流程。如果福特仅重建应收款一个部门，将发现是徒劳的，正确的重建应是将注意力集中于整个“物料获取流程”，包括采购、验收和付款部门，才能获得显著绩效。

4）流程再造不同于技术革新或业务处理自动化，而是新业务流程的使能器.物流与供应链管理（模拟试卷三）一、名词解释（每题4分，共20分）1、核心企业2、供应链管理战略3、生产计划4、协调5、联合管理库存二、单项选择题（每题2分，共40分）1、下列哪一管理模式不是基于单个企业的管理模式（） A、减少零件变化B、成组技术C、敏捷制造D、柔性制造系统2、拉动式的供应链运作方式是以（）为核心的，因此能实现定制化服务。A.供应商B.制造商C.分销商D.用户3、EDI是（）的缩写A.电子信息传输B.电子数据交换C.电子文本管理D.电子化供应链4、供应链管理的英文简写为：（）A.SSTB.SCC.SCMD.CIMS5、QR是美国（）供应链管理的一种方法。A.日杂百货业B.服装纺织业C.医药业D.家电业6、ABC方法是把企业的（）联系起来，帮助管理者了解耗费资源的真正原因。A.不同产品B.活动和产品C.不同资源D.活动和资源7、实施QR第一阶段是（）A.对所有的商品单元条码化B.自动库存补给C.商品即时出售D.与贸易伙伴密切合作8、当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择可采用（）A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.采购成本比较法9、下列不是供应链合作关系特征的是（）A.供应商数目多B.信息共享C.供应商选择多标准D.长期合同并具有开放性10、下列不是在线营销的特点是（）A产品由顾客设计B顾客确定成本价格C产品分销方便顾客D拉式沟通转变为推式促销11、供应链管理把资源的范围扩展到()A.供应商B.分销商C.整个供应链D.其他节点企业12、供应链环境下企业的生产计划决策过程是一种群体协商过程，企业不但要考虑企业本身的能力和利益，同时要考虑合作企业的需求与利益。这体现了供应链管理环境下生产计划信息组织与决策过程的特点是（）A.开放性B.动态性C.集成性D.群体性13、人们设置库存的目的，不包括()A.增加固定资产B.防止缺货C.保持生产连续性D.快速满足订货需求14、"需求变异加速放大原理"是美国著名的供应链管理专家HauL.Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是()A.需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大B.需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大C.需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大D.需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大15、（）的主要思想是供应商在用户允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。A.自动库存补给法B.共同库存管理法C.联合库存法D.VMI16、供应链环境下的新型物流不包括（）A.国际物流B.第三方物流C.第四方物流D.绿色物流17、准时采购是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，它的缩写是（）A.JOT采购B.JAT采购C.JIT采购D.ZCG采购18、满足用户需求是物流管理战略内容中（）的目标。A.全局性战略B.结构性战略C.功能性战略D.基础性战略19、物流管理的最终目标是（）A.用户服务B.物料管理C.组织系统管理D.优化物流渠道20、BRP的核心思想是打破（）的管理方式A.以职能设置部门B.以业务流程为中心C.以产品设置部门D.以地区设置部门三、多项选择题（每题3分，共15分）1、供应链运营管理的驱动要素是（）A.库存B.运输C.人员D.设施E信息.2、供应链是一条连接供应商到客户的：（）A.物料链B.增值链C.信息链D.资金链3、ECR的战略包括：（）A.有效的店内布局B有效的补货C.有效的促销D.有效的新产品导入E.有效地顾客管理4、库存控制的基本策略与方法有()A.定期控制法B.ABC重点控制模式C.经济批量法D.生产集中法E模糊评价法5、供应链中需求变异放大的原因是（）A.需求预测修正B.订货批量决策C.短缺博奕D.价格波动E.缺乏合作四、简答（每题5分，共10分）1、简述牛鞭效应产生的原因及如何消除？2、传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?五、论述（共15分）供应链自从人类有商业活动以来就存在，为什么供应链管理近年来才成为热门