5月-8月题库（判断）试题含答案

5月-8月题库（判断）您的姓名：[填空题]*_________________________________服务对象反映东海县圆通快递丢件的问题，工单登记派至市邮政管理局。（）[判断题]*对错【正确答案】涉及连云港职业技术学院的工单派至连职院。（）[判断题]*对【正确答案】错反映非机动车乱停放问题工单派至市公安局。（）[判断题]*对错【正确答案】反映海州区巨龙花园二期房屋建设及交房问题派至市住建局。（）[判断题]*对【正确答案】错涉及交管12123APP上办理的业务，权属市交通运输局。（）[判断题]*对错【正确答案】反映在省级部门接种疫苗、做核酸数据错误的问题，工单派至户口所在地的属地政府。（）[判断题]*对错【正确答案】服务对象反映三县一区（除住房公积金）的问题，工单派至各县区。（）[判断题]*对【正确答案】错使用医保定制表单时，服务对象为企业工作人员，来电为职工办理医保相关问题时，“参保人”字段可以填写“企业信息”。（）[判断题]*对【正确答案】错通过医保热线反映非医保类问题，仍需在医保的定制表单中进行登记。（）[判断题]*对错【正确答案】转接电话时，转接政策专员的联系人栏填写政策专员反馈表中的专业服务领域。（）[判断题]*对【正确答案】错关于一院地返连未满14天的患者需至发热门诊就诊，请预约时对患者进行流调告知对方（）[判断题]*对【正确答案】错接到“人民网”催撤补工单时，关键词需选“人民网”。[判断题]*对错【正确答案】接反映拖欠工资问题，无需核实身份，工单描述最后备注拖欠工资。（）[判断题]*对错【正确答案】接到咨询外地返连的电话时，服务代表需登记返回连云港具体哪个县区、乡镇、社区（）[判断题]*对【正确答案】错不清楚苏康码绑定的手机号码，可以在“信息更新”里查看到前3位后4位的手机号码（）[判断题]*对【正确答案】错省工单要求撤单，不要一键撤单，转接省平台进行撤单（）[判断题]*对错【正确答案】苏康码修改手机号码的诉求，在提交BM工单前，无需确认服务对象目前苏康码码色。[判断题]*对错【正确答案】在沟通过程中（同一条录音），三方转接部门，部门人员未同意转接但在线答复服务代表，再由服务代表转述的，此类不属于转接成功，涉及部门选择知识引用。（）[判断题]*对错【正确答案】夜间接到施工扰民，需联系7*24小时环保局电话，并在工单登记中添加已三方转接或者已电话联系，但同一个工地不同人来电只需联系一次。[判断题]*对错【正确答案】接听12350弹出的工单登记页面，对于是否保密字段请手动选择“是”。（）[判断题]*对【正确答案】错苏康码主卡一旦注册不可以注销，但特殊情况可上报BM工单变为附属卡（）[判断题]*对错【正确答案】对符合购房券申请条件的，C类以上、D类、硕士（或副高职称、高级技师）和“双一流”本科生个人住房公积金贷款最高额度分别放宽至100万元、80万元、50万元。但夫妻双方不可叠加使用（）[判断题]*对错【正确答案】公积金作为一项住房惠民政策，故购买门面房也可以使用公积金。[判断题]*对错【正确答案】服务对象王先生前期办理了公积金贷款（未结清），现想购买二套房，还可以办理公积金提取。[判断题]*对错【正确答案】服务对象李先生想办理公积金异地转入，服务代表告知需在连云港开户正常汇缴满6个月。[判断题]*对【正确答案】错公积金直接提取还贷最大限度是使用到账户余额剩余1元钱。[判断题]*对【正确答案】错单位信息变更可以到公积金柜台办理，也可以在个人网厅办理。[判断题]*对错【正确答案】手机进入“我的连云港”APP，选择住房公积金应用程序，或者关注“连云港住房公积金”微信公众号，点击左下角微网厅登录个人公积金业务网厅，点击“个人公积金明细查询”，就可以查到单位是否按月缴存。[判断题]*对【正确答案】错反映购买开发区锦绣香江二期8-2-701室房屋，发现房屋地面楼板质量差问题，工单立案派至处置部门。（）[判断题]*对错【正确答案】反映赣榆区石桥镇新韩口村村书记盛世轮不处理渔船注销的问题，工单派至赣榆区。（）[判断题]*对错【正确答案】反映汽车促销、绿色家电消费、居民刚性和改善性住房消费为什么不包括赣榆区的事项问题，，先参照知识库内容答复解释，如服务对象不认可，工单派至赣榆区。（）[判断题]*对错【正确答案】反映将室内称重墙砸掉的工单问题先派至市住建局，经市住建局界定是为破坏室内承重墙的工单由市住建局处置，界定是为非破坏室内承重墙的工单，注明理由回退（非承重墙），派至各行政区域。（）[判断题]*对【正确答案】错反映连云区北固山隧道的所有事项问题，工单派至连云区。（）[判断题]*对错【正确答案】涉及人才需转接省平台事项的转接至02584248706人才专线电话，号码禁止对外，只用于转接。（）[判断题]*对【正确答案】错关于第一人民医院职工方便门诊，不予外预约。（）[判断题]*对【正确答案】错涉及人才需转接省平台事项，转接至02584248706这个人才专线，该号码如转接不通，可以给服务对象自己联系拨打。（）[判断题]*对错【正确答案】使用人才定制表单的，人才服务信息栏下的姓名、联系方式为必填项，需实名反映。（）[判断题]*对【正确答案】错转接管理规范中要求，需转接“一企来”政策专员解答的事项及需转接融合热线值班人员解答的事项，均使用三方功能。[判断题]*对【正确答案】错涉及融合热线的咨询类问题，按照7*24小时融合热线转接表进行转接。非工作时，无紧急事项，不转接。[判断题]*对【正确答案】错服务对象反映，2021年3月9日其通过中介购买连云区景城名郡14号楼，因疫情问题开发商未在本地，导致2021年12月22日才签订交房合同，连云区教育局告知必须6月之前签订的合同才给予报名就读东港中学，服务对象表示非本人原因导致延迟签约，希望相关部门协调就读学校。该工单正常受理，派至连云区。（）[判断题]*对错【正确答案】涉及人才事项，高频QA文档中查询到的知识，引用使用“工单登记界面——知识检索——尚有所贤——提供电话号码的引用（连云港市人才分类标注（2018年）。（）[判断题]*对错【正确答案】市区范围内非机动车违停整治中车辆被暂扣的辖区归属电话咨询案件可暂由市城管局110指挥中心负责接办。如若服务对象反映部门电话无人接听的，一定要询问具体拨打的时间，区分是否是工作时间。[判断题]*对【正确答案】错连云港目前有企业社保和公积金缓缴政策，没有医保缓缴政策。（）[判断题]*对错【正确答案】首次参加职工医保的人员，自缴纳职工基本医疗保险费之日起3个月内为待享期，不享受职工医保统筹基金支付待遇，待遇享受等待期内个人账户也不可以正常使用。（）[判断题]*对错【正确答案】城镇职工医保待遇办理退休业务时须在参保人员养老金在人社查询具体金额后6日-20日，由单位或个人前往医保经办机构窗口办理。（）[判断题]*对【正确答案】错营运证3年一换证，许可证4年一换证。（）[判断题]*对【正确答案】错驾驶员网上继续教育依托“江苏交通学习网”，收费标准经江苏省物价局备案，80元/人*课程。现在又增加了一项“安全文明专项行动”，改为100元。（）[判断题]*对错【正确答案】“跨省通办”业务受理时限是2个工作日，审批时限是3个工作日。（）[判断题]*对【正确答案】错反映三县一区范围内的公积金问题，工单派至市住房公积金。（）[判断题]*对【