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文档简介
1.()是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品2.企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是容易看见的但不容易改变，是核心价值观的外在体现。3.产品表层外在的视觉形象对顾客消费行为的影响是持久的。{图}4.广告的最终目的是推销产品，虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的消费者对同一产品表现出不同的文化需求，对产品广告的文化需求差异不大。(?)5.深层品质形象是产品的高级形象，对顾客消费行为的影响是持久的。一旦形成具有相对稳定性，其调整和改变相对比较困难。{图}6.物质文化是以物质形态为载体，以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反7.产品的具体形态包括()。A.有形产品B.无形产品C.核心产品D.形式产品8.产品整体概念包含()层次。A.有形产品B.无形产品C.期望产品D.潜在产品9.企业文化传播的方法中，()是指借助具体感人的形象来表达抽象的理念。A.比喻法B.仿效法C.抽象法D.引用法10.()被理解为传播障碍，存在于整个企业文化传播过程中，是传播过程中不可回避的干扰，容易导致文化传播内容的失真。A.传播者B.受传者C.噪声D.信息11.()是指企业通过创设能满足个人需求的诱因或剥夺个人利益的威胁来改变员工的行为，从而改变员工的态度和观念。A.激励诱导机制B.群体压力机制C.环境暗示机制D.个体学习机制12.企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：()和权威性。A.领导魅力B.权力C.职位13.不属于物质文化的是()A.厂房设备B.物质产品C.员工服饰D.价值观14.权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。()15.企业文化传播过程中只存在同质文化的传播，不存在着异质文化的传播。()搬或套用一般文化传播规律，而是要研究发现其特有的规律。()业文化，这是在应用企业文化传播技巧中的假借法。()18.投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。()19.企业文化变革的内容包括()。20.企业文化融合的模式包括()。B.妥协模式C.融合模式E.改造模式21.企业文化冲突的不良后果包括()。B.降低企业决策效率C.降低企业执行效率22.()是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。它所给予B.形式产品C.期望产品D.潜在产品23.()是组织的表层文化。文化的(
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