电子商务专业暑期实习报告

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在人们越来越重视自身素养的今天，报告与我们愈发关系密切，报告中涉及到专业性术语要解释明了。相信好多朋友都对写报告感到十分苦恼吧，下面是我整理的电子商务专业暑期实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电子商务专业暑期实习报告1

实习时间:

20xx年x月x日-20xx年x月x日

实习地点:

XX省XX中专

一、实习单位简介

XX省XX中专学校创立于1998年9月，是一所面向全省的全日制普通中等专业学校。XX中专，原名XX计算机学校，经历了培训中心和全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面都对比成熟，开始从短期培训向学历教育过渡。并向XX市教育局提出申办职业高中的书面申请。经市教育局批准，XX计算机学校成为XX市较早的全日制职业高中。

20xx年，XX学校向XX省教育厅申请中等专业学校，20xx年8月，学校正式成为全日制中等专业学校——XX省中专学校，经XX省教育厅批准在全省招生。

学校自十年前成立以来，一直坚持“重视专业技能和综合素质〞的教育理念，培养学生学会做人、做事、求知、发展。为社会培养和输送了8600多名各级优秀专业人才，赢得了用人单位的一致好评。

目前，学校先进的办学理念、严谨的学术态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到了社会各界的认可，并引起了央视“名校风〞栏目组、中国企业报、XX日报、XX科技新闻教育周刊、XX电视台、XX日报、XX网等各大媒体的关注，正如教育部门相关领导对学校的评价:

二、实习内容

(一)实习的目的

本次实习是学习电子商务专业三年多后的一次综合性实践锻炼。其目的是加深对电子商务基础理论和知识的理解，将课堂知识与实际工作相结合，达到理论与实践相结合的目的。想通过个人的社会实践经验进一步了解社会，增长见识，锻炼才能，在实践中培养韧性。更重要的是检验自己所学的东西是否能为社会所用，找出自己的不足，从而更好的取长补短，提高个人素质，为步入社会做准备。

(二)实习过程

对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本素质。尽管风雪交加，我还是毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4日，我怀着畏惧和兴奋来到xx学校。一进校门，两栋教学楼映入眼帘。整齐的宿舍楼和洁净的教学环境让我对未来的工作充满好奇和期待。我提着行李走进了人力资源部，人力资源部的两位老师热心的接待了我，填写表格，报到，安排住宿，参观学校。老师在这里的热心让我觉得并不陌生，刚来这里时的担心也消失了。

2月5日至2月22日，学校培训了几名新实习生，历时半个多月。第一周，我们了解了学校的概况，学校的文化理念，经营理念，管理理念，教育理念，工作作风等等。其次周接受专业培训、师德师风培训、教育教学理论学习与考核。经过屡屡评估，成功上岗，在平面组担任网页设计课程老师，在企划部兼职实习官。

我在飞机组当老师的时候，第一次听老老师讲课。听了一周的课，我开始走上讲台，开始了我的第一次“出道〞。当然，一开始我很紧张。由于缺乏经验和适应性不强，课堂上出现了“讲课重点不突出、讲课顺序不明确、师生合作不默契〞等问题。针对问题，导师让我多听听课，向有经验的老师学习，当面指出教案的不足和上课的不足。

还有，上课过程中，学生的不协同经常让我头疼。当时建议我用强制的方法，譬如站姿罚，蹲姿罚。诚然，这种方法勉强能维持课堂秩序，但无疑加深了师生之间的隔膜，甚至让学生感到学习的厌倦。记得学过教育教学论。作为教育工，我们应当想方设法营造民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。教师应当把自己视为活动之一，成为好老师和学生的朋友。我依照这个思路管理学生，教学效果不错。我班上有些淘气的同学认真多了，主动举手回复问题。

改正作业和学生的错误也很重要。我在改正每个学生的错误时，都会写勉励性的评语，并在评语中强调改正的重要性，根据每个学生的状况给予勉励和启发。对于那些我要求改正后不改的同学，我在作业里写，我会给同学改正错误的机遇，直到他们知道错误，改正为止。对于个别状况的学生，我会帮助他们，直到他们主动改正错误。作为一名教育工，为了改正学生的缺点，有必要有这样的耐心。

教师是书本知识和学生之间的纽带和运输渠道。古代文学家韩愈说:“老师也是传道、授业、解惑的人。〞无论是传道、授业、解惑，都必需通过语言，特别是口语来完成，但目前为止在这方面还没有相应的课程。在XX实践过程中，听老教师缺乏表达技巧和方法，会直接影响课堂教学效果，降低课堂教学效率。同样的教学内容，同样的教学方法，不同的老师可能产生完全不同的效果，学生的学习效果也可能完全不同。在这种状况下，教师的口头表达能力直接决定了课堂教学效果和整个教育质量。教育家苏霍姆林斯基说:“教师的语言素质在很大程度上决定了学生在课堂上的脑力劳动效率〞。在训练的过程中，教育理论课稍微提到了表达在教学过程中的重要性，但主要是一些理论和大纲内容，实践表达的训练很少，远远没有达到预期的效果。

在规划处实习期间，在XX主任和XX姐的热心指导下，积极参与规划处的日常工作，重视将书本上学到的理论知识与实际工作进行比较，加深对理论知识的理解，把握实际工作中的专业技能，验证明践中学到的理论知识，加强实践中学到的专业技能。虽然实习时间相对较短，但我充分体验了紧张有序、希奇有压力、学习和实习同步、机遇和挑战并存的八小时工作生活。它极大地丰富了我的工作经验，增加了我的生活阅历，增长了我的知识，锻炼和提高了我各方面的能力和素质。

在企划部实习的前三天，XX主任给我的第一个任务就是做两个展板，一个给教务处，一个给学生处。前两天半，我查阅了学校教务处和学生处的各种资料档案，向有关部门的相关人员征求看法和咨询，在网上查询收集了相关资料，获得了关于学校教务处和学生处状况的充分信息。最终花了半天才完成设计。

这三天的经历开阔了我的眼界，让我提高了好多:学会了如何摸索、开发和利用一切可以利用的资源和途径，获取自己想知道的信息，并更可靠、更完整地获取；锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与同事、上级领导或与自己工作和兴趣密切相关的其他人的沟通艺术和技巧；我对如何运用自己的专业知识和头脑客观冷静地审视、分析和判断问题有了更好的理解。

我把设计展板提交给XX总监后，他表扬了我这三天积极认真的工作和设计内容，并指出了我的不足:没有很好的把握理论知识和实际状况以及实际工作的差距，没有更好的把理论知识和实际状况结合起来。在XX主任的指导和勉励下，我自信地表示，我会在最短的时间内改正这个缺点。

然后，我马上投入到下一个任务中，就是加入学校的网站维护工作。网站维护是我擅长的技能。虽然电子商务开设的关于网站的课程很少，但是我对网站很感兴趣，所以看了好多关于网站设计的专业书籍。大三大四的时候，在老师的指导下做了一个小网站，学习了一些简单的FTP软件的维护工作，对网站维护有一定的基础。但是具体的网站维护还是有好多困难的，由于学校的官网无论是性质还是内容都和自己的网站有很大的不同。幸运的是，在XX主任的指导下，依据我对网站维护的浓重兴趣和基本技能，我很快战胜了好多难题。

三、实习经历

近两个月的实习让我体会到了当老师的乐趣。在不到两个月的时间里，我帮忙接电话、复印材料、整理文件、加入各种会议组织实施等。，都感受到了工作的气氛，这在学校是感受不到的。大学里只有学习的气氛，每个学生都在努力争取更高的成绩。而且这里是工作的地方，大家都会努力工作，获得成就感，获得更多的回报。无论是学习还是工作，都有竞争。在竞争中，我们必需不断学习别人的先进之处，也要学习别人如何做人，从而提高自己的能力。记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里永远有纯真和真诚，永远保持着学生的身份。一边走进工作单位，一边会见各种同事、上级等。，关系很繁杂，但我要面对我以前从未面对过的一切。在这个实践中，我深深感受到，学校的理论研究好多，几乎涵盖了方方面面；但是在实际工作中，你可能会遇到书本上学不到的状况，或者根本用不到书本上的知识。但我也要感谢老师们不知疲惫的教学。我比某些人起点更高，处理各种工作问题的知识也更多。回想这次实习，我学到了好多东西，从接触的每个人身上学到了好多社会经验，提升了自己的能力，这是我在学校学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了桥梁和过渡的作用。这是我人生中的一次重要经历，对我以后去工作也很有帮助。同时也让我明白了做人的好多原则，虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人友好交往。做人的一些基本原则在现实生活中要认真贯彻，在现实生活中要养成良好的习惯。这两个月学到的大部分经验和知识都来自领导和同事的指导，这将是我一生的资产。

这次实习也让我深深的明白，在工作中与同事保持良好的关系是十分重要的。做事情，首先要学会做人，明白做人的道理，如何与人相处，这是现代社会的一个基本问题。对于大学生和面临步入社会的人来说，还有好多东西要学。他们是最好的老师。俗话说，“三人行必有我师。〞我这个寒假的社会实践，真的让我从课本走向了现实，从抽象的理论走向了丰富多彩的现实生活，是一次成功的社会实践。

电子商务专业暑期实习报告2

一、实习的目的

本次实习是学习电子商务专业两年后的一次综合性实践锻炼。是将学到的专业知识应用到社会实践中，了解企业经营管理的各种流程，了解企业各种职能的管理职能。通过了解企业的电子商务运作，可以发现所学的电子商务知识与企业实际需求的结合，帮助企业实施电子商务战略。通过实地学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，培养自己的专业素质。

通过这次实习，我主要想达到以下目标:

1.考察自己在学校学到的知识在实际应用中能否得心应手，学会应用。

2.加强自己的上岗意识。企业不是学校，学校是学习的圣地，可以让人犯错，不断改正。企业是盈利的社会组织。假如不盈利，就会被社会淘汰，每一个员工都会有把企业做好的压力。通过这次实习，可以磨练和加强自己的岗位责任感。

3.积累工作经验。一个公司培养一个人才是需要成本的，所以公司在聘请人才的时候，一般会优先考虑有经验的人。通过这次实习，我可以加强我的工作能力，加强我在工作中的沟通和适应能力，加强我做人的能力，积累经验。为以后就业铺路。

4.适应以后工作的生活方式。在学校，有学校规章制度的限制，有同学朋友之间真挚的友情。刚刚进入一个繁杂多彩的社会，需要一个过渡期。通过这次实习，我可以在真正进入社会之前，了解和体验如何生活，如何面对工作和生活中的困难，进而找到解决的方法。

5.回学校后，通过实习，我有了更清楚的目标，可以弥补实习时知识的不足，为以后的`工作做准备。

二、实习时间

20xx年xx月-20xx年xx月

三、实习地点

xx省xx市xx区。

四、实习单位和岗位

xx电子商务有限公司网络客服。

五、工作说明

我在xx分公司的明星客服部门。我们这里的在线客服是售前售后结合。每人配备一台笔记本电脑和一部座机。每天都去公司给的53KF工作平台的客服号和一个客服号。销售前，耐心向每位客户讲解产品性能和使用方法，引导客户购物；售后，引导客户使用产品，消除客户的疑虑和不满。除了客服之外，他们还每天提交自己的订单，打电话催客户签收和快递，偶尔回电话给客户，看看是否需要继续订购或者了解这款产品在市场上的反应。另一份工作是接电话。由于我们是官方直销商，我们有订购热线，客户经常打电话询问我们的产品。在向客户介绍公司的产品之前，我们必需十分熟悉它们。

六、实习经历

1.冷静、冷静、自信地面对面试:在就业竞争如此强烈的当今市场，找到一份适合自己的工作并不是特别简单。况且，一个没有毕业，只能工作一两个月的兼职，想找到一份适合自己的工作并不简单，但我坚信，我会找到一份适合自己的工作。虽然没有人能预计未来的路，但只要我们充满信心和决心，一定能找到。当然，当我在网上放了好多简历，现场面试了好多人的时候，还是没有一家公司乐意有一个随时会离职的下属。虽然很失落，但最终还是很淡定，很淡定，很自信，终究找到了一份适合自己，和自己专业密切相关的工作——在线客服。失败并不可怕。可怕的是你被失败击败了。

2、脚踏实地，从小事做起:万事开头难，做事不能不成功，一定要脚踏实地做实事，光靠吹嘘自己怎么做，别人不会认同你，相信你。所以，在实习期间，不要由于有学历就觉得自己能做大事，小事不值一提。一定要循序渐进的学习，请教别人，一个个解决问题，一个个做好。事情虽小，但要有效。不然就算是清洁岗位，别人也不会讨好你。

3.专著认真，重视细节:专著认真，重视细节。实习期间，我深深体会到了这一点的重要性。认真的态度可以表达在细节上。对于我们这些没有工作经验，没有毕业的人，更应当这样做，特别是这部分业务。

我也因此吸取了教训。为什么这么说？那一次，我上班以来，快客很少。他只问了我几个简单的问题，就点了。他给我留了电话号码，名字和地址，但是我给他我们公司的电话号码的时候，我发错了。直到那天下午，客户要钱，打不通我们公司的电话。其次天打电话后，我意识到客户对我们的网站是否真实十分怀疑，十分生气。后来我向客户道歉，允许了。由于客户认为这件事所有的大因素都是我的问题，认为我做事马马虎虎，所以不放心协同我！所以，这个订单就丢了。

通过这件事，犯错，改善自己的工作态度。不可能像我在学校的时候，错误是可以改正的。我现在做的就是不会玩游戏。假如我犯了错误，我就会失去机遇。我跟自己的生存和公司的命运有关系。也让我明白了，做事一定要认真。认真的态度可以表达在细节上，譬如和客户谈判，正确的发送我们公司的相关信息，并且是有价格的。这些无足轻重的行为，足以让客户感受到你的认真，自然乐意与你合作。

电子商务专业暑期实习报告3

通过这次实习，我基本把握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互协同的重要性，收获好多.B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业寻常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承受运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再害怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有机遇的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵!

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用珍藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等探寻引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机遇，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!

电子商务专业暑期实习报告4

一、实习时间和单位

实习时间:xx，xx，20xx-xx，20xx。

实习单位:xx有限公司。

实习单位介绍:xx有限公司成立于19xx年，是一家以品牌管理咨询和企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构。其服务涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒体整合、公关推广活动、图文广告创作、产品包装设计制作、展览及环境艺术设计制作、网站建设等。公司位于xxcbd中心，拥有近700平方米的办公空间。

秉承“认真生产聪慧〞的理念，xx在全国职业比赛中屡屡获奖，一次又一次为客户创造了令人印象深刻的业绩。公司已形成品牌管理中心、企业文化咨询中心、电子商务中心等70余人的架构，并拥有以百脑汇威客网为依托的巨大人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前，服务客户遍布32个省、直辖市、自治区和xx。

二、实习的目的

本次实习是学习电子商务专业三年多之后的一次综合性实践锻炼。其目的是加深对电子商务基础理论和知识的理解，将课堂知识与实际工作相结合，达到理论与实践相结合的目的。想通过个人的社会实践经验进一步了解社会，增长见识，锻炼才能，在实践中培养韧性。更重要的是检验自己所学的东西是否能为社会所用，找出自己的不足，从而更好的取长补短，提高个人素质，为步入社会做准备。

三、实习内容

对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本素质。尽管风雪交加，我还是毅然踏上了社会实践的道路。20xx年xx月xx日，我战战兢兢、冲动万分地来到xx传媒有限公司。一进公司大门，我就十分喜欢公司的整齐，这让我对未来的工作充满好奇和期待。我提着行李走进了人力资源部，人力资源部的两位老师热心的接待了我，填写表格，报到，安排住宿，参观公司。这里的热心让我没有陌生感，初来时的担心也会烟消云散。

从xx到xx，公司培训了几个新实习生半个多月。第一周，我们了解了公司的概况，公司的文化理念，经营理念，管理理念，人才理念，工作作风等等。其次周，我们接受了专业训练。经过屡屡考试，顺利上班，在网络部做网络计划和推广。

培训终止后，我立刻投入工作，即参与公司的网络计划和推广工作。李老师说网站有些问题，需要我去解决，于是我就去各大网站探寻比较，参考了其他网站的优点，看了看自己的缺点。然后想方法解决。我去找xx谈了一下午，终究敲定了解决方案。我也从xx的对话中了解到，凡事不能急于求成。弄清问题的前因后果后，找到适合的时机采取行动是十分重要的。不能提前也不能推迟。把事情做好就好。

然后分派我做公司品牌宣传册的文字部分，了解到领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简有吸引力，于是我们开始工作，花了两天时间做公司的宣传册。

然后就是老板留下的一个大工作，就是网站改版计划。网站改版做了很久了，到现在还没有完成，营销方案的最终敲定需要我的协同，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，从而提出更适合的营销方案。我给网络推广部的几个同事打电话，探讨和说明我的一些网站改版方案，让他们在改版的时候参考一下。惋惜我所有的计划基本都被拒绝了，由于他们说我的一些计划已经在之前的老计划中有所表达，而另一些则缺乏考虑，让我觉得很失败。工作之余，我不断反思，我哪里失败了？思考事情，或者感觉自己太暴躁，太急于求成，这是我们新生的通病，总是试图尽快取得成果，会造成考虑不周的局面。其次天，我又细心看了一遍计划。这次我先了解了状况，然后在开会探讨的时候虚心听取大家的看法，而不是自由思考。最终总结了一下属于大家的修改方案，这次得到了老板的确定，心里很愉快。

接下来，我开始了公司网站的维护。网站维护是我擅长的技能。虽然电子商务开设的关于网站的课程很少，但是我对网站很感兴趣，所以看了好多关于网站设计的专业书籍。大三大四的时候，在老师的指导下做了一个小网站，学习了一些简单的ftp软件的维护工作，对网站维护有一定的基础。但是具体网站的维护还是有好多困难的，由于公司的官网无论是性质还是内容都和自己的网站有很大的不同。幸运的是，在李主任的指导下，依据我对网站维护的浓重兴趣和基本技能，我很快战胜了大量难题。

经过这一切工作，我达到了李主任所说的“很好地把握了理论知识、实际状况和实际工作之间的差距，更好地把理论知识与实际状况和实际工作结合起来〞。基本上适应并满足了职场的各种条件和要求，基本完成了从学生到职场专业人士的转型。

完成这些任务后，接下来的任务就是参与关于公司的其他宣传工作。所有这些任务都进展顺利，我已经能够轻松成功地完成任务。

经过近