《管理创新与变革》课后测试附有答案

《管理创新与变革》课后测试[复制]为帮助您持续巩固知识，加深学习印象，保证培训效果，特开展此次测试。1.作为管理者，当员工提出创意时，你能为员工做什么?（）[单选题]*A.全部正确(正确答案)B.管理者可以为员工提供交流的平台C.对缺乏创意自信的员工给予及时的鼓励和表扬D.让员工顺着你提出的思路，提出他们的改进意见2.当员工提出的创意不可行时，管理者应该怎么做?（）[单选题]*A.将员工创意搁置一旁，不再理会B.尽快回复员工，告诉员工创意不可行，并一起分析原因(正确答案)C.自己动手，将创意付诸实施D.批评员工考虑不周到，让员工吸取教训3.创意的执行者应该是（）[单选题]*A.创意提出者所在的团队B.管理者C.创意的建议者(正确答案)D.专门负责创意事宜的部门4.普通员工提出的小点子，一般都是小幅度改进，对应的策略通常有:（）[单选题]*A.改善质量，抵消竞争者的发展B.全部正确(正确答案)C.吸引新的消费者D.削减成本，减少周期5.一般而言，员工提出的小创意，共同点是:（）[单选题]*A.员工提出的创意更具有针对性B.全部正确(正确答案)C.都是由工作在第一线的普通员工提出D.都是在员工接触最多、了解最多的领域内提出6.谁是创意管理的核心所在?（）[单选题]*A.员工B.管理者(正确答案)C.团队7.面对员工的创意，作为管理者，需要做的是?（）[单选题]*A.把员工提出的创意转交给专家处理B.直接提供创意的解决方案C.激活员工的大脑，调动其创意积极性(正确答案)D.直接做出指示8.如果成立一个专门负责评估和执行员工创意的部门，可能会产生的消极影响是:（）[单选题]*A.挫伤员工的创意热情和积极性(正确答案)B.对实际情况更为了解C.实施创意的效果会更好D.对创意的评估和执行更为专业9.下列哪一种情况不是员工提出创意时可能有的顾虑?（）[单选题]*A.领导独断专行，不考虑员工的创意可行性B.怕别人认为自己的创意很荒诞C.员工认为多一事不如少一事(正确答案)D.员工自己的创意被上司据为己有10.专家提出的大创意，可能会产生颠覆性的影响，对应的策略通常有:（）[单选题]*A.全部正确(正确答案)B.改变技术和商业模式C.改变消费者与企业的关系D.改变企业内部工作进程的方式11.当员工发现了问题，但是一时没找到好的解决办法，作为管理者，你应该怎么做?（）[单选题]*A.告诉员工想好相应的解决方案之后，再来报告这个问题B.积极向上级反映员工发现的问题C.表示感谢，然后给员工一点时间，让员工自己寻找解决方案，必要时提供指导(正确答案)D.把员工发现的问题移交给专门负责员工创意的部门12.在对提出创意的员工进行公开表彰之前，需要做什么?（）[单选题]*A.听取其他同事的意见B.私底下对员工表示感谢C.对员工的创意进行记录，建立创意文档(正确答案)D.在整个团队中进行通报13.一个团队是否能够成为具有创造性的团队，很大程度上取决于:（）[单选题]*A.团队的工作性质B.团队是否具有足够大的规模C.管理者是否支持员工的创意(正确答案)D.员工的整体素质14.当员工提出可行的创意时，作为管理者，你需要做什么?（）[单选题]*A.对提出创意的员工表示感谢和鼓励B.全部正确(正确答案)C.认真倾听员工的创意D.给予及时的指导15.关于创意管理，下列说法中正确的是:（）[单选题]*A.创意管理针对的点子通常源于日常工作B.全部正确(正确答案)C.创意管理针对的创意一般在团队内部就可以实施D.是对简单的、局部性的创意进行管理16.下列哪一项不属于公开表彰的形式?（）[单选题]*A.建立创意文档(正确答案)B.举行颁奖晚会C.在内刊上设置表彰专栏D.张贴光荣榜17.对提出创意的员工进行奖励，你认为，是否可以建立奖金激励制度?（）[单选题]*A.可以B.不可以(正确答案)18.下列哪一个不属于创意文档的作用?（）[单选题]*A.创意文档是肯定提出创意的员工的一种形式B.对管理者而言，可以从创意文档中获悉员工在创意活动方面的参与度C.对管理者而言，可以从创意文档中获悉员工提出的创意数量和执行情况D.可以满足提出创意的员工的虚荣心(正确答案)19.员工从提出问题，到最终解决问题，作为管理者，一般需要表示几次感谢?（）[单选题]*A.表示两次感谢B.不需要表示感谢，因为这是员工的本职工作C.表示三次感谢(正确答案)D.表示一次感谢20.建立的创意文档，记录内容应该包含:（）[单选题]*A.需要改进的问题及解决方案、预期收益B.全部正确(正确答案)C.创意的实施日期及完成日期D.创意提出者及实施者21.创新意味着冒险，因为创新:（）[单选题]*A.需要时间、资金、设备B.需要面对同行竞争以及各种意外因素C.需要人力资源D.全部正确(正确答案)22.即使由管理者亲自出面帮助员工联系其他部门，但是员工的创意推行仍然受到限制时，管理者应该怎么做?（）[单选题]*A.否定员工提出的创意具有可行性B.劝说员工放弃实施创意C.管理者应该坦诚分析目前的实际情况，指出限制因素，让员工明白真实原因(正确答案)D.管理者继续自己出面，争取获得其他部门的支持和帮助23.下列哪一项属于公开表彰创意员工的形式?（）[单选题]*A.建立创意文档B.与CEO共进晚餐(正确答案)C.私底下对其他员工口头夸奖某个提出创意的员工D.创意员工生日的时候赠送礼物24.管理者应该像鼓励成功一样鼓励员工冒险，相对于员工，管理者也要:（）[单选题]*A.帮助员工找到解决方案B.愿意承担风险(正确答案)C.对创意全权负责到底D.对员工表示感谢25.在推行创意实施的过程中，管理者的角色是?（）[单选题]*A.创意执行者B.全权负责的人C.创意推动者(正确答案)D.创意提出者26.作为管理者，应该通过何种途径帮助员工寻找外部资源的支持?（）[单选题]*A.利用管理者的职务和人脉(正确答案)B.让员工自己去寻找和沟通C.向专业机构求助D.凭借自己的经验27.一般说来，创意文档最好由谁来填写?（）[单选题]*A.提出创意的人或管理者(正确答案)B.员工所在部门的直接领导C.负责创意评估和执行的部门D.人事部门28.如果创意推行受阻，面对提出复杂创意的员工，下列哪一项不属于管理者应该做的?（）[单选题]*A.其次要坦诚地告诉员工创意无法实施，向员工解释原因B.用其他借口应付员工(正确答案)C.首先是对员工表示感谢D.建议员工提出替代解决方案29.如果员工提出的创意，超出部门内部的简单创意范畴，作为部门的主管，应该怎样处理?（）[单选题]*A.告诉员工创意比较复杂，超出本部门的职能范围，很难实施B.主管帮助员工联系到其他部门相关的人员，让员工自己去推动这个创意的实施(正确答案)C.由主管自己全权负责办理D.仅对员工表示感谢30.管理者应该让谁来负责相关项目，全程监督创意的执行情况?（）[单选题]*A.第三方B.管理者C.创意推动者D.创意提出者(正确答案)31.成员面对变革的三级抵抗包含了以下哪些选项?（）*A.我不认可它（变革）B.我不喜欢它（变革）(正确答案)C.我不理解它（变革）(正确答案)D.我不喜欢你（领导者）(正确答案)32.当成员处于抗拒期时，会表现出哪些状态?（）*A.害怕变革(正确答案)B.对自身做法很迷茫C.对变革感到很消沉(正确答案)D.逐渐恢复动力33.当团队成员处于茫然期时，管理者应该采用以下哪种方式?（）[单选题]*A.沟通重点工作/评估B.指示/认可/正向引导(正确答案)C.信任/鼓舞D.倾听/理解/开放34.变革中，管理者要为自己设置哪些沟通目标?（）*A.赢得成员对变革的支持(正确答案)B.在变革过程中持续关注和疏通员工的情绪(正确答案)C.告诉成员其他部门对变革的看法D.让成员充分认识变革项目(正确答案)35.以下哪一个方法可以用在让成员充分认识变革项目上?（）[单选题]*A.反向目标诊断法B.成员情绪变化动态图（抗拒期-茫然期-振作期-投入期）C.变革项目5类采用者（先驱者、早期采用者、早期大众、后期大众、落后者）D.BCP（背景-挑战-计划）沟通法(正确答案)36.一个团队中，反对变革和对变革冷漠的人较多的时候，管理者应该排除众议，带着大家快速投入变革。[单选题]*A正确B错误(正确答案)37.反向目标诊断需要管理者将目光聚焦到单个成员身上，关注他的情绪、感受和观点。[单选题]*A正确(正确答案)B错误38.当成员对变革的抗拒层级处于我不喜欢它时，往往是出于成员因为缺乏信息、在信息解读上存在